成功好好玩

過去是失敗為成功之母，有痛苦才有收穫；現在是好玩為成功之本，生命要好玩，工作才出色。
有創意，有樂趣，發揮自己獨特天賦的工作，才算是成功--屬於你自己的成功。

你每天都在工作，但你不一定知道，工作的內涵已經開始轉變。過去是「痛苦才有收穫」，現在是「好玩才會出色。」

位在北投的華碩電腦，向來是科技界以「操」聞名的企業。華碩董事長施崇棠忙到經常忘記吃飯，昏倒在辦公室的故事，到現在還經常被拿來解釋何謂華碩精神。

但是一年多前，在華碩研發部最精銳的部隊之一--「機構與工業設計部」，卻成立了一個高喊「玩樂有理」的「天天玩樂俱樂部」（weekday leisure club）。周一打靶、周二室外籃球、周三壁球與高爾夫、周四室內籃球、周五釣蝦，每天晚上節目都不一樣。

不只如此，華碩工業設計課主任李政宜吆喝一聲，設計師們就紛紛展出自己的玩具--辦公室裡一下子塞滿了滑板車、風浪板、電玩賽車方向盤（插上個人電腦就可以玩），生存遊戲所需的各種槍枝、防彈衣。樓上還有一個大家合力搭出的靶場。

在這裡，玩很重要。雖然主管在旁邊，65年次的工業設計師孫崇實還是老實地說，他常常「因為趕著玩先放下工作。」

而且，「玩就是玩」，李政宜笑著表示，這叫「全方位的玩樂主義」，不要有任何學習色彩或目的性。因為對這群掌控華碩產品視覺印象的設計師來說，豐富的感官刺激與生活體驗，本身就具有意義。

李政宜自己也是個生活玩家。他喜歡開車享受速度的快感，品味窗外折射的陽光、手工皮製方向盤的觸感與氣味。在行進間感受每秒鐘環境的變化，激發創意。

「苦幹實幹的時代早就過了，」李政宜認為。過去是「No pain, no gain」（痛苦才有收穫）；現在用他的話說：「活著是為了玩樂（live to play）」。而且重點是，「設計師玩得愈高興，表現愈好。」

玩耍與工作結合
從前，玩樂被視為侵蝕工作的象徵，生活不被工作淹沒，就代表不夠努力、不夠拼戰，但這樣的觀念正受到嚴厲挑戰。未來的趨勢是：好玩才有收穫。（No fun,no gain）

35歲的陳千浩，是台灣少數的葡萄酒專家，又是其中少數曾經遠赴法國，從種葡萄開始學起的人。

他從東南工專機械科畢業後，因為對機械沒興趣，跑去瑞士讀旅館管理學校，卻在那裡意外見識葡萄酒之美。「第一天上課，老師就說，喝葡萄酒不能加冰，因為它來自大自然，」習慣看台灣人喝玫瑰紅加蘋果西打的陳千浩，驚艷於歐洲人的詮釋，從此掉進葡萄酒的世界。

念完旅館學校，陳千浩轉進法國勃根地大學，開始學習葡萄酒釀造。「了解一件事最好的途徑就是做它，」陳千浩相信。於是他跟著法國人實際到田裡種葡萄，也跟他們一樣，只穿著內褲，跳到酒槽裡踩葡萄。

他在那裡取得葡萄酒釀造技師資格，後來又到巴黎第十大學攻讀釀造業管理碩士，一路念到博士候選人。許多人問他：「你要回台灣種葡萄嗎？」深深為葡萄酒著迷的陳千浩卻執著地認為：「別人覺得你是誰並不重要，重要的是你是不是喜歡你做的事。」

現在陳千浩在高雄餐飲管理學院擔任講師，他不僅出了一本「葡萄酒」教科書，最近還為學校爭取到酒商的贊助，成立全台第一個專業品酒教室。陳千浩也經常擔任各類酒展的裁判，儼然是這個領域的權威。

如果沒學酒，陳千浩今天可能只是個平凡的餐廳經理，不會有談到葡萄酒時，眼中迸出的熊熊火花。「成功就是在你喜歡的領域中盡情發揮，」他笑著說：「我喜歡告訴學生這一點，更甚於要他們在餐飲界打下江山。」

創意新貴崛起
你心目中的工作是什麼？工作對你來說，只是比誰加班的時數多；生活，就是上班賺錢？下班花錢？

為科技巨人打造產品外觀的設計核心，與法國艷陽下，揮汗耕種葡萄的留學生，他們背景相差千萬里，但都同樣說明一件事：對工作與成功，你可以有超越過去的想像。

1980年代的製造業典範是王永慶。他白手起家，靠苦幹實幹，建立台塑的石化王國。

1990年代的科技業叱吒英雄是張忠謀，他用大資本、大投入，新的營運模式，打造台積電的晶圓代工江山。

放眼未來新世紀，誰能鶴立雞群，引領風騷？
當創意取代土地、資本，成為領導經濟發展的火車頭，哥倫比亞大學博士、卡內基美隆大學教授理查•佛羅里達（Richard. Florida）把這群決定趨勢的精英，稱為「創意新貴」（Creative Class）。

在美國，有3800萬人被納進這個新領域，佔總就業人口的30％。只要以創造新想法、新技術、新的創意內容為工作核心，都屬於創意階級。

他的觀察裡，因為這個族群的出現，工作型態進入一種前所未有的演變。過去，組織時代強調人人一致，但是創意階級卻主張獨立性、自我陳述、包容差異，以及多面向的經驗。最明顯的現象，就是從前人們透過職業（農夫、工人……）來識別身分，但今天更多人喜歡用各種創意活動，像作家、美食家、設計師、顧問...來稱呼自己。

無獨有偶，德國最暢銷的企管書作者萊納德•史布萊格爾（Reinhard K. Sprenger）與理查隔海遙相呼應。他在新作《個體的崛起》一書中提出，今天的經濟環境中，只有「獨具特色」的人，才有機會出人頭地。

什麼叫「獨具特色」？史布萊格爾的看法是：「專注於最拿手、最能展現天賦的領域」，而且這項能力能受到肯定、得到讚許。

過去台灣人的工作文化是「學歷至上、賣命換錢」，從高中聯考開始，一路過關斬將，通過每一次篩選，確認個人的社會地位。如果沒有公司招牌或個人頭銜做背書，就談不上成功。

但是在這樣的世界潮流下，成功不再只有單一的途徑。任何事都可能成為成功的舞台。

去年底，在環亞購物中心有一場攝影展記者會，竟然難得邀請到攝影大師柯錫杰與聯電董事長曹興誠同台坐鎮。記者會的主角，就是全台灣最貴的髮型設計師黃國鎮。

剪個頭髮能要多少錢？如果你到遠企購物中心的Eros4髮廊，指明要藝術總監黃國鎮動刀，最低價格是台幣3,500元。而且還要事先預約，因為跟你一起排隊的，可能包括明星如劉若英、琦琦；企業家如東森集團董事長王令麟、遠東百貨總經理徐荷芳。連曹興誠臨時起意過來，都不能例外，要在一旁先行等候。

光頭也需要的美髮設計師
為什麼黃國鎮能做得這麼出色？因為他「喜歡」剪頭髮。

黃國鎮出生在香港，受到上學途中每天經過的髮廊吸引，中學畢業，他就跟母親要求去念髮型設計學校。

當時母親第一個反應就是：「剃頭匠有什麼出息！？」但拗不過他的堅持，還是掏出3萬多港幣的積蓄，讓黃國鎮接受當時香港最好的髮型設計教育。

不過，紮實的技巧只是基礎。黃國鎮之所以能跟一般設計師不同，在於他把剪髮當成一門藝術。他大量吸收流行資訊，剪頭髮的時候就像在創作。身型瘦長的黃國鎮操著一口廣東腔國語，平時很健談，工作時卻神情專注、目光定著、從頭到尾保持沉默。他曾經為了剪劉若英的頭髮花了3小時，只為了一撮一撮慢慢剪。

即使16年前來到台灣，發現台灣對髮型設計師的定位不高，到美容院學洗頭，只是很多國中輟學女生不得不的選擇，也並不影響黃國鎮的信心。他始終認為：「我一定可以開闢一條路，讓台灣人知道髮型設計師的價值。」

抱持這樣的想法，反而很快使黃國鎮脫穎而出。如今，來找黃國鎮剪頭髮的，除了明星、企業家，也有戴著呼吸器的病人，甚至還有人拿假髮來請他操刀，讓他意外：「原來光頭也需要我？」

在黃國鎮身上，看見透過創意賦予價值，再平凡的工作，都能有不平凡的表現。

台灣新崛起最年輕的製片家
而另一方面，新世代對成功的定義也不再只限於職位、權限，發揮影響力，做到一件本來做不到的事，反而更有吸引力。

對27歲的葉育萍與32歲的李耀華來說，決定拍攝電影《十七歲的天空》，成為台灣新崛起最年輕的院線電影製片，就是如此。

葉育萍的家中經營紡織業，李耀華則出身法律世家，本身還念完法律研究所。然而，她們都不願意踏上上一輩眼中穩扎穩打的道路，寧願打出自己的天下。

兩個人本來是春暉影業的同事，去年眼見國片愈加蕭條，決心不再紙上談兵。於是兩人辭去工作，跟朋友籌了300萬，合資成立「三和娛樂國際」，又找了23歲的導演陳映蓉，3個人的團隊於焉成立。

《十七歲的天空》是一部同志喜劇片，葉育萍與李耀華的企圖，也是拍一部商業電影。然而，環繞在太多電影界陣亡的故事中，為什麼這兩個女生有把握成功？

她們把在春暉的歷練拿來實作。雖然是小本製作，她們卻提早半年擬定發行與行銷策略，規劃各種增加曝光度的可能性。包括與「Aveda」等跨國品牌異業結盟，甚至與手機廠商合作，提供鈴聲下載。

過程中，很多人不看好這兩個女生的狂想。但是隨著片子殺青，排上華納威秀院線，甚至成為台北電影節的開幕電影，電影圈資深的「前輩」們開始對她們改觀，也帶給兩個人前所未有的成就感。英國國家廣播公司（BBC）要製作台灣獨立製片人的專題報導，還特地前來採訪。

「很好玩，真的很好玩，」回頭看這段過程，葉育萍連用了兩個「好玩」形容。如果不是經過這段考驗，兩個人根本不知道自己有這麼大的潛能。

像黃國鎮、葉育萍這樣的創意階級能夠興起，因為他們正站在時代的大浪上。美國密西根大學政治學教授羅納得•英格哈特研究20多年，發現世界正由經濟成長的價值，轉為生活價值，亦即從「生存」價值轉向「自我表達」的價值。

也就是說，不管生活中再普通的活動，只要加上創意--都能引起注意，都有成功的機會。

再加上多元的生活體驗、冒險，是培養創意的根源，這也使得工作第一次跟「好玩」畫上等號。換言之，工作再也不是與玩樂全然互斥的概念，而是一種與玩耍之間的奇妙結合。

為什麼？因為「創意不是一種可被教授的技巧，而是一種無法言傳的生活態度，」自由文案與創意工作者李欣頻指出。

生命要好玩，作品才出色
李欣頻自己就是個典型的例子。她本來在建設公司寫文案，賣房子；後來意外接觸誠品，開始當起誠品的特約文案。她的文字對比強烈、明快簡約又充滿奇想，勾勒出誠品鮮明的形象，她自己也隨著結集出版《誠品副作用》一書，建立在廣告界的知名度。

對李欣頻來說，她自己是自己的品牌。「通常客戶來找我，是因為我的特質，而不是我的文案，」她指出。

為了開發自己不同的層次，李欣頻把旅行計劃看得跟工作計劃一樣重要，每年規劃6次以上。去年她到北歐，最遠足跡跨到格陵蘭半島，坐在愛斯基摩人開的汽船，航行在大片浮冰中。今年李欣頻的目標，是到加拿大住在全冰打造的冰晶旅館。

對她而言，如果自己生命不好玩，根本無法寫出好玩的作品。因此她每年用來檢視工作的項目不是實際收益，而是「今年又比去年多發現世界哪些好玩的地方？又多出哪些快樂的層次？」

無領工作處所的興起
不僅個人如是，對力求建立品味、訴諸感性打動消費者的企業，更必須在工作中加入好玩的要素，達到激發員工另類思考的目標。

史布萊格爾在接受《Cheers雜誌》專訪時指出，他所諮詢過的大多數企業，都還是採取控制導向、不信任員工的做法，甚至設計出令員工窒息的工作環境。但這只會扼殺員工的創意，白白浪費員工的天賦。

你不在辦公室，就在前往辦公室的路上嗎？
傳統對工作的概念，很大部分來自工作場所的劃分。於是必須待在生產線上的勞工，叫做「藍領」；活動侷限在辦公室中的，叫做「白領」。

然而這種因為地點建立起的階級劃分，也將隨著工作與生活的結合模糊。卡內基美隆大學教授理查就稱，這是一種「無領工作處所」的興起。

在最依賴創新的企業身上，已經率先看見這種變化。來自設計之都義大利米蘭，3M創意設計中心總監莫洛•普契尼（Mauro Porcini）就認為：「一個設計師要是整天待在辦公室，他就死了。」

很少待在辦公室的設計師
28歲的普契尼，前年才加入3M，負責統籌3M全球各地的設計師，是3M內部眾所矚目的明日之星。對他而言，「產品就是一種與人溝通的方式。」只有透過豐富的觀察與經驗，他才能知道人們喜歡什麼、享受什麼。所以普契尼待在辦公室的時間很少，大部分時候，他都在外面走走、看看，隨時隨地都在工作，但也可以說，隨時隨地都不在工作。

有時候，他甚至會在游泳池中做事。「只要頸部以上露出水面，可以接電話就行了，」普契尼笑著說。

他尤其喜歡嘗試刺激的活動。普契尼愛踢足球，他也試過高空彈跳，最近一次，則是跟在巴哈馬群島附近海域潛水，驚險地與鯊魚共泳。

「如果你只是停在安全的地方，你也不會往上爬，」一邊解釋自己喜歡冒險犯難的個性，普契尼一邊一語雙關地笑說。

普契尼來自有著悠久創意發想歷史的國度，但華碩工業設計部刻意建立的玩樂文化，也是基於同樣的理由。

「動物本來就是在玩樂中學會生存本能的，不是透過學習的制約，」華碩工業設計部主任李政宜說。許多台灣公司喜歡在員工下班時間，安排進修，做為另外一種提高競爭力的管道，但李政宜一開始就不抱持這種想法。

他反而希望透過純粹的玩樂，平衡設計師的左右腦，中和理性與感性思維，看到平時所忽略的視野死角。

華碩副董事長童子賢也很支持這樣的理念。像華碩工業設計部連續兩年奪下國家設計獎，童子賢還自掏腰包，加碼獎金，讓這群設計師去「玩樂」。他們也很「in」地去見識了台北最流行的lounge bar。

你仍然覺得工作乏味無趣嗎？
李欣頻建議「試著先從眼前的事中，找出好玩的點」。有時候，她也會面對一些不好玩的工作，「像是賣圖書禮券給企業，」她舉例。這時候李欣頻會試著換換想法，或是一邊想，一邊放首埃及舞曲，轉移「不好玩」的感覺。

當初接觸誠品，是她在本業外的另一項嘗試。她也認為，「在工作之餘就要開發自己的天賦」，如果有一天，業餘項目受到的肯定更大於本業，那就是全心衝刺的時機到了。

不管是企業或個人，許多人都在用自己的故事說明，這是個「成功好好玩、工作大不同」的年代。

當你可以，你又要為成功做下什麼屬於自己的註腳？

2010年Facebook粉絲團熱門榜，50強現身

2010年Facebook粉絲團熱門榜，50強現身


在台灣突然爆紅的Facebook，便於聚集相同嗜好的粉絲，因此成為企業與團體的行銷新寵兒。本期《數位時代》以人氣、專頁內容、長期經營成果作為評選依據，找出最有實力的粉絲團（粉絲專頁）。

台灣史上第一遭的Facebook粉絲團（粉絲專頁）評選，《數位時代》選用三種指標進行三階段評量。初選由Facebook會員提名與投票，票數前100名可進入複選；複選由專家針對百個專頁評分。決選以網友投票數、專家總分，再加上長期經營成果的指標──粉絲數量做加權計算，最終熱門榜Top50出列。

本次在2009年12月中旬進行的網友票選活動，為期10天得到熱烈迴響。特別是最後5天，由於候選專頁紛紛祭出贈品戰術，吸引粉絲投票支持，包括7-Eleven的7張千元icash卡、遊戲基地的Xbox主機、Naso拿手網由粉絲支持1000份甘梅薯條、104人力銀行100份年曆、KKBox的一個月體驗卡等，競爭非常激烈，每天都有超過15000人到訪，最終總計有1871個專頁被提名，由67039名網友投出121761張有效票。

品牌名聲決定起跳高度

仔細看看「2010粉絲團熱門榜」最終50強，入榜最多的類別是「名人」，共有18個。網路所帶來的親近感，讓名人專頁特別受到歡迎，如王力宏本人經營的專頁，粉絲數高達48萬人，每則留言都有超過2000則回應。值得注意的是，網路社群有時也能帶進營收。知名部落客彎彎的新書預購計畫，「當時只剩一、兩天，卻還有一千多本沒人預購，只好上網留言，結果很快就完成預購目標，」彎彎開心地表示。

和名人效應相似的實體企業，也憑藉著既有的知名度聚集粉絲，如7-Eleven、統一星巴克、誠品書店等，共計有11家入榜。實體企業經營粉絲專頁，都希望能有更緊密的虛實整合，如統一星巴克透過Facebook網友「揪團到門市，咖啡享優惠」的活動，10天吸引2000多人參加。另外一種類別「網路企業／品牌」，則少了實體企業的跨界困難，也多了經營網路的know-how，如遊戲基地、KKBox、NOWnews今日新聞網等。

議題夠力就能吸引粉絲

不論是名人、實體或網路企業，動員力、影響力都與「品牌名聲夠不夠power」相關，品牌越有力，粉絲專頁的起跳點就越高。但個人發起的分享社群，少了品牌加持，反倒是「議題夠不夠power」決定社群威力，此類入榜的只有三個：台灣好市多Costco必買物、日本藥妝失心瘋俱樂部、Naso拿手網，皆是粉絲數破萬的素人社群。

值得注意的是，許多企業在品牌名聲不夠強的時候，選擇用議題包裝，也有不錯的效果。如艾而歐語教育中心，以經營的電影討論社群「ANL巴黎電影俱樂部」切入。而Look生活網所創建的特賣會情報、就愛看電影、大台北美食等，也都因為議題熱門，成功聚集人潮。

從「2010粉絲專頁熱門榜」還發現一個有趣應用──「為將要創立的事業體暖身」。BeauTube正妹電視台是個預計2010年啟動的網站，但它已經在Facebook經營粉絲兩個月，這批約若2000人的粉絲大隊，都將成為開站時期的必然流量。

綜觀全榜來說，台灣企業或個人能在這麼短的時間內，進入崛起的Facebook平台做行銷，反應之快讓人激賞，但同時也看到這個人潮洶湧的社群平台還有許多服務的空缺，如網路賣家就是一類。目前女鞋賣家Amai、瘋狂賣客已進入平台經營，未來此類專頁還有許多成長空間。

台灣老化指數創新高 每10人有1老人

（中央社記者謝佳珍台北23日電）台灣邁入高齡化社會，去年底老化指數65.05%，創歷年新高。老化指數與美國相當，比歐洲國家及日本低，但比亞洲其他國家如南韓、大陸、新加坡來得高。


　　65歲以上老年人口所占比例逐年攀升，內政部統計，去年底達245 萬7648人，占總人口的10.63%，平均每10人中有1名老人。


　　台灣老化速度相當快，以65歲以上老年人口數除以14歲以下幼年人口數計算得出的老化指數來看，民國88年底老化指數僅 39.4%，但10年後，98年底卻達65.05%，創歷年新高。


　　嘉義縣的老化指數為105.6%，居全台之冠；澎湖縣102.32%次高，雲林縣 94.3%居第3。此外，桃園縣老化指數43.12%、台中市44.2%、新竹市47.62%較低。


　　與其他國家相較，台灣老化指數與美國65% 相當，比加拿大82.35%、英國88.89%、法國94.44%、德國的142.86%、日本176.92%低。但與鄰近亞洲其他國家，如南韓58.82%、新加坡50%、大陸42.11%、馬來西亞12.5%、菲律賓11.43%比較，台灣老化指數略高。


　　98年底台灣戶籍登記人口為2311萬9772人，人口總增加率為千分之3.59，較97年微升0.17個千分點。


　　內政部表示，主要是因89年至90年大量增加的大陸配偶於98年已滿8年可入籍，以及98年8月起放寬大陸配偶取得身分證時間由8年縮短為6年，遷入人口數減遷出人口數的社會增加率增加幅度大於出生人口減死亡人口的自然增加率減少幅度所致。


　　台灣人口集中北部縣市，台北縣387 萬3653人占16.75%最多，台北市260萬7428人占11.28%次多，桃園縣197萬8782人占8.56%居第3。


　　若從各地區人口總增加率觀察，北部地區各縣市除台北市及基隆市外均呈增加，其中新竹市、新竹縣、台北縣及桃園縣增幅均大於千分之10。


　　金馬地區各縣市也都增加，其中金門縣、澎湖縣及連江縣社會增加率均超過千分之10，金門縣社會增加率更高達千分之 97.03，主要受金門福利措施及小三通影響所致。990123

幽默怪誕的經濟問題

幽默怪誕的經濟問題


文／摘自《蘋果橘子經濟學》，大塊文化出版

李維特出身於美國明尼蘇達州明尼亞波里斯（Minneapolis）一個成就非凡的家庭。他父親是個醫學研究人員，被認為是腸胃道氣體的權威。

（他公開稱自己是「靠脹氣取得地位的人」。）在哈佛時，李維特大四論文寫的是純種馬的培育，以第一名畢業。（他至今仍對賽馬著迷。他相信賽馬有舞弊，並設計了一套下注系統——他不願透露細節——以占這個舞弊的便宜。）進入麻省理工學院攻讀經濟學博士之前，他當了兩年的管理顧問。麻省理工學院的課程，以數學吃重出名。李維特在大學時只修了一門數學課，修完之後就還給老師了。他上第一堂研究所的課時，問旁邊同學黑板上的公式是什麼：那個長長的奇怪符號和捲捲的符號有什麼不同？「你慘了。」那個同學說。

「大家都把他的名字劃掉，」芝加哥經濟學家古斯比是他當時的同班同學，說道：「他們說，『那傢伙沒前途。』」李維特走自己的路。其他的研究生熬一整夜在解題，想要得到好成績。他卻熬夜研究和寫作。
「我的看法是，在這行裡，出人頭地的方法就是要寫出偉大的論文，」他說：「於是我開始寫。」有時，他會從一個問題開始。有時則是一組引起他注意的資料。他花了一整個夏季把多年國會選舉的資料打進電腦裡頭，純粹基於一個模糊的好奇：為什麼現任者通常容易連任？後來他在無意間看到一本政治科學的書，該書的作者群宣稱是金錢打贏選戰，就這樣。「他們試著說明，選舉結果是競選經費的函數。」他回憶道：「完全忽略了捐款者只有在挑戰者有實際勝選機會時才願意捐錢，而且現任者只有在他們有敗選可能的情況下才會花大錢。他們說服自己這是個因果關係，即使事後看來這個效果是假的。」至少，對李維特來說，這非常明顯。不到5分鐘，他就想出要寫的論文題材。「真是茅塞頓開。」他說。問題是他的資料無法告訴他誰是好的候選人，誰是不好的候選人，因此不可能把金錢的效果挑出來。和警察
／犯罪率之謎一樣，他必須對這些資料使出一些技巧。由於資料是他自己輸入的，他注意到一些東西：通常，同樣的兩個候選人會多次交戰。只從這種選戰作分析，李維特就能找出真正的結果。他的結論：競選經費的效力只有一般人所以為的1/10。

他當時只是個默默無聞的研究生，竟把論文寄給《政治經濟學期刊》，有個教授說，就算只是試一下也是太瘋狂，後來竟登出了。他3年就拿到博士學位，不過由於他的輩份不高，他說，他在教授群眼中是個「隱形人，零蛋。」然後他跌跌撞撞，闖出了他今天所說的職場生涯轉捩點。由深具名望的知識菁英所組成的哈佛大學研究院士學會（SocietyofFellows），提供年輕學者3年的獎學金，讓他們自由做研究；李維特得到面試機會，但他不抱任何希望。他自知初出茅廬，算不上學術界人士。學會安排他在晚餐時接受一批資深會員的面談，都是舉世知名的哲學家、科學家、和歷史學家。他擔心在第一關沒講幾句，面談就給結束掉了。結果相反，他大獲全勝。不論被問到什麼主題——頭腦、螞蟻、哲學——他剛好都記得一些以前讀過的精髓。他的智力頓時爆發，好像從未爆發過一樣。當他告訴他們，他在明尼蘇達州花了兩個暑假賭馬時，他們聽得津津有味！

芝加哥大學經濟系有個舉世知名的一貫主題——自由市場福音（theGospelofFreeMarkets），偏保守——因此，似乎不是很適合李維特。在他看來，芝加哥著重的是理論、深思、和大構想，而他自己所著重的則是實證、巧思、和「小巧而不重要的構想」。但芝加哥大學還有個貝克（GaryBecker）。李維特認為，貝克是過去50年來最具影響力的經濟學家。貝克早就把個體經濟學理論應用到非主流的議題上，尤其是家庭和犯罪，當時並不流行這種作法。多年來，貝克被妖魔化了——像「兒童的價格」這句話就引來無數人的驚恐。「在我的職涯當中，遭受到許多經濟學者的砲轟，他們認為我的研究愚蠢、主題扯太遠、或不是經濟學。」貝克說道，但芝加哥大學支持他；他堅定不移，終於贏得1992年的諾貝爾獎；於是成了李維特的模範。貝克告訴李維特，芝加哥大學對他是個很好的環境。「並非每個人都認同你所有的研究成果，」他說：「但我們同意你所做的是很有意思的研究，這點，我們會支持你的。」李維特發現，芝加哥大學給予他的支持遠超出學術層面以外。

【更多精彩內容，請見《大師輕鬆讀》363期〈別讓直覺作決定〉】

克服作決定時常見的8個錯誤！

克服作決定時常見的8個錯誤！


文／麥可‧莫布新Michael Mauboussin

為什麼聰明人有時會做出非常糟糕的決定，特別是在緊要關頭？原因其實就在於人腦「隨腦搭載」的心智軟體。我們天生的能力確實不足以處理許多當前最急迫的問題，我們只看自己想看見的，而不是讓事實說話，而且我們會抱持錯誤的信念，即便不合理也無所謂。我們大多數人都寧可一想到什麼就去做，而不會先確切檢視眼前的證據，並運用在我們的決策過程上。

要減少犯錯的次數，對於自己的選擇就要三思而後行。你過去的成功，有多少是因為運氣好，又有多少是技能創造出來的？人類難以區別這兩項因素，造成我們無法體認到，長時間下來成果一定會回歸平盤。因此，你可能會犯以下3種錯誤：
1. 認為自己面對的人是「特別的」—因此不適用平均率。企業領導人自以為想出了更佳的經營方法，因此能夠一直交出優於平均的績效，就是犯了這種錯。別相信這一套，運氣成分其實比他們自己願意承認的要高。
2. 輕率地錯誤解讀資料—並尋找長期保持非凡表現的案例，而事實上，你看到的其實是朝長期平均值回歸的過程。換句話說，所有市場都會趨向平庸表現。
3. 無法判定哪一種意見最具建設性—因此根據成果中人無法控制的部分（運氣）來行動，而不是根據可以控制的部分（技能）。

「月暈效應」在商業界是有實據可證的。實際上來說，就是指我們觀察成功的組織時，會將其成功歸功於幾項因素，例如卓越的領導、前瞻的策略或是優越的財務控管。然後我們就會推薦其他人運用相同的因素，以同樣獲得成功。月暈效應完全忽略了運氣所扮演的角色，如果耀眼績效隨後回歸正常水準，觀察者就會認定是那些因素出了問題，然而事實上並沒有任何變化。大家都還是在用同樣的做法，只不過他們的運氣一如往常地用完了。

這種月暈效應在財經報章特別顯著，那些獲得《商業週刊》、《富比士》和《財星》等雜誌當作封面故事大肆吹捧的企業，績效常常在報導後大約兩年嚴重衰退，當初吸引雜誌編輯注意的成就，最後都回歸平盤。職業運動隊伍也出現同樣的現象，被貼切地稱為「運動畫刊魔咒」，也就是說隊伍或運動員上了雜誌封面之後，表現立刻就會陷入長期的衰退。

那麼，該如何避免在決策時犯下回歸平盤的錯誤？可以參考以下方法：
1. 更務實地評估你所分析的系統中，運氣占有多少成分——要對任何牽涉到運氣的事情下結論時，應該要務實和謹慎。
2. 思考所觀察樣本的規模—看看如果擴大資料樣本的規模，能否做出更有力的結論。
3. 小心系統中的變化—因為不是所有系統都能長時間保持穩定。
4. 永遠對月暈效應保持警覺—也就是說有人模仿他人的成功方法，提供你一套看似有理的解決方案的時候。

■如何立即改善你的決策能力
1 要自己更加注意—找出在日常營運流程中常犯下的錯誤，然後下決心加以解決。了解自己什麼時候會草率思考，然後開始清楚思考所面對的問題。
2 運用同理心—讓自己居於其他曾面對類似挑戰的人的處境，研究他們如何因應。如果你能從他人的錯誤中學到教訓，不重蹈覆轍，那很好。
3 別忘了要體認到運氣扮演的角色—或者至少要體認到些許技能再加上運氣會產生的影響。把技能和運氣區隔開來，是改進決策的關鍵步驟。如果結果取決於運氣，你就知道結果最終會回歸平盤。在曇花一現的絕佳成果之後的，接續的就是未來一連串的平凡成果。
4 盡量多徵詢意見—因為及時而明確的意見，長期下來有助於你加強自己的決策技巧。試著做記錄，記載自己作各種的決定，以及當時的依據。產生結果之後，就可以回過頭審視自己的決策過程。你可以從中了解，不佳決策是如何形成的。記錄也能讓你找出模式和關係，你可能會發現自己在情緒平靜的時候，決策會優於情緒比較激動的時候。
5 擬定決策檢核表—列出進行決策時應該逐項檢核的項目。飛行員在起飛和降落之前，都會使用檢核表，確保自己能安全操作。檢核表在變遷快速的環境下，實用性的確較低，但是許多商業領域並不屬於這種環境。檢核表的設計必須要適當，不能廣泛得太過不明確，而是要夠具體，能夠指引行動。
6 試著做出先見之明的決策—相對於事後諸葛的決策。假設自己是在未來，回過頭檢視一個失敗的決定。試著預測造成失敗的原因為何，並及早設法加以因應。
7 承認有一些事情是你無法預知的—特別是在面對有大量組成要素會互相影響的複雜系統時。要體認這些複雜的狀況，並且坦然地說，你真的不知道狀況會如何演變。

英倫隨筆／離婚也要辦「喜酒」？

英國寒冷的冬夜，孕育的是生機，還是離婚？每年一月，據說都是離婚的高峰期，律師們摩拳擦掌地等著D Day(Divorce 離婚登陸日)的來臨。有人說，今年的登陸日是1月20日。

白頭偕老是很長的一段歲月，這年頭，英國是離婚率最高的國家之一，將近一半的婚姻都以失敗告終。那麼，離婚，是不是也能收紅包、辦喜酒呢？

恭喜離婚？

離婚的時刻，很多人可能會覺得失去了人生的一切，現在，你至少可以請親友幫忙買回一部分生活必需品。借著登陸日的東風，1月18日英國老牌連鎖百貨公司丹本漢(Debenham)推出了「離婚禮品單」服務專案。

這在英國還是開天闢地頭一宗，其本意和傳統的結婚禮品單一樣。

結婚禮品單由新人在商店註冊，開列希望收到的禮品，親友共同解囊，幫助新人置家。丹本漢零售服務部的主管彼得‧摩爾說，離婚代價十分昂貴，有了禮品單服務，親朋好友就可以很方便地幫助離婚的人開始新生活了。

報導稱，離婚禮品單將包括床單、毛巾、家電、鍋碗瓢盆等各種生活必需品。

發「國難財」？

丹本漢說，鑒於「恭喜離婚」的賀卡銷勢不減，離婚派對日漸興盛，他們腦筋急轉彎，想出了離婚禮品單的主意。

但是，丹本漢的做法卻被指責為「美化離婚」。慈善組織說，特別是有孩子的家庭，父母離異可能會給孩子帶來嚴重的心靈傷害以及長久的痛苦，不應該對離婚如此輕描淡寫。

英國「家庭教育基金會」的負責人諾曼‧威爾斯形容，丹本漢是「拿那些婚姻不幸的人的遭遇發財」；他還指出，通常情況下夫妻可能首先會分居，然後才離婚。真需要親友幫助置家的話，也不是在離婚的關頭，而是在離婚前可能好幾年。

免燙襯衣？

暫時撇開感情因素，離婚禮品單好像也不無道理。

近年來，許多愛侶未婚同居，結婚的時候，不僅家居齊全，孩子可能都有好幾個了，禮品單有點畫蛇添足。離婚的時候，一方可能雙手空空地離開，更需要生活用品，畢竟誰家有兩個熨衣板、兩個微波爐？

丹本漢的結婚禮品單已經有十幾年的歷史了。每對新人禮品單上平均有120件東西，價格大概在1500英鎊。曾經為結婚送禮發愁的朋友，現在恐怕只會祈禱，離婚禮品單的價碼不會太高。

媒體紛紛預測，離婚禮品單可能會更受男性的歡迎，最暢銷的禮品可能會包括免燙襯衣、大螢幕電視、電子遊戲。

看到這裏，不禁一笑，說不定，這些東西正是當初導致婚姻破裂的元兇？

婚戒棺材？

婚是事實，有需要，就會有人想方設法地滿足。在離婚產業搶灘，丹本漢並不是第一人。想離婚？有首飾店會幫你改造前妻或前夫送給你的首飾；有商家專門出售為退役的結婚戒指打制的棺材；還有派對公司幫你出招、籌辦「喜酒」……

耶誕節前，倫敦一家律師事務所推出一種奇特的代金禮券：離婚諮詢優惠卡；截止到平安夜，售出60張，據說買主大多是女性，送給女朋友，也有一些「第三者」或是「二奶」以此給情人屁股上狠踢一腳。

去年三月，在布萊頓舉辦過名為「重新開始」的首屆離婚展，生活大師、形象顧問、法律專家、甚至媒婆、算命先生都擺了攤位，今年離婚展將移師倫敦，業界預計規模將更大。

離婚派對在美國成了潮流，英國也是急起直追。去年，豔星喬丹、保羅•麥卡特尼的前任夫人米爾斯離婚後都是大慶一番。有了派對，就不能少了蛋糕，2009年年底薩塞克斯的米勒爾女士(Fay Millar)推出離婚蛋糕，引起一片轟動。



米勒爾說，別說我是賺昧心錢，但有人就是想站在屋頂上向全世界高呼「總算離婚了」；有人慶倖人生中一個動盪、痛苦的時段終於結束了；有人會將離婚看作一個反思的機會特別紀念。米勒爾說，慶祝離婚已經不再是禁忌了，離婚辦「喜酒」也沒錯。

嗯！聽起來好像也頗有道理。如果因為不快樂才分離，分離豈不等於快樂？為什麼不能慶祝？
大辦白喜？

但英國著名女作家佛吉尼亞‧艾恩賽德(V Ironside)曾經問道，除了死亡，還有什麼比離婚更痛苦？她把離婚開派對、送禮品比作慶祝流產，是種麻木不仁、冷酷無情的作法。她認為，所謂的「好離婚」根本不存在，因為雙方當初結婚是出於愛情、尊重、善心、理解、支持、魅力，離婚是婚姻的終結、是失敗，她建議那些真想慶祝的人誠心誠意地把離婚派對稱作「白喜」。



許多朋友經歷過離婚，但是還沒有人參加過任何離婚派對；我不能想像一個微波爐能減輕心中多少痛苦？離婚派對誰能來參加？曾經是雙方的朋友，心理該有多不舒服？

有了離婚禮單，下一步，商家還會推出什麼？為心靈受傷的孩子提供心理治療的優惠卡？最近，反對黨保守黨承諾，為了降低離婚率、保護家庭穩定，如果大選獲勝，將修改政策，給與夫妻更多的稅收優惠。

小恩小惠阻止離婚，是希望，還是白日夢？

你參加過離婚派對嗎？你說離婚辦喜酒、收紅包是象徵性的新開端？純粹的開開心？還是品味有問題？

(BBC中文網2010年1月19日刊登)

14主星愛情密碼—敏銳透徹的天機星

14主星愛情密碼—敏銳透徹的天機星


◎ 代表動物：貓頭鷹

◎ 愛情代表語錄：愛就像實驗，要事前縝密規劃，以降低結果的誤差。

◎ 魅力絕招(他的魅力所在)：反應快速、見微知著，讓人覺得貼心。

◎ 動心點(吸引天機情人的方法)：充滿活力、熱心照顧別人且富有文學才華的人，最能讓他心曠神怡。

◎ 禁忌話語(別對他說出口喔)：別跟他說太多他目前做不到的事，會讓他壓力很大喪失信心。

◎ 禁忌行為(別在他面前有這類行動喔)：不把他的付出當一回事！