成功好好玩

過去是失敗為成功之母，有痛苦才有收穫；現在是好玩為成功之本，生命要好玩，工作才出色。
有創意，有樂趣，發揮自己獨特天賦的工作，才算是成功--屬於你自己的成功。

你每天都在工作，但你不一定知道，工作的內涵已經開始轉變。過去是「痛苦才有收穫」，現在是「好玩才會出色。」

位在北投的華碩電腦，向來是科技界以「操」聞名的企業。華碩董事長施崇棠忙到經常忘記吃飯，昏倒在辦公室的故事，到現在還經常被拿來解釋何謂華碩精神。

但是一年多前，在華碩研發部最精銳的部隊之一--「機構與工業設計部」，卻成立了一個高喊「玩樂有理」的「天天玩樂俱樂部」（weekday leisure club）。周一打靶、周二室外籃球、周三壁球與高爾夫、周四室內籃球、周五釣蝦，每天晚上節目都不一樣。

不只如此，華碩工業設計課主任李政宜吆喝一聲，設計師們就紛紛展出自己的玩具--辦公室裡一下子塞滿了滑板車、風浪板、電玩賽車方向盤（插上個人電腦就可以玩），生存遊戲所需的各種槍枝、防彈衣。樓上還有一個大家合力搭出的靶場。

在這裡，玩很重要。雖然主管在旁邊，65年次的工業設計師孫崇實還是老實地說，他常常「因為趕著玩先放下工作。」

而且，「玩就是玩」，李政宜笑著表示，這叫「全方位的玩樂主義」，不要有任何學習色彩或目的性。因為對這群掌控華碩產品視覺印象的設計師來說，豐富的感官刺激與生活體驗，本身就具有意義。

李政宜自己也是個生活玩家。他喜歡開車享受速度的快感，品味窗外折射的陽光、手工皮製方向盤的觸感與氣味。在行進間感受每秒鐘環境的變化，激發創意。

「苦幹實幹的時代早就過了，」李政宜認為。過去是「No pain, no gain」（痛苦才有收穫）；現在用他的話說：「活著是為了玩樂（live to play）」。而且重點是，「設計師玩得愈高興，表現愈好。」

玩耍與工作結合
從前，玩樂被視為侵蝕工作的象徵，生活不被工作淹沒，就代表不夠努力、不夠拼戰，但這樣的觀念正受到嚴厲挑戰。未來的趨勢是：好玩才有收穫。（No fun,no gain）

35歲的陳千浩，是台灣少數的葡萄酒專家，又是其中少數曾經遠赴法國，從種葡萄開始學起的人。

他從東南工專機械科畢業後，因為對機械沒興趣，跑去瑞士讀旅館管理學校，卻在那裡意外見識葡萄酒之美。「第一天上課，老師就說，喝葡萄酒不能加冰，因為它來自大自然，」習慣看台灣人喝玫瑰紅加蘋果西打的陳千浩，驚艷於歐洲人的詮釋，從此掉進葡萄酒的世界。

念完旅館學校，陳千浩轉進法國勃根地大學，開始學習葡萄酒釀造。「了解一件事最好的途徑就是做它，」陳千浩相信。於是他跟著法國人實際到田裡種葡萄，也跟他們一樣，只穿著內褲，跳到酒槽裡踩葡萄。

他在那裡取得葡萄酒釀造技師資格，後來又到巴黎第十大學攻讀釀造業管理碩士，一路念到博士候選人。許多人問他：「你要回台灣種葡萄嗎？」深深為葡萄酒著迷的陳千浩卻執著地認為：「別人覺得你是誰並不重要，重要的是你是不是喜歡你做的事。」

現在陳千浩在高雄餐飲管理學院擔任講師，他不僅出了一本「葡萄酒」教科書，最近還為學校爭取到酒商的贊助，成立全台第一個專業品酒教室。陳千浩也經常擔任各類酒展的裁判，儼然是這個領域的權威。

如果沒學酒，陳千浩今天可能只是個平凡的餐廳經理，不會有談到葡萄酒時，眼中迸出的熊熊火花。「成功就是在你喜歡的領域中盡情發揮，」他笑著說：「我喜歡告訴學生這一點，更甚於要他們在餐飲界打下江山。」

創意新貴崛起
你心目中的工作是什麼？工作對你來說，只是比誰加班的時數多；生活，就是上班賺錢？下班花錢？

為科技巨人打造產品外觀的設計核心，與法國艷陽下，揮汗耕種葡萄的留學生，他們背景相差千萬里，但都同樣說明一件事：對工作與成功，你可以有超越過去的想像。

1980年代的製造業典範是王永慶。他白手起家，靠苦幹實幹，建立台塑的石化王國。

1990年代的科技業叱吒英雄是張忠謀，他用大資本、大投入，新的營運模式，打造台積電的晶圓代工江山。

放眼未來新世紀，誰能鶴立雞群，引領風騷？
當創意取代土地、資本，成為領導經濟發展的火車頭，哥倫比亞大學博士、卡內基美隆大學教授理查•佛羅里達（Richard. Florida）把這群決定趨勢的精英，稱為「創意新貴」（Creative Class）。

在美國，有3800萬人被納進這個新領域，佔總就業人口的30％。只要以創造新想法、新技術、新的創意內容為工作核心，都屬於創意階級。

他的觀察裡，因為這個族群的出現，工作型態進入一種前所未有的演變。過去，組織時代強調人人一致，但是創意階級卻主張獨立性、自我陳述、包容差異，以及多面向的經驗。最明顯的現象，就是從前人們透過職業（農夫、工人……）來識別身分，但今天更多人喜歡用各種創意活動，像作家、美食家、設計師、顧問...來稱呼自己。

無獨有偶，德國最暢銷的企管書作者萊納德•史布萊格爾（Reinhard K. Sprenger）與理查隔海遙相呼應。他在新作《個體的崛起》一書中提出，今天的經濟環境中，只有「獨具特色」的人，才有機會出人頭地。

什麼叫「獨具特色」？史布萊格爾的看法是：「專注於最拿手、最能展現天賦的領域」，而且這項能力能受到肯定、得到讚許。

過去台灣人的工作文化是「學歷至上、賣命換錢」，從高中聯考開始，一路過關斬將，通過每一次篩選，確認個人的社會地位。如果沒有公司招牌或個人頭銜做背書，就談不上成功。

但是在這樣的世界潮流下，成功不再只有單一的途徑。任何事都可能成為成功的舞台。

去年底，在環亞購物中心有一場攝影展記者會，竟然難得邀請到攝影大師柯錫杰與聯電董事長曹興誠同台坐鎮。記者會的主角，就是全台灣最貴的髮型設計師黃國鎮。

剪個頭髮能要多少錢？如果你到遠企購物中心的Eros4髮廊，指明要藝術總監黃國鎮動刀，最低價格是台幣3,500元。而且還要事先預約，因為跟你一起排隊的，可能包括明星如劉若英、琦琦；企業家如東森集團董事長王令麟、遠東百貨總經理徐荷芳。連曹興誠臨時起意過來，都不能例外，要在一旁先行等候。

光頭也需要的美髮設計師
為什麼黃國鎮能做得這麼出色？因為他「喜歡」剪頭髮。

黃國鎮出生在香港，受到上學途中每天經過的髮廊吸引，中學畢業，他就跟母親要求去念髮型設計學校。

當時母親第一個反應就是：「剃頭匠有什麼出息！？」但拗不過他的堅持，還是掏出3萬多港幣的積蓄，讓黃國鎮接受當時香港最好的髮型設計教育。

不過，紮實的技巧只是基礎。黃國鎮之所以能跟一般設計師不同，在於他把剪髮當成一門藝術。他大量吸收流行資訊，剪頭髮的時候就像在創作。身型瘦長的黃國鎮操著一口廣東腔國語，平時很健談，工作時卻神情專注、目光定著、從頭到尾保持沉默。他曾經為了剪劉若英的頭髮花了3小時，只為了一撮一撮慢慢剪。

即使16年前來到台灣，發現台灣對髮型設計師的定位不高，到美容院學洗頭，只是很多國中輟學女生不得不的選擇，也並不影響黃國鎮的信心。他始終認為：「我一定可以開闢一條路，讓台灣人知道髮型設計師的價值。」

抱持這樣的想法，反而很快使黃國鎮脫穎而出。如今，來找黃國鎮剪頭髮的，除了明星、企業家，也有戴著呼吸器的病人，甚至還有人拿假髮來請他操刀，讓他意外：「原來光頭也需要我？」

在黃國鎮身上，看見透過創意賦予價值，再平凡的工作，都能有不平凡的表現。

台灣新崛起最年輕的製片家
而另一方面，新世代對成功的定義也不再只限於職位、權限，發揮影響力，做到一件本來做不到的事，反而更有吸引力。

對27歲的葉育萍與32歲的李耀華來說，決定拍攝電影《十七歲的天空》，成為台灣新崛起最年輕的院線電影製片，就是如此。

葉育萍的家中經營紡織業，李耀華則出身法律世家，本身還念完法律研究所。然而，她們都不願意踏上上一輩眼中穩扎穩打的道路，寧願打出自己的天下。

兩個人本來是春暉影業的同事，去年眼見國片愈加蕭條，決心不再紙上談兵。於是兩人辭去工作，跟朋友籌了300萬，合資成立「三和娛樂國際」，又找了23歲的導演陳映蓉，3個人的團隊於焉成立。

《十七歲的天空》是一部同志喜劇片，葉育萍與李耀華的企圖，也是拍一部商業電影。然而，環繞在太多電影界陣亡的故事中，為什麼這兩個女生有把握成功？

她們把在春暉的歷練拿來實作。雖然是小本製作，她們卻提早半年擬定發行與行銷策略，規劃各種增加曝光度的可能性。包括與「Aveda」等跨國品牌異業結盟，甚至與手機廠商合作，提供鈴聲下載。

過程中，很多人不看好這兩個女生的狂想。但是隨著片子殺青，排上華納威秀院線，甚至成為台北電影節的開幕電影，電影圈資深的「前輩」們開始對她們改觀，也帶給兩個人前所未有的成就感。英國國家廣播公司（BBC）要製作台灣獨立製片人的專題報導，還特地前來採訪。

「很好玩，真的很好玩，」回頭看這段過程，葉育萍連用了兩個「好玩」形容。如果不是經過這段考驗，兩個人根本不知道自己有這麼大的潛能。

像黃國鎮、葉育萍這樣的創意階級能夠興起，因為他們正站在時代的大浪上。美國密西根大學政治學教授羅納得•英格哈特研究20多年，發現世界正由經濟成長的價值，轉為生活價值，亦即從「生存」價值轉向「自我表達」的價值。

也就是說，不管生活中再普通的活動，只要加上創意--都能引起注意，都有成功的機會。

再加上多元的生活體驗、冒險，是培養創意的根源，這也使得工作第一次跟「好玩」畫上等號。換言之，工作再也不是與玩樂全然互斥的概念，而是一種與玩耍之間的奇妙結合。

為什麼？因為「創意不是一種可被教授的技巧，而是一種無法言傳的生活態度，」自由文案與創意工作者李欣頻指出。

生命要好玩，作品才出色
李欣頻自己就是個典型的例子。她本來在建設公司寫文案，賣房子；後來意外接觸誠品，開始當起誠品的特約文案。她的文字對比強烈、明快簡約又充滿奇想，勾勒出誠品鮮明的形象，她自己也隨著結集出版《誠品副作用》一書，建立在廣告界的知名度。

對李欣頻來說，她自己是自己的品牌。「通常客戶來找我，是因為我的特質，而不是我的文案，」她指出。

為了開發自己不同的層次，李欣頻把旅行計劃看得跟工作計劃一樣重要，每年規劃6次以上。去年她到北歐，最遠足跡跨到格陵蘭半島，坐在愛斯基摩人開的汽船，航行在大片浮冰中。今年李欣頻的目標，是到加拿大住在全冰打造的冰晶旅館。

對她而言，如果自己生命不好玩，根本無法寫出好玩的作品。因此她每年用來檢視工作的項目不是實際收益，而是「今年又比去年多發現世界哪些好玩的地方？又多出哪些快樂的層次？」

無領工作處所的興起
不僅個人如是，對力求建立品味、訴諸感性打動消費者的企業，更必須在工作中加入好玩的要素，達到激發員工另類思考的目標。

史布萊格爾在接受《Cheers雜誌》專訪時指出，他所諮詢過的大多數企業，都還是採取控制導向、不信任員工的做法，甚至設計出令員工窒息的工作環境。但這只會扼殺員工的創意，白白浪費員工的天賦。

你不在辦公室，就在前往辦公室的路上嗎？
傳統對工作的概念，很大部分來自工作場所的劃分。於是必須待在生產線上的勞工，叫做「藍領」；活動侷限在辦公室中的，叫做「白領」。

然而這種因為地點建立起的階級劃分，也將隨著工作與生活的結合模糊。卡內基美隆大學教授理查就稱，這是一種「無領工作處所」的興起。

在最依賴創新的企業身上，已經率先看見這種變化。來自設計之都義大利米蘭，3M創意設計中心總監莫洛•普契尼（Mauro Porcini）就認為：「一個設計師要是整天待在辦公室，他就死了。」

很少待在辦公室的設計師
28歲的普契尼，前年才加入3M，負責統籌3M全球各地的設計師，是3M內部眾所矚目的明日之星。對他而言，「產品就是一種與人溝通的方式。」只有透過豐富的觀察與經驗，他才能知道人們喜歡什麼、享受什麼。所以普契尼待在辦公室的時間很少，大部分時候，他都在外面走走、看看，隨時隨地都在工作，但也可以說，隨時隨地都不在工作。

有時候，他甚至會在游泳池中做事。「只要頸部以上露出水面，可以接電話就行了，」普契尼笑著說。

他尤其喜歡嘗試刺激的活動。普契尼愛踢足球，他也試過高空彈跳，最近一次，則是跟在巴哈馬群島附近海域潛水，驚險地與鯊魚共泳。

「如果你只是停在安全的地方，你也不會往上爬，」一邊解釋自己喜歡冒險犯難的個性，普契尼一邊一語雙關地笑說。

普契尼來自有著悠久創意發想歷史的國度，但華碩工業設計部刻意建立的玩樂文化，也是基於同樣的理由。

「動物本來就是在玩樂中學會生存本能的，不是透過學習的制約，」華碩工業設計部主任李政宜說。許多台灣公司喜歡在員工下班時間，安排進修，做為另外一種提高競爭力的管道，但李政宜一開始就不抱持這種想法。

他反而希望透過純粹的玩樂，平衡設計師的左右腦，中和理性與感性思維，看到平時所忽略的視野死角。

華碩副董事長童子賢也很支持這樣的理念。像華碩工業設計部連續兩年奪下國家設計獎，童子賢還自掏腰包，加碼獎金，讓這群設計師去「玩樂」。他們也很「in」地去見識了台北最流行的lounge bar。

你仍然覺得工作乏味無趣嗎？
李欣頻建議「試著先從眼前的事中，找出好玩的點」。有時候，她也會面對一些不好玩的工作，「像是賣圖書禮券給企業，」她舉例。這時候李欣頻會試著換換想法，或是一邊想，一邊放首埃及舞曲，轉移「不好玩」的感覺。

當初接觸誠品，是她在本業外的另一項嘗試。她也認為，「在工作之餘就要開發自己的天賦」，如果有一天，業餘項目受到的肯定更大於本業，那就是全心衝刺的時機到了。

不管是企業或個人，許多人都在用自己的故事說明，這是個「成功好好玩、工作大不同」的年代。

當你可以，你又要為成功做下什麼屬於自己的註腳？

2010年Facebook粉絲團熱門榜，50強現身

2010年Facebook粉絲團熱門榜，50強現身


在台灣突然爆紅的Facebook，便於聚集相同嗜好的粉絲，因此成為企業與團體的行銷新寵兒。本期《數位時代》以人氣、專頁內容、長期經營成果作為評選依據，找出最有實力的粉絲團（粉絲專頁）。

台灣史上第一遭的Facebook粉絲團（粉絲專頁）評選，《數位時代》選用三種指標進行三階段評量。初選由Facebook會員提名與投票，票數前100名可進入複選；複選由專家針對百個專頁評分。決選以網友投票數、專家總分，再加上長期經營成果的指標──粉絲數量做加權計算，最終熱門榜Top50出列。

本次在2009年12月中旬進行的網友票選活動，為期10天得到熱烈迴響。特別是最後5天，由於候選專頁紛紛祭出贈品戰術，吸引粉絲投票支持，包括7-Eleven的7張千元icash卡、遊戲基地的Xbox主機、Naso拿手網由粉絲支持1000份甘梅薯條、104人力銀行100份年曆、KKBox的一個月體驗卡等，競爭非常激烈，每天都有超過15000人到訪，最終總計有1871個專頁被提名，由67039名網友投出121761張有效票。

品牌名聲決定起跳高度

仔細看看「2010粉絲團熱門榜」最終50強，入榜最多的類別是「名人」，共有18個。網路所帶來的親近感，讓名人專頁特別受到歡迎，如王力宏本人經營的專頁，粉絲數高達48萬人，每則留言都有超過2000則回應。值得注意的是，網路社群有時也能帶進營收。知名部落客彎彎的新書預購計畫，「當時只剩一、兩天，卻還有一千多本沒人預購，只好上網留言，結果很快就完成預購目標，」彎彎開心地表示。

和名人效應相似的實體企業，也憑藉著既有的知名度聚集粉絲，如7-Eleven、統一星巴克、誠品書店等，共計有11家入榜。實體企業經營粉絲專頁，都希望能有更緊密的虛實整合，如統一星巴克透過Facebook網友「揪團到門市，咖啡享優惠」的活動，10天吸引2000多人參加。另外一種類別「網路企業／品牌」，則少了實體企業的跨界困難，也多了經營網路的know-how，如遊戲基地、KKBox、NOWnews今日新聞網等。

議題夠力就能吸引粉絲

不論是名人、實體或網路企業，動員力、影響力都與「品牌名聲夠不夠power」相關，品牌越有力，粉絲專頁的起跳點就越高。但個人發起的分享社群，少了品牌加持，反倒是「議題夠不夠power」決定社群威力，此類入榜的只有三個：台灣好市多Costco必買物、日本藥妝失心瘋俱樂部、Naso拿手網，皆是粉絲數破萬的素人社群。

值得注意的是，許多企業在品牌名聲不夠強的時候，選擇用議題包裝，也有不錯的效果。如艾而歐語教育中心，以經營的電影討論社群「ANL巴黎電影俱樂部」切入。而Look生活網所創建的特賣會情報、就愛看電影、大台北美食等，也都因為議題熱門，成功聚集人潮。

從「2010粉絲專頁熱門榜」還發現一個有趣應用──「為將要創立的事業體暖身」。BeauTube正妹電視台是個預計2010年啟動的網站，但它已經在Facebook經營粉絲兩個月，這批約若2000人的粉絲大隊，都將成為開站時期的必然流量。

綜觀全榜來說，台灣企業或個人能在這麼短的時間內，進入崛起的Facebook平台做行銷，反應之快讓人激賞，但同時也看到這個人潮洶湧的社群平台還有許多服務的空缺，如網路賣家就是一類。目前女鞋賣家Amai、瘋狂賣客已進入平台經營，未來此類專頁還有許多成長空間。

台灣老化指數創新高 每10人有1老人

（中央社記者謝佳珍台北23日電）台灣邁入高齡化社會，去年底老化指數65.05%，創歷年新高。老化指數與美國相當，比歐洲國家及日本低，但比亞洲其他國家如南韓、大陸、新加坡來得高。


　　65歲以上老年人口所占比例逐年攀升，內政部統計，去年底達245 萬7648人，占總人口的10.63%，平均每10人中有1名老人。


　　台灣老化速度相當快，以65歲以上老年人口數除以14歲以下幼年人口數計算得出的老化指數來看，民國88年底老化指數僅 39.4%，但10年後，98年底卻達65.05%，創歷年新高。


　　嘉義縣的老化指數為105.6%，居全台之冠；澎湖縣102.32%次高，雲林縣 94.3%居第3。此外，桃園縣老化指數43.12%、台中市44.2%、新竹市47.62%較低。


　　與其他國家相較，台灣老化指數與美國65% 相當，比加拿大82.35%、英國88.89%、法國94.44%、德國的142.86%、日本176.92%低。但與鄰近亞洲其他國家，如南韓58.82%、新加坡50%、大陸42.11%、馬來西亞12.5%、菲律賓11.43%比較，台灣老化指數略高。


　　98年底台灣戶籍登記人口為2311萬9772人，人口總增加率為千分之3.59，較97年微升0.17個千分點。


　　內政部表示，主要是因89年至90年大量增加的大陸配偶於98年已滿8年可入籍，以及98年8月起放寬大陸配偶取得身分證時間由8年縮短為6年，遷入人口數減遷出人口數的社會增加率增加幅度大於出生人口減死亡人口的自然增加率減少幅度所致。


　　台灣人口集中北部縣市，台北縣387 萬3653人占16.75%最多，台北市260萬7428人占11.28%次多，桃園縣197萬8782人占8.56%居第3。


　　若從各地區人口總增加率觀察，北部地區各縣市除台北市及基隆市外均呈增加，其中新竹市、新竹縣、台北縣及桃園縣增幅均大於千分之10。


　　金馬地區各縣市也都增加，其中金門縣、澎湖縣及連江縣社會增加率均超過千分之10，金門縣社會增加率更高達千分之 97.03，主要受金門福利措施及小三通影響所致。990123

幽默怪誕的經濟問題

幽默怪誕的經濟問題


文／摘自《蘋果橘子經濟學》，大塊文化出版

李維特出身於美國明尼蘇達州明尼亞波里斯（Minneapolis）一個成就非凡的家庭。他父親是個醫學研究人員，被認為是腸胃道氣體的權威。

（他公開稱自己是「靠脹氣取得地位的人」。）在哈佛時，李維特大四論文寫的是純種馬的培育，以第一名畢業。（他至今仍對賽馬著迷。他相信賽馬有舞弊，並設計了一套下注系統——他不願透露細節——以占這個舞弊的便宜。）進入麻省理工學院攻讀經濟學博士之前，他當了兩年的管理顧問。麻省理工學院的課程，以數學吃重出名。李維特在大學時只修了一門數學課，修完之後就還給老師了。他上第一堂研究所的課時，問旁邊同學黑板上的公式是什麼：那個長長的奇怪符號和捲捲的符號有什麼不同？「你慘了。」那個同學說。

「大家都把他的名字劃掉，」芝加哥經濟學家古斯比是他當時的同班同學，說道：「他們說，『那傢伙沒前途。』」李維特走自己的路。其他的研究生熬一整夜在解題，想要得到好成績。他卻熬夜研究和寫作。
「我的看法是，在這行裡，出人頭地的方法就是要寫出偉大的論文，」他說：「於是我開始寫。」有時，他會從一個問題開始。有時則是一組引起他注意的資料。他花了一整個夏季把多年國會選舉的資料打進電腦裡頭，純粹基於一個模糊的好奇：為什麼現任者通常容易連任？後來他在無意間看到一本政治科學的書，該書的作者群宣稱是金錢打贏選戰，就這樣。「他們試著說明，選舉結果是競選經費的函數。」他回憶道：「完全忽略了捐款者只有在挑戰者有實際勝選機會時才願意捐錢，而且現任者只有在他們有敗選可能的情況下才會花大錢。他們說服自己這是個因果關係，即使事後看來這個效果是假的。」至少，對李維特來說，這非常明顯。不到5分鐘，他就想出要寫的論文題材。「真是茅塞頓開。」他說。問題是他的資料無法告訴他誰是好的候選人，誰是不好的候選人，因此不可能把金錢的效果挑出來。和警察
／犯罪率之謎一樣，他必須對這些資料使出一些技巧。由於資料是他自己輸入的，他注意到一些東西：通常，同樣的兩個候選人會多次交戰。只從這種選戰作分析，李維特就能找出真正的結果。他的結論：競選經費的效力只有一般人所以為的1/10。

他當時只是個默默無聞的研究生，竟把論文寄給《政治經濟學期刊》，有個教授說，就算只是試一下也是太瘋狂，後來竟登出了。他3年就拿到博士學位，不過由於他的輩份不高，他說，他在教授群眼中是個「隱形人，零蛋。」然後他跌跌撞撞，闖出了他今天所說的職場生涯轉捩點。由深具名望的知識菁英所組成的哈佛大學研究院士學會（SocietyofFellows），提供年輕學者3年的獎學金，讓他們自由做研究；李維特得到面試機會，但他不抱任何希望。他自知初出茅廬，算不上學術界人士。學會安排他在晚餐時接受一批資深會員的面談，都是舉世知名的哲學家、科學家、和歷史學家。他擔心在第一關沒講幾句，面談就給結束掉了。結果相反，他大獲全勝。不論被問到什麼主題——頭腦、螞蟻、哲學——他剛好都記得一些以前讀過的精髓。他的智力頓時爆發，好像從未爆發過一樣。當他告訴他們，他在明尼蘇達州花了兩個暑假賭馬時，他們聽得津津有味！

芝加哥大學經濟系有個舉世知名的一貫主題——自由市場福音（theGospelofFreeMarkets），偏保守——因此，似乎不是很適合李維特。在他看來，芝加哥著重的是理論、深思、和大構想，而他自己所著重的則是實證、巧思、和「小巧而不重要的構想」。但芝加哥大學還有個貝克（GaryBecker）。李維特認為，貝克是過去50年來最具影響力的經濟學家。貝克早就把個體經濟學理論應用到非主流的議題上，尤其是家庭和犯罪，當時並不流行這種作法。多年來，貝克被妖魔化了——像「兒童的價格」這句話就引來無數人的驚恐。「在我的職涯當中，遭受到許多經濟學者的砲轟，他們認為我的研究愚蠢、主題扯太遠、或不是經濟學。」貝克說道，但芝加哥大學支持他；他堅定不移，終於贏得1992年的諾貝爾獎；於是成了李維特的模範。貝克告訴李維特，芝加哥大學對他是個很好的環境。「並非每個人都認同你所有的研究成果，」他說：「但我們同意你所做的是很有意思的研究，這點，我們會支持你的。」李維特發現，芝加哥大學給予他的支持遠超出學術層面以外。

【更多精彩內容，請見《大師輕鬆讀》363期〈別讓直覺作決定〉】

克服作決定時常見的8個錯誤！

克服作決定時常見的8個錯誤！


文／麥可‧莫布新Michael Mauboussin

為什麼聰明人有時會做出非常糟糕的決定，特別是在緊要關頭？原因其實就在於人腦「隨腦搭載」的心智軟體。我們天生的能力確實不足以處理許多當前最急迫的問題，我們只看自己想看見的，而不是讓事實說話，而且我們會抱持錯誤的信念，即便不合理也無所謂。我們大多數人都寧可一想到什麼就去做，而不會先確切檢視眼前的證據，並運用在我們的決策過程上。

要減少犯錯的次數，對於自己的選擇就要三思而後行。你過去的成功，有多少是因為運氣好，又有多少是技能創造出來的？人類難以區別這兩項因素，造成我們無法體認到，長時間下來成果一定會回歸平盤。因此，你可能會犯以下3種錯誤：
1. 認為自己面對的人是「特別的」—因此不適用平均率。企業領導人自以為想出了更佳的經營方法，因此能夠一直交出優於平均的績效，就是犯了這種錯。別相信這一套，運氣成分其實比他們自己願意承認的要高。
2. 輕率地錯誤解讀資料—並尋找長期保持非凡表現的案例，而事實上，你看到的其實是朝長期平均值回歸的過程。換句話說，所有市場都會趨向平庸表現。
3. 無法判定哪一種意見最具建設性—因此根據成果中人無法控制的部分（運氣）來行動，而不是根據可以控制的部分（技能）。

「月暈效應」在商業界是有實據可證的。實際上來說，就是指我們觀察成功的組織時，會將其成功歸功於幾項因素，例如卓越的領導、前瞻的策略或是優越的財務控管。然後我們就會推薦其他人運用相同的因素，以同樣獲得成功。月暈效應完全忽略了運氣所扮演的角色，如果耀眼績效隨後回歸正常水準，觀察者就會認定是那些因素出了問題，然而事實上並沒有任何變化。大家都還是在用同樣的做法，只不過他們的運氣一如往常地用完了。

這種月暈效應在財經報章特別顯著，那些獲得《商業週刊》、《富比士》和《財星》等雜誌當作封面故事大肆吹捧的企業，績效常常在報導後大約兩年嚴重衰退，當初吸引雜誌編輯注意的成就，最後都回歸平盤。職業運動隊伍也出現同樣的現象，被貼切地稱為「運動畫刊魔咒」，也就是說隊伍或運動員上了雜誌封面之後，表現立刻就會陷入長期的衰退。

那麼，該如何避免在決策時犯下回歸平盤的錯誤？可以參考以下方法：
1. 更務實地評估你所分析的系統中，運氣占有多少成分——要對任何牽涉到運氣的事情下結論時，應該要務實和謹慎。
2. 思考所觀察樣本的規模—看看如果擴大資料樣本的規模，能否做出更有力的結論。
3. 小心系統中的變化—因為不是所有系統都能長時間保持穩定。
4. 永遠對月暈效應保持警覺—也就是說有人模仿他人的成功方法，提供你一套看似有理的解決方案的時候。

■如何立即改善你的決策能力
1 要自己更加注意—找出在日常營運流程中常犯下的錯誤，然後下決心加以解決。了解自己什麼時候會草率思考，然後開始清楚思考所面對的問題。
2 運用同理心—讓自己居於其他曾面對類似挑戰的人的處境，研究他們如何因應。如果你能從他人的錯誤中學到教訓，不重蹈覆轍，那很好。
3 別忘了要體認到運氣扮演的角色—或者至少要體認到些許技能再加上運氣會產生的影響。把技能和運氣區隔開來，是改進決策的關鍵步驟。如果結果取決於運氣，你就知道結果最終會回歸平盤。在曇花一現的絕佳成果之後的，接續的就是未來一連串的平凡成果。
4 盡量多徵詢意見—因為及時而明確的意見，長期下來有助於你加強自己的決策技巧。試著做記錄，記載自己作各種的決定，以及當時的依據。產生結果之後，就可以回過頭審視自己的決策過程。你可以從中了解，不佳決策是如何形成的。記錄也能讓你找出模式和關係，你可能會發現自己在情緒平靜的時候，決策會優於情緒比較激動的時候。
5 擬定決策檢核表—列出進行決策時應該逐項檢核的項目。飛行員在起飛和降落之前，都會使用檢核表，確保自己能安全操作。檢核表在變遷快速的環境下，實用性的確較低，但是許多商業領域並不屬於這種環境。檢核表的設計必須要適當，不能廣泛得太過不明確，而是要夠具體，能夠指引行動。
6 試著做出先見之明的決策—相對於事後諸葛的決策。假設自己是在未來，回過頭檢視一個失敗的決定。試著預測造成失敗的原因為何，並及早設法加以因應。
7 承認有一些事情是你無法預知的—特別是在面對有大量組成要素會互相影響的複雜系統時。要體認這些複雜的狀況，並且坦然地說，你真的不知道狀況會如何演變。

英倫隨筆／離婚也要辦「喜酒」？

英國寒冷的冬夜，孕育的是生機，還是離婚？每年一月，據說都是離婚的高峰期，律師們摩拳擦掌地等著D Day(Divorce 離婚登陸日)的來臨。有人說，今年的登陸日是1月20日。

白頭偕老是很長的一段歲月，這年頭，英國是離婚率最高的國家之一，將近一半的婚姻都以失敗告終。那麼，離婚，是不是也能收紅包、辦喜酒呢？

恭喜離婚？

離婚的時刻，很多人可能會覺得失去了人生的一切，現在，你至少可以請親友幫忙買回一部分生活必需品。借著登陸日的東風，1月18日英國老牌連鎖百貨公司丹本漢(Debenham)推出了「離婚禮品單」服務專案。

這在英國還是開天闢地頭一宗，其本意和傳統的結婚禮品單一樣。

結婚禮品單由新人在商店註冊，開列希望收到的禮品，親友共同解囊，幫助新人置家。丹本漢零售服務部的主管彼得‧摩爾說，離婚代價十分昂貴，有了禮品單服務，親朋好友就可以很方便地幫助離婚的人開始新生活了。

報導稱，離婚禮品單將包括床單、毛巾、家電、鍋碗瓢盆等各種生活必需品。

發「國難財」？

丹本漢說，鑒於「恭喜離婚」的賀卡銷勢不減，離婚派對日漸興盛，他們腦筋急轉彎，想出了離婚禮品單的主意。

但是，丹本漢的做法卻被指責為「美化離婚」。慈善組織說，特別是有孩子的家庭，父母離異可能會給孩子帶來嚴重的心靈傷害以及長久的痛苦，不應該對離婚如此輕描淡寫。

英國「家庭教育基金會」的負責人諾曼‧威爾斯形容，丹本漢是「拿那些婚姻不幸的人的遭遇發財」；他還指出，通常情況下夫妻可能首先會分居，然後才離婚。真需要親友幫助置家的話，也不是在離婚的關頭，而是在離婚前可能好幾年。

免燙襯衣？

暫時撇開感情因素，離婚禮品單好像也不無道理。

近年來，許多愛侶未婚同居，結婚的時候，不僅家居齊全，孩子可能都有好幾個了，禮品單有點畫蛇添足。離婚的時候，一方可能雙手空空地離開，更需要生活用品，畢竟誰家有兩個熨衣板、兩個微波爐？

丹本漢的結婚禮品單已經有十幾年的歷史了。每對新人禮品單上平均有120件東西，價格大概在1500英鎊。曾經為結婚送禮發愁的朋友，現在恐怕只會祈禱，離婚禮品單的價碼不會太高。

媒體紛紛預測，離婚禮品單可能會更受男性的歡迎，最暢銷的禮品可能會包括免燙襯衣、大螢幕電視、電子遊戲。

看到這裏，不禁一笑，說不定，這些東西正是當初導致婚姻破裂的元兇？

婚戒棺材？

婚是事實，有需要，就會有人想方設法地滿足。在離婚產業搶灘，丹本漢並不是第一人。想離婚？有首飾店會幫你改造前妻或前夫送給你的首飾；有商家專門出售為退役的結婚戒指打制的棺材；還有派對公司幫你出招、籌辦「喜酒」……

耶誕節前，倫敦一家律師事務所推出一種奇特的代金禮券：離婚諮詢優惠卡；截止到平安夜，售出60張，據說買主大多是女性，送給女朋友，也有一些「第三者」或是「二奶」以此給情人屁股上狠踢一腳。

去年三月，在布萊頓舉辦過名為「重新開始」的首屆離婚展，生活大師、形象顧問、法律專家、甚至媒婆、算命先生都擺了攤位，今年離婚展將移師倫敦，業界預計規模將更大。

離婚派對在美國成了潮流，英國也是急起直追。去年，豔星喬丹、保羅•麥卡特尼的前任夫人米爾斯離婚後都是大慶一番。有了派對，就不能少了蛋糕，2009年年底薩塞克斯的米勒爾女士(Fay Millar)推出離婚蛋糕，引起一片轟動。



米勒爾說，別說我是賺昧心錢，但有人就是想站在屋頂上向全世界高呼「總算離婚了」；有人慶倖人生中一個動盪、痛苦的時段終於結束了；有人會將離婚看作一個反思的機會特別紀念。米勒爾說，慶祝離婚已經不再是禁忌了，離婚辦「喜酒」也沒錯。

嗯！聽起來好像也頗有道理。如果因為不快樂才分離，分離豈不等於快樂？為什麼不能慶祝？
大辦白喜？

但英國著名女作家佛吉尼亞‧艾恩賽德(V Ironside)曾經問道，除了死亡，還有什麼比離婚更痛苦？她把離婚開派對、送禮品比作慶祝流產，是種麻木不仁、冷酷無情的作法。她認為，所謂的「好離婚」根本不存在，因為雙方當初結婚是出於愛情、尊重、善心、理解、支持、魅力，離婚是婚姻的終結、是失敗，她建議那些真想慶祝的人誠心誠意地把離婚派對稱作「白喜」。



許多朋友經歷過離婚，但是還沒有人參加過任何離婚派對；我不能想像一個微波爐能減輕心中多少痛苦？離婚派對誰能來參加？曾經是雙方的朋友，心理該有多不舒服？

有了離婚禮單，下一步，商家還會推出什麼？為心靈受傷的孩子提供心理治療的優惠卡？最近，反對黨保守黨承諾，為了降低離婚率、保護家庭穩定，如果大選獲勝，將修改政策，給與夫妻更多的稅收優惠。

小恩小惠阻止離婚，是希望，還是白日夢？

你參加過離婚派對嗎？你說離婚辦喜酒、收紅包是象徵性的新開端？純粹的開開心？還是品味有問題？

(BBC中文網2010年1月19日刊登)

14主星愛情密碼—敏銳透徹的天機星

14主星愛情密碼—敏銳透徹的天機星


◎ 代表動物：貓頭鷹

◎ 愛情代表語錄：愛就像實驗，要事前縝密規劃，以降低結果的誤差。

◎ 魅力絕招(他的魅力所在)：反應快速、見微知著，讓人覺得貼心。

◎ 動心點(吸引天機情人的方法)：充滿活力、熱心照顧別人且富有文學才華的人，最能讓他心曠神怡。

◎ 禁忌話語(別對他說出口喔)：別跟他說太多他目前做不到的事，會讓他壓力很大喪失信心。

◎ 禁忌行為(別在他面前有這類行動喔)：不把他的付出當一回事！

藝人創業／羅志祥開潮店 進軍國際

「小豬」羅志祥永遠都是個開心果，活力十足又笑臉迎人，陽光四射溫暖周遭每一個人。

近年來他更把自己興趣和喜好，融入自己創立的品牌──STAGE，專賣服裝、球鞋、帽子、牛仔褲、小飾品等，三年內已在北高成為知名潮店，同時也進軍香江和新加坡，未來還要在大陸、美國、澳洲、日本成立分店，立足台灣，放眼世界，展現旺盛企圖心。

STAGE其實是小豬愛秀性格的極緻發揮，他解釋過觀念來自SHOW─Stage hyaline of world。所以不論有多忙，有多累，全世界展店的理想，他一定要做到。
投資三百萬的STAGE，自2007年開店以來，裡裡外外、點點滴滴，小豬事必躬親，至今仍每天抽空到店裡巡視，也不時會打電話關心「今天來了多少客人？」，甚至出國時也會開視訊了解店裡大小事，店員一舉一動他都掌握得一清二楚，絕對不許對顧客有服務不周之處。



對小豬而言，經營STAGE最難的地方是「時間」，要主持還要出片、出國演出、拍廣告、接活動等，所以都是利用凌晨到店裡和股東、幹部開會，而往往隔天一早就有工作，會議開到清晨三、四點，睡眠時間完全被犧牲，但他沒有抱怨，因為這是他喜歡的事業，親力親為，樂趣無窮。
小豬並非一帆風順，他曾和前經紀人孫德榮為酬勞對簿公堂，直到去年才化解心結，打官司那幾年，他受傷很大，但對人性並不灰心。


擅長搞笑，被定位在諧星，他不以為忤，直到今年以「籃球火」入圍金鐘最佳男主角，演技得到肯定。他並苦練舞蹈，終於展開全世界個人巡演，並受封舞王。 去年父親過世，今年他網交引爆一場桃花劫，一度傷心落淚，不過，樂觀的他沒有被打倒，對公益更加熱心，日前帶著盲人上街頭拍廣告，打成一片，畫面動人。

小豬之所以這麼拚，和近年來潮店林立，競爭激烈不無關係，他提醒自己「用心做，否則會被淘汰」，因為有人批評他成立之初很有創意，往後就淪為歌迷店，他很不服氣，花很多時間發想，然後把腦子裡的圖像一點一滴畫出來，走在街上看到很多人穿他設計的衣服，就開心得不得了。
不過，當他看到設計出來的東西不符理想，也會全數揚棄不用，他常說：「總不能讓顧客買到會掉色、會鬆脫的配件吧」，於是他自己去選材料，用極挑剔規格驗收每一項成品，目的只有一個，那就是希望更多人接受、喜歡他的品牌。
而如此拚搏的結果，當然是業積和海內外訂單如雪片飛來，台北店曾創下單日600人排隊，業績破百萬的佳績，身為老闆的他也不吝嗇，去年大方招待員工搭郵輪出國玩，非常大手筆。
如今闖出一番局面，不但迪士尼願授權產品在STAGE販售，他在吃了定心丸後，已開始計畫另一項投資──餐廳，他說自己很喜歡吃蛋，要開和蛋有關的餐廳，最快一年內會實現這個理想。
小豬的STAGE個人魅

電子紙創辦人：電子書需提供更好體驗

(中央社記者潘淑婷台北21日電)電子紙E-Ink創辦人Barrett Comiskey今天表示，電子書市場未來仍有極大成長空間，台灣業者欲掌握商機，不只是發展硬體功能，更重要是提供讀者良好的使用體驗。


Comiskey今天出席「兩岸網路產業暨電子書國際研討會」，以「Why Amazon works?」為題，分析亞馬遜推出電子閱讀器Kindle的成功案例。他說，Kindle使用方式簡易，加上數位內容豐富，是亞馬遜成功之道。


他於會後接受媒體專訪時提到，未來電子紙的趨勢會朝彩色版發展，且應會朝整合型功能發展，將有點類似邦諾書店 (Barnes & Nobel)前陣子推出的電子閱讀器nook。


他解釋，彩色電子紙目前成本仍過高，但技術上，反應速度稍慢，對於想用彩色電子紙觀看影音的使用者來說，不符需求，因此他認為，彩色電子紙仍需時日醞釀。


不過他強調，台灣電子書業者不該只追求硬體設備升級，而更應專注在提升使用者體驗，例如，如何讓讀者能在手機、閱讀器、電腦等不同平台上閱讀同一份內容，也就是跨平台的整合，將是台灣業者的重要發展方向。


亞馬遜目前在電子書產業扮演主導角色，當問及未來是否大者恆大時，Comiskey表示，電子書市場才剛起步，成長空間還很大，未來競爭態勢還未定，若有業者能掌握版權管理、內容提供等優勢，絕對會嶄露頭角。981221(中央社記者潘淑婷攝)

14主星愛情密碼—嬌柔婉約的太陰星

14主星愛情密碼—嬌柔婉約的太陰星

◎ 代表動物：綿羊

◎ 愛情代表語錄：感情是浪漫的，不該太過制式化。

◎ 魅力絕招(他的魅力所在)：做起事來輕輕柔柔，不經意的就吸引注眾人的目光。

◎ 動心點(吸引太陰情人的方法)：幫他在三心二意時下決定，久而久之他的感情也將由你決定。

◎ 禁忌話語(別對他說出口喔)：太陰的自我的要求高，責罵就是最傷他的表現。

◎ 禁忌行為(別在他面前有這類行動喔)：不按牌理出牌及蠻橫專制。

提出一個好問題

2004年，在一項「對英國文化最有影響力人士」排行上，強納森．艾維（Jonathan Ive）擊敗紅遍全球的J.K.羅琳，獲選為第一名。羅琳不必多作介紹，大部分人都知道，她是暢銷書《哈利波特》系列的作者。但艾維是何許人？

艾維是工業設計師，他早年設計過衛浴設備、電視、梳子等家用品。後來他最知名的設計作品，是蘋果公司的iMac和iPod，都是讓蘋果翻紅之作。艾維把iPod從一個原先就存在的電子設備（數位音樂播放器），變成時尚風格產品。這本身就是一種創新，而讓這位衛浴設計師來設計科技產品，也是一種創新，想出這個新點子的，是史帝夫．賈伯斯，另一個不太需要介紹的人物。

出版社的編輯，應該很希望有慧眼看出下一個羅琳在哪裡；企業領導人，一定也很想要有慧眼看出，自家公司裡的「賈伯斯」或「艾維」是誰。

創新和創意，是企業成長的關鍵動能，而擁有創新和創意的人才，是公司最珍貴的資產。只不過，....

別奢望改變老闆，你唯一能改變的是自己！

別奢望改變老闆，你唯一能改變的是自己！


文／摘自《別讓混蛋老闆綁架你》，時報出版

工作困難是一回事，有一個幾乎讓你無法成功完成工作的混蛋老闆，則是另一回事。多數人都期望有英明的領導者，帶領我們、指引我們、鼓勵我們和啟發我們。我們都希望受到尊重和欣賞，並且明確知道別人對我們的期望，相信我們能夠達成組織賦予的使命。但有太多的情況，是握有權力的人無法適當地管理、指引或指示我們。事實上，主管經常是屬下完成工作的最大阻礙。替不適任主管工作的員工，不僅沒有得到支持、指引或鼓勵的感受，反而開始感到挫敗、受傷或困惑不解。

為不適任老闆工作的一個普遍的初期反應，是補償那個人的弱點。舉例來說，假設你認為你的老闆本性善良，但毫無組織能力，你可能會嘗試讓自己做事更有系統以抵銷那項限制，或許是事先為會議擬定詳細的議程、特別列出需要老闆注意的重要項目，你可能也會用其他方式，提醒老闆重要的約會和期限。

在最好的情況下，上司感激你的努力，並試著善用你有條不紊的工作方式。這類反應會讓你對自己創造的系統感到滿意，提升雙方的關係。但如果，這個亂無章法的人隨意丟棄你的議程、忽略你的提醒，然後抱怨你沒有善盡職守，你將會有完全不同的反應。最可能的結果是，你會感到挫折、氣惱、受到誤解和虧待。當你的老闆指控你失職，你的心智將會追溯每一步行動：「我確定我提醒他那個約會3次。」或「我上週一就給她那個企畫的進度報告，現在她竟然說她沒拿到。」如果你的老闆持續破壞你營造秩序的努力，並堅持把結果怪罪於你，這可能令你抓狂。

我們發現，混蛋老闆的某些行為，最後會導致你可能曾有某些時刻，不得不懷疑自己是否發瘋了。你可能感到沮喪、被誤解、不受賞識、不斷地失望、生氣，或困惑。你可能會懷疑你的上司到底是如何晉升到這個職位，或公司怎能讓這個人擔任握有實權的位置。你或許暗自希望自己能行使正義，就把你的主管免職。

通常，在解決這種令人困惑的主雇關係時，我們會利用若干方式回應。每種回應方式都是對高壓職場情境的一種普通反應；每次操作都是出於想把主雇關係中的發球權和掌控權奪回的欲望。不幸的，過去這些想扳回掌控權的嘗試，很少能產生取回權力的感覺或解決方案。相反地，經常是我們愈使用這些方式反抗，或試圖改正情況，事情變得愈糟糕。而每種處理機制都有其代價──耗損你自己、你的健康、你的名聲，或你的工作。我們來看看這些策略實際運用的情況，以下列出十種常見的回應方式。

■鑽牛角尖
從外表看，一切似乎照常。但你在心中卻無法停止想到那些混亂的訊息和矛盾的命令。你的心智不斷「超時工作」，想確定到底發生什麼事情，和如何解決這個情況：「我的老闆是否要我研究出一套系統和處理的時程表？這個人為什麼又拒絕遵循任何我試圖建立的程序？這是個陷阱嗎？我要如何說服他和我配合？」似曾相識嗎？葛羅莉亞沒辦法不去想她星期一早上和老闆那次不愉快的對話。這件事讓她在夜半驚醒、早餐時那種壞想法也占據她心頭，還讓她在上班途中坐過站，害她遲到。

你的代價：失眠、遲到、健忘，和無法專心耗盡了你的精力，並損害你的工作表現。

■逃避現實
因為不確定如何應付老闆，你盡一切的可能避免任何直接接觸。你克制自己不和對方閒聊，將友善的寒暄降至最低程度。如果這個人走向你的辦公桌，你就裝忙。你用電郵或簡訊取代當面說話。似曾相識嗎？因為上司對他的每一個建議總是說「不」，諾曼開始避免接觸他，且不再提出任何新構想。不幸的，這個策略讓諾曼的工作表現被評為極差。他的上司形容他是一個績效差，且不願與團隊合作的人。

你的代價：你變成一個不投入、不合作、不努力的人。

天天面對各種混蛋老闆的惡行，教人甩不掉理還亂，痛不欲生！但人生從此無解嗎？我們將告訴你如何拿回你的工作發球權，和處理好你和老闆之間的關係，讓你在工作中享有更大的滿足感和控制感。在我們引導你進入4D方案的過程中，你將發現你「真的」有選擇，即使那個目前掌管你的人，讓你感到憤怒、虛耗青春、沮喪或很想一走了之。從今而後，你可以不必再為混蛋老闆鬧胃痛或頻換工作，只須嫻熟4D步驟──察覺、脫離、切割、處理；3A策略──調整期望、滿足需要、減輕恐懼，就能在3個月內，輕鬆擬定職場戰略，有效管理這段關係，聰明贏回工作發球權與幸福人生。

【更多精彩內容，請見《大師輕鬆讀》359期〈質感？便利？請選擇！〉】

消費者與企業的共同單選題

在幾乎所有能夠想見的產業中，消費者一直都在具有高質感與高度便利性的產品之間抉擇。這兩股矛盾力量之間的取捨，決定了新產品和服務的成敗。以音樂產業為例，去聽現場演唱會並不方便，卻是一種質感極高的體驗，那種體驗是無可比擬的，因此搖滾巨星的現場演唱會門票總能銷售一空。在市場光譜的另一端，MP3音檔的質感（傳真度）非常低，音質只有家庭音響系統的1/10，然而MP3因為極為方便而受到消費者喜愛。MP3可以在網路上購得，然後載入可攜式播放器之中。想要開發出成功的產品，就要將自己定位於市場光譜的其中一端，讓產品具有極高的質感，或是絕佳的便利性，不可能做到兩者兼具。質感與便利性都平平的產品，無法擄獲熱忱的支持者，要往光譜的其中一端去發展，才能大發利市。

■第1部分：質感與便利性之間的取捨
消費者不斷在作決定，這些決定反映了這種質感與便利性之間的取捨，深入了解這種稱為「質感易位」的現象是相當重要的，因為這會決定產品是否值得開發。你必須決定產品要定位在市場光譜的哪一端，然後持續往那個方向前進。最重要的是，千萬不要卡在中間乏人問津的地帶。

成功的產品若不是具有高質感，就是具有高便利性。去看球賽是一種高質感的體驗，場地、聲音、氣味等種種臨場參與所帶來的感官刺激，是無法以其他任何方式重現的。然而想要體驗這種感覺，你必須找到地方停車、帶著所有能讓你舒服看球的東西走到棒球場，或者要準備在現場購買商品、忍受周遭其他觀眾的行為、離開停車場時塞車等種種不便。如果這一切聽起來令人卻步，你也可以選擇看電視轉播。即使這種體驗實在不如親自到現場看球，但還是方便太多了。

創業者一旦了解到這種取捨，第一直覺就會想要去創造同時具備高質感與高便利性的消費性產品或體驗。事實上，他們是在追求所謂的「質感妄想」，而唯一的問題是，這種綜合體並不存在。大部分產品和服務都無法兼具高質感和高便利性，反而是落入「死亡禁區」，也就是所謂的「質感間帶」，既沒有高質感，也不怎麼便利。絕大多數產品和服務最後都淪落到這個不痛不癢的質感間帶。

■第2部分：取捨下的贏家與輸家
了解到消費者如何取捨之後，接下來就該作決定。停留在質感間帶（也就是商業的死亡禁區）沒有任何好處，因此應該根據下列3個概念來訂立對策：
1.力求被熱愛
在任何市場區隔中，通常都會有幾家被公認為高質感的業者，其中一家企業可能會是其他所有業者欽羨及仿效的對象，而這家企業經營的基礎，就在於堪稱超級質感的商品。高質感產品之所以能脫穎而出，通常是因為消費者願意付出高價來購得。要達到超級質感的程度，你必須有所突破，做出非常出色的事物，遠遠超越其他人。

2.力求被重視
高便利性商品往往要靠薄利多銷，而且通常十分普遍。便利性的重點不在於營造美好體驗、氛圍或身分象徵，有時根本沒有提供良好的體驗，也無助於提升身分象徵。高便利商品的重點不在於熱愛，而在於需求。當一項產品或服務變成一種習慣，就很難去除。

3.不要追逐妄想
高質感與高便利性分屬光譜的兩端，這是無可否認的。所謂妄想就是說你以為可以用同一項產品或服務去達到兩者兼顧，但是過去的經驗一再證明，這是做不到的。與其試圖同時達到同一條線的兩端（也就等於是追逐妄想），不如事先決定要定位在光譜的哪裡，然後努力保持這個定位，並且發揮到極致。

■第3部分：如何運用質感的取捨
質感的取捨為企業提供了合理而周延的決策架構，可用以觀察競爭對手目前的做法，了解他們是在便利還是質感的面向上競爭。了解之後就可以判斷，最能有效因應對手的競爭策略，是提供更高度的便利性，還是提供更優越的質感。尤其要記得，暢銷與否根本不是取決於產品是否酷炫或新潮，重點是在質感、便利兩種定位之間的取捨。成功之道，就是要在質感或便利性上勝過對手（但絕非兩者兼顧）。

高質感或高便利的產品或服務如果愈根深蒂固，那麼往質感與便利光譜的反方向去發展，商機就愈大。印度的塔塔汽車就是很好的例子。在2000年代，塔塔汽車注意到各大車廠都在生產設計精密的汽車，因此要價都超過1萬5,000美元。車廠自然就必須建立又大又昂貴的基礎建設，才能大量製造與銷售汽車，這種狀況在汽車業，是普遍且運作不息的商業循環。

【更多精彩內容，請見《大師輕鬆讀》359期〈質感？便利？請選擇！〉】

經典與典故，造就精采的語言

經典與典故，造就精采的語言


文／摘自《絞架幽默Gallows Humor》，商業周刊出版

■Black Tie vs. White Tie　黑白領帶，區別何在？
在西方國家，特別是美國，正式的宴會場合，穿著要合乎禮儀（protocol），男士們的領帶有所謂黑白之分，即英文裡的black tie and white tie，前者是穿黑色的小禮服（tuxedo），結黑色的蝴蝶結（bow tie），這是美國正式宴會上最常見的男裝，女士們則穿長可及腳踝的晚禮服（evening gown），此時穿裙子都不合規定，褲子則是絕對不能穿。

美國總統在白宮設國宴（state banquet）款待外國訪賓，服裝的要求通常是black tie。至於white tie則是大禮服，也就是一般了解的燕尾服飾，已經很少見了，目前在華府一年一度的white tie function，大概只有Gridiron Club（烤架俱樂部）的年宴了。Gridiron Club是美國資深文字記者的組織，已有100多年的歷史，但會員始終維持在60名左右，其exclusive（資格限制極嚴）之情形可以想見。Gridiron Club每年的晚宴，總統夫婦都應邀出席，連帶的內閣閣員、大法官、重要的參、眾議員和華府有影響力的外交官們也是座上客，大家穿著大禮服、戴高帽子，席間記者和官員們彼此粉墨登場，演出唱作的諷刺短劇（skit），互相戲謔對方，算是同樂。此一聚會，雖號稱off the record（不能報導），可是卻年年見報，而且會中情節鉅細靡遺，是華府社交圈中人人津津樂道的盛事，而與會者都是white tie 盛裝，已是京畿中碩果僅存的現象了。

前面提到國宴，這是專門為訪問美國的國王、總統等所設的宴會，訪客若是首相或總理（prime minister），宴會就改稱official banquet（正式宴會），其實吃的東西和宴會後的餘興節目（entertainment）都是一樣的，只是名稱有別而已，但也顯示若是state banquet，主賓一定是chief of state（國家元首），而official banquet的主客則是head of government（政府首長），前者的訪問是state visit（國是訪問），後者是official visit（官式訪問），其差別在於「國是訪問」可以受到21響禮炮（21-gun salute）的待遇，而「官式訪問」則是19響禮炮（19-gun salute），別小看這兩響禮炮的差別，當年（1997）江澤民做中國的國家主席時訪美，就力爭「國是訪問」，幾經談判，終於如願以償，也打破了美國在「六四」天安門事件之後，不與中共高層接觸的禁令。江澤民的先例，讓胡錦濤在2005年9月訪美時，非爭取state visit不可。

Official visit和state visit大不相同，因為儀式性節目（如禮炮歡迎）減色，對像江澤民那樣喜好排場的人來說，就不過癮了。在official visit之下還有working visit（工作訪問），那就更沒有繁文縟節了，這種訪問重點在談問題，找出解決的辦法。如果需要長時間的談，包括吃飯的時間在內，這樣的午餐或晚餐叫做 working lunch or dinner，和state banquet天差地遠。

說到國宴，前任總統小布希不脫牛仔習氣，外國訪客能到他在德州的農莊Crawford做客，吃個烤肉（barbeque），就是莫大的榮寵了，當然能吃barbeque，總勝過卡特總統在白宮以爆米花（popcorn）和果汁（fruit punch）饗客，看來The peanut farmer of Georgia is worse than the Texan cowboy in terms of hospitality（喬治亞的花生農夫在待客方面比德州牛仔更糟）。

■A Backhanded Compliment表面恭維實則挖苦
英文中讚美的說法有praise、compliment、panegyric等不同字眼；另有eulogy一字，也是頌揚之意，只是常用於人死後致悼詞時，這類推崇死者生前功績的頌詞是eulogy。譬如美國前總統福特在2006年12月過世時，他任內的國務卿季辛吉在喪禮上發表悼詞，讚揚福特外交方面的成就，即可說Former Secretary of State Henry Kissinger delivered a eulogy praising President Ford's accomplishments in foreign policy.

Praise是讚美最常用的字，有時也用 sing the praise of someone（對某人唱讚歌）。Commend也是讚美，如I commend the young man's courage and high intelligence.（我讚揚這年輕人的勇氣和高度智慧。）

英文有句話說：Compliments are inexpensive.，意思是讚美不須花費什麼，所以該讚美就讚美，不要吝於讚美。西方人送禮，常會夾一張小卡片，寫著With the compliments of的字樣，即「敬贈」之意，在of之後，加上送禮人的名字。With the compliments of Y.C. Wang，就是「王永慶敬贈」。

至於a backhanded compliment，表面看來是讚美，骨子裡則在貶損或挖苦，等於是 an insult disguised as a compliment，下面的句子都是 backhanded compliments 的例子：
The diet has indeed worked, but you still have a long way to go.（節食確實有效，只是你還有很長的路要走。）這句話是減肥雖已見效，還得多多努力，這不等於說對方還是太胖了，當然不是恭維。That dress does wonders for your figure.（那件衣服對你的身材有奇效。）這種說法頗有指著禿驢罵和尚的意味，顯然在說對方的身材不好，得靠衣服來遮蓋。聽的人自是心中不舒服，儘管表面卻像是在讚美她。A backhanded compliment也可以a left-handed compliment代替，兩者的意思一樣。

Complement和compliment僅一字母之差，意思卻大不相同。Complement是相輔相成之意，如：His archeological study complements my research project in paleontology.（他考古學的研究和我古生物學的研究項目是相輔相成的。）Complement的形容詞是complementary，如：Our fields of study are complementary and not mutually exclusive.（我們的研究領域是互補性的，而非相互排斥。）如果complementary變成complimentary，那就是免費了。Breakfast is complimentary at certain American hotels, especially continental breakfast.（美國旅館有些免費供應早餐，特別是歐陸式的早餐。）所謂continental breakfast 係與American breakfast（美式早餐）相對而言，指沒有炒蛋和肉類等熱食的早餐。

Backhand正面的字義是反手抽擊，打網球或乒乓球時，backhand stroke常令對手措手不及，是制勝的方法之一，擊出漂亮的backhand stroke的球員deserve compliments（應予讚揚）。所以在英文對話裡，如果受到對方的compliments得好好體會一下，看看有無backhanded compliments成分在內，假如明明是backhanded compliments，而欣然受之，那就自己吃了暗虧，還讓別人賣乖。想在語言方面上站得住腳，非得下功夫不可。

【同場加映】
「挖苦」有時亦可以sarcastic表示，一般把sarcastic譯為諷刺，如說：He is being sarcastic.和sarcastic含意相同的另一字是sardonic.，還有satirical也是諷刺，名詞的satire指諷刺劇或諷刺短文，但這3個字都含存挖苦之意。

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使簡報像iPod迷倒眾生！

提到做商業簡報，史蒂夫‧賈伯斯無疑是黃金標準。他的演說造詣極高，有許多人只為了有機會搶到最好的位子去聽他為蘋果公司做的產品發表會，甘願在冷颼颼的氣溫下徹夜排隊。簡言之，賈伯斯是個很有魅力的推銷員，靠著天賦和個人魅力來推銷他的點子。引人入勝的簡報不要只是談產品的特性和好處，誰都會這麼做，而是要以你的品牌為核心，精新設計令人振奮又吸引人的故事。要實際做到如此，應該：
■在開始用簡報軟體之前，先在紙上規畫和創造你的點子
如果你要簡報，千萬不要先打開PowerPoint、Keynote或其他任何簡報軟體，這樣只會得出一堆枯燥乏味的幻燈片和條列項目。與其這麼做，不如先在紙上規畫和創造你的點子，寫下你將如何介紹以下9項絕佳簡報都具備的共同要素：
1. 標題——你想要讓聽眾記住什麼關鍵概念？
2. 熱忱的陳述——告訴聽眾這件事為什麼很要緊。
3. 決定你的3大訴求——你希望大家在聽完之後，能夠口耳相傳的3項重點。
4. 運用類比和譬喻——這兩項工具可以用來說服聽眾，讓他們完全接受你所說的3大重點。
5. 示範——產品或服務的示範可以為簡報增加戲劇效果和趣味。
6. 夥伴——想想還有誰可以為你所做的事情背書。
7. 顧客見證——可以運用哪些證明和第三者的背書，讓大家對你要展示或發表的東西更放心？
8. 影片——可以用什麼方式生動地展示產品？
9. 其他視覺道具——還有什麼東西可以結合到簡報之中、可以傳給聽眾去觸摸和感覺，或是可以讓聽眾實際體驗，讓簡報更令人振奮、更吸引人？

■回答聽眾心中唯一在乎的問題：「我為什麼要聽你說？」
要有說服力，就得立即回答這個問題。不要搬弄行話，只要簡潔把你想說的說出來就好。如果你想要幫助顧客節省時間或金錢，就這麼告訴他們；如果你要努力讓人生更有樂趣，就直接告訴他們。說明你的商品將如何改善顧客的生活。要不只一次重複那個好處，以強調你的重點，然後確定所有輔助素材（譬如文宣、網頁和新聞稿）都符合你提出的概念。要著重於推銷產品的好處，而不是產品本身。

■對你想達成的目標抱持熱忱的態度和清楚的目的感
你想達成的核心目標大概和賈伯斯有所不同，沒關係，不論你的動機是什麼，都要在每次做簡報時熱忱地表達出來。讓大家確切了解，你的心靈完全投入在你所要做的事情上。要對你的服務、產品、公司或志向，抱持真正的熱忱。

如果其他方法都行不通，就要想出產品或服務可以如何改善顧客的生活，然後熱切地跟顧客分享。如果你從事的正是你所喜愛的事業，這一點也不難，而如果你只是為了賺錢，那就會難一點。清楚表達你的目的感，讓所有人都確實了解你的目標。

■擬出「推特般的標題」——不超過140字元的訴求
賈伯斯善於創造非常適合用來當140字推特文的標題。他想出的標題能讓媒體在他每次簡報結束後不斷炒作。不要想靠運氣去創造令人難忘的標題，要積極主動，創造出一句你想用來當標題的宗旨，然後讓整體簡報（以及補充的素材）都符合這個標題。不要忘了，最棒的標題，是要為聽眾們擘畫一個更美好的未來。

■運用「事不過三」的法則製作路線圖，引領聽眾跟隨
賈伯斯幾乎在所有的簡報中，都會為聽眾畫出視覺路線圖，而這些路線圖總是3個為一組。對聽眾的來說，「3」是個魔術數字，超過這個數字，大家會搞不清楚。告訴聽眾他們要注意3件事情，他們就會全神貫注，也能夠想見3個重點結合起來的意義。告訴大家你要討論3件事情，也能為即將要介紹的內容營造一種期待的心情，如果你把最棒的一項留在壓軸，那更是如此。

■一定要找出你將要對付的敵人
賈伯斯在簡報中常常會問這個問題：「各位為什麼需要這個東西？」然後他會這樣說明：「我們在研究中發現……」透過這樣的方式，賈伯斯得以建立起產品應該存在的理由，而不只是要為蘋果創造營收。他會激勵大家變成傳播福音的信徒，加入這場對抗平庸的聖戰。賈伯斯先指出問題的這種方式，營造了一種氣氛，讓人欣然接受其所提出的解決方案。

■舉出追求進步的模範
1984年，蘋果的產品在最後關頭即時出現，戰勝了賈伯斯口中為贏得世界霸主寶座不惜一切代價的IBM。2001年，蘋果的敵人變成了萎靡不振的數位音樂產業。2006年，蘋果開始採用英特爾的晶片，因為現有的個人電腦速度太慢而且不好用。賈伯斯非常擅長推銷更優質的顧客體驗，而不是電腦等電子裝置。

想在做簡報時仿效他的方法，應該：
1. 說明所屬產業的狀況，或是產品類別的現況；
2. 指出因為某種理由想維持現況的對手；
3. 清楚明確地陳述造成顧客痛苦的問題；
4. 鮮明地描述你的產品或服務可以如何解決那個問題，並勝過競爭對手。

■別忘了每隔10分鐘左右中場休息一下
大量研究顯示，人類注意力集中的時間只有10分鐘。因此賈伯斯在所有簡報中，每隔10分鐘就會介紹不同的要素，不會讓聽眾有時間感到無聊。要有同樣的說服力，你也必須想出不同的元素，每隔10分鐘就加進來。這樣就能重燃聽眾的興趣、讓大家能夠保持注意力，並且使整場簡報更令人難忘。

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把興趣放上網路，把自己變搶手品牌！

要以任何自己熱中的主題來建立職涯，如今實在太容易了，不放手一搏簡直對不起自己。網際網路普及加上社交媒體革命工具隨手可得，使得建立線上社群的成本大幅降低，任何想像得到的利基主題都可以建立社群。這種發展的結果就是，在有數十億美元廣告費用轉移到網路的現在，就算是再冷門的主題也都有機會吸引到廣告。要在目前的經營環境下成功，基本方法應該是：

■志趣
想要實踐自己的志趣，去做能讓自己充滿幹勁和樂在其中的事情，現在正是時候。隨著愈來愈多人將社交生活轉移到YouTube、Flickr、Tumblr和推特等社交網站，形形色色的廣告主也將逐漸為其所吸引。這必然導致廣告主將廣告費用從以往刊登廣告的媒體，轉移到未來大眾齊聚的媒體上。因此只要你運用志趣、努力與網路時代的各種社交工具，就能夠建立可以創造財富的事業。

志趣正是「勇敢做自己系統」的核心所在，網際網路大幅且永遠地降低了以各種利基主題建立社群的成本，即便是你個人熱中的冷門主題也一樣。現在要吸收到足夠人群的注意，以獲得潛在廣告主的青睞，已經是可行的。要做到這點，只需要按照以下「勇敢做自己系統」的4項步驟：

1.選擇你熱愛的專業，建立該領域專家的聲譽
在從前，建立個人品牌需要大量的電視曝光或是廣告，所以只有歐普拉、賴瑞金等知名媒體人才有辦法做到，然而網際網路永遠改變了這種情勢。例如：維諾恰克推出個人網站（WineLibraryTV.com），每天貼上一集品評新酒款的節目。他的節目十分口語化，表現風格還有點誇張，但是非常受歡迎。觀眾最喜愛的，就是他會直言不諱地說出自己的意見，還敢把難喝的酒說成是「馬糞」。結果他的節目吸引了大量觀眾，穩穩地建立起他的個人品牌。

2.就你所選擇的專業，大量創作優質網路內容
絕佳內容將會是你最重要的盟友，全力運用這些內容去述說最迷人的故事，就會收到理想的成果。但是，光有好的內容、個人網路空間，以及懂得利用社交網路工具，並不見得足以將你推上巔峰。換句話說，光是會彈鋼琴，並不足以讓你變成另一個老牌歌星比利‧喬。要讓自己的內容真正與眾不同並脫穎而出，必須做到真誠是至關重要的。因為除非你選擇的是自己真正熱中的利基，否則你不會想付出必要的心血、汗水和淚水，讓自己成為該領域中最頂尖的專家和最知名的品牌。

3.根據所提供的內容，建立起活躍的網路社群
製作絕佳內容還算是簡單的，要利用這些內容展開對話，然後把和你互動的人整合成一個使用者社群，才是更艱難的挑戰。要累積欣賞你個人品牌的群眾，就要走出去和人們接觸，並加入世界各地針對你主題已經在進行的線上對話。社群是要一個人一個人慢慢累積起來的，接著就要著手規畫有創意的方法，把社群中的互動化為財富。只要你持續以社群的需求為重，並超越成員的期待，企業就會迫不及待地想在他們還付得起廣告費的時候，就開始和你合作。不要心急，等到時機來臨，你可以開出更高的條件。

4.找出各種不同方法，把知識和連結化為財富
建立起自己的品牌和社群之後，最後一步就是以你的成員為基礎，積極開創收入來源。一般來說最好是從小規模開始，逐步發展，並嘗試明智的做法。只要廣泛從各種角度有創意地思考，就一定會有賺錢的機會。不過你也要夠敏銳，去注意到各種結合方式，並懂得加以善用。要把社群化為財富，最好的辦法通常是先從小規模開始，然後明智地發展。弄清楚什麼做法最適合你社群成員的屬性，再以有效的做法為基礎逐步發展。財富一直在那裡等著你，所以要持續努力，直到找到關鍵為止。

■拚命及堅持
想要成功，拚命努力就是你要追求的目標，也是成功的要件。就算大家都已經放棄，你還是要建立正確的心態，要求自己竭盡全力去追求長遠的成功。關鍵在於，要持續嘗試不同做法，直到找到最適合自己的方式為止，然後就要在這個基礎上好好發展。

名聲是品牌成功和永續的基礎，但是如果你沒有同時具備隨機應變的能力，將很難在今日的商業環境中順利發展。你必須掌握文化的變遷，然後清楚看出這會對你的事業和你的產品造成哪些影響。如果你一方面能夠隨機應變，一方面又很重視自己的名聲，那麼不論未來如何演變，你都會有很好的發展。大膽投入，嘗試各種新興的新平台和社交媒體工具。親自去體驗，然後想出可以如何加以運用。最重要的是，當你的DNA告訴你這是好機會時，要聽它的話，聽從自己的志趣永遠不會錯。

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老實可靠的退休投資5訣！

2008年到2009年的金融海嘯，大大改變了長期投資的態勢。聽來或許會讓人感到驚奇與不解，然而殘酷的金融定律，卻為那些對投資自有主張的人，創造出可觀的進場機會。過去叱吒風雲的大企業，股票及債券都遭到重創，而隨著它們日漸復原（就像過去一直以來那樣），那些勇敢、堅持原則、現金充裕的投資人，將會享有豐碩的報酬。

希望未來的投資可以有豐碩收獲，就必須了解以下聰明投資5大原則並據此操作：
■原則1：不要貪心－報酬總是伴隨著風險
不論我們有多麼不樂見，不過在投資決策上，風險和報酬永遠是常伴左右的。不論你是否了解，只要你選擇追逐高報酬，就等於表示你願意承受高風險。花點時間思考一下，你投資的長期目標是什麼？以賺取高收益為目標的投資組合，和以退休資金需求為目標的投資組合，在建構時是截然不同的。「超高收益」的投資組合會產生較高風險，而退休資金型的投資組合則會保守許多。

人類有某些天生的行為模式，會妨礙我們做出健全的投資決策，所以你唯一能做的，就是注意自己產生這種行為背後的原因，並盡可能克制這些傾向。具體來說，你可以：
● 小心任何對於目前狀況的詭辯說法；
● 安於持有平穩的投資組合；
● 提醒自己投資一定會有風險；
● 最多一年重新調整一次投資組合；
● 完全別再用過去推測未來；
● 擁抱金融市場的不可預測性；
● 把任何一種股市模式都當作巧合；
● 不要再尋找根本不存在的模式；
● 承認其他投資人比自己更懂得投資；
● 進行平凡而不是偏鋒的投資。

■原則2：一定要盡量分散投資
要成為成功的投資人總歸來說，有4項基本要件：
1. 成功的投資人必須對過程感興趣——因為如果你無法享受理財的樂趣，就無法熱忱地深入了解種種錯綜複雜的理財事務。
2. 投資人數學要好——不只是了解代數和如何使用試算表。要成為成功的投資人，必須具備統計學及機率法則等有用的知識。
3. 想成為績效優異的投資人，必須對金融史有相當的了解——如過去發生了哪些經濟泡沫、其成因以及影響。
4. 你必須具備自制力以實行自己所計畫的投資策略——要成為成功的投資人，不僅要知道該做什麼，還要能控制自己去做到該做的事。

因此不論你本身是否真正具備優秀資金管理人所須的條件，想要獲得長期成功，有一項有效投資操作的基本法則必須好好應用：那就是在金融市場中，沒有任何人可以準確預測事件未來的演變，你的投資標的必須充分分散，如此不論發生了什麼事，你都還是能繼續向前邁進。

■原則3：永遠對投資產業保持警覺
除了屈指可數的例外之外，金融服務業存在的目的就是要搶你的錢。他們唯一的目標，就是要把你的財富轉進他們的口袋——當你專心閱讀這些公司寄給你的投資明細，搞不清楚自己的錢到底跑到哪去的時候，他們正在自己的遊艇上度假。千萬要避開這些全方位服務券商和大多數的共同基金。

對一般散戶而言，投資產業是一塊充滿陷阱的地雷區。某方面來說，華爾街可說是世界上最大的惡鄰居。這個大騙局的存在，完全是為了敲那些沒有小心提防的人。全面檢視整個投資產業先天上的問題之後，唯一合理的投資辦法就是投資指數型股票基金，以整個股市為標的，而不是嘗試挑出績優股和劣質股。另外，基金還必須是由共同基金持有人所擁有，這樣才能避免任何潛在的利益衝突。

■原則4：徹底了解所處金融市場的發展史
如果你研究金融市場的歷史，就會發現詭異的狀況會不時發生。原本在過去有用的策略，可能會完全顛倒過來，變成你個人財富的毒藥。你唯一能做的就是用長期眼光來看待這些現象，如此你才有辦法說：「這我以前就見過了，而且我還知道結局會是如何。」利用這種知識，讓自己免於陷入市場上不時出現的瘋狂狀態，並保持專注。

了解金融市場的歷史是很重要的，因為這可以為你奠下基礎，讓你知道自己該如何做投資。以下舉出幾項值得一提的關鍵工具和要點，是任何投資工具組都不可或缺的：
■ 整個投資過程中最重要的動作，絕對是評估未來的報酬，這是做出健全投資決策的根本。
■ 在推算投資報酬率時，一定要考量到通貨膨脹率。
■ 認為在投資界有個比你會挑選績優股的名師，是一種很迷人的想法。
■ 投資快報也一樣糟糕，它們往往會高聲宣揚自己成功的推薦，至於效果平平的推薦，就讓它消失於無形之中。
■ 嘗試挑選出最佳的績優股，就叫作主動式投資，而另一種方式則是被動式投資，也就是指數型基金採用的方式。

■原則5：學習規畫及管理投資組合
身為投資人最重要的決策，就是該投資多少資金在股票上，以及多少資金在債券上，這個決策會決定你風險與報酬關係的特性。要預測哪些類股或哪些類債券的績效會最佳，是不可能的，所以一定得分散投資。切記，真正的重點是投資組合的整體績效，不是組合中哪些資產類別表現最好或最差。在設計投資組合時，一定要考慮自己的年齡和風險承受度。

在開始設計你自己的投資組合之前，請先記住下述5項要點：
1. 在進行投資之前，必須先養成儲蓄的習慣。
2. 若沒有準備好一筆生活支出的預備金，就開始建立投資組合，是沒有意義的。
3. 從一開始就要準備做分散投資，別以為只有在投資標的規模夠大時才要分散。
4. 記住，企業是會消失的——可能會和別的企業合併、進行分割以投入新的業務，而且常常會停止營運。
5. 提醒自己，投資組合中全都配置績優股聽起來雖然很棒，卻是不切實際的。

【更多精彩內容，請見《大師輕鬆讀》362期〈我的終身投資主張〉】

14主星愛情密碼—堅毅強韌的天梁星

14主星愛情密碼—堅毅強韌的天梁星


◎ 代表動物：牛

◎ 愛情代表語錄：愛，就是要把他照顧的無微不至！

◎ 魅力絕招(他的魅力所在)：樂於提供意見或身體力行及老成的處事態度會讓人覺得很有家的感覺。

◎ 動心點(吸引天梁情人的方法)：對於口才佳、言詞幽默，有獨到見解的異性他特別感興趣。

◎ 禁忌話語(別對他說出口喔)：當面比較他與別人的差別，嫌他不會穿著打扮等等。

◎ 禁忌行為(別在他面前有這類行動喔)：
面子第一的他，無法忍受太多不合法的行為，這會讓他覺得跟你在一起會使他顏面受損，不如斷了。

立院三讀 持文創產業股票2年可抵稅5年

（中央社記者黃名璽台北7日電）立法院今天三讀文化創意產業發展法，民眾未來觀看國片等原創產品可享優惠，由政府補價差。院會還通過附帶決議，持有文創產業公司發行記名股票2年以上，5年內都可抵稅。


有關提供文創產業發展誘因，雲門舞集創始人林懷民與台北藝術大學校長朱宗慶等藝文界人士，日前主張藝文消費新台幣1.2萬元可列舉抵扣個人綜合所得稅，但遭財政部反對，擔憂一但藝文消費可抵稅，後續各項抵稅案均比照辦理，將造成政府稅基流失。


朝野4日協商達共識，三讀條文規定，站在鼓勵文化創意事業以優惠價格提供原創產品或服務，「其價差由中央主管機關補助之」。主持協商的中國國民黨籍立委洪秀柱解釋，所謂補助價差，就像1張電影票本來賣200元，政府補助國片直接反映在票價中，所以實際上1張國片電影票可能只要150元。


雖然藝文消費抵稅未入法，但院會通過附帶決議讓持股抵稅，「為鼓勵對經濟發展具重效益、風險性高且極需扶植之文化創意產業之創立或擴充，營利事業或個人原始認股或應募屬該產業之公司發行之記名股票，持有時間達2年以上者，得依規定自當年度起5年內抵減各年度應納營利事業所得稅額或個人綜合所得稅額」。


文化創意產業發展法所稱文化創意產業，包括視覺藝術產業、音樂及表演藝術產業、文化資產應用及展演設施產業、工藝產業、電影產業、廣播電視產業、出版產業、廣告產業、產品設計產業、視覺傳達設計產業、設計品牌時尚產業、建築設計產業、數位內容產業、創意生活產業、流行音樂及文化內容產業，及其他經中央主管機關指定之產業。


同條文明定，前項各款產業內容及範圍，由中央主管機關會商中央目的事業主管機關定之。


企業具體抵稅方式為，「營利事業以其取得該股票之價款20%限度內，抵減應納之營利事業所得稅額。」而在個人方面，「以其取得該股票之價款10%限度內，抵減應納之綜合所得稅額；其每1年度之抵減金額以不超過該個人當年度應納綜合所得稅額50%為限。但最後年度抵減金額，不在此限」。


此外，相關租稅優惠包括，營利事業購買文創原創產品或服務，並經由學校、機關、團體捐贈學生或弱勢團體等，總額在1000萬元或所得額10%之額度內，得列為當年度費用或損失。公司投資於文化創意研究與發展及人才培訓支出金額，得依有關稅法或其他法律規定減免稅捐。


三讀條文中也規定，為培養藝文消費習慣，並振興文化創意產業，中央主管機關得編列預算補助學生觀賞藝文表演，並得發放藝文體驗券，補助、發放對象與實施辦法，由中央主管機關定之。


為促進文化創意產業發展，政府應捐助設立財團法人文化創意產業發展研究院；且政府應保障發展文化創意產業所需經費，並於高級中等以下學校提供美學及文化創意欣賞課程，辦理相關教學活動。


有關「孤兒著作」著作權，三讀條文明定「許可授權」，意即在無法取得著作人授權情況下，且經著作權專責機關再查證後，經許可授權並提存使用報酬者，得於許可範圍內利用該著作；但仍有相關撤銷或廢止許可規定。990107

14主星愛情密碼—寬容平和的天同星

14主星愛情密碼—寬容平和的天同星


◎ 代表動物：
無尾熊/小白兔

◎ 愛情代表語錄：
戀愛，就是要甜蜜一輩子！

◎ 魅力絕招(他的魅力所在)：
傻人有傻福，凡事看得單純是他的最大特色。

◎ 動心點(吸引天同情人的方法)：
只要能滿足他食與玩的兩大〝小小〞慾望，自能吸引住他。

◎ 禁忌話語(別對他說出口喔)：
命令式的批判，會讓他覺得你根本不懂他的心情。

◎ 禁忌行為(別在他面前有這類行動喔)：
認為他的付出是理所當然外還嫌他做的不好，這會讓他抓狂。