接班人計畫（succession planning）vs.領導力養成計畫（leadership development）

接班人計畫（succession planning）vs.領導力養成計畫（leadership development）

依循傳統思維來擬定與執行的接班計畫，往往過於狹隘保守，難以發現接任職位的人選欠缺哪些能力，並加以彌補，這種能力落差，會讓最具潛力的新秀馬失前蹄。而企業若想培養出質與量俱佳的接班團隊，接班計畫就不只是擬定一份人選名單的機械化過程，而是搭配領導力養成計畫，建立一套長期運作的流程，來管理整個公司的人才名單。大部分企業的接班計畫與領導力養成計畫，分屬兩個獨立運作的部門，但其實，兩者是天作之合，因為它們具有同樣的基本宗旨：讓員工適才適所。

文章出處：打造領導力星光大道

反向教導（reverse mentoring）
　
反向教導的方式，是將「組織教導」的責任，轉移到基層員工身上，基層員工指導高階主管，在過程中從高階主管身上學到東西。一位千禧世代員工，被指定搭配一位高階主管，並教導這位高階主管做某些事，比方說，如何利用社交媒體和顧客連繫。這種方法可以有效地讓資淺員工了解組織的較高層級，等到接受指導的高階主管退休時，年輕世代對業務就會比較了解。



文章出處：當未來領導人的導師

變形蟲模式（amoeba model）
　
總部設在德國的學名藥製造商赫素製藥公司（Hexal AG），由湯瑪斯與安德魯斯．施特容曼兄弟（Thomas and Andreas Struengmann）經營，他們採用非傳統的管理技巧，大膽啟用新人，把最大的業務發展機會，交給最適任的人才。這家公司沒有固定的組織圖，而是採用施特容曼兄弟所謂的「變形蟲模式」，公司根據員工的興趣和能力，鬆散地界定與分配各種職務。

文章出處：點亮最佳工作力

荷蘭式標售法（Dutch auction）
　
公司請所有有興趣的投資人出價競標，然後根據每一位投資人願意支付的資金多寡分組。接著，公司（及它的往來銀行）從最高標往下計數，直到能賣出它想發售的全部股票最高價為止。公司可選定最後的那個價格（或是基於各種不同的理由，選擇較低的價格），在股票於交易所交易時，把所有要釋出的股票賣給以該價格或更高價標購的人。

你有考試緊張症候群嗎？

你有考試緊張症候群嗎？


有些人天生就很容易緊張，越是碰到重要的事越容易緊張，考試就是一個很鮮明的例子。當你覺得緊張的時候，會發生哪些事情呢？
一、腹瀉-有些人一緊張就肚子痛，跟著就需要跑廁所，在考試期間這可是個傷腦筋的事啊，人家都振筆疾書，你卻不知是不是該舉手跟監考老師說：老師，我肚子痛。唉，真是糗啊！可是肚子痛就是痛嘛，能怎麼辦？有些人知道自己會有這種現象，考試的日子都不敢吃東西，不過這樣體力跟精神都不太好喔，少吃一些無妨，但不要吃些利洩的食物，像牛奶、香蕉、……等等，最好在考前先請教醫生，才能放心進考場。
二、全身冒汗-緊張的時候血液循環比較快速，身體容易感到燥熱，所以也就容易出汗，尤其大專聯考都在炎熱的七、八月，不停的流汗，更是叫人難以忍耐，對於那些手汗比較嚴重的人來說，連握筆都會有些吃力，要試前準備好手帕，才不會在考場上手足無措。
三、頻尿-頻尿其實也是一種新陳代謝加速的現象吧，進考場前才去過廁所，沒多久又有尿意了，越想憋著卻越有憋不住的感覺，如果你過去就有過這種經驗，當然就是要少喝些水了，就連考試的前一天晚上，都不要在睡前喝大量的水分。
四、手腳顫抖-一緊張就會發抖的也大有人在，越想叫自己不抖，就越抖得厲害，好在現在考試的答題大多是塗格的方式，影響還不算大，不過碰到問答題及寫作文時就得注意了，字跡不漂亮有時也會影響成績喔。進考場前深呼吸一下，再吞一下口水或許會有幫助。
五、暈眩-喔喔，這樣的症狀可就嚴重了，人都暈了，還怎麼考試嘛？千萬不要笑，真的有人就是那麼會緊張，這到底該怎麼辦呢？如果真的有過因緊張而暈眩的經驗，最好在考前看一看醫生，或者去跟輔導老師談一下，多做一些心理建設及生理預防或許能改善。

其實會緊張也就代表著很在意，不要覺得不好意思，要抽絲剝繭的找到自己緊張的原始因素，好好做一番調適與準備，能夠改善當然很好，就算沒辦法，就是會緊張，那也不過是一種很真實的情緒反應罷了，沒什麼大不了。其實有些人容易緊張、有些人則非如此，而每個人容易緊張的因素不同、緊張時的反應現象也不同，以下針對諸星性格做一番說明：

七殺星
七殺星的人外表一付沈穩的樣子，從小就很獨立，對於考試的緊張程度，早就在歲月不斷的歷練中，不覺得緊張了，但那是外表不緊張，是人總是會的，他學會面對緊張，克服它，每到那重要的考試時，他會全力以赴的用功，那深邃緊張恐懼的眼神，都化為一種謀略的眼神，他相信努力會代替著一切，人總是要親自面對那死亡，好在那考試只是他人生的過程，每次一上考場，他深呼著一口氣，將那情緒穩住，以自己的實力應對著，考完後，他會散散步，把多日的緊張壓力一一的清除。

破軍星
破軍星的人你也是看到他考試時很輕鬆自在的，而且臉酷酷的，有些傲氣，但是他到底真是如此呢？答案是，他私下也很努力的用功著，在沒進考場前，他也努力著使準備充分，也藉由許多的方法消除不安與緊張的氣氛，一進考場，那種雖千萬人吾往矣的神情，震懾了那許多不安的學子，使他們神情黯然，但是破軍的人真不是故意的，那神情不過是緊張所轉變出的豪情吧！每當考完後，他放下一切責任，做他喜歡的事，使自己得到休憩，明天依然神采奕奕再度的迎接著下一次的考試。

廉貞星
廉貞星坐命的人，他也是很用功的，而且每次都私下花了不少時間去琢磨著該看的地方，但是在大庭廣眾之下他除非未準備周全，不然他是個講話志氣昂揚的考場才子，其實一進了考場，內心那種不安的情緒，宛如鬼魅一般的如影隨形的滲入腦海中，好在自己很有創意想了不少背誦的口訣，要不是有時一緊張，記住的東西會更多，有時真的沒太用功去考試時，反而心胸坦然的豁出去，很瀟灑帥氣的樣子，但是重大考試時，如果準備的不齊全，臉上是無血色的冷，只有二個字形容－冷酷，而且心的緊張是在滴著血的，你能說他不緊張嗎？

貪狼星
貪狼星的人，你別看他悠遊自在且博學的樣子，早年的時候，他也是飽受考試的壓力，會緊張的不睡覺，也吃不好，就是為了那考試，經常嚇的他，小鹿心跳跳，好在他面對著問題，因為他太聰明了，他知道人生就是要不斷的經驗與體會才會成長著，所以就努力的用功來把緊張掃除，他是個自尊很強的人，只要是考試都用心全力以赴，每次一考完時，他都會有點餘悸猶存的感覺，他也會試著，克服或征服著那緊張，他相信他會成功的，更相信他人生將是彩色的。

紫微星
紫微星的人，在一般人的眼裡是個謙恭老成且持重的人，在考試時多少難免緊張，深恐考試成績慘不忍睹，所以只要是那可令他揚威的考試，他總是考前充分的準備著，但是球是圓的，考試也是要考運的，他也知道萬一考題忘了，或沒看過的太多，那不就完了，一世英明就此了結，給朋友同學知道那太沒面子了，有時一想到這忘的更多，又看到那最拿手的題目有時一心急，頭腦一片空白，平時好高騖遠的心，一下子跌入谷底，好在平時的帝王氣度依然的存在，把心一橫豁了出去，定安一下自己，這科先放棄，考下一科之前好好的休息一下，上個洗手間，再戰一場，以重新爭取第二科好成績，想到這心情一開心，下筆自然如神。

天府星
天府星每次都表現的準備好的樣子，而且在別人看來他這次的考試必定準備的不錯ㄌㄚ，其實天曉得，他在家中就緊張過了，去考試不過是時間到了，必須走進去面對，天生天府星的人就聰明，對考試他也很隨性，得之我幸，不得我命，而且我也努力過，該做的我都做了，所以每次考試只要不太差，他都是很安逸，除非那一科真的準備很不周全，心情才不好，難免考前緊張的吃不下食物，而在考場頭暈暈的，叫天天不應，獨自生悶氣，但是依然盡力的做答。

武曲星
武曲星坐命的人充滿活力，你別看他很自然的樣子，他一認真起來，也會為了考試閉關起來，使得考試能有好成績，但是有些考試真是有一試定終生的意味在，一在考場就有如置身在戰場上，尤其會的很多，但是時間不夠用，加上先天武曲的人就有易緊張，且神經過於敏感的特性，心中火氣開始上昇起來，難免有點影響到成績，想到此不由的，胸口一悶，兩眼一紅，氣在心中，等待著鐘一響，好好的活動一下，吹吹風，使下一節考試，心平氣和的應考。

天相星
天相星的人在考試時不管如何，都是一付神采飛揚的樣子，他很不願把不好的一面表示出來，因為他表現的不緊張，反而更讓許多緊張大師更加緊張，你說他不緊張嗎？有緊張，但是他很認真的做答，一直到答完題時，他深呼一口氣，把心中多日來的氣結，吐出，待等到考完時，好好補個眠，吃個大餐使緊繃多日的肌肉得到充足的休息。

太陽星
太陽星坐命的人對於考試是很灑脫的，因為緊張早就在之前的努力中就緊張過一陣子了，他總是計算著考試的勝算，那些該多下功夫，那些該放鬆點，使自己能控制著緊張的狀況，因為太陽星的人對自己負責，考前為了準備，他可熬夜，不吃不喝，全神貫注的用功著，進了考場在人面前表現的，豪氣干雲的樣子，令人注目，考試時，專注的回答，不敢有所放鬆，直到考到最後一節完時，那緊張的心情，在開朗的外在下掩飾著，一直回到家中，就像太陽下山一樣，放下那緊張，立刻地的呼呼大睡，緊張到此才真正結束著。

巨門星
巨門星的人是個小博士，因為他的地位是很穩健的，考試的成績是不能太難看的，會有損名望的，因此他用心的在那他專門的學問上用功著，使那成績永保一定水準，每當考那他受人注目的科目時，他最怕的是，他都用功過，但是考試當天突然有狀況，如飲食不潔，或生病使的在考試時，因不舒服，影響成績，或那很熟的題目突然想不起來，造成一時緊張，或給自己自責一下，影響做答，好在他是個用功的小孩，只要考試當天精神好，那緊張是不會一下子跑出來的。

天機星
天機星之人考試會不會緊張，是依他重不重視這場考試，來緊張的，他才不會在意那平常的小考，那小考他只用一點心力來應付，但是那人生的大考試，他可在意呢！好在平時的努力著，到了大考試時，雖是輕鬆的應考，但是是歲月的汗水所得來的成果，如果考的好，那是應該的，如果考的不好，他才開始緊張，他緊張的是，能不能有個好運，使他意外的上榜，但是通常是沒的，他明明也知，天下無不勞而獲的事。

天同星
天同星坐命的人對考試來說就好像逛街郊遊一樣，只要周遭親朋好友不要給他壓力，他是很從容的把考試當成一場遊戲的，他也是只怕考試那天，天有不測風雲，人有旦夕禍福，生個小病或拉個肚子，使得原本安逸的他，蒙上一層不自在，你說他會緊張，或許是緊張這個吧！

天梁星
天梁星的人，緊張早就在那平時日子中所消化了，要考試時他的心裡不會太緊張的，他總是認為，考的好就是好，考不好那是平時不努力，沒有什麼好怪的，尤其他那大將之風更在那重要考試上表現的更是明顯，考不好，那是天梁星的人認為那不重要那是無所謂的，考的好就是他平時努力的花下心血所得到的，他在考場真是灑脫與自在，他很有名士作風，真是令人敬仰。

太陰星
太陰星的人是個緊張大師，好在多年來的生活體驗，使得他變的很能忍，很有耐性，也很會算計著，如何分配時間，在那些重要項目上，一一的用功，使成績至少滿意，但是太陰星的人求好心切，是永不滿意的，只有看的過去，考前時他那前一晚，除非是個有把握的一門，不然他必是緊張著吃不下東西，也實在無心吃，那玩更是不用提了，無法用心去玩，只有努力的把考試先考完了再說，進了考場，深怕多天的努力，全忘了，又開始緊張著，如果考題都不認識，他為之氣結，如果認識，他化憂慮緊張為快樂，好在大部分考試不過是人生的小戰爭，他戰完後，必定要好好補眠，才能補償多日腦細胞因用電過量後昏睡中，能再度生龍活虎著。

Kairos未來集團創辦人Mats Lindgren 從社群網絡中透視產業未來

Kairos未來集團創辦人Mats Lindgren 從社群網絡中透視產業未來


文／林立綺 台北—瑞典越洋專訪

網路時代為資訊帶來無國界的全面流通，部落格(Blog)的興起及應用，更讓每一個人都可以盡情透過網路發聲。根據維基百科(Wiki)的統計，截至2007年底，全世界總共有超過1億個部落格，而每天更有1.5萬個新的部落格誕生。部落格，為敢秀的部落格主帶來人氣和商機，而這為數眾多且持續增加的社群媒體，更是想要掌握消費者脾胃的企業主，所不容忽視的市場訊息來源。

有25年歷史的瑞典知名管理顧問公司Kairos未來集團(Kairos future group)創辦人 Mats Lindgren，看到了企業對市場趨勢及訊息的渴求，以及部落格及微網誌等社群網站的大量出現，他透過熱門的雲端運算中，運用軟體即服務(Software as a Service, SaaS)的概念，研發出SoMe 追蹤器以及SoMe 分析器，成功針對影音及照片、文字等社群網站所發布的內容，進行即時的追蹤及分析，從中找到市場的未來趨勢，並協助包括歐洲大型園藝公司、青年組織等預測未來發展方向。目前，Mats Lindgren及其所帶領的Kairos未來集團，更已經成為全球的未來學大師及未來學研究的重要指標。以下是本刊專訪Kairos未來集團的總裁，同時也身兼未來研究部門主管Mats Lindgren的採訪內容：

《創新發現誌（ideas）》問（以下簡稱「問」）：請介紹Kairos未來集團的主要業務以及發展？

Mats Lindgren答（以下簡稱「答」）：Kairos未來是一個國際研究顧問公司，主要協助企業了解產業動態，並型塑未來的發展策略。Kairos未來集團協助企業了解產業趨勢、並透過情境分析(scenario analysis)以及發展策略，找到企業能在未來持續成長的動力來源。

未來策略分析專家 協助企業了解未來

Kairos 未來集團的專長主要是策略導向的分析，也就是透過策略分析，為企業的未來找到發展的方向。作為未來的策略分析專家，Kairos未來集團不僅僅是一個顧問公司而已，更能夠透過運用具有創意的研究方法，也就是透過「瞭解未來的趨勢」，為企業的發展創造出更新的創意和更具深度的想法，並將這些發想落實在實際的企業運作上。

作為一個研究公司以及未來學的智囊團，Kairos未來集團將公司的發展重點集中在四大領域，包含：趨勢和社群(trends and society)，消費及行銷(consumer and marketing)、領導及改變( leadership and change)、區域發展及旅遊產業( regional development and tourism)。而透過趨勢及情境分析，Kairos未來集團透過和客戶緊密的合作，為客戶找出未來長期且持續的發展策略。
問：請說明Kairos未來集團如何運用部落格和網誌等社群網站工具進行市場分析研究？

答：近年來社交媒體和社群網站的數量持續大量的成長，而這些成千上萬的社群網絡，無時無刻都在讚美或是批評最新的產品，其所代表的是市場對於趨勢的重要看法和意見。然而，到底誰隱身在這些為數眾多的社群網站背後？市場及消費者對企業想要推出的新產品有什麼看法？市場的口味和對新產品的喜惡是如何被形塑的呢？這些問題的答案，都是企業所熱切渴求想要知道的資訊。

因此，看到了市場的需求，Kairos未來集團透過研發SoMe追蹤器以及SoMe分析器，針對各式各樣的社群網絡進行追蹤及分析。SoMe追蹤器以及SoMe分析器，會針對主要的社群媒體，像是部落格(Blog)、微網誌(microblogs)、YouTube影音分享網站以及像是Flickr等照片分享網站，針對所需要分析的內容及議題，進行快速的檢視及深度的討論分析。

問：Kairos未來集團所研發的SoMe追蹤器及分析器，和傳統的市場調查有何相異之處？

兩大資訊工具 市場判斷指標

答：當然，儘管目前已經有許多市場調查的工具，以及各式各樣的市場調查方法，但是Kairos未來集團運用資料探勘(data mining)的技術，所研發出的SoMe追蹤器以及分析器，可以快速的在成千上萬社群媒介中，為企業找到決策過程中最重要的市場判斷指標。而這項分析技術也採用了近期很熱門雲端運算概念中，軟體即服務(Software as a Service, SaaS)的概念，透過SaaS的應用方法，Kairos未來集團能夠比一般的顧問單位及市場調查公司，更具有深度且廣度的分析市場訊息中所隱藏的喜好和趨勢，並做出正確的產品或服務的指令決策。

然而，儘管運用資料探勘的技術和軟體即服務的概念，讓Kairos未來集團得以設計出研究社交媒體的SoMe 追蹤器以及SoMe分析器，但是研究結果最終仍是要透過人腦才得以進行分析，畢竟，機器不是萬能。

因此，透過SoMe追蹤器以及分析器所找回的資料，更重要的是，我們會透過各種不同的研究方法(Methodology)，包括內部分析( inhouse analysis)、質化與量化的分析( qualitative and quantative research)、次級團體以及大規模團體的專題討論會(workshops for minor)、研討會(seminars)、情境分析等分析方法，提供企業主未來產業趨勢及產品走向的發展藍圖，以及產品在長線發展時會面臨的變數以及挑戰。我們也會讓企業主知道產業的發展邏輯、價值鏈、客戶以及競爭對手的分布狀況，讓企業者在進行決策時，可以作出具有操作且實際可行的步驟。

問：請談談Kairos 未來集團曾經協助哪些產業及企業進行未來分析？請舉出具代表性的案例。

Kairos將加強在亞洲的布局

答：我們每年都會針對2到4個大型企業進行專案研究，在2007年，Kairos未來集團曾經針對全球青少年進行研究，台灣的資策會也參與這項研究。另外，在以情境策略為主的研究以及創新專案為主的研究中，我們則曾經為世界新聞協會(World association of newspapers)，針對未來的報紙購買模式以及報業的未來(future of shopping places and future of Newspapers) 進行專案研究。

此外，我們也曾經為主要的科技公司以及食品製造商，進行專案研究分析。

至於在教育以及訓練的領域，我們則曾經採用情境計畫、策略發展以及創新等工具，進行產業的專案研究。在主題式的研究專案中，我們也曾經為台灣工研院(ITRI) 的職員，針對情境計畫以及消費者驅動的創新等研究，進行專題式的教育訓練。

除了和台灣資策會及工研院等政府單位合作之外，我們也和跨國企業，像是Ericsson、Husqvarna、Nissan等各個不同產業的龍頭廠商合作。在歐洲，一個很成功的例子，就是和Husqvarna公司和Gardena公司的合作案。

Husqvarna是全世界最大的除草機以及可攜式的園藝設備製造商，而Gardena則是歐洲的主要園藝設備製造商。在2009年秋天，Kairos未來集團和Husqvarna公司和Gardena公司決定合作，找出人們熱衷園藝工作背後的秘密，那就是，這些熱愛園藝工作的園丁們，到底在想些什麼？在全世界不同的地方，針對現代化的園藝工作有什麼不同的核心發展？因此，我們透過分析全世界數以萬計的網誌及部落格，找到消費者心中理想的園藝設備形象，更為Husqvarna公司和Gardena公司成功找出下一世代的園藝產品發展策略。

問：請談談Kairos未來集團未來在中國及亞洲市場的布局及策略？

答：因為Kairos未來集團位於瑞典的斯德哥爾摩，集團中許多研究內容主要是針對歐洲及瑞典的企業進行研究。我參訪過台灣等亞洲國家，我認為歐洲和亞洲最大的不同，是亞洲國家等新興市場，因為仍處於高速發展的階段，比較傾向前瞻式思考(Forward thinking)，而歐洲市場，則因為發展已到一定階段，以及歷史包袱沉重，社會上普遍傾向以保存過往歷史的Backward thinking為主。至於包括瑞典等北歐斯堪地納維亞半島上的國家，則和亞洲較為類似，對於新的技術及觀念，接受度較高。因此，Kairos未來集團未來也將著重在亞洲以及北歐國家的布局。在亞洲國家，我們也會特別關注中國大陸的市場，目前我們已經和一個知識型的公司合作，將進行未來中國市場的策略分析，畢竟，中國廣大的新興市場，是我們不可忽略的重要目標。

Mats Lindgren小檔案

Mats Lindgren 是Kairos未來集團的創辦人兼CEO，專長是針對具有多重客戶的跨國企業進行未來及策略分析。他同時也是針對未來學及策略學相關議題的知名國際演說家。在創辦Kairos未來集團之前，他曾任瑞典主要策略顧問公司Janson & Strutz的合夥人，以及皇家科技機構、環境科學中心的研究工程師以及講師。Mats Lindgren也出版逾十五本與未來學研究、策略分析以及商業智慧等相關的書籍。

日本中部大學教授Chuck Sandy 透過社群網推創意教改

日本中部大學教授Chuck Sandy 透過社群網推創意教改


文／林立綺 照片提供／Chuck Sandy

不論你喜不喜歡，數位產品持續的占領我們生活中的各個環節。網路的普及和資料的數位化，更讓知識的流通扁平化，發言權及解釋權不再只是掌握在少數權威性機構及個人的手中，而是人人都可以為自己發聲。近年來最經典的例子，就是網路上人人都可以編寫的維基百科(Wikipedia)，成立的時間僅不到10年，累積的內容和詞語解釋，就大幅超過具有近300年歷史的權威百科全書，《大英百科》（Encyclopedia Britannica）。這種自底層發聲(grounded up)的知識，以驚人的速度快速累積，是數位時代來臨之前，所難以想像的狀況。

目前，這股知識的創造力，隨著社群網絡大量增加，和個人化數位產品的多樣化，讓過去由上往下的知識傳遞模式，逐漸轉變為由下往上的創造和驅動力，這股風潮，不僅讓維基百科在短時間內改寫百科全書的創造史，現在，更要改變過往傳統教育，由上往下的知識傳遞方法。而是透過由下往上的學習方式，讓每一個學習者，都可以透過其他學習者的協助，找到自身最需要的學習內容，達到最具創意及效率的學習成果。

大班授課 扼殺學生創意思考

中部大學(Chubu University)人文學系(Humanity)的 Chuck Sandy教授，是國際知名的英語師資培育專家，同時也是英國劍橋大學出版社(Cambridge University Press)出版，在全球熱銷超過100萬冊英語學習專書 Passage系列的作者，他從教學以及寫作的過程中，發現當前普遍以「大班授課」自上往下的權威教育方式，不僅無助於學習效果，更會扼殺學生的創意思考。因此，他長年以來在世界各地致力於推動「one student, one class, one school at a time」(一所學校，只有一間教室和一名學生)的小班授課運動，就是希望教育應該從下往上，以激發帶動每一位學生的創意為目的。

隨著數位時代的到來，每一個個體都可以擁有自主的發言權，這些新數位學習工具的誕生，讓Chuck Sandy希望教育是由下往上傳遞的理想更快速的達成。他和英國劍橋大學出版社另一位知名的英語學習專書作者Curtis Kelly，去年正式在知名社群網站Facebook 上成立教師團體(Teacher's Group)，以讓世界各地的教師互相分享教學經驗，同時推廣其小班教學的理念，讓他驚訝的，是這個分享網站在短時間內就在全球累積了近5,000名的粉絲。Chuck Sandy說，他感受到數位網路對於學習的穿透力，而透過網路，他更在一次偶然的機會，在Youtube上看到印度Riverside School 創辦人Kiran Bir Sethi在印度TED TALK中，宣揚其「Design for Change」競賽，這也是透過小學生以小規模團體進行創意專案，並進而改變社會的活動。他因而決定帶領其在Facebook上的教師團體加入推廣這項競賽。

今年秋天，他也將在日本、台灣以及印尼等亞洲國家，大規模的推廣「Design for Change」競賽，讓數位學習工具所標誌的民主學習精神，更具有實質的內容和內涵之稱，最終則是徹底改變傳統教育的方式。

在亞洲推廣Design for Change競賽

Chuck Sandy說，透過網路和數位工具，每一個學習者可以和全世界無時差的聯接學習，校園的圍牆真正的被打破了，這是教育的最高境界，過往受限於學習工具而無法達到的理想，在數位時代將可望被成功的落實。以下是專訪Chuck Sandy的內容：

問：請問您如何協助學生激發創意，並且讓這些創意落實在實際的生活中？

答：針對學習，我始終強烈的認為，教育應該是以「專案為基礎」(project-based)的方式，並且在老師在課堂上授課之後，學生能夠擁有「值得帶走的價值」(take away value)。因為每一個學生具有無限的潛能，但是這些潛能卻被傳統的教育方式所抑制及傷害。透過「以解決問題為主的專案」(problem-solving based project)教育方式，教師可以引導式的帶領學生針對專案，提出解決問題的方法。在這樣的過程中，學生往往會發揮出令人訝異的創意和思考潛力。

專業教學協助學生解決問題

我曾經以這種專案的教學模式，協助學生找出解決問題的方法。讓我非常驚喜的是，學生以非常具有創意且原生的模式，從運用傳統的書面回答方式，以至於用較為複雜的podcasts的方式回答問題。這些學生的創意，都是我過去所意想不到的。而透過這種方式，每一位學生在完成每一個專案之後，在離開教室的同時，都可以帶走屬於自己的take away value。

問：請談談「Design for Change」競賽，以及這個競賽想要達到的目的為何?

答：我雖然沒有直接教導兒童，但是在培育師資的過程中，我希望教育出能夠激發學童創意的教師。我也知道兒童的創意可以是非常豐富的。因此，當我在網路上看到由印度Riverside School創辦人Kiran Bir Sethi 所發起的Design for Change競賽時，認為和我想要推廣的學習必須具有take away value以及「one student, one class, one school at a time」的理念不謀而合，因此我和Kiran Bir Sethi聯繫，並整合我現有的網路資源協助推廣。

簡單來說，Design for Change 競賽是由5位學童為一組，並指派一位成人指導者，就是希望能夠透過小學生的眼睛，去觀察周圍的環境，找出社區中需要改進的問題所在，以「One Idea , One Week」(一周一個創意)的速度，想出具有問題的解決方式，並且實地去操作，影響社會。因為過往由上往下的傳統教育方式，普遍讓學生覺得自身不足，容易教育出缺乏自信心的學生，但是這個活動讓學生可以發揮想像力和創意，讓「I can」成為一種感染力，改變學生的學習態度，並進而影響社會。

問：請談談「Design for Change」競賽目前的成果。

答：目前，在全球已經有5萬多所學校，並且有25萬名學童參加Design for Change競賽。未來，將透過學童的實際行動，將這個精神傳播到世界各地，改變社會甚至是一個國家，並滲透到全世界。這個活動也在我的社群網絡上獲得來自印尼和伊朗等地教師的熱烈迴響，而這些來自世界各地學童所上傳，數千甚至上萬件改變社會的創意解決方案，其中最佳的創意，也將在明年於聯合國公開發表。透過數位平台以及社群網絡，以及輔以從下往上的創意教育模式，教育的革命，正在以緩慢且驚人的力量發生。

台、日、韓網路學習待提升

問：請談談數位時代對於教育產業的影響及變革，您對於數位學習的展望為何?

答：就像我未曾見過Design for Change競賽發起人Kiran Bir Sethi，甚至未曾見過多數我在Facebook上的粉絲，但是透過社群網絡和數位通訊，我可以整合這二個不同的社群團體，也讓我的理念在短時間內卻得到熱烈的回響。數位時代對於教育產業的影響，是全面性且相當巨大的。

過去5年，因為數位產品的普及，讓當前的學生身處於資訊大量流通的數位時代，這也讓教師的教育方式，以及教育產業面臨前所未有的挑戰。當然，我預測在未來的世界，學習的工具只會更加數位化及多媒體化，但是，數位學習不是將教學內容放在數位產品上而已，而是透過個人學習網路(Personal Learning Networks ;PLNs)的普及，讓如同Design For Change的專案學習概念更加深化，達到數位時代之前所達不到的學習效果。

問：請談談亞洲國家在數位學習時代的差異何在?

答：除了教育方式的革新之外，在教育出版等內容產業上，也勢必面臨全面數位化的變革，因應手機等數位通路的大量出現，教科書等內容產業將在「創用CC授權機制」(Creative Commons copyright scheme)下，走向數位化及公開化。

然而，就我在亞洲各地教學的經驗顯示，我發現一個有趣的現象，那就是像是台灣、日本和韓國等數位科技產品的生產大國，卻只有20%的學習內容以數位化的方式呈現，顯示在運用數位學習的工具上，相當貧乏且不足。然而，像是印尼等並非科技產品主要生產國的開發中國家，卻非常熱中將Facebook等社群網路當作學習的工具。這可能導因於東北亞國家的教師及家長仍然習慣傳統的書面教材及教學方式。然而，當全世界都上線透過數位工具零時差的學習之時，東北亞國家是否可以更提升其數位學習的內容及方式，也將是另一個數位產業的機會。

Chuck Sandy小檔案

來自美國紐約，並於日本中部大學文學系執教長達15年的教授Chuck Sandy，不僅是全球知名的英語學習書籍的作者，他同時也是培育英語師資的專家及詩人。他與其他作者合力撰寫許多知名的英語學習書籍系列，包括和Jack C. Richards合著英國劍橋大學出版社所出版的Passages 書系和 Connect 書系；以及和Curtis Kelly所合著，由Cengage出版社所出版的的 Active Skills for Communication英語學習專書。他除了活躍於出版界之外，更致力於推廣創意教學活動，並架設有網站 http://tinyurl.com/ActiveDiscussion以及http://chucksandyandcurtiskelly.ning.com/ ，協助推廣「Design for Change」的學生創意運動，在日本、印尼以及台灣等地進行推廣。他同時也參與許多世界級的演說活動，推廣腦力激盪以及創意思考等教學概念。以及設有http://www.chucksandy.com網站，讓全球各地的教師和學生可以和他即時在線上溝通，並分享教學經驗。

經濟學人：台灣科技公司 征服全球

六月一日在台北世貿登場的「台北國際電腦展」（Cumputex），今年邁入第卅個年頭。最新一期英國《經濟學人》雜誌在專文指出，「台北國際電腦展」是行家心目中最重要的全球科技盛會，台灣的科技公司正在征服全世界─然而也漸趨中國化。

　《經濟學人》細數台灣的科技業成就表示，目前全球半數晶片、七成電腦顯示器及逾九成的筆電係由台灣製造，而廣達、鴻海、去年超越戴爾成為全球第二大個人電腦製造商的宏碁，及以自有品牌智慧手機紅遍全球的宏達電，都是台灣孕育的重量級科技企業。

　產製電腦心臟到機殼 應有盡有

　台灣資訊科技（ＩＴ）產業的成長，大半歸功於工業技術研究院。一九七三年創立的工研院，不僅輸入技術、投入經費研發，並培訓科技人才、扶助創業，全球最大的半導體代工廠台積電因此應運而生。市場研究機構iSuppli創辦人兼執行長里道（Derek Lidow）說，台灣的歷史背景，「助長台灣成為把理念化為實際的最佳舞台。」

　《經濟學人》指出，「台北國際電腦展」不單是宏碁、華碩等大廠的新品展示場，也不僅是電腦零件商城。台灣ＩＴ產業的核心力量，是數百家零組件製造商匯聚的綿密供應網，從記憶晶片、主機板、硬碟、風扇到機殼，應有盡有。

　不過《經濟學人》提醒，此優勢也是台灣的弱點。大多數業者都只是全球ＩＴ產業供應鏈的次要廠商，僅生產他人研發的產品。台灣在製造上擅長所謂「漸進式創新」，亦即改良式創新；過去十年在美國申請專利權的案件中，台灣高居第四，即為明證。

　但是夏威夷智庫「東西中心」的高級研究員恩斯迪（Dieter Ernst）警告，很多台灣業者經常落入「商品化陷阱」（commodity trap）中。他指出，利潤率微薄，將導致業者減碼研發與建立品牌的投資。

　擅長漸進式創新 缺乏附加價值

　《經濟學人》並認為，台灣業者在最具附加價值的智慧財產，如軟體、服務以及系統等方面，能力尤其貧乏，造成業者經常成為歐美業者控告侵權的對象。《經濟學人》又說，台灣電腦製造商紛紛出走，把生產線移到勞力更便宜的國家，最主要為中國大陸。但中國在高科技創新上已經卓然有成，政府也大力扶植ＩＴ產業，最佳樣板就是半導體代工大廠中芯國際。

　但該刊認為台灣仍然具有優勢，台灣具備適應能力，工研院更著力在智慧財產的開發與保護、服務以及設計，並成立創意中心。中華經濟研究院研究員陳信宏指出，大型企業已提高專利權申請的品質，提高供應鏈價值，積極尋找新市場。台灣業者也向世人證明，他們有能力採用現有技術而推出新商品，華碩率先問世的低價小筆電，就是最好的例子。

卓越領導人帶心的5種方法！

你，和每一個人一樣，隨時都在溝通——不論你是否發覺自己正在這麼做。但是要成為真正有效的領導者，必須學習如何在日常生活中，和其他人交心。觀察傑出領導者和溝通者的實際做法，或許可以從中學到很多，但是只有實際運用自己的觀察心得，才能獲得最深刻的訓練。當你透過反覆摸索，了解到哪些方式有效、哪些無效，就能加強和其他人交心的能力。領導的挑戰一直在於，要盡量發揮自己所擁有的，而不是執著於自己所沒有的，而和人交心就可以做到這點。

一、交心5大原則
簡單來說，交心就是要培養自己和他人融洽相處的能力。要成為更有成效和影響力的領導者，你必須學習如何和他人真正交心。要實際做到這點，就要了解和人交心的5大原則：
（1）交心會讓你更具影響力
和他人交心所產生的深厚關係與信任，一定會比你文宣的品質，甚至是簡報時的流暢表現，更有影響力。交心給人真心且誠摯的感受，可以克服種種困難和挑戰。你的職在工作和生活中各領域的所作所為，成敗都取決於交心的能力，這是很明顯的。如果你擅長於交心，你會有更高的成就，也會使自己的才能和能力能夠完全發揮，而這又會讓你更具生產力。雖然這一開始聽起來或許有點不合常理，不過你所帶的團體愈小，能否交心就愈顯重要。卓越領導者不管是一對一、面對團體，或是對一群聽眾做正式簡報，都非常能夠交心。

（2）交心一定要把重點放在對方身上
當你嘗試和其他人交心時，記住重點永遠不在自己——重點永遠在你互動對象的興趣和喜好。專注於對方重視的事物上，你就會是他們所見過最有趣的人之一。要排除和克服這類問題並真正和人交心，就必須記住，你所做的一切，都要能夠回答所有人都會問的3個基本問題：
1.你關心我嗎？如果你覺得和你互動的對象，是真的想要幫忙，那麼你就比較會覺得彼此交心。
2.你能幫助我嗎？能夠為我們帶來助益的人，我們總是感到交心，這是一種天生的本能。
3.我可以信任你嗎？同樣地，比起那種只顧自己的人，我們和自己信任的人，會更深入交心。

（3）交心不能只用言詞
每當你想要和人交心，可能會在一開始的時候以為，自己所說的話是能否交心的決定性因素，這是不對的。要能真正交心，必須在4個層面上建立連結：
1.視覺層面——要多微笑、帶著清楚的目的感走動、擺出開放的姿態、努力排除你和溝通對象之間的任何障礙，並且要負起完全的責任，持續讓他人從視覺上感覺到你很認真，並投入於他們所說的內容，而不是心不在焉或不感興趣。
2.智識層面——如果你對自己的所知無法清楚表達，也會導致疏離感。有效的溝通者總是能坦然做自己，並且對自己的能力充滿信心。如果你並非如此，這會清楚、明白顯現出來，並且阻礙交心。
3.情感層面——和他人談話時，要幫助對方感受到你的感受。不要只是提供實據，還要注入自己的情感和觀點。
4.口語層面——你應該盡量善用適當言詞的力量。言詞是構想的流通媒介，從遠古以來就具有改變世界的力量。

事實上，要和其他人交心並不需要是天才，也不需要具備高度的個人魅力，或是有如演說大師般的台風。你真正需要的就是積極、自信、把重點放在他人身上，然後透過情感、口語、智識和視覺來和人交心。至於其他的一切，都只是不重要的包裝。

（4）交心一定要投入能量
和人交心絕非偶然發生的，所採取的行動都必須用心，也就是說，你必須投入個人的能量去推動所要達成的目標，然後策略性地將這些能量導向成功。要產生和運用促成交心的能量，可以用5種積極主動的方法：
1.採取主動並先跨出第一步—不要等待對方嘗試來和你交心。
2.做好周全準備，讓自己能清楚地說明和行動—因為這樣做總是能打動別人。
3.要有耐心，稍微放慢一點—讓你的想法有時間沉澱然後生根。
4.要施不要受—也就是要無私。盡全力去幫助他人完成他們的目標，並且一定要盡自己最大所能。
5.交心需要耐力—所以要經常替自己充電。找出能讓自己充電的活動，並且讓它成為你行程表中固定的項目。

（5）交心是後天的技能，不是天賦
他人為何會選擇和你交心？大概是受到以下幾項因素的影響：
你所享有的關係／你所具有的見識／你過去的成就／你的能力／你目前為止所做的犧牲／你所擁有的自信／真誠和正直／你事先的準備／你的幽默感／你能注重他人／你能扮演朋友和顧問的角色

重點在於，都沒有任何人可以馬上練就上述各種因素。所有成效卓著的溝通者，剛開始溝通的效果也都比較差，但是他們持續努力加強，你自己也必須走過同樣的學習過程。要學習如何交心，並持續努力增進交心的能力。在這方面，重要的是過程，而不是目的地。

二、善於交心領導者的5項做法
有5種方法，是任何人都可以用來讓自己更善於和人交心的——不論你的年齡、經驗或是天賦如何。學會做到這幾件事，能大大改變你的人生。要成為更優秀、更能交心的領導者，應該：
（1）一定要找出共同的立場
（2）努力讓一切盡量簡單
（3）營造讓所有人都樂在其中的體驗
（4）述說能鼓舞聽眾的內容
（5）要正直——說到就要做到

壓力三部曲之三：抒解壓力的方法

壓力三部曲之三：抒解壓力的方法


既然每一個人都逃不過壓力的折騰，就該勇敢的面對它，對抗它！然而到底什麼是壓力啊？「理想與現實之間的距離」就是壓力，換句話說就是你希望的和你所現有的條件之間的差異。以學生來說，希望考試考的好，書卻還沒讀完，當然就會有壓力了！任務進度辦時間快到了，希望趕快把工作完成，可是還有那麼多要做，責任感在時間的催促下形成壓力。

希望達成的，和自己能做的之間有差距，是理想太高了？還是自身的條件不足呢？在兩者之間尋求平衡點，就是解壓的方式。當然，這只是理論，我們可以藉助一些實際的方法來幫助自己。

1. 誠實的面對自己所感受到的壓力。
2. 找信賴的朋友溝通。
3. 改變飲食習慣。
4. 散步、運動，做一些肢體的活動。
5. 讓所處環境更為明亮整潔。
6. 買下自己一直想要卻捨不得買的東西。
7. 對欣賞的、喜歡的、對象表達情緒。
8. 記錄下自己要做的事，每完成一樣就劃掉。
9. 找到並享受獨處的時間。
10. 訂計畫作新的學習。
11. 設定玩樂的時間，一定要去玩。
12. 傾聽並尊重別人不同的意見。
13. 外地旅遊。
14. 結交新朋友、和老朋友聯絡。
15. 睡前不要大量進食。

其實不同性格的人會選擇的方式不一樣，得到的效果也不盡相同，以下就針對各個命宮主星作分析及建議。

七殺星
七殺星永遠是個會誠實的面對自己所感受到的壓力，去力求解決之法的人，壓力對他來說是家常便飯，更是無人能夠全力的幫助的，因此努力解決壓力就是他的抒解法則，也是他不得不培養出的興趣，去運動與吃喝玩樂，也只是暫時的放鬆心情，或許從不斷的戰鬥學習中才更能給自己提供迎接壓力的籌碼。

破軍星
破軍星舒解壓力的方法，就是做他喜歡的事，或買下自己一直想要卻捨不得買的東西，當然也有的破軍星他選擇了音樂與運動，或藝術，這些興趣都是永無止盡的，除了有功力可提昇，也能滿足有自信的破軍星使他們能勇於接受壓力且在迎向美麗的人生。

廉貞星
廉貞星你可能都一直以為他是無啥壓力的人，其實是他長期堅強的支撐著內心的不平衡，在臉上更是擺出一副胸有成竹的樣子，痛苦多往肚子吞，他相信人定勝天的定律，更是誠實的相信自己是有面對壓力的責任，經常以壓力為樂趣，那去享受一下美食與給自己放個長假，不過是為了慰勞自己的努力成果，製訂新的計畫作新的學習是為了享受一下以後成功的果實，有時你也很難以相信，他聽聽別人的故事與傾聽別人的意見，”降子～”就能抒解一下壓力，所以在這方面你也只能佩服著他的份。

貪狼星
貪狼星是個智慧星，因為多才多藝又加上喜人群，因此他只要得到世人的認同與讚美，那在多的壓力都會有如大江東去，一去不回頭，所以貪狼星的人很會利用獨處的時間，記錄自己要做的事，或訂計畫，或學習新的事物，當然一定會設定玩樂的時間，就算有在多事情一定會放下來，要去玩的有意義且愉快，使得人生不虛此行，儘管有壓力，但是聰明的貪狼星愈老，愈不覺得壓力是阻力，而是一種助力。

紫微星
紫微星平時無時無刻為著自己的尊嚴與地位而奮鬥著，因此能使自己放鬆心情是一件很奢侈的行為，但是站在為自己未來有個更好的成果上，紫微星的人要捨得為自己規劃出一條旅遊之路，無論是你喜歡的全省美食之旅或者是出國光觀之旅，最好每個星期有三天的持續運動，使得紫微星有更強健的身體，更有精神去面對無數個明天。

天府星
天府星是個想要領導別人，不喜被人領導的人，總而言之他要的是面子，也是個尊嚴，所以在恩與威的手段之下他常常有包容的作風，與退讓的美德，能力與實力是他挺身立命的本錢，照顧一下他的寵物與陪著寵物是他的喜好，更是抒解一下壓力的最佳好辦法，如果寵物不得寵時，製訂新計畫作新的學習事物也是他抒解壓力的手法之一，當然給自己放個長假去雲遊一下，那也是不無可能的啊！

武曲星
武曲坐命的人由於平時對事情多親身力行，使得神經多處於緊繃的狀態，最能使平時處於戰鬥中的武曲星之人抒解的方法，就是散步、運動，做一些肢體的活動，其中以跳舞最能使臉上略現冷漠的武曲星放開心中久未能打開的熱情，而那音樂更是使武曲星能在精神上清涼有勁的再生靈丹，當然結交一些志同道合的新朋友、和談的來的老朋友出去享受一下美食之樂等等……都是能令武曲之星的人，能得到休憩的方法。

天相星
天相星講就的是美食與服飾，當壓力如影隨形的不放過天相星時，天相星會下定決心，只要壓力一有解決或一有空隙，天相星的人不會放過到他喜愛的小吃，或飯店，或某些玩樂的地點，去消費一下，給自己擁有一個快樂的天堂，有時多年想買的衣著，更在此時大肆採購，以讓自己得到滿足的舒解，明天當壓力來臨時，酒足飯飽的天相星，有如一個精神奕奕的聖戰士，再次勇於面對著下一個壓力。

太陽星
太陽星坐命的人好像天生就要不斷的面對不同的壓力，每當太陽一昇起時，他總是提起那臭皮囊奮勇的向世人挑戰，因為他每天都在計算且在心中記錄著自己要做的事，每當完成一樣就劃掉，永不停息的找到自己的時間，努力的享受著自己的興趣，且製定計畫完成，每當完成或有個成果時，拿出來有意無意的展現給周遭的人，只要得到榮耀，那沈寂已久的壓力早就有如青煙，煙消雲散了～～～。

巨門星
巨門星的人大多對於自己是很有自信的，因為他知道肚子是有貨的，只是識貨的人總是不能完全運用到巨門星的長處，加上巨門星的人有時不平的說出心中的話，說者無意聽者有心，在很會說話的巨門星也是一樣，只要機會一來，壓力如影隨形，他也只有以人定勝天的精神，學習新知，研究自己的東西，誠實的面對自己所感受到的壓力，來舒解一下身心。

天機星
有天機星坐命的人由於太過於敏感很多事情求好心切，反而造成壓力，好在敏感的天機星都先運用好如何消除壓力的本事，來化解無時無地會入侵的壓力，使得投身在這繁華的人群中能發揮最高的潛能，他通常製訂計畫學習新的本事，在休閒時刻多做運動與旅遊活動，等到他成熟的時候時，會真實的面對著自己感受到的壓力，勇敢堅強的活出真實的人生。

天同星
天同星坐命的人本身是和平主義者，不喜有爭戰的現實社會，但是身為社會人，就在社會中，天同星很難不會有壓力，好在他們受到多次壓力後，多先訂計畫作新的學習，使自己常藉由嗜好與興趣，調整自己不安的腳步，由於善於放鬆自己與保護著自己，因此只要一有空閒，天同星的人必定到處遊山玩水，雲遊四方，不然就浸淫於他理想的興趣中，縱使有在大的壓力來，天同星也一樣喜悅的面對自己所感受到的壓力努力的完成工作，使壓力早日消失於無形之中。

天梁星
天梁星的人喜當老大或老佛爺，也想當個菩薩，可是現實的社會是如此的無法令人清高，使得天梁星的人經常在仁慈與邪惡之間爭鬥，錢是經常令他可恨又可愛的東西，因此常常為了賺取金錢而付出無比的壓力與心力，更使原本老氣橫秋的天梁星更現出老態，可是反而使他們誠實的面對自己所感受到的壓力，並且先爭取到信賴的朋友在與其溝通，通常這些朋友都是身懷才藝之人，當然天梁星的人找到他的興趣並利用獨處的時間好好的作計畫不斷的學習，甚至深入研究到一個令他滿足的境界！老天真是有眼，不但自己得到舒解，同時又可教育後進，真是一舉數得，天梁星的人因此更加充滿活力與成熟。

太陰星
太陰星的人是個外溫內急的人，但是當他發現世上的事情有時急不來時，他的外溫更依然的溫和，內急卻在無數的壓力中蛻變而成為實力，及無數的經驗智慧，活的愈老，壓力多能藉由長久培養出的興趣才能，得到休憩，每當在夜晚的時候，他多能把自己調適好，不管明天面對的壓力有多大，太陰的人依舊有如人面桃花的，迎接著每個挑戰。

哈佛MBA教你看顧客

企業能夠成功，是因為能以產品及服務，滿足企業外部的客戶。這種能力取決於企業對客戶的了解程度，以及能否有效運用對顧客的洞察力。企業能有優於其他業者的競爭優勢，終究還是因為對顧客有更勝一籌的了解，以及更好的工作流程，能根據對顧客的情報來思考與行動。

整個組織都得聽到顧客的「聲音」，因為公司所作的一切決定，幾乎都會直接或間接影響到上述目標。舉例來說，投資報酬標準的決策、管理高層根據他們對競爭者與掌管部門的了解所進行的決策，都可能會影響到哪些產品能上市、哪些要退出市場。人力資源、製造、運輸以及研發部門的經理人所作的決定，可能會同時影響到產品與服務的實質與認知品質。因此，組織中所有的經理人都必須了解顧客想要什麼、願意付出多少來交換，而且一定要有創意地在決策中應用這些情報。

行銷對顧客的影響，比起公司其他部門更為直接。不過，除了定價、產品供應、推廣，以及配銷等重大決策外，行銷還要負責協助其他單位了解自己對顧客的影響。因此，通常最了解顧客的行銷部門，就必須帶領整個企業轉為顧客導向。

了解顧客為什麼那麼重要
今天，市場知識的半衰期愈來愈短，社會與科技的快速變化，使得我們對市場現有的理解與預測，有效期限愈來愈短。就連使用對顧客的了解，都能在市場引起變化，讓原本有效的知識效果變差。因此，經理人必須比以往更頻繁地更新、重新檢視自己對顧客的既有觀念、預測與假設。

經理人必須對顧客有更深入且更豐富的認識，才能預期或預測、甚至塑造顧客的行為模式，也需要更好的方法來蒐集對顧客的觀察，以及更好的方式來思考這些觀察，以減少他們在考慮顧客時，普遍會犯的特定錯誤。例如，經理人有時候會假設：
‧他們的個人經驗代表眾多顧客的經驗。
‧他們可以將顧客行為的轉變視為個案，而非一連串複雜且相關事件的一環。
‧過去有用的研究方法和思考架構，現在也一樣適用。
‧顧客知道他們的行為為什麼改變，因此「數據會說話」。
‧他們不需要對人類行為的原理培養基本的認識，以準確預測一般人在一個複雜、變動不居的環境（短線思考會讓成功更短暫）中會怎麼做。

美國的汽車產業道盡了與顧客脫節，所要付出的社會與經濟代價。這個被廣為研究的產業，也是目前全球許多企業所經歷狀況的縮影。雖然汽車產業的衰退與再興牽涉到許多因素，但有一點是最重要的。基本上，他們沒有做到：（1）預測顧客轉變的可能性，（2）在重大變化出現後迅速察覺，（3）在這些變化變嚴重時進行了解，以及（4）在一了解這些聲音後，立刻將顧客的聲音納入重大決策之中。

這些錯誤都是受過良好教育、勤奮且獻身於工作的經理人所犯下的。他們暴露了兩種基本且相關的決策偏見：首先，他們假設過去有效的，未來也一樣有效，這點常被稱為「失敗於對成功的偏見」（failure of success bias）。其次，他們沒有培養寬廣的「外圍視野」（peripheral vision）——沒有搶在競爭者之前，看出顧客外在行為與想法的轉變，有什麼重大意義。他們的外圍視野狹隘，部分原因是對顧客想像力的失敗（編注：failure in imagination指在事先的預期中，想像不到顧客會做此反應。例如作家佛里曼就把美國911事件，歸咎於想像力的失敗：沒有人想到恐怖分子會瘋狂到這種程度）。

顧客行為中有一個重要面向值得特別重視：顧客行為在本質上是社會性的。由於行銷人員通常從個人身上蒐集資料，所以很容易會低估其他人、社會機制及社會環境對這些個人的影響。但是，唯有將顧客放在與他人的關係或社會大環境的脈絡下來觀察，才能充分了解顧客。因此，研究顧客行為的第一步，就是定義分析單位（也就是說，想要了解或解釋的人是誰）。接下來討論的，只是行銷人員關注的許多分析單位之中的一小部分。

顧客的類型
我們通常會把分析單位分成兩大類：終端顧客與正式組織。雖然兩者之間有著重要的區別，但還是有相當多的共通點，而且有時候區隔只是為了方便。簡短地概括介紹應該會有幫助。

顧客可能是一戶家庭，或某種產業市場中的一個組織。不論是哪一種，顧客都有可能只有一個人或是一群人。很多研究都是針對個人決策者，但是顧客通常是多人構成的決策單位。在家庭中，不同的人可能會參與不同的決策階段，或對購買決策有不同程度的影響力。一個人可能掌握產品的使用資訊，其他人可能負責決定哪種產品最合適、預算多少、購買產品或使用產品。因此，不同的家庭成員在購買決策過程中，會扮演不同的角色。這會導致潛在衝突的產生，因為一種商品或服務，必須滿足這麼多不同的需求。

組織當中的人涉及購買過程，通常稱為「採購中心」（buying center），因為購買過程通常是跨部門的。例如，大型設備的採購，參與的人可能就包括採購代理、工程師、高層財務主管，以及外部諮詢人員。一般來說，產品或服務愈重要、愈高風險、愈昂貴，採購中心的人數就會愈多。而且跟家庭一樣，不同的成員在採購過程中會扮演不同的角色，這些角色也會因為採購項目的不同而有所改變。採購中心成員的不同需求，也會造成彼此衝突的可能性。在其他情況下，組織採購是由一個人進行的，例如採購代理。

有些消費者和組織的採購過程相似，尤其是小型企業。儘管如此，組織（或者產業）採購的許多面向仍有相當的差異，因而值得特別關注組織採購行為的模式。

煩事丟給科技，工作、生活有條理！

今日的世界步調迅速、資訊飽和，要能應付自如，你可以運用以下21項整理原則，以處理你接觸到的源源不絕資訊、整合各項必須完成的工作，讓你能夠專心面對每天會面臨的挑戰。換句話說，你需要的是能夠充分利用現有科技的整理術，而不是設計過時、只會用待辦事項便條的方法。
1. 你的思考方式
讓你個人的整理術符合你的思考方式，是很有道理的。若不這麼做，就會不小心破壞了你向前邁進的最大努力。
(1)整理你的生活，盡量避免用腦過度
你的生活中充斥著各式各樣的東西，爭相吸引你的注意力。無論你是否察覺，你的注意力總是從一件事物，游移到另一件事物，再到另一件事物。資訊會不斷迎面而來，因此千萬別想要注意到你接觸的每一樣東西。你反而應該設法整理你的生活，以盡量避免用腦過度。

(2)以最快的速度挪出腦袋裡的事物
這應該是任何整理術的重點。能夠愈快挪出短期記憶中的事物，轉存於可搜尋的資料庫，你就會感到愈有條理。智者很早之前就明白這點。

(3)千萬不要一心多用，這樣比較沒有效率
今天每個人都希望能一心多用，但人腦天生就不適合做這種事。道理很簡單，當你一心多用，就會有礙大腦將資訊置入短期記憶的能力。無論你多麼努力去找理由，一心多用都會減損你的效率。

(4)運用故事來記憶重要的事情
原來，如果你將一項資訊與故事做結合，會更有可能在之後回想起來。難忘的故事可以當作生動的鑰匙，讓你在日後打開長期記憶，憶起事實，這是因為事實本身通常枯燥乏味，而故事則帶有色彩、動作、人物、畫面和情感。大腦非常善於記住和故事相關的心智圖像。換句話說，絕佳的故事會把事實置入情節之中。

(5)尋找更新、更好的做事方法
人腦除了會做短期與長期記憶的轉換，它還不喜歡另一件事，那就是有太多選擇，無論選擇的是大事還是小事，太多選擇會讓我們無力招架，而使我們回復「原始設定」選擇，就算那些選擇是在多年前截然不同的環境中所作的。

(6)知識不是力量，分享知識才是
如果一個人具備特定知識，他可以盡全力加以應用，但若有一群聰明的人齊聚一堂，願意貢獻和分享各自的知識，那麼這群人的成就將不可限量。在現今環境中，分享知識才會讓力量快速成長，藏私是做不到的，這就是網路效應產生的結果。

(7)規畫要依照真實的限制，而非自以為的限制
我們每個人都會有各自的限制，讓我們無法有條有理，邁向成功。生活要更有條理，你必須更懂得務實地看待限制。這些限制可能是：
● 生理的——來自於我們真正的先天局限；
● 心理的——承襲自我們覺得有影響力的人；
● 強制的——來自於社會規範。

(8)誠實面對自己，但不要過於主觀
我們每個人都不太善於判斷我們真正的限制，因為我們見樹不見林。換句話說，我們的限制看來是那麼真實和確切，使得我們難以從實際的角度，客觀評估自己的能力或環境。這就是為什麼尋求他人協助，客觀評估我們真正的限制，會這麼重要。

(9)明白何時該忽略限制
在你深入了解，找出你的限制所在之後，便可決定其中哪些要努力突破，哪些又要認了。比方說，無論你怎麼整理你的生活，你每天能用的時間不會超過24小時、每星期就只有7天。你的時間終究會花完，因此這對於你要達成的事情，是無法打破的限制。如果過分擔心這些限制，就無法理性思考，而讓你身處的情境每下愈況。

(10)知道目標在哪裡，以及該如何達成
目標是限制的反面，當你明確界定出所要前往的目的地，便擁有可用以整理資訊的架構。你會有一套標準，可藉以評估孰重孰輕。當你非常清楚自己想要達成的目標，便比較容易自然變得更有條理。事實上，你的目標愈明確，不僅愈容易達成目標，也愈容易評量你的進展。衡量成敗的標準，也因此變得清晰可見。

(11)達成目標的方法要保持彈性
知道你想要達成的目標之後，如果還能對於所要達到的成果保持一些彈性，會很有助益。保持彈性的好處在於，如果你的A計畫未能如預期奏效，你會願意尋找替代方法來完成你想達成的目標。

2.訣竅、技巧與策略
今天，坊間有不少絕佳的工具，可以幫助你條理井然——包括智慧手機、雲端運算等。你必須不斷找出更有效的新方法來使用這些工具，作為你整理的助力。在這方面可以應用以下7項原則：
(12)不要整理資訊，要學會搜尋資訊
(13)只記必須記住的東西
(14)一定要把大塊分成小口
(15)每週排出時間來回顧關鍵實據
(16)提醒自己，世上沒有完美的方法
(17)盡可能應用你已經熟悉的工具
(18)替數位資訊加上關鍵字，方便日後搜尋

3.根據21世紀的挑戰來整理生活
要在今天做到條理井然，最好盡量減少會讓你分心的事物。別想要在工作與生活之間達成理想的平衡，因為那是不可能的。反之，要將你的生活和工作整合在一起，這樣就能讓自己的精力和腦力完全發揮。在這方面，要記住3項關鍵原則：
(19)做註記，以便之後轉換情境
(20)將情境類似的事務合在一起
(21)把工作和生活整合在一起

壓力三部曲之二：當壓力來的時候

壓力三部曲之二：當壓力來的時候


正如我們在壓力一部曲所談到的，每個人都會有壓力，不過是個人的感受度不同，承受度也不同，所以同樣的事件對不同的人來說，會不會形成壓力就不一定了。猶如上一篇所舉即將遲到例子，有些人根本不在意是否有全勤，或是不在意金錢，那樣的事件就不會困擾他。至於每個人在意的是什麼？上一篇已經介紹過了，這一次要來談談「當壓力來的時候」，不同性格的人，會有哪些不同的反應？

畢竟每個人都會感受到壓力，表現的方式卻不相同，情緒變化是最鮮明的徵兆，而有些人甚至會產生生理上的連鎖反應，對於比較好強的人來說，表面上似乎沒什麼不同，但是仍可以從行為上找到一些受壓線索。在此先介紹普遍性的壓力反應，共有三類型。

第一類、表現在情緒上的反應：
　易怒、憂鬱、急躁、負面思考、猶豫不決、孤獨感、精神恍惚。
第二類、現在生理上的反應：
　頭痛、肌肉緊繃、腹瀉、心跳加速、呼吸急促、皮膚過敏…等。
第三類、表現在行為上的反應：
　失眠、菸酒過度、坐立難安、性生活失調。

至於不同的命宮星最容易有哪些反應呢？分析如下：

七殺星
七殺星是一個不畏壓力的星曜，當壓力來時，他已經很習慣去面對它，除非是個很大的壓力，七殺星頂多皺個眉頭，想一想後埋頭苦幹的解決壓力，如果這壓力一直壓在心中太久，他開始急躁起來，長久的壓力，使他肌肉緊繃無法放鬆，可能為了減少壓力，會借重菸酒來暫時舒解，此時性生活可能會不太正常，也許會有些變態行為。

破軍星
破軍星是一顆只要我喜歡，我就會去做的星曜，但是當給他不喜歡的事或他想要的做不到時，這時壓力就攻了上來，如果一時無法解決事情，原本就有些孤獨的他，此時又加上了憂鬱，在生理上肌肉看似緊繃其實是毫無血色，以前的衝勁，如今成了行尸走肉，此時如果自己再不走出陰霾，那最後人生最美好的性事，也會變成一種遺憾。

廉貞星
廉貞星是個鬼才，你永遠不知他在想什麼，而且面對壓力時，臉上不會顯現出無可奈何的神情，但是只要你強逼著他們不斷說話，他們就開始煩躁不安起來，而且會生氣，廉貞星厲害的是如果給他製造問題的是重要人物時，他反不生氣，留到獨自一人時生悶氣，悶死自己，再找解決壓力方案，如果事後壓力又接二連三的來時，心跳會不規則的跳著，導致心率不穩，如沒有妥善的解除壓力，那坐立不安的情形將發生在廉貞星的身上。

貪狼星
貪狼星是一個多才多藝的星曜，你想看到他受壓力的折磨，那是很不容易的，但是總是有些事使得有智慧的貪狼星臉上現出一絲的猶豫，當他即時的解決那是還好，如果此題不小，那貪狼星的人會絞盡腦汁的去解決事情，因為長期的無法完成，壓力積壓著，使得貪狼星的人，腸胃不太理想，但是此時他和你在一起依然是談笑風生，只是偶爾會叫你等一下，因為他想去上廁所，然而不久的將來壓力一直死命的在他身上時，他也如一般常人一樣，性趣缺缺必須要菸或酒等物質來支撐著他。

紫微星
紫微是所有星群中最高貴，也是最高級的一顆星，只要是紫微坐命的人，當面臨或感受到壓力時，你別看他很鎮靜，頂多在氣勢上弱了一點，不一會的功夫，先把壓力與煩惱暫時默記下來，然後在分清大小難易，穩穩的先承受目前的難題，事後如果是無法在短期解決的壓力，紫微星的人就開始出現孤獨感，如果在一陣子又無妥善的對策，易怒與精神不安的情形也就足逐漸開始，從此頭部就不定時的陣痛，沒有心情的吃喝與享受，這時你就要小心點了，他將成為一位不折不扣的暴君是也！

天府星
天府星常為了顏面強忍著壓力，盡人事的想把壓力早日解決，如果壓力一直的襲上心頭時，體面的天府星也會有很憔悴的一面，此時他再也不是一個如影星一樣的人，是一個愁眉苦臉的人，很容易皺眉頭，這時晚上很容易失眠，食慾不振，為了使人看不到他精神不濟的一面，他開始會逃避些壓力，直到他有力量去解決壓力時，他就會重新站起，挽回面子。

武曲星
武曲坐命的人一有壓力來時，臉上第一個表情就是酷，而且是酷必了！在氣勢上很明顯的給對方另一種壓力，使得對方多有點不太舒服，但是自己卻是在胸口上，不斷的隱隱深深的呼吸著，硬生生的接住該來的責任壓力，在臉部的反應因為太過嚴肅些，使得呼吸聲音明顯的隨著壓力的大小，快慢不一，這都是為了讓人看不出來你是”卒子”而強作歡顏的，如果說事情很快的解脫是最好的，但是事情總是一拖再拖，壓力使得平日威武的大將軍武曲星蛻變成風吹草動都會提心吊膽肌肉緊繃外加不定時腹瀉的人，至使在性方面無信心，久而久之成為一個鬥敗的將軍！

天相星
天相星一旦壓力來時平常的那燦爛的微笑轉眼間就是變的精神有點恍惚外加一點怒氣，那氣息是很容易就讓周遭的人感受到，本來他是一個很講就美食及服裝的明星的，經過壓力的襲擊，吃的不好，也吃不下去，真是食不知味，負面思考從此埋藏在心中久久無法釋懷，本來給人是美美的形象，如今反而成了肌肉緊繃又常頭痛的人類，每到無人的夜晚時，總是提不起那令人快樂的情慾，間接影響到了性生活。

太陽星
太陽星坐命的人永遠對生命充滿著希望與鬥志，就算有再大的壓力來，只要明天的太陽依舊出來，他就努力的迎接桃戰，但是每當壓力來時，平時直率的他，總是先表現出急躁的情緒，然後很容易生氣，動不動就發起火來，他真的不是故意的，因為性子急，有時忘了吃飯或三餐不定時，使得胃腸經常的沒受到保護而受到傷害，有時也為了壓力太大而使得頭痛的不得了，因此太陽的人要好好的保護著身體，才能不斷的接受社會的挑戰。

巨門星
巨門星的人是個善良又厚道的人，為了追求給自己所設定的標準，常使自己付出不少的心力來完成任務，而且會更用心，他相信只要努力以赴，成功必然會降臨到身上來，所以原來的壓力如果只有十分，他會加強到二十分使其成果完美些，但他所付出的責任壓力，常使得他從急躁中轉變成憂鬱，在長時間的憂鬱中，使得巨門星的人變的十分敏感與孤僻令他容易有坐立難安與失眠的現象。

天機星
有天機星坐命的人心思真是敏感，每當壓力的腳步一來，他的心除了急躁的想解決壓力，另一方面卻是十分的憂鬱著如何使壓力盡快的解決，結果常引發著胃的不舒服，也沒有心情去享受吃的口慾，只有心跳是很樂意的加入，除非壓力早日了結，不然除了坐立難安之外，失眠就是另一個將要來的好朋友，我們不怕天機星的人性生活方面有失調的現象，而是怕他從此有憂鬱症的傾向！

天同星
天同星坐命的人很不喜歡壓力，但是偏偏壓力不會放過他，因此他總是戴著鋼盔用自己的力量與實力來奮勇的與壓力搏鬥，當然壓力一來，他總是先有點精神恍惚加上一點猶豫不決的憂鬱於身上，只要壓力立即消失的無影無蹤，不然天同星的剋星頭痛與心跳加速會不約而同的來參加，使得天同星的他晚上難以入眠，除非明天能把壓力解決了，不然坐立難安的情況會愈來愈厲害。

天梁星
天梁星個很懂事的星曜，很會照顧著周遭的親朋好友，也會主動的幫助人，時常自己給自己找壓力來讓自己成長，他也是個從不把不雅或不好的神情在人面前表現出來的人，當壓力來時他一如往常穩穩的處理事情，內心卻是急躁的，但是他很願犧牲睡眠時間來以時間換取成果，贏得讚美之詞，因此常常的睡眠不足，使得他有失眠的現象，所以天梁星的人要小心不要因為受人讚美而使自已生活的生理時鐘大亂，而在無數次的壓力中，可能愈來愈容易引發頭痛問題是也！

太陰星
太陰星常常追求著完美，而常將責任與壓力帶回家中，努力的尋求最好的解決方案，每每想著把自己放鬆一下，然後再一次的以完美的演出，使壓力一一的解決，然而一有壓力來時，太陰星的人會全力的注意壓力的來源，為使表情上有著安逸的神情，他內心其實是急躁的，生理上的反應多是肌肉有些緊繃，使得在食慾上有些不振，會影響到原本重視情趣生活的他，對性也是性趣缺缺，在夜晚只有失眠與意志力伴著太陰星努力的與壓力戰鬥。

重新定位

所謂定位，就是要讓自己在潛在顧客心目中，能夠差異化——這是一種建立心理連結的過程，讓大家只要一想到你所屬的產品或業務類別，你公司的名字就會立刻浮上心頭。定位是你與市場溝通後得出的合理結果，而重新定位的重點則在於，該如何修正和調整市場對你公司或競爭對手的認知，好讓你的行銷策略能夠奏效。

在科技發展日新月異的時代，譬如現在，重新定位更形重要。你應該反覆進行重新定位，藉以主動因應變化，讓自己的事業能夠與時俱進、永續經營。重新定位有助於使管理完善的企業在業界名列前茅，也可以用來因應新競爭對手出現、新科技突然問世，以及市場動態不斷演變等狀況。

總而言之，就是要時時不斷地重新定位。不這麼做，最終一定會停滯不前，而被市場淘汰。未來將出現更精明的企業，會奪走你的定位、吸納你繼續發展所需的顧客。要能熟練地重新定位並妥善加以應用，使事業成長茁壯。

1.定位的基本概念——定位奏效的原因及方法
定位（以及它的孿生兄弟重新定位）之所以能夠奏效，是因為人類與生俱來的思考方式。總而言之，定位是一種心智工具，我們會用它來讓生活和行動更有效率。定位與人類心智的運作方式息息相關。根據各種研究顯示，人類腦部的運作方式有以下5項特點：
（1）心智無法處理資訊超載——在當今大多數的西方社會裡，大家都已經被「傳播過度」。每個人天天都會受到電子訊息、平面文宣、電視廣告和一大堆廣告訊息的疲勞轟炸。最後這使得大家不會想要全盤接收，也就是說，在現在要想讓訴求被接收到，訴求必須愈簡單、愈視覺化愈好。複雜的訴求是無法抓住注意力的。

（2）心智討厭被混淆——而每個人都渴求簡單。同樣的現象也出現在各種裝置上。譬如，Apple Newton既是傳真機、呼叫器、記事本，也是筆式電腦，可是在市場上一敗塗地。iPhone相形之下就比較簡單，而且叫好又叫座。想要進入當今潛在顧客的心，就必須讓你的訴求簡化再簡化。如果可能的話，把一切化約成一個關鍵概念——譬如「富豪汽車：安全；寶馬汽車：駕馭」。刪掉其他廠商同樣可以主張的內容，或者是需要複雜分析才能證明的內容。

（3）心智永遠沒安全感——也就是說，人往往會去買自己認為該買的東西，而不是需要的東西。5種常見的認知風險有：
● 金錢方面——「我可能會因為這個賠錢」；
● 功能方面——「這個可能會有用，也說不定沒有用」；
● 身體方面——「這個可能會讓我受傷」；
● 社交方面——「我買了這玩意兒可能會看起來很蠢」；
● 心理方面——「我可能會有罪惡感，或是覺得不負責任」。
社會上總是瀰漫著各種各樣的不安全感。這也是為什麼大家會同情弱者，卻往往看別人買什麼自己也買什麼。你必須向大家保證，其他人都已經在做你提出的事情。

（4）心智不喜歡改變——這是為什麼有些企業試圖要拓展到新的產品類別，卻損失了數十億美元。人人都喜愛全錄的影印機，可是沒人會相信同一家公司也能做出不錯的電腦，結果全錄為了想改變大家的想法，慘賠了數億美元。可口可樂的「新可樂」在市場慘敗，可是傳統口味卻賣得比以前還要好。一旦市場決定了對你商品的看法，就別想去改變它。你可以用各種方法去調整市場觀感，但千萬別想去讓人的想法改變。他們是不會改變的。

（5）心智可能會找不到重點——這也就是為什麼產品線延伸，絕對、絕對行不通。讓品牌完全著重在一個重點上，最好能讓品牌變成代表你產品功能的動詞，那樣的效果一定比較好。提供愈多種變化，消費者的心智就愈找不到重點。雪佛蘭一開始提供5種款式的汽車，可是後來就失去方向，推出許多不同款式，讓大家搞不清楚。卓越的品牌都完全著重在一個重點，並且謹守住這個重點。

實務上來說，定位就是要讓你的品牌在任何潛在或現有顧客心目中，都能做到差異化。定位是你所有對外宣傳的總合。重新定位就是要去調整那些認知，讓你所從事的業務加分，或是讓對手的商品減分。定位和重新定位，是一場想法與認知的戰鬥。

黃國倫：改變體質，成功就會追逐你~

"人間最厲害的武器，愛的力量，比恨偉大。"
"如果你有愛，會像磁鐵吸到很多好事；如果你身上滿滿都是刀芒，沒人敢接近。"
2010年2月Cheers雜誌

很多人都看到黃國倫最近拍攝的威士忌廣告，他在海邊開口高唱：「終於，走過這一段風雨......」清亮中夾帶無盡感慨的歌聲，十分令人動容。

確實，黃國倫自己的人生，「峰迴路轉」4個字也是最好的形容。

建國中學、交通大學管理科學系畢業，音樂才華洋溢的黃國倫很快就鋒芒畢露，1994年、33歲時寫下〈我願意〉一曲，由王菲主唱，傳頌整個華人圈，更一舉奠定他在流行音樂界創作大師的地位。

1996年，黃國倫出版第一張個人創作專輯《天使》，雖然讓他因此入圍金曲獎最佳作曲人獎，卻由於銷售成績非常不理想，事業高峰開始走下坡。1999年，與滾石唱片合作成立、由他擔任音樂總監的「基力音樂」（G-PowerMusic），也在4年後，因唱片市場低迷而結束。

整整好幾年，黃國倫自樂壇沉寂。他失去方向，工作、婚姻都陷入危機。直到2007年，他第一次登上《康熙來了》節目，沒想到竟意外開創出擔任選秀節目評審、綜藝節目主持人的新契機。

媒體總愛用「爆紅」描述黃國倫這番戲劇化的際遇，但他自己談起這段路，當中有許多思考與反省。人生的運勢起落，其實背後都有跡可循，重點是，你要打造出讓好運願意駐足的「體質」。

接受《Cheers》雜誌採訪時，黃國倫深刻地分享了這段心路歷程。

我常覺得“4”這個數字很有趣，代表人生經過苦難的數字。經歷了3個4年的低谷，每個4年都是我的磨練跟功課。有首歌叫做〈去日苦多〉，可以用來形容我以前的心情。

回顧人生際遇起落，最重要的原因是個性跟態度，以前卻不自知。我算是有些才華，但才華可能是創造事業的「機會」，卻要靠態度跟個性去「維持」。

充滿挫折與磨練的3個4年

成名前，我覺得我懷才不遇、沒人賞識，只會孤芳自賞；經過4年，我學會不要只想到自己功成名就，要放開自己，於是我寫下〈我願意〉這首歌。

第2個4年，《天使》專輯挫敗，我學會理解人生有高山也有低谷，我學習接受失敗，從零開始。那時我有一段很長的時間在懊悔，覺得自己選錯唱片公司，所以唱片賣不好。覺得自己很歹運（台語），「人如果在衰，種瓠仔生菜瓜（台語）。」（大笑）

第3個4年，收掉唱片公司，真是徬徨無措，之前還有夢，但這階段已是「歸去來兮，田園將蕪」。我的心經過那麼多上下，已經很累；當時不單工作、音樂、家庭，甚至包括面對自己，都覺得很痛苦。我甚至想過去跳河，40歲的男人，中年失業還能做什麼？

過去的我桀傲不馴，個性鬱鬱寡歡，容易招致人生的不如意。我發現，用什麼態度面對人生，是決定境遇的關鍵。

這個4年我學會「置之死地而後生」，反而可以全然順應我的人生，開始接受各種轉變，打開心房。

顧及自尊，差點和好運擦身

2007年6月19號，是我第一個好運，《康熙來了》邀我上節目。但你知道，當時我推這通告推得多用力嗎？

製作人後來對我說，他不認為我會進攝影棚，很怕開天窗，因為我沒有真的答應他們。當時的我是個負面思考的人，上節目對我來說是一大挑戰，我又胖，怕丟人現眼，又擔心無法面對蔡康永、小S兩個犀利的主持人。

其實早在《康熙來了》的前兩年，《快樂星期天》節目就找我當評審，如果接，可能我早紅了。但我覺得當評審靠賣弄嘴皮子，說不出什麼來。恐懼、膽怯，加上我不喜歡綜藝圈，所以我推掉了。

上《康熙來了》，對我「音樂人」的自尊是很大考驗。我以前認為綜藝圈很低級、沒水準，所謂「笑果」，只是我在現場的不自在，文人、音樂人被綜藝人吐槽，讓觀眾覺得好笑。

好幾次，我想奪門而出，但我的經紀人寇乃馨一直鼓勵我，要接受挑戰，這是我人生不敢做的事，要大膽去做。我慢慢學會不要用成見看世界，對我來說，這是一個新「視界」。

個性與態度帶來低谷

如果那時，我再度拒絕上《康熙來了》，現在可能還在家裡蹲吧！邊看電視，邊罵綜藝節目好無聊、沒水準，然後轉去看《Discovery》。

回頭去看，我感謝人生中的每個高山低谷，有低谷表示高山就要來到；而我人生的低谷，其實都是個性、態度帶來，是必然的結果。

我為什麼會在《天使》專輯挫敗？很簡單，因為做了張遙不可及的歌，我以為我大大的讚揚上帝，上帝就會罩我，但其實上帝也尊重市場的遊戲規則，不好聽不能硬叫別人去買（大笑）。

曲高和寡很容易做，但容易讓人憤世嫉俗，因為覺得世界上都沒人懂我。《超級偶像》製作人薛聖棻曾對我說：「台灣幾十年來都是秀場主持人當道，像你這樣的讀書人，有些笑話太深，你的幽默還需要時間，他們才會慢慢了解。」

以前我覺得深入淺出很無聊，反正我做我的，愛聽不聽隨便。但現在我覺得，藝術、音樂都要能讓人接受，如果講評講到世界只有你懂，那幹嘛講評？講到對方懂，又可以幫助他，才有價值。

感謝苦難，好運反會被引來

要怎麼不把好運推出去？很簡單，就是感謝所有苦難。這一、兩年，我還是遇到很多不如意的事，但如果一直活在怒氣中，那些好運都不會上門。

舉個例子，這兩、三年我突然「爆紅」，有時候跟記者相處不是太恰當，惹毛對方，他就對我口誅筆伐。我真的很氣，有時候會一早起來，5
點就去買報紙，不知道他會寫什麼，令我恐懼。我曾經想採取法律途徑，因為很多人都這麼做。但突然有天，我開始學習接受他、感謝他、祝福他，當我開始這麼做，他的文章就變了；有天我在街上遇到他，我上前給他熱情的擁抱，他是我的敵人，但是我去擁抱敵人；之後他沒有再寫過我的新聞，沒多久就調走了。

積極面對你的壞運，採取法律途徑是一回事，可是更厲害的做法是為他祝福，反而為我帶來好運。這是人間最厲害的武器，愛的力量，比恨偉大。如果你有愛，會像磁鐵吸到很多好事；如果你身上滿滿都是刀芒，沒人敢接近你。

我進綜藝圈短短2年，手上有5個節目，最近還有很多人找我開新節目，包括中國大陸。我突然發覺，這可能是我人生最美好的年代。

讓成功自動追逐你

「運氣」就像天上掉下來的甘霖，你永遠不知道它什麼時候來，但重點是好運來時，你要能盡量吸收，要準備好！

我曾跟一位廣告公司老闆提到自己「爆紅」，他說：「你不是爆紅，是累積這十年能量終於爆發。」因為我讀書、研究音樂，當評審時，才可以說出「一朵花」，不然有這個運氣，給我位置，但講兩句話就讓大家覺得我是笨蛋，好運也留不住。

我以前是陰鬱、非常自我主義的人；現在盡量改變，每天告訴自己，進步、成熟、通達、體貼多一點。雖然「自我」還是會存在，即使被隱藏得很好，但重點是不要隱藏，而是變化。當個性跳出來時，仍會生氣，但時間會越來越短，這就是一個進步。

現在的我，開始改變體質，存好運，積極面對每一天。我從去年開始，每天早上起來宣禱，告訴自己這是新的一天，是奇妙的日子，幫助自己帶著full energy（滿滿能量）來迎接。

我現在是個綜藝節目主持人、也是評審，我希望自己可以成為傑出、中肯的評審，有風格的主持人。去年我也演電影，拍電視劇，現在的我什麼都願意嘗試，想打開自己每個面向。

當你抓到開啟好運的祕訣，不要去追逐成功，做好你自己，成功就會自然追逐你。

請不要直接就反應說：那是不可能的

這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部門間的真實故事。

一天，美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac ）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的：

這是我為了同一件事第二次寫信給你們，我不怪你們沒有回信給我，因為我也知道大家都會認為我瘋了，但這的確是一個事實。

我們家有一個傳統的習慣：就是在吃完晚餐後，都會以冰淇淋來當飯後甜點。

由於冰淇淋的口味很多，所以每天在飯後才投票決定要吃哪種口味，等大家決定後，我就會開車去買。

但最近我買了一部新的龐帝雅克後，問題就發生了。

你們知道嗎？每當我買的冰淇淋是香草口味時，車子就發不動。

但如果買的是其他口味，車子發動就順得很。

儘管這個問題聽起來很豬頭，但我是非常認真的。

為什麼當我買了香草冰淇淋，這部龐帝雅克就會秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋，它就是一尾活龍？

為什麼？為什麼？


儘管龐帝雅克的總經理對這封信心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。

當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現：這封信竟是出自於一位事業成功、樂觀、且受了高等教育的人。

工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐後，兩人於是一個箭步躍上車，往冰淇淋店開去。

那個晚上投票結果是香草口味，當買好冰淇淋回到車上後，車子又秀逗了。

這位工程師之後又來了三個晚上。

第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。

第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。

第三晚，香草冰淇淋，車子【秀逗】。

這位採取邏輯思考的工程師，當然是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。

因此，他繼續安排相同的行程，希望能解決這個問題。

工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間等等，根據資料顯示他有了一個結論：

這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少。

為什麼呢？

原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。

因為，香草冰淇淋是最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的拿取，所以將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的後端。

現在，工程師所要知道的疑問是：為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短就會秀逗？

原因絕對不是香草冰淇淋的關係，工程師很快地由心中浮現出答案，應該是『蒸氣鎖』。

因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動就沒有太大的問題。

但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法讓蒸氣鎖有足夠的散熱時間。


有時候，即使某些問題看起來真是瘋狂，但它是真的存在；

如果我們每次在看待任何問題時，能秉持著冷靜的思考，去找尋解決的方法，

這些問題將變得比較簡單，而不再那麼複雜或瘋狂。

當你碰到問題時，或當別人告訴你他的問題時，請不要直接就反應說：那是不可能的（ IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真誠的努力。

仔細觀察【不可能 IMPOSSIBLE】這個字，你也許可以看到【我是有可能的 I'M POSSIBLE】。

這個差別的關鍵就在於：我們看待一件事情的態度及理解力

壓力三部曲之一：壓力從何而來

壓力三部曲之一：壓力從何而來


上班時間快到了，公車卻一直還不來，……無形中壓力已經產升了；是不是該坐計程車去呢？那麼貴！坐一趟車，幾乎半天的薪水就沒了，可是遲到就沒全勤了，到底怎樣選擇才對？……壓力又加深了！自己的偶像是不是能得到金馬獎呢？那個對手多討人厭啊，偏偏還那麼多人喜歡他；好緊張啊！得底會不會得獎呢？這也是一種壓力，「壓力」無所不在啊！

「壓力」似乎是現代人躲不過的一種精神折磨，只不過有人抗壓性強，很容易化解、排除，讓自己還原；然而也許些人會不斷地累積壓力，也許自己都不曾察覺，身心卻在一次一次、一點一點的壓抑中受損了。

前面所舉的例子其實都是一些小事，生活中有更多的事會給我們帶來壓力，當然每個人對不同的事會感受到不同的壓力程度，壓力一部曲就先來談談各種不同的命宮主星，比較容易感受到的壓力方向。

首先做一項綜合說明：
動態（陽性）星群坐命的人壓力比較是由自我的期許而產生的，包括：
紫微、武曲、廉貞、天府、天相、七殺、破軍、貪狼。
靜態（陰性）星群的人則容易因為環境或他人而感受到壓力，包括：
太陽、巨門、太陰、天梁、天機、天同。
如果命宮是空宮，則藉由對宮的主星來觀察，而這樣的人對周遭環境比較敏銳、易受人影響，壓力感度多少會提高一些。以下就對各個主星在命宮的受壓情況做說明。

七殺星
七殺星具開創力又喜歡獨闖，表面上看起來是很堅強的人，其實內心孤獨，非常渴望被關懷，尤其是愛情的滋潤，偏偏最不擅長表達情感，嘴硬心軟，嘴巴說不在意，心裡連後悔都不肯承認，怎會沒有壓力呢？只是旁人往往看不出來罷了。工作上喜歡獨立作業的風格，其實也是不願意旁人看到他在過程中所受到的挫折。「勇者」真的是不輕鬆啊！

破軍星
一般人都認為破軍星我行我素，比較任性，應該不容易有壓力才對，其實不然。破軍坐命的人動性很強比較閒不下來，從心理層面來看，他們對於人生應有的意義、存在的價值特別重視，會不斷地去追求，當現實無法追上理想時，自然就會有壓力。許多人的壓力是來自於生活中的現實面，而破軍坐命的人往往在「心靈層面」感受極大的壓力。

廉貞星
廉貞具有表面灑脫、內心不安的特質，雖然他們會說自己想要的是什麼，也表現出有把握的姿態，但是心裡卻非常害怕會得不到，所以當壓力來時強度頗高。會讓廉貞在意的事包括：事業、感情、金錢，如何擁有只是第一度壓力，這一點或許每個人都有些相同吧！而對他們來說，真正最大的壓力來源是「如何保有？」啊！

貪狼星
貪狼是一顆比較貪心的星星，他們所追求的事物非常多元化，超強的學習能力、靈活的人際手腕總使他們在人群中非常亮眼，維持這樣的特質可不簡單啊！越容易被讚美的人，越害怕失去焦點，他們總是一直增加自己的能耐，不僅在吃喝玩樂方面有一套，對於心靈藝術的追求也不落人後，拼命衝啊衝！壓力怎會小呢！

紫微星
紫微是一種蠻容易感受到壓力的性格，有紫微坐命的人非常重視形象，也渴望權慾，偏偏他們也重視風度，不願意積極表明自己想要的，反而是希望別人來幫趁，是不是每次都能如願，當然不得而知，可以肯定的是在整個過程之中，他們已經承受了極大的壓力。所以說「自己是否能被肯定？」往往就是紫微坐命的人的壓力來源。

天府星
天府星具有非常大的包容力，常常都能表現出退讓的風度，是因為真的不想要嗎？其實未必，他們也是希望黃袍加身、被人推舉啊！這一點跟紫微有些像，或許是因為兩者都具有帝王之勢吧！然而是不是真的能得到，當然得看實力，而天府比紫微更會做表面推辭，所期望的也更多，尤其在金錢面，他們要的是實質的地位、錢財，還要精神上的認同，所以囉！壓力當然不小啊！

武曲星
武曲坐命的人重視原則，然而在追求公平的過程中，又難免有徇私偏袒之心，他常常放不下對自己人的維護，偏偏卻又想做到做公平的方式，一方面氣不被體諒，一方面得想該怎麼幫？無形中壓力就來了；往往會由自己去多做一些，雖然他性格剛毅，可以承受的較多，然而壓力卻難免。此外，武曲的人多半都很有理財概念，從另一個角度看，就是比較重金錢。「原則」以及「金錢」就是讓武曲坐命的人感受壓力的兩大來源，有時也是綜合性的起因。

天相星
天相星重視形象及人和，往往會表現配合，也敢於承諾，不過，也往往是違背了自己的本心，或是超過了自己的能力範圍，壓力便由此而來。此外，天相坐命的人非常愛漂亮，外表看起來如何？是他們非常在意的，為了「美」他們寧願縮食取衣呢！綜合來說，「人際」及「外在」就是造成天相壓力的主要原因。

太陽星
太陽星坐命的人有哪些特質呢？就如他的名稱一樣-太陽-是該散發熱力，高高的懸掛在天際，普照大地，溫暖世間萬物；你以為他日落西山，可以休息了，他卻又在世界的另一個角落升起，提醒人們昂首邁向新的一天。沒有人會想要不見天日，而太陽坐命的人也無法接受自己對他人沒有存在價值！「別人的眼光」就是太陽的生活重點，當他不受重視時，也許會在人前假落西方，卻又在另一個領域找尋自己的定位與質感。是不是能找到呢？有太陽星座命宮的人壓力不小啊！

巨門星
如一般人所知的，巨門星具有「口」的特質，或許擅於歌唱、或許擅於演講，在他的內心深處渴望的是將自己表達出來。不過，並不是每一個有巨門坐命的人口才就一定好，而想表達並得到肯定的期望卻是相同的。擅於表達者，希望能做的更好，於是更更努力，想要有更多、更深的內涵能披露與人知；而不擅於表達者也仍放不下言詞的慾望，卻常常遭受挫折、被人誤解或批判。不論好評、壞評皆因「追求被肯定」而起，並因「口」而感覺壓力，該說？不該說？如何說的更好？……

天機星
有天機星坐命的人心思真是靈活啊，腦子轉的比別人快，有很高的求知慾，反應極為靈敏。不過，心思動卻未必立即有行動，甚至不知道自己已經是夠機敏的了，越急於表現，越容易緊張；有時為了求好心切，會停地變換思考，或是鑽牛角尖。他們的反應常常容易被周遭的人感受，因而無法得到期許中的肯定，更敏感的結果只是壓力更大囉！

天同星
天同星坐命的人其實很少給自己壓力，比較追求安逸自在，也不喜歡與人爭，他們重視享樂，然而如何達到享樂的條件呢？這是壓力的一度來源。周遭總有許多人汲汲營營，不只是他們自己在拼而已，也會對天同有所期許，偏偏天同想放縱些、放鬆些，但是不擅長拒絕人、不想提反對見解，總是不自覺的被人推向壓力的深淵！

天梁星
天梁星是非常非常重視自我修為的人，對人熱心又積極，十分渴望群體生活，卻又想要保有個人與眾不同的風格，總在融入與獨特之間取捨，往往不是過度熱絡，就是孤僻不群，想要作聖人，又得一直拿捏聖賢分寸，想作自在俠客，但行走人間如何自在的了呢？想不為五斗米折腰，卻偏知金錢的可貴。「矛盾」！就是天梁坐命的人的壓力來源啊！

太陰星
太陰星就是月亮！他不像太陽那樣熾烈，總是靜靜地懸在暮靄天涯，甚至有時半遮面、有時乾脆躲著不出來了。生活中他們常表現的比較內斂、沈默，不與日爭光，卻在夜深人靜才來展露真貌，平日修為磨練自己，期待十五時的圓滿，卻又得擔心被雲所蔽。「想要，卻不夠積極」讓太陰坐命的人表面溫和、卻內心急躁，雖然會等待機會，但是也要求完美、求好心切；至於那些擋在自己前面的人，總不好意思推開，壓力很容易漸漸提升。

什麼樣的人，可以實現想像

文／摘自《預見未來的人》，財信出版

對詹姆斯‧柯麥隆（James Cameron）而言，水及其神祕感，一直都是生活中令他心蕩神馳與創意靈感的源頭。這激發柯麥隆拍攝他最耗力費神、也最個人的一部電影：《無底洞》（The Abyss）。

藉著《無底洞》這部電影，柯麥隆希望為水中拍攝確立一個更高的層次，要在一個擁有全套布景、燈光及聲音設備的水中攝影棚裡，拍攝真人演員的演出。由於從來沒有人嘗試過用此種方式拍電影，更令這位導演心神嚮往。在《異形續集》的新嘗試成功後，柯麥隆學會要相信自己的直覺，而不是聽從電影該怎麼拍的主流觀念。過去在電影中出現的水底畫面，都是用「濕片乾拍」（dry-for-wet）的技巧在攝影棚裡拍攝的。藉由煙霧和慢動作攝影，導演可以營造出沉浸在水中的假象。另一種方法是，靠特技潛水員當替身拍攝深水中的畫面，然後在安全的游泳池裡拍攝演員的特寫鏡頭。很少有劇情長片會去捕捉海洋奇景。

荒廢工業建築鑑定家
一開始柯麥隆排除了在海上拍攝《無底洞》的想法。暴風雨和潮水會摧毀布景；海底野生動物可能危及拍攝過程，反之也可能對牠們產生危害；鹽水會侵蝕所有的東西，此外能見度則是每天都要擔心的問題。柯麥隆需要一座水槽，一個能讓他建造深核號及其他水底布景的可控制環境。只是在遍尋歐洲到加勒比海地區後，仍找不到夠大的水槽，可以容納他注重實際的大尺寸道具。最後他接到厄爾‧歐文斯比（Earl Owensby）的邀請，歐文斯比才剛買下一直沒有完工啟用的卻洛奇核能電廠，並打算改建成一座獨立片廠。這位製片家認為工廠裡巨大的長方型渦輪機槽，正好可以讓柯麥隆搭建他的水底布景。為此柯麥隆和攝影指導吉丁斯便飛往南卡羅萊納州，去評估可行性。

柯麥隆與吉丁斯抵達的那天，天氣很冷，有一點風，還飄著雨。歐文斯比帶著他的客人參觀發電廠，整座工廠是由好幾間倉庫和辦公室所組成，其間有雜草叢生的水泥走道連接，還散布一些未曾裝設的設備。現在的柯麥隆，已經是個名副其實的荒廢工業建築鑑定家，對歐文斯比建議他用來拍片的渦輪機槽留下深刻印象。但在遠處他看見一項引起他興趣的東西──水泥材質的巨大碗狀容器。從遠處看來，這個有點像羅馬競技場的容器，原本是核子反應爐的圍阻容器，只完成一半，因此有許多鋼筋外露，直徑240呎，壁高則有80呎，但沒有任何進出口。停在這個巨型盆子旁邊的，是一部用來建造此建物的工程起重機。頸上掛著Nikon相機的柯麥隆和吉丁斯，在彼此交換眼神後，便開始攀爬110呎高的起重機。在風雨中，兩人手腳並用費力地爬上起重機鐵臂，看著後來眾所周知的「A水槽」（A Tank）。看得愈久，就愈確定這個巨大水盆的構想能成功。接著他們討論怎麼搭建深核號探測船場景，該在哪裡放置峭壁，打造潛水平台，以及如何建立一間觀測主控室。在他們從起重機下來之前，已經把整個計畫的大綱擬定完成。他們在規畫的，不只是有史以來最大的水底布景，而是工業工程上的偉大功績。

獨裁者
然而許多柯麥隆要實現《無底洞》願景所需的器材，根本還沒有發明出來。柯麥隆希望在拍攝水底鏡頭時，可以清楚看見演員的臉，但傳統的潛水裝備都是將整張臉覆蓋住，只露出眼睛。曾經幫柯麥隆在《異形續集》中，設計出許多令人印象深刻交通工具的朗恩‧考伯，畫了一張有透明臉部面板的潛水頭盔概念圖，讓演員演出時的細微表情與動作都能被看見。一家位於聖塔芭芭拉名為WSM的公司，負責製作這個頭盔。此外柯麥隆也想讓《無底洞》成為第一部在水底錄製對話的電影。基於諸多原因，這是個很難解決的問題。一般典型的調節器──潛水裝備中供應空氣的裝置──是讓潛水者咬在嘴上使用，因此無法讓演員開口說對白。為了《無底洞》這部片，WSM在朗恩‧考伯設計的頭盔裡裝上內建調節器，不需透過咬嘴（mouthpiece）即可循環新鮮空氣，讓演員能夠說話。為了錄下對話內容，他們將戰鬥機飛行頭盔使用的麥克風，裝置在WSM的頭盔裡。這種特製的潛水頭盔，是專門為主要演員與柯麥隆製作的。另外還發明出一種水底擴音系統，讓演員和工作人員能聽見柯麥隆的聲音──而且只能聽見他一個人的聲音。吉丁斯說：「柯麥隆很享受這一點，完全就是一套獨裁者用的系統。」演員和工作人員不光是能聽到柯麥隆的命令，還得聽他透過調節器發出的呼吸聲，跟《星際大戰》的黑武士一樣。在20週年紀念版的《無底洞》DVD裡，混音師李‧歐洛夫回想拍攝工作結束後幾個月的情形：「我會在半夜滿身大汗驚醒，還依稀聽見柯麥隆的呼吸聲。」

「哈囉，男孩們，」柯麥隆在開拍的第一天向工作小組問好。「歡迎來到我的惡夢。」

《無底洞》每天的拍攝時間，平均是15到18小時。當他們在拍水中的戲時，工作人員一般都會在30呎深的地方，或者說是兩種不同的大氣環境。水槽中有一座水底充填站，讓柯麥隆與演員──戴著笨重的特殊潛水頭盔──可以在水底添加氧氣以節省時間省下麻煩，同時讓在水面下最多可以連續待上5個小時。他們也花了一些時間，才讓水槽裡的水達到正確的PH值──最初水裡的氯太高，使得工作小組開始掉髮、髮色改變，皮膚則感覺灼熱。每到休息時間，演員和工作人員就會從水槽浮出水面，全身發抖而且情緒不穩定，就像住在月亮上的人要適應地球的重力一樣。很快地，他們又要爬進上方的塑膠熱水浴池進行暖身，做好下水的準備。在水裡待了那麼長的時間，即便穿著保暖的防寒衣，他們仍感到寒氣與濕冷。當時序進入秋季與冬季，在這個荒蕪的廢棄工廠，熱水浴池成了劇組人員吃飯或開會時，唯一能夠暖和的地方。大家都累壞了，並且出現過敏反應，開始因為耳朵或鼻竇感染紛紛倒下。有某人還把黑板上寫的片名「The Abyss」（無底洞）改成「The Abuse」（虐待）。

華爾街最不樂見的貯股投資法！

大家往往會把自己長期投資的資金投入到共同基金，然後就置之不理，期待其他人幫自己賺到退休所需的百萬財富。這當然是很好的盤算，但殘酷的事實是：
● 共同基金的管理費，可能偷走你終身投資資金的60%；
● 只有4%的共同基金經理人，長期操作績效可以打敗標準普爾500指數；
● 當市場衰退的時候，所有的共同基金也幾乎都會跟著一起下跌，即便是號稱「低風險」的基金也一樣。

因此有個更好的投資方法－「貯股投資術」，就是當你找出一個好的投資標的時，用自己投資資金的25%，在你可以負擔的前提下，能多少買多少。如果市場仍然持續走低，就把握這個機會，在更低的價位加碼。如果你認真做過功課，找到了一個高優質的公司，到最後市場也會發覺這一點，結果你投資的股票也會開始上漲到應有的價值，這樣你就能牢牢鎖住自己創造出來的收益。

金融和共同基金產業存在的目的，不是要讓你致富。事實上，他們有一套非常精密的策略，要把財富從你的口袋，轉移到他們口袋。該是自己掌握投資方向盤的時候了，立即行動，學習以「貯股投資術」，賺到退休所需的財富。

1.永遠要買公司，而不是買股票
不要再以為投資一家公司的股票，和決定是否要買下一家公司有什麼不同。如果你找到一家絕佳的公司，而其股價又跌下來了，你應該感到高興，因為這表示你可以用同樣的資金，買到更多股票。同樣地，身為投資人，如果你了解一家公司的基本價值，而其股價又在下跌，你應該感到高興而不是難過，這會帶給你賺大錢的機會。

2.認識價格和價值之間的差異
貯股投資術真正的「秘方」就在於，要認識並了解一家公司的價值。只要這家公司的價值遠遠高於目前你打算買進的股價，長期下來最後一定是獲利的。長期的價格最終都一定會等同於價值，即使短期出現各種市場波動和扭曲也一樣。要善用這些變化。

只要了解到一家公司真正值多少（價值），和它目前的市場價格之間的差異，你就會有大好的機會，在價格回歸到和價值一致時大有斬獲。

3.靈活運用貯股投資術，創造複合報酬
貯股投資術是實際發揮複合報酬力量的操作方式。如果你打算持續投資一家你喜歡的公司，而其股價也持續下降，那麼你的平均每股投資成本也會隨之下降。這表示當股價回漲時，你的投資報酬會急速增加，因為後來買進的股票，價格比之前買進的還要低。

只須簡單的數學就可以知道，你買某樣東西的價錢愈低，之後得到的複合報酬率就會愈高，而這也表示，你會更快致富。

4.憑藉知識和理性，控制自己的恐懼
貯股投資術的意義就在於，要投資於自己了解、能判斷其價值的公司，而且衡量價值不要只看一時股價這個評量指標。要成功運用貯股投資，你必須有意願和能力，去做獨立的思考。不需靠大眾來驗證你的想法，你只需要不斷提醒自己，成功的投資者數十年來都是獨立思考的。

5.不要買共同基金！
以為把自己的資金交給他人（譬如交給共同基金的經理人，畢竟他們是專業投資人），然後他們就會讓你致富，可說是一種美好的幻想。別再靠共同基金，它們的績效都很差。把投資掌握在自己的手中，並應用貯股投資術，成果一定會好得多。

6.運用3M法則，找到零風險的投資標的
貯股投資術就是要買暫時被低估的高優質公司股票，然後繼續持有，直到該公司真正的市場價值發光發熱。所謂的「高優質公司」一共有3項特質分別是：1.對你有極大的意義；2.擁有相當大的護城河；3.具備絕佳的管理。要注意的是，你對高優質公司的定義，要依據你的專業知識和個人喜好而定，而分類方式會因不同投資人而異。每一個人都會有不同的能力、興趣和個人喜好，在商業投資上尤其是如此。

7.建立「波克」帳戶，並開始投入資金
華倫‧巴菲特在1960年代買下紡織公司波克夏海瑟威，隨後這家公司立即面臨了衰退。巴菲特並沒有因此而卻步，反而投入最少額的現金在紡織業務上，使波克夏保有清償能力，然後利用其餘的現金來買下其他體質比較好的公司。為了向巴菲特的成就致敬，你可以將自己的投資帳戶命名為「波克」。挑戰在於，要盡可能投入資金到波克帳戶，然後用來進行貯股投資。

8.一定要建立安全邊際
在投資上，只要你買進的公司的價值，高於它目前的股價，就形成了安全邊際。如果你能設法持續以低於零售或真實價值50%以下的價格，買進該公司股票，你的投資成果就會很好。根據下列4項關鍵數據計算一家公司的真實價值：(1)過去12個月的每股盈餘（EPS）；(2)過去10年的EPS成長率；(3)10年後的本益比（PE）；(4)將最低可接受投報率考慮進去。以一家公司未來10年的預估EPS成長率，判斷該公司的真實價值，然後每當有50%的好價錢時買進股票。永遠用這種方法建立充分的安全邊際，那麼你投資就會成功。

日本小學館核准進駐加工處高雄軟體園區－將與國內業者共同開發平價的數位教育輔助系統（簡稱DDS），並帶動產品開發群聚

日本小學館核准進駐加工處高雄軟體園區－將與國內業者共同開發平價的數位教育輔助系統（簡稱DDS），並帶動產品開發群聚

經濟部加工出口區管理處（下稱加工處）於99年4月29日召開入區投資審查會，核准通過2件新投資案（加工處高雄軟體園區日商株式會社小學館及楠梓園區復盛公司等），本次總金額為新台幣3億6,868萬元，約可促進100個就業機會。

加工處指出，此次核准通過日商株式會社小學館進駐該處高雄軟體園區設立「台灣小學館股份有限公司」，深具指標意義，將可發揮中衛體系產業群聚之效，其事業主軸為數位教育、數位內容、數位漫畫及肖像代理…等，現有知名之肖像，舉如多啦A夢、名偵探柯南、火影忍者、神奇寶貝皮卡丘，皆出自日商小學館。

據了解，台灣小學館董事長白井勝也先生預定於今（99）年5月中旬來台主持台灣小學館（股）公司進駐加工處高雄軟體園區開幕式，該公司未來將與國內業者共同開發平價的數位教育輔助系統（Digital Drill System，簡稱DDS)用之平板電腦硬體載具以及教材內容。此外，為擴大台灣數位教育技術之應用範疇，台灣小學館公司亦同步導入即將於日本施行之最新小學電子教材，透過與加工處高雄軟體園區區內外業者的合作，開發DDS中文版產品、電子書包教材及綠色環保材質的圖書出版，從根本來創造南部地區數位教育及相關產業發展的有利環境，並與國內業界共同合作拓展大中華市場。

工處進一步指出，此次，引進日商小學館來台投資，除與國內軟硬體大廠及軟體開發團隊合作外，亦期藉由該公司之國際知名度，建立匯集國際原創的機制以及產品化的經驗，協助提昇台灣原創的能量，朝向數位內容自我品牌及衍生產品發展，促使台灣成為華文地區數位教育、產品開發之群聚及供應中心。

加工處高雄軟體園區投資案件累計至99年4月29日止，已達154件，總投（增）資金額為新台幣84.86億元，並約創造5,000個就業機會。該園區已引進鴻海集團、慶富集團及日本小學館等旗艦型廠商進駐，除可帶動資訊軟體產業群聚效應與發展外，加上區內之財團法人資訊工業策進會、工業技術研究院、經濟部中小企業高雄軟體園區育成中心、國立中山大學南區促進產業發展研究中心、理律法律事務所、挪威商立恩威驗證公司台灣分公司等研究與輔導單位之創新研發與專業技術服務能量等，該園區實已具紮實之研發基礎能量，加工處高雄軟體園區未來擴大發展成為「創新科技研發園區」之目標，指日可待。

本次通過之2件新投資案，分別如下：

一、日商株式會社小學館等投資新台幣1,600萬元，於加工處高雄軟體園區設立台灣小學館股份有限公司。該公司主軸為教育事業，以數位學習教材、通信方式修改教材作業為根基，並出版雜誌、書籍及創造教學的周邊角色人物或動物、字典、檢定事業及輸出教育輔助系統等；其事業方針為以台灣作為中繼基地，結合台灣硬軟體大廠，將具有世界競爭力的數位學習輔助系統推廣到台灣本土及世界各地。

二、復盛股份有限公司投資新台幣3億5,268萬元，於加工處楠梓園區從事高爾夫球桿頭與五金產品之產品設計與生產技術開發。該公司表示，在台灣高爾夫球桿頭整體產業鏈的發展上，逐漸有以台灣南部作為產品、主要零配件與材料的重要開發重鎮，並以聚落方式共同朝向高附加價直領域發展的趨勢，為使公司之技術發展能與協力商所在之聚落有更密切的結合與協同開發，因此於楠梓加工區設立分公司。