2010年4月15日 星期四

2020年生活 富比世大預言

〔編譯管淑平/綜合報導〕十年後,通勤上班會又快又便宜、智慧家電幫助人們吃得更健康,電腦無所不在卻又讓人忘了它的存在,加上高度自動化,人們開始會為工作搶破頭,這是富比世預言的二○二○年人類生活情況,科技改變生活,但人更著重科技人性面,許多層面上會重拾五十年前生活方式。


電腦融入生活 忘了它的存在


富比世雜誌網站請來高知名度設計家、未來學家,預測十年後的生活樣貌,他們認為,二○二○年在許多領域上都將「回到過去」:採取更務實、更重視資源成本的生活方式;科技、電腦仍將是日常生活的主要部分,但將「消失在我們的集體意識」中,讓人忘了它的存在,人們的注意力從科技化的本身,轉向科技中的人性面、個人性,在虛擬和實體世界取得平衡。


在食的方面,智慧家電和全球一致的營養價值評估標準,幫人們吃得更健康;居住上,大豪宅也將被淘汰,人們不再以房子的大小、外觀和每坪單價評估價值,而是考量居住其中每個月所要負擔的成本,如冷暖氣、通勤、維護費等。


高度自動化 低薪工作消失


在交通上,全球七十五%的人居住在城市,運輸方式更彈性,過大的汽車將被淘汰,短途旅程開電動車、長程使用柴油車成為常態。富比世編輯裴爾洛斯說,「我們將更常走路上下班、也騎腳踏車,將會走路上下學」,「很多方面重回五十年前的方式。」不過二○二○年許多工作也將被自動化科技和外包模式取代,造成較高的失業率。


富比世說,人們開始了解,自己和這個地球要為住大房子、開大車、想吃什麼就吃的生活方式付出的真正成本,裴爾洛斯說:「未來將開始把這些成本納入未來決策的考量因素」,這將會是二○二○年的主流思考模式。

2010年4月7日 星期三

原來有人這樣電話拜訪......

記得當時年紀小 文 / 威廷 圖 / 馬克

當我初入社會,曾經跟過一個業務主管,他小我3歲,總是擺著酷酷的臉,十足威嚴的樣子(不知道在屌什麼)

。進公司當天老闆就對我說:『目前整家公司的業務都是他一個人撐起來的,我也不知道他怎麼做的,反正他現在光靠業務獎金一個月就賺十幾萬,你就跟著他! 加油吧!』

那公司看起來很小,一副百廢待舉的模樣,我本來應該轉頭就走,但就是忍不住好奇這小毛頭業務主管到底有多厲害,結果就這樣該死的被他操了快一年。後來與同事聊天才知道,他是一個鄉下來的窮小子,剛開始連什麼是網路都不知道,都是自己買書自學弄懂的。

在公司還只有他一個業務時,他是這樣安排的:

◎早上09:00~11:00 拿著工商名錄,一行一行撥電話,把未來兩週的下午時間盡量約滿。

◎每2個小時約一個客戶拜訪,而且客戶與客戶的公司之間要刻意約剛好順路,以縮短拜訪一圈回公司的交通時間,回公司馬上趕工隔天要用的提案書。


◎如果客戶爽約,就拜訪附近的舊客戶聯繫感情。


◎為了省錢,故意掰一些理由與客戶約中午12:00、晚上06:00,製造不小心被客戶留下來吃飯的機會。

就這樣持續半年,幫公司賺了300多萬,因此老闆幫他租了新辦公室,並鼓勵他帶新業務員。我聽完傻在那流口水。(太強了)這印證了他常掛嘴邊的那句話:『你如是一個夠強的業務,公司會因為你而存活下來。』

記得有一天,業務主管帶著我們三個菜鳥業務一起練習電話約訪陌生客戶。業務主管請我們先擬一張說詞稿,用自己的方法約訪,由我先示範給大家看,我當時被一堆眼睛叮著看,連話筒都快忘了該怎麼拿…後來還是硬著頭皮上了。

『您好,可以擔誤您幾分鐘嗎?』


『你是哪裡?』


『我這裡是◎◎◎公司,專門幫客戶量身訂做官方網站…』


『我現在很忙!!』→掛電話

哇勒!現在人怎麼這麼沒禮貌?!我對著嘟嘟聲一臉尷尬,心理碎碎念著…


『您好,對不起打擾一下,我這裡是◎◎◎公司,貴公司已經有自己的網站嗎?』


『我不知道耶…』


『那業務經理或老闆在嗎?』


『你是哪裡?』


『我這裡是◎◎◎公司,專門幫客戶量身訂做官方網站…』


『好,你留下電話我再轉告老闆』

這客戶還不錯耶,應該有點希望了,我心理又碎碎念著…




『剛剛這兩通電話,就是浪費電話的示範...』

業務主管說這句話時還搭配著藐視的眼神。我當時就臉一陣青一陣白地傻在哪…然後業務主管拿起電話開始用他的版本示範:

『請問王老闆在不在?』很輕浮的語氣問(在工商名錄上通常有負責人姓名)
『有什麼事嗎…』
『對~有事,他不在是不是?』打斷對方的話


『他在,請問您貴姓?』
『跟他說我姓陳!』
『我是王XX,你是…』王老闆接了電話
『我是◎◎◎公司網路行銷顧問敝姓陳,請問一下王老闆有開始在網路上做生意嗎?』改為誠懇又威嚴的語氣
『我…不太懂網路耶…』


『我剛剛幫您查了一下,貴公司的同行◎◎公司、◎◎公司已經開始把商品放在網路上介紹了。』 


『是喔?』


『恩~如果可以的話,我後天下午會經過五股,我想拿一份我們公司的服務簡介給王老闆參考,請問王老闆週五下午在公司嗎?』語氣緩慢而自然


『你說你什麼公司?』


『我是◎◎◎公司網路行銷顧問敝姓陳』再一發誠懇又專業的語氣


『恩…好你帶資料過來吧。』


『我週五下午02:00會到,過去之前會先撥電話給王老闆確認。』


『恩~好』


『好的,掰掰!』

我們三個業務在旁邊聽到嘴忘了合起來。

『我剛剛的示範大家看到什麼? 你們說說看!』



A業務 說『 -- 整段廢話因此刪除 -- 』
 B業務 說『 -- 等於沒說 因此刪除 --』
 我說『 -- A+B 的綜合 因此刪除 -- 』



『 都沒說到重點!! 』 1、現在行銷電話這麼多,總機或秘書如果不懂得過濾電話,會被炒魷魚。




2、懂得裝熟,就能更快跳過中間人與關鍵人接洽(遇到關鍵人之後不可再裝熟,只能專業)。





3、如果你跟中間人很有禮貌,通常就會被掛電話或婉拒。



4、跟業務負責人或老闆以外的人說再多,都是浪費口水。





5、有禮貌不等於裝俗仔(姿態越低,越容易被拒絕)。



6、通常對手已經開始做的事,老闆都有興趣。



7、『完全深信』自己的服務對客戶有幫助,再開始約客戶(當你語氣有自信,對方就會豎起耳朵)。



『以上就是重點,大家開始練習。』

我聽完這些,真的很不爽,但是又不得不承認…好吧,你說的真是他X的有道理,我聽你的。後來我用業務主管教的心法,約訪客戶就真的順利好多,唉…真的是不服氣…


以下是我後來的電話約訪案例:
『你們老闆在嗎?』


『哪個老闆?』


『就董事長阿,他到底在不在?』


『我們老闆下午會進來,但是董事長……請問您有急事嗎?』
『對,擔誤了不是你能負責的事』


『但是董事長很少進來耶,他有很多公司,去年只來一次…』
『你們董事長是…』


『我們董事長是辜振甫先生』
『喔∼那…這個…我下次再約他喝咖啡,沒事了,謝謝你喔! 掰掰!!』

《蝸居》台詞100句:血淋淋的經典

《蝸居》台詞100句:血淋淋的經典
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1、如果時光可以倒流,我會帶著你們過另一種生活,不要太多的錢,每天去菜場斤斤計較,為發論文、評職稱而與人爭得面紅耳赤,也為女兒考不上好學校而心焦。也許,這樣,才是一種幸福的生活,而我以前並沒有意識到。宋思明

2、關系這個東西啊,你就得常動。越動呢就越牽扯不清,越牽扯不清你就爛在鍋里。要總是能分得清你我他,生分了。每一次,你都得花時間去擺平,要的就是經常欠。欠多了也就不愁了,他替你辦一件是辦,辦十件還是辦啊。等辦到最後,他一見到你頭就疼,那你就贏了,要風得風,要雨得雨。宋思明

3、有錢能使鬼推磨這話一點不假,4萬還是“我媽”,6萬就成了“咱媽”了!幸好這錢拿回來了,否則估計你嘴里就是###了!甦醇

4、什麼是幸福?幸福就是筷頭上的肉絲~小貝

5、現在的社會太現實太殘酷了,沒有人再認為親情是重要的了。但我告訴你,凡是錢能解決的問題,就不是大問題。人這一輩子,有許多困擾是無法解決的,比方說生老病死,比方說眾叛親離,比方說勾心斗角,比方說不再相愛。所有的這一切,都比房子啊,鈔票啊要嚴重得多。一個人可以背金錢的債,卻不能背感情的債。背金錢的債你有還清的希望,而背了感情的債也許到死都會愧疚。宋思明

6、人之所以慷慨,是因為擁有的比付出的多。人的貪念就在于得到的太容易。宋思明

7、女人活到我這個歲數,早該明白了男人都是一個樣。年輕時候需要墊腳石,中年時就需要強心針,到老了就要扶著拐棍。我活該自己做了墊腳石。宋太

8、在這個世界上到處都是地雷一不小心就會踩道和平年代更是如此。甦淳

9、世上就是你我這樣自以為孺子牛的女人多了,男人才瘋狂,我把他收拾體面了,他出去風光,別的女人看見他,又有風度又有溫度,馬上就有熱度,哪想得到背後有個女人操勞過度。宋太

10、一個人的偉大,並不是說你為社會作出了多少貢獻,你多有成就,而在你面對誘惑的時候,懂得放棄。宋思明

11、通往精神的路很多,物質是其中的一種。宋思明

12、如果我的生活像一卷錄影帶一樣
我一定要找到我22歲時候的那段帶子
我一定要重新重新播一遍
那時候我就會選擇
和我的愛人
回到老家
買一套不大的小房子
和我的孩子
和我的爸爸媽媽在一起
安安穩穩的過日子
可能那種生活
才是我想要的
就像電影里的慢鏡頭一樣
那麼簡單。
郭海萍

13、別說生米煮成熟飯,你現在就是生米煮成爆米花,人家要跑照樣跑掉。老李

14、文學?文學就是魚上的香菜。有魚香菜才好看。沒魚,一盤香菜你吃得下去嗎?——《蝸居》郭海萍To郭海藻

15、你以為我想當潑婦呀,哪個女人不想儀態萬方,美美地坐著呀,什麼樣的男人決定你有什麼樣的命運,嫁給什麼樣的男人你就是什麼命。就算我是潑婦,也是甦淳一手培養出來的。——《蝸居》郭海萍

16、又是一塊錢,可生活就是由許許多多的一塊錢構成的。一塊錢可以為你帶來快樂,也可以為你帶來悲傷。一塊錢很渺小,可一塊錢又暗藏能量。不曉得今天的這個一塊錢,會不會是以後的一塊錢呢?——《蝸居》旁白

17、愛情是什麼?你知道愛情是什麼?愛情就是男人騙女人的鬼把戲,什麼我把我的心交給你,你就永遠擁有我。他那是什麼都沒有,所以淨說些甜言蜜語,有什麼用呢?說這些有什麼用?你要真有本事,一個男的愛一個女的,什麼都先別說,先送上一沓鈔票,讓這女的有安全感,然後送上一套房子,至少在你上了這個女的以後,雖然她的心失落了,可是身體有著落。這才叫男人,這才是男人辦的事。要不然你結婚干嘛?還吃不飽,那娶媳婦干嗎呀?那媳婦跟你一塊兒受累?受苦受累就叫愛情了?那這種愛情我寧願不要。——《蝸居》郭海萍To郭海藻抱怨婚姻

18、那我當初的決定對嗎?如果當初,我不貪戀這個大都市虛幻的華美,不貪戀愛人香酥的懷抱,我堅決地返回自己那個小鎮,我最起碼現在混成副處長了。人離鄉###呀,俗話說得沒錯,寧做雞頭,不做鳳尾。失足啊,失足啊。——《蝸居》甦淳

19、一個花季姑娘,一個跟我走到現在,從鮮花盛開,到現在的憔悴,雖然她脾氣暴躁,但那不是她的錯,是生活壓力所迫,如果她出門有車,回家有僕,會給我臉色看嗎?在這個充滿物質享受的大城市里,她願意跟著我,這樣一個一無所有的人,我應該感激她、包容她、愛她,讓她快樂。——《蝸居》老陳

20、會下圍棋嗎?圍棋有一種說法呀,叫爭先手,為了爭先手呢,寧可放棄一些小的得失,重要的是大局。——《蝸居》宋思明

21、哼,哄的住的,那是小女人。等這女人啊,一過三十歲你就知道了,根本不是幾句話就哄得了騙得住的,放在眼前的一樁樁一件件事,都會變成頭等大事。這女人啊,一旦有了孩子,她就不是女人了,首先她是個母親,其次她是頭母狼。你看那女人听話的,順從的,那是還沒長成的,還需要崇拜,還需要精神支柱。可她一旦長成了,主意多著呢,說什麼就是什麼,根本容不下任何半點你對她有反對的意見。——《蝸居》甦淳To小貝

22、哪個女孩不想有個芭比娃娃?哪個姑娘不想擁有一只口紅?哪個婦女不想佔有一套房子和一個男人?——《蝸居》甦淳To小貝

23、這男人的佔有呢?就想是打仗的陣地,一旦佔用了,就是得到了。但用不了多久,就會撤退。而女人的佔有,那是細菌的蠶食,蜘蛛網的擴張,棉花糖的膨脹,那是經年累月的,一點一點的,直到最後把你完全佔了,讓你徹頭徹尾無法逃避地被吞並掉。你要是見過銅上的銹,就明白我的意思了。男人是銅,女人就是銹,最終,銹會把銅的顏色,全部覆蓋,陣地全失啊。——《蝸居》甦淳To小貝

24、人之所以慷慨,是因為他擁有的比揮霍的多,人把慷慨,當做一種贊美,但並不是每一個人都能做到這一點,尤其是對不相干的人。你跟小貝都沒有錯,錯的是你們的閱歷和你們的人生經歷還沒有讓你們看穿這一點。——《蝸居》宋思明To郭海藻

25、海藻其實很想加一句︰我覺得很羞愧。可這句話她說不出口。她為什麼羞愧,她自己知道。前幾個月,還純潔清高地站在這兒,大義凜然地講鈔票還給人家。可沒幾天,又低著頭爬過來,抱人家的腿。人吶,既然遲早有一天你都得放下身段,為什麼不早點兒作出副哈巴狗的姿態呢?——《蝸居》旁白郭海藻找範思明借錢

26、原本光鮮亮麗之後,就是衣衫襤褸。國際化大都市,就是一個舞台,所有的焦點,都會聚集在鎂光燈照射的地方,觀眾能看到的,只是華美壯麗的一面。可這光鮮照不到的地方,即便是有灰塵,甚至死耗子,誰有會注意呢?——《蝸居》宋思明

27、就像是泰坦尼克號,船沉了,你可以再造,仿造,故事可以流傳。但死的那些人呢?早都喂了海里的魚蝦了。——《蝸居》範思明比喻爛尾樓可重獲新生,但新生的主人往往不是以前的那個了

28、宋思明︰我希望能在物質上幫助你,並且最終讓你獲得精神上的快樂。
郭海藻︰你以為擁有物質,就會擁有精神啊。
宋思明︰不會的。精神要更強大一些。但通往精神的路很多,物質是其中的一部分。你知道為什麼毒品會給人帶來快樂嗎?因為吸食毒品會直接刺激一些中樞神經。你這邊一吸呢,大腦那邊愉悅神經的圖表上就會閃現火花。當然了,其他事情也會產生這種火花,但不如毒品來得直接。所以我們要拒絕毒品,因為一旦這種終極快樂能夠這麼簡單就獲得的話,你就不會再對其他各種通過努力獲得的快感而產生興趣。如果每個人的快樂這麼簡單就能得到,你還會去尋覓愛情嗎?你還會努力工作嗎?你還會因為失去而感到傷心嗎?不會了。——《蝸居》

29、她明知道會發生什麼,她卻逃不開。這種奇怪的關系像一塊磁鐵,讓你在正面相對的時候,拼命抗拒;而在背身過後,又期待被拽入磁場。——《蝸居》旁白郭海藻無法抗拒成熟的宋思明

30、海藻突然明白了一件事,那就是五十塊錢的內衣和五百塊錢的內衣本質的區別是︰女人和女色。——《蝸居》郭海藻揮霍宋思明給的二奶費

31、郭海藻︰其實我還是有一點喜歡他的,跟他在一起,挺刺激的。
郭海萍︰刺激?什麼刺激呀?偷情的刺激呀?人啊,只有在年輕的時候才敢如此揮霍青春,等你到了我這個年紀你就會知道啊,在有個老實的老公,有個听話的孩子,有個穩定住所的前提下,做愛呢是在自家的床上,而不是在別人家的床上,擔心隨時會被捉###,是件多麼幸福的事情了。——《蝸居》

32、是啊,我在你這個年紀,有大把青春可以浪費的時候,我呢,去按照正常的人生軌跡,畢業分配,結婚生子,我一絲不苟地過著謹小慎微的日子。說實話,我是沒有資格教訓你,因為你的這種路,我沒走過。很難說,現在這個社會真的很難說,到底哪種選擇是對的,哪種選擇是錯的。誰的路嘛,誰自己走。累與不累,好與不好,值與不值,別人替你做不了回答。所以呢,我也不是勸你,我只是希望呢,你呀,別被一切表面的現象所迷惑,包括你跟小貝的關系,包括你跟這個宋什麼的關系。在你一個人的時候,安安靜靜地想清楚。你想清楚了,你就知道該怎麼做了。好嗎?——《蝸居》郭海萍

33、郭︰你第一眼看到蝸牛,你在想什麼?
宋︰我在替它擔心啊,它這麼慢,這麼小,這麼弱,需要在這個復雜的大千世界里按照自己的步調行走,隨便誰一個無意的腳步都會把它踏扁了,我很舍不得。
郭︰沒想到像你這麼剛硬的人,會有這麼柔軟的心。
宋︰應該說是軟弱。其實大多時候,我們每個人都像這蝸牛一樣,背著重重的殼,慢慢地爬行。我有時候在想,如果蝸牛沒有殼,那會不會像鳥一樣在天空飛翔?或者像魚一樣在水里游弋?但它是蝸牛,只能爬行。
郭︰你知道嗎?小蝸牛曾經問過媽媽一個問題,它問,為什麼我們從生下來,就要背這麼重硬的殼呢?媽媽說,因為我們的身體沒有骨骼支撐,爬得又慢,所以就需要一個殼來保護我們吶。小蝸牛又問,可是毛蟲姐姐它也沒有骨骼,爬得又慢,為什麼它就不用背這麼重又硬的殼呀?媽媽說,因為毛蟲姐姐可以變成蝴蝶呀,天空會保護它。小蝸牛又說,開始蚯蚓弟弟它也不會變成蝴蝶,那為什麼它就不用背這麼重又硬的殼呀?媽媽說,因為蚯蚓弟弟會鑽土,大地會保護它。小蝸牛哭了,它說我們好可憐吶。天空也不保護我們,大地也不保護我們。你猜,蝸牛媽媽怎麼回答它?
宋︰怎麼回答呀?
郭︰媽媽說,我們有殼,我們不靠天不靠地,我們靠自己。——《蝸居》郭海萍和宋思明談蝸牛

34、海藻也不知道這種漫漫長夜她一個人可以堅持過多久,愛情這東西,看樣子是很空泛的。具體到實際,你要有固定的性生活,你要每天在一起吃飯,每天在一起討論家里的事情,睡在一張床上,周末出去逛街。否則,愛情就剩下一張空殼了。愛情最終只有兩條路,一條是結婚了,一條是死掉了。——《蝸居》旁白

35、女人對紅杏出牆的向往,就像每個男人渴望擁有一個處女,是無法抑制的念頭。——《蝸居》宋思明To郭海藻

36、我覺得人生就是一大課堂,能把一片空白變成一大染缸哈,十八般武藝全部都會。——《蝸居》郭海藻感慨姐姐的炒菜技術

37、愛上一個人呢,只需要一秒鐘的時間。而實踐這個愛字,卻要用一生。我問你,你真的願意用你的一生去實踐你剛剛脫口而出的愛字?——《蝸居》郭海萍To郭海藻

38、因為逛街之于女人的快樂絕不亞于偷情對于男人的,所以你不能狹隘的把逛街從精神層面降低到一個簡單的物質層面。——《蝸居》郭海萍To甦淳

39、所有的理想在涉及錢之前都是光環閃耀的,只要一涉及錢,理想就變夢想了。——《蝸居》郭海萍

40、海藻,我給你說,對于孩子來說,女人的責任和義務永遠要大于那個只播個種就爽一下的男人。——《蝸居》郭海萍

41、海藻,不是我悲觀。事實證明,從古至今,只有悲觀主義者才活得長久。記住我一句話,我們天不靠地不靠,只靠我們自己。——《蝸居》郭海萍

42、海藻想起自己曾經看過的那篇被姐姐批為矯情的文章,那個女人一圈世界周游下來,回到當初愛人的家做客,那個曾經深愛自己的男人,將屬于自己的魚眼楮夾給他現在的妻子。那一刻,那個女人,如海藻般淚流滿面。——《蝸居》旁白

43、旁白︰很多時候,人生就這樣在你期盼中失望,而在不經意間又錯過了機會。

44、這個位置,不是我的名利職位,是我的心態。不因勝利而驕縱,不因名節而倨傲,不因失利而沉淪,不因落後而浮躁。這一點,我們很難做到。——《蝸居》市委書記

45、我覺得人生就是一大課堂,能把一片空白變成一大染缸哈,十八般武藝全部都會。——《蝸居》郭海藻感慨姐姐的炒菜技術

46、愛一個人,就讓她給你生個孩子,然後用我們兩個的鮮血,澆灌這一朵花朵,這樣我們永遠都不會分開了。——《蝸居》宋思明希望海藻生下孩子

47、人啊,不是說你不偷雞就不蝕米的,只要你倉庫里有米,黃鼠狼、耗子、雞隔三岔五就惦記著,我存點錢怎麼就這麼難呢?這計劃永遠趕不上變化快,永遠之差那一點點一點點一點點。——《蝸居》郭海萍抱怨同事結婚要送禮金

47、人的一生是一條上下波動的曲線,有時候高,有時候低。低的時候你應該高興,因為很快就要走向高處,但高的時候其實是很危險的,你看不見即將到來的低谷。——《蝸居》MARK

48、換了你,你也不離,因為你不舍得把自己蚌殼里忍半生疼痛磨出來的珍珠掛在別人脖子上炫耀。——《蝸居》宋思明愛人談離婚

49、人的肉體和精神是可以分開的,你即便在精神上很愛一個人,肉體卻不會忠于他。肉體是很無恥很無恥的貪婪,在貪婪的肉體面前,精神會顯得很渺小。我始終認為,錢只是一種途徑,卻不能作為最終目標,做清官容易,不過博得死後的好名聲。而做好官難,因為你的職責,不是為了博個後世好听的名聲,而是要切切實實做點事情。獨善其身,听起來很高尚,其實很愚拙,一個不懂得變通的人,一個不懂得迎合低級趣味的人,是不能在這個世界上生存的,如果世人皆醉我獨醒,那麼瘋的是自己。現在的社會,你不認識人,沒有後台,就只有被欺負的份啊!。——《蝸居》宋思明

50、為什麼我們的人生和夢想都要拴在一個房子上呢?我們所有的努力,所有的期盼都僅僅是一處房子,這樣的人生是不是太悲哀了?

51、海萍︰現在的房價是沒有最高,只有更高,不斷的更高,越來越高

52、這個世道真是tmd不公平,男人做事漂亮不漂亮是一回事,說話一定是漂亮;女人做事齷齪不齷齪是一回事,舉止是一定要文雅的。這就是生存法則……

53、甦淳︰怎麼又是掛面?你能不能在經濟許可的條件下改善一下生活質量啊?海萍咬咬牙︰說吧,你想吃什麼?甦淳運運氣︰我要吃——方便面!

54、海藻︰一畝土地兩頭牛,老婆孩子熱炕頭,但是你得先有土地呀有了土地有了牛才能招來老婆才能生孩子呀,連農民都懂的道理!

55、海藻︰人生最大的悲哀,就是把新歡變成舊愛,把沖動變成習慣

56、從前有個地方叫做美國。有一個老頭呢,有三個兒子,大兒子跟二兒子都在城里工作,他跟這個小兒子相依為命吶,在鄉下生活。這一天呢來了一個人對他說,我能不能把您的小兒子帶到城里去工作。老頭說,不行,絕對不行,你給我滾出去。這個人又說了,如果我在城里為您的兒子找了個對象,那麼能帶他走嗎?老頭還是說,不行,你給我滾出去。這個人又說了,如果我給您找的這個對象,也就是您未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒,那您看行嗎?老頭想了想,終于呢,能讓兒子當上洛克菲勒的女婿這件事情打動了他,他同意了。過了幾天,這個人就找到了美國的首富,石油大亨洛克菲勒,對他說,我想給您的女兒找一個對象行嗎?洛克菲勒說,不行,滾出去。這個人又說了,如果我給您找的這個女婿,是世界銀行的副總裁,您看行嗎?洛克菲勒答應了。又過了幾天呢,這個人找到了世界銀行總裁,對他說,您應該馬上任命一個副總裁,這總裁笑了笑說,不可能,我已經有這這麼多副總裁,為什麼還要任命一個,而且必須是馬上呢?這個人說,如果我讓您任命的這個人是洛克菲勒的女婿,那您看行嗎?總裁答應了,所以這個小伙子馬上就變成了洛克菲勒的女婿加上世界銀行副總裁。這個故事告訴我們,其實這個小伙子有多大的本事並不重

57、該得到的我都得到了。愛我的丈夫,可人的女兒,應有的社會地位和尊重。女人到我這個年紀,活得這麼舒暢的,不多。我沒任何怒氣,我倒是很同情你,希望你能在我這年紀上,也能擁有與我一樣多的東西,而不是像過街老鼠一樣出門小心翼翼。希望你以後的丈夫在知道你這段不堪的歷史之後,依舊把你當成寶貝。。——《蝸居》宋思明愛人對郭海藻說

58、我種了20年的西瓜,到了收獲的季節,硬生生的被別人收割了,憑什麼呀!你家男人要是也這樣,你也能揮一揮衣袖不帶走一片雲彩?。——《蝸居》宋思明愛人得知宋思明有外遇後說

59、做女人就是得對自己好點,吃好,喝好,玩好,萬一一個不小心出了意外,別的女人就用咱省下的錢,住咱積攢的房,睡咱節省用的老公,打咱心疼的娃。你說咱克勤克儉的舍不得吃,舍不得穿,一心為家,有什麼意思,總有些碩鼠來偷咱積攢下來的糧食,與其別人花,不如我們自己花。——《蝸居》宋思明愛人

60、你是我丈夫,我要的,不是你多麼風光顯要,多麼飛黃騰達。那都是給外面人看的。我要的,就是到老有個伴,孩子有個爸爸。不過,現在我知道了,我這十幾年的付出,得到的不是自己老了以後有個相互扶持著走向墓地的人,卻是在為別人做嫁衣裳。我度過了苦盡,把甘來留給後人。宋思明,你說你一回來,我就給你張臭臉看。是的。的確如此,因為,我沒辦法笑出來。我每天早上醒來,枕頭都是濕的,心里都是涼的,屋里都是空的,然後你要我在你回來的時候卑躬屈膝請求你,討好你,承歡你?我做不到。我們兩個,好聚好散。我不去指責你有多麼的無情,多麼的忘恩負義,多麼的朝三暮四,因為到我這個年紀的女人,早就該明白,男人都是一樣,年輕的時候需要墊腳石,中年的時候需要強心針,晚年的時候需要根拐棍。我活該自己做了墊腳石。沒什麼可抱怨的。但是,請你不要在無情上再加卑鄙,把分裂家庭的責任還推卸到我的頭上。不愛了就是不愛了,不談對錯,不談誰負了誰。但不要給自己貼上道德的標簽。。——《蝸居》宋思明愛人對宋思明說

61、每天晚上,我坐在窗前,看著窗外的燈光,我就會在想︰這城市多奇妙啊,有多少人,就有多少種生活,別人的生活我不知道,而我呢?每天一睜開眼,就有一串數字蹦出腦海︰房貸六千,吃穿用度兩千五,冉冉上幼兒園一千五,人情往來六百,交通費五百八,物業管理三四百,手機電話費兩百五,還有煤氣水電費兩百。也就是說,從我甦醒的第一個呼吸起,我每天要至少進賬四百,至少、、、這就是我活在這個城市的成本。這些數字逼得我一天都不敢懈怠,根本來不及細想未來十年。——《蝸居》郭海萍

62、其實很多時候我是有原則的,我不想抄近道,我更不想投機取巧,但是每當我看到那些不如我的人,因為插隊比我先拿到票,那些不如我的人,因為放棄了原則,而省了十幾年的奮斗,我真的不服氣,有的時候我都在懷疑,我這份兒堅持到底是對還是不對?——《蝸居》郭海萍

63、我哪有什麼未來,我的未來就在當下,在眼前,那天陪媽媽去逛街,其實我們都不用走,那個人流就推著我們向前走,我想不走都不行,想停下都不行,我當時就笑了,我說這就是我們的生活,來不及細想,沒有決斷,就這樣懵懵懂懂的被人推著往前走,而我青春年少時候的理想上哪兒去了?我的理想,就被這匆匆的人流推得無影無蹤,是啊,我曾經的堅持,內心的原則,少年的立志,就被這孩子,被家庭,被工作,被房子,被現實生活磨礪的不剩些許、、、——《蝸居》郭海萍

64、這兩天我在看一些投資方面的書,其實我也沒多少錢投資了,我就是想如何讓我手頭這點錢不貶值,我想這大概是這座城里所有人的恐慌,大家都憂心忡忡的,得到的怕失去,沒得到的又想擁有,後來我在一本書里找到巴菲特的一句話叫:永遠堅持價值投資的理念,他說不管在任何年代,任何社會任何經濟環境下,投機的風險永遠要大于投資,他說也許從短期來看,一次投機一次或許會讓你獲利很多,但是從長遠來看,任何一次投機就會造成全盤皆輸但投資不一樣,投資是只要你堅持物有所值,最終它會增值並碩果累累的,我覺得他這話挺有道理的、我的理解是,只要你有信念,有追求,只要你堅持,你一定會比隨波逐流行得遠,行得正、、、——《蝸居》郭海萍

65、海萍對剛出生不久的冉冉︰“奶粉要進口的,尿布要名牌的。進出都要錢,你整個兒一雙向收費,比中國移動還狠啊!”、、、——《蝸居》郭海萍

66、“男人一旦有了選擇有了條件,一定會瘋狂反撲,彌補他們缺失的那段。你想啊人家最青澀,最蕭條的時光正是荷爾蒙最強的時候,什麼都想要,什麼都沒有,要錢沒錢,要地位沒地位,要權沒權,能守住一個就不錯了。可現在就像撒了歡的小狗,關了半輩子的猛獸,一旦有了選擇有了條件,干嘛不成就青春時候的夢想呢。”——《蝸居》宋思明愛人

67、“他為什麼喜歡海藻,他是真心喜歡海藻嗎?我看,他是在享受手里的權利帶給他的那份榮耀,想他這種人榮耀壓抑久了,不釋放就會得病。。。海藻不過是他借以炫耀他成功的首段而已。。。海藻還口口聲聲的說愛他,這是真的愛嗎?我看他愛的不是宋本人,是宋光環照耀下,對她所求所欲無不點頭的一種暢快。”——《蝸居》郭海藻母親

68、婚姻是什麼?婚姻就是元角分。婚姻就是柴米油鹽醬醋茶。婚姻就是將美麗的愛情扒開,秀秀里面的疤痕和妊娠紋

69、有人說他不肯把錢拿出來借海萍買房用就是自私,其實,要我,也是做不到的,誰會把自己辛苦幾年的積蓄全部拿出來借人,雖說是八字還沒捺下來的自己人,可借錢容易收錢難,自己的房子問題還沒解決呢,這就是現實、——《蝸居》小貝

70、妾還得過門呢,你沒過門,就算個陪睡的伴兒吧,嫖要有嫖品

71、很多時候,人生就這樣在你期盼中失望,而在不經意間又錯過了機會。——《蝸居》旁白

72、人情債,肉償啦。

73、人在江湖走,總會遇高手。

74、我們天不靠地不靠只靠自己。

75、在“我愛你”說出的一剎那,其實已經失去了。——《蝸居》旁白

76、從現在開始我就步入職業二奶的道路!——《蝸居》郭海藻

77、此處不留奶自有留奶處。——《蝸居》郭海藻

78、弄的我好像是被世人所鄙視的二奶一樣。——《蝸居》郭海藻

79、幸福是放心底的東西,是一種信任,願意生死與共。也許平時並不覺察,但到關鍵時刻就會跳出來,讓你感受。我一直以為我的愛已經被生活磨平了。直到甦淳出事我才知道,我們倆此生就在一條船上了。同甘姑且不說,共苦一定可以。——《蝸居》郭海萍

80、為什麼我們的人生和夢想都要拴在一個房子上呢!我們所有的努力,所有的期盼都僅僅是一處房子,這樣的人生是不是太悲哀了!——《蝸居》甦淳

81、“俗話說,男孩兒要窮養,女孩兒要富養,不是沒道理的。現在想來,我這一輩子吃虧就吃虧在沒錢,沒為你們姐妹倆提供好點的生活。但凡你們小時候經歷過富裕,都不會為眼前這些小恩小惠所迷惑,感激到把自己的一生都搭進去。你都30多了,難道還看不明白嗎,天下沒有白吃的午餐,一個人怎麼可能不求回報地對你們好?他一定是有所圖,圖你的身體,圖你的心。你和海藻是被他的表象迷惑了。沒錯,一個人能混到他那個位置上,一定有與眾不同的能力和手段。可是,無論他在什麼位置上,只要是公家的人,他就在替公家做事。他手里的權力也好,方便也好,都是我們給他的。也就是說,你們享受的那部分幫助,其實原本就屬于你們自己。他為什麼喜歡海藻?他真的喜歡海藻嗎?不是的。與其說他喜歡海藻,不如說,他在享受手里的權力帶給他的榮耀。一個人的榮耀如果壓抑久了不釋放會得病。他是一個當官的手下,他在單位里,在自己家里,都不能太招搖,都要俯首帖耳。那麼怎麼體現自己的成功呢?海藻不過是他借以炫耀成功的手段而已,沒有海藻也會有水草、珊瑚。而海藻呢?她口口聲聲說愛他,這是真實的愛情嗎?她愛的不是宋本人,而是宋那個光環照耀下的一種對所欲所求無不點頭的暢快。你們姐妹倆,還是閱歷太淺,看不穿,看不透啊!我把話放這兒!海藻這一輩子,不會有什麼好下場的。雖然她是我的女兒,我希望她幸福。但看她執迷不悟,我卻無能為力。這是我做母親的失敗啊!”——《蝸居》郭海藻母親

82、海萍︰股票還有漲漲跌跌的,樓市怎麼就一直漲呢,前二天報紙上說,樓市有可能下跌,馬上就有人出來說話了,說上海的樓市才剛剛進入春天,還春天呢。。都漲成這樣了,這不要漲成夏天了,我們是不是都不要活了?我真不好罵娘!——《蝸居》郭海萍

83、小貝︰其實應該把那漸漸的三點水,改成,,######的,由此推斷,可以說︰我######地愛上了你了。——《蝸居》小貝

84。海藻突然明白了一件事,那就是五十塊錢的內衣和五百塊錢的內衣本質的區別是︰女人和女色。——郭海藻揮霍宋思明給的二奶費

85、任何時候,利潤都不可能實現最大化,當你在追求最高利潤的時候,其實也就把自己的路給堵死了。我看,獲得合理利潤,就可以了嘛!——《蝸居》宋思明

86、衣服有價,青春無價

87、人的肉體和精神是可以分開的,你即便在精神上很愛一個人,肉體卻不會忠于他。肉體是很無恥很無恥的貪婪,在貪婪的肉體面前,精神會顯得很渺小。我始終認為,錢只是一種途徑,卻不能作為最終目標,做清官容易,不過博得死後的好名聲。而做好官難,因為你的職責,不是為了博個後世好听的名聲,而是要切切實實做點事情。獨善其身,听起來很高尚,其實很愚拙,一個不懂得變通的人,一個不懂得迎合低級趣味的人,是不能在這個世界上生存的,如果世人皆醉我獨醒,那麼瘋的是自己。現在的社會,你不認識人,沒有後台,就只有被欺負的份啊!

88、資本市場本來就不是小老百姓玩的,但是他們偏偏又逃不了充當配角的命運。

89、當人選擇了向上的階梯之時,就要丟棄很多細枝末節。

90、25歲未婚,前途無量!

91、海藻︰佛說,前世500次的回眸,才能換來今生的擦肩而過,前世1000次的回眸,才能換來今年的今生的一次有緣相見你說咱倆現在能躺在床上,能有多少次回眸啊?
小貝︰咱倆上輩子啥事都沒干,就光顧著回頭了~

92、婚姻是愛情的墳墓。但我要告訴你,沒有墳墓,這個婚姻就走不過去!而我呢!我現在就在自掘墳墓。海藻啊,我真不該打破你的夢,讓你看到婚姻的瘡疤丑陋。可你早看比遲看好,早醒悟比遲後悔好。我告訴你,愛情,愛情那都是男人騙女人的把戲。什麼‘把我的心交給你,你會永遠擁有我’,那都是一窮二白的窮光蛋的障眼術。他那是什麼都沒有了,就說點甜言蜜語。男人若真愛一個女人,別淨玩兒虛的,你愛這個女人,第一個要給的,既不是你的心,也不是你的身體,一是拍上一摞票子,讓女人不必擔心未來,二是奉上一幢房子,至少在擁有不了男人的時候,心失落了,身體還有著落。哼哼,可惜,等我明白的時候,都太遲了。這世界上有兩大毒草,一是莎士比亞,另一個就是瓊瑤,這兩個人最壞的地方。

93、她的房子,就是她的墳墓。這是她自己說的。現在的房價太貴了,她負擔不起。小貝說,海萍是因為貪慕虛榮才要買一套房子的。可我知道她不是。一個女人,連婚姻的儀式都不在意,結婚甚至沒有戒指,不買一件首飾,這樣的女人是無論如何不能算虛榮的。那個房子,對她而言,不是生活的裝飾品,卻是必需品,如果沒有房子,她就不能接兒子一起住,她就不能和兒子在一起。小貝說,我把海萍看得太重,重到超過自己的生活,我不可能幫海萍解決這種問題的。

94、你以為我願意欺負他啊!他要像個男人,我也想把他當菩薩供著!他就是條豬大腸,拽都拽不起。人家天天向上,他天天向下!人活著總要有點奔頭吧!我和兒子這一輩子還得靠他呢!他這樣!能靠上嗎?我真是自己套了個死扣往里鑽!

95、宋思明︰每個男人都會犯的錯,不過是走向中年對青春的羨慕,走向成功對仰慕的承受,走向人生之巔對幸福的又一次追求。

96、海藻,我在這個城市,算是扎根下來了。我相信,憑我的堅持,憑我的努力,最終我一定會過上我想要的日子,而你呢?你還這麼年輕,這麼有朝氣,雖然你犯過錯,雖然你曾經失敗過,但是沒關系,正因為你年輕你知道嗎?因為你年輕,所以你有大把的時間糾正錯誤重新再來,我希望你勇敢。勇敢一下好嗎?相信自己,明天一定會好的,會好的。海萍在最後一集了的那段話

97、海萍︰你抽一輩子煙就燒掉我半套房子!

98、海萍︰怪不得現在鬧洞房越來越不像樣。這是把滿腔的怒火變相發泄在這對提著紅燈籠明搶

99、宋思明對海藻︰你是我的腳踝。。。我唯一會受傷的地方,也是致命的地方

100、宋對陳寺福︰人的貪念就在于得到的太容易。

Wealth Accumulation

Wealth Accumulation
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Something to laugh about as much as it hurts...

We are so blessed.................

We are getting wealthy as we get older

Silver in the Hair

Gold in the Teeth.

Stones in the Kidneys

Sugar in the Blood.

Lead in the Feet.

Iron in the Arteries.

And an inexhaustible supply of Natural Gas.

We never thought we'd accumulate such wealth in our old age!!

看經濟史,悟世界事

看經濟史,悟世界事


文/摘自《國家的命運好好玩》,財信出版

你在印度可能會聽到以下笑話。印度某個窮邦的行政首長訪問美國某城市,當地市長——一個狡詐的老政客——陪他到處參觀。市長首先指著城市外圍的一條高速公路說:「看到了嗎?」然後輕拍胸前口袋,眨了眨眼,說:「10%。」接著他又指著一座新的籃球館說:「看到了嗎?10%。」如此參觀了許多市政建設。最後,他們來到美輪美奐的市政廳的門廊下,市長又說:「看到了嗎?10%。」

第2年,市長回訪印度。邦首長帶他到自己座落於小山上的官邸,居高俯瞰邦首府。市長看到了破落不堪、散布四處的貧民窟、露天的下水道、坑坑窪窪的道路,以及許多廢棄的工廠。邦首長對著山下伸直雙手,說:「看到了嗎?」然後輕拍胸前口袋,眨了眨眼,說:「100%。」

■貪腐有很多種,惡質程度不同
人類濫用公職權力、謀取私利的歷史,跟公職的歷史一樣久。《出埃及記》即記錄,上帝囑咐以色列人:「不可收賄賂,因為賄賂蒙蔽智者的眼睛,歪曲正派人的證言。」貪腐雖然是古老問題,但過去15年來,政策與學術圈對此議題興趣大增,某評論者將此現象稱為「貪腐爆發」(corruption eruption)。世界銀行等國際發展組織以往極少提及「貪腐」此詞,原因是不想被人指責干預政治。現在這些機構對各國的評估,通常包括就「治理問題」(governance concerns)的警告;而所謂「治理問題」,其實是官員貪污腐敗的婉轉說法。窮國之所以持續貧窮,人們普遍認為貪腐是原因之一。

嗯,此說法有對有錯。正如上述印度笑話顯示,貪腐有多種類型,惡質程度各有不同。有些貪腐不過造成一些麻煩,有些則深具腐蝕性。有些貪腐會扼殺經濟成長,嚇跑所有投資人;有些則不過是溫和的逆風,甚至可能是微微的順風。印尼曾受獨裁者蘇哈托統治數十年,期間政府貪腐、當權者用人唯親,是眾所周知的事,但該國人均年所得如今也有3,000美元(以購買力平價基礎計)。另一方面,坦尚尼亞的領導人是一名人品端正的謙謙君子,但在他管治下,該國一直極度貧困,如今人均年所得不到1,000美元。為什麼?

■貪腐與競爭的關係
首先,讓我們釐清「貪腐」(corruption)一詞的意思。貪腐可以泛指所有濫用職權牟取私利的行為,不管這權力是來自公職還是私營部門的職位。因此,一家私營企業的採購經理若接受供應商賄賂,為公司買了一套不必要的昂貴設備,這也是一種貪腐行為。不過,將這歸類為侵害股東權益的詐欺行為或許更恰當——在此案例中,公眾利益並未直接受損。由此可見,廣義貪腐其實包括所有的白領犯罪。但因為本書關注的,主要是國家與政府如何左右經濟史走向。我們可以使用世界銀行簡潔明瞭的定義:貪腐是濫用公職牟取私利。

貪腐源自經濟學家所稱的「委託-代理」(principal-agent)問題:當事人委託代理人執行某些事務,如果無法有效監督代理人的行為,後者就會有牟取私利、必要時侵害當事人利益的誘因。就貪腐而言,當事人是選民或公眾,代理人是公務人員或從政者。舉一個例子,公眾希望政府以最高效率、最低成本修建一條公路,但負責的官員可能會以高價,將工程包給他親戚開的低效率公司,暗地裡收取回扣。公眾未必能發現這種貪腐行徑。

資訊不透明與缺乏競爭皆會助長貪腐。資訊若透明,代理人的私利會曝露在公眾眼前,這樣他們就幾乎不可能利用酌情權牟取私利。競爭有助防止貪腐,是因為代理人如果為了自肥而收費過高、做事沒效率,收費合理、誠實可靠的代理人就能取而代之。無論是提供什麼服務,代理人擁有愈大的壟斷或酌情權,向公眾負責的壓力愈小,屈服於貪腐誘惑的可能性就愈大。

但現實中往往不是競爭抑制貪腐,而是貪腐阻礙競爭。賄賂與詐欺基本上為道德原則所不容,而貪腐盛行也會削弱公眾對法治的尊重。除此之外,貪腐一般不利於經濟效率。貪官做決定時,著重的是自己能拿到什麼好處,而不是整體的經濟效益。貪腐直接影響民眾生活品質,因為本應用於醫療、教育或基礎建設的公帑,會有很大一部分落入貪腐者的口袋。貪腐也會明顯加重營商成本,而且這成本難以預測,企業因此很難規畫未來。貪腐對國際貿易特別不利。控制邊境關卡尤其有利於勒索賄款:耽擱往往可能令出口商蒙受重大損失,而海關官員則有權扣住貨物,慢條斯理地拖延下去。貪腐獎勵的是擅長攀附權貴與走後門的商人,而不是真正善於經營企業的人。

總而言之,貪腐妨礙經濟成長,這結論是毫無疑問的。國際上標準的「貪腐印象指標」清楚顯示,貪腐愈嚴重,國家通常愈貧窮。但在此大框架之下,有一些細部情況饒富興味。尤其值得注意的,是一群東亞國家雖然擁有悠久的貪腐歷史,但仍取得良好的經濟表現。近代史上民眾脫貧最驚人的案例,當數東亞的中國,而中國在任何一個清廉程度的國際排行榜上,從來不曾超越馬馬虎虎的中段班表現。

為什麼會這樣呢?幾年前我訪問印度一名非常高層的官員,他對此提出了簡潔有力的解釋。當時我問他,為什麼印度吸引的外商直接投資遠比中國少?他說,問題在於貪腐。我回應說,在國際貪腐排名上,中國的表現也一直很差。〔反賄賂團體國際透明組織(Transparency International)2007年的貪腐印象指數(corruption perception index)顯示,中國與印度的貪腐程度完全相同。〕這位印度高官說,沒錯,但在中國,你只要賄賂一個政黨就行了。

如果貪腐無可避免,那就盡可能貪得有利經濟效率吧。在這方面,印尼蘇哈托政權是一個很好的例子,值得我們花時間探討。近40年來,東亞經濟的崛起帶有濃厚的「裙帶資本主義」(crony capitalism)色彩,而蘇哈托總統幾乎就是裙帶資本體制的代名詞。說起來,蘇哈托可能是貪污腐敗、滿手血腥的獨裁者管理經濟相對成功最突出的例子。

6步驟,甩開大宗商品化的競爭!

文/理查‧達凡尼Richard A. D'Aveni

在當今的企業界裡,人人都面臨了高度的超競爭。「大宗商品化」——也就是一項產品或服務,變得可以完全被其他業者商品替代的過程——到處都在發生。一旦你改善了商品的品質或其他特質,其他業者就立刻迎頭趕上,而且價格通常還更低廉。因此你會陷入雙重壓力的夾擊,一方面必須降低價格來保有競爭力,一方面你經營事業的成本又不斷升高。大宗商品化會使你無法提高商品的價格。

因應大宗商品化的傳統方式就是差異化,但是要不了不久,別人的商品也都會具備相同的附加特色。比較理想的方式,則是去了解業界正在浮現的大宗商品化陷阱(其實有三種陷阱會反覆出現),然後著手去找出並解決每一種陷阱造成的兩難與挑戰。事實上,發展出針對個別陷阱的經營策略,不僅能夠避開並且摧毀陷阱,還可以讓你公司反過來善用這些陷阱,在未來有更好的成長。

■大宗化陷阱1:市場退化
有新的低階對手進入市場並取得優勢地位,使得價格下跌,產品效益也下降
避開低階業者的市場力量——你可以向上升級、移到另一個市場利基,或者徹底另尋發展
改造自己的供應鏈、提供比對手還低的價格,或重新定義價值,以削弱低階業者的市場力量
防堵低階業者的市場力量,讓他們只能守在低階市場
管理你公司的市場力量,有效地降低或徹底避開低階、低價業者的衝擊

當新的低階競爭對手出現,並且開拓了強勢的低價/低效益地位,就會發生市場退化。這通常會造成低價市場的擴張,因為位在低價/低效益的市場地位也容易被吸收進來。沃爾瑪的成長、美國汽車保險業者「政府雇員保險公司」的出現,以及西南航空和瑞安航空的成立與之後的成長,就是屬於這種情形。

以下為市場退化的警訊:
■ 出現居主宰地位的低價競爭者,提供你產品的精簡版,嚴重打亂市場現狀。
■ 市場新進者擁有的經濟規模優勢,讓你很難或者無法與他們在價格上抗衡。
■ 顧客看過了他們的商品,就更不願意在附加價值上花錢,例如更優質的服務或更佳的專業知識。
■ 即使你降低價格並減低產品效益(這會使利潤也降低),仍然會面臨失去市占率的狀況。

市場退化相當棘手,與這些新的對手短兵相接,你將難以獲勝,因為你是在他們的優勢上競爭。即使你嘗試提供類似的商品,結果也只會造成市場更分裂,減低了產業整體的營收水準。

1.避開陷阱:迴避低價業者
當你發現自己正與強勢的低階、低價業者對抗,而對方的財力又比你雄厚,這時,識時務者才是俊傑。可行之路大概有下列幾種:
■ 向上升級——把低階市場讓給低價業者,就此放手。專注於發展值得花更多錢去買的優異產品,集中一切資源,去做一些量產的低階業者不可能做的事情。為你的產品注入特色,讓產品明顯更優質,值得收取更高的價格。
■ 跳脫直接競爭——藉由改變通路、時間或地點。寶鹼公司在推出新品牌的寵物飼料時,只經由寵物店銷售,以避免與既有的品牌競爭。當西南航空開始在市場上大受歡迎之際,各大航空公司則集中力量在他們的國際航線上。
■ 另尋發展——投注更多心力於發展其他市場的產品。當亞洲製造商進入記憶體晶片產業,英特爾便轉而生產個人電腦的微處理器晶片,因此成長茁壯。另一種方式,則是重新定義你的目標市場區隔,並且開發符合該新市場區隔喜好的產品。

2.摧毀陷阱:削弱低價業者
因應低價業者的出現,最讓人滿意、收穫也最大的方式,莫過於去攻擊他們。該怎麼做?
■ 看看能否改造你的供應鏈——讓你即使提供比低價業者更低的價格與效益,仍然會有獲利。試著簡化你的產品設計,剔除不需要的功能,或是採取其他一切能夠降低成本的方式。
■ 重新定義顧客眼中的價值——以削弱低價業者或與之抗衡。如果你是汽車製造商,不妨在市場上推出可回收汽車,在使用3年後就可以和公司換車升級。或者你可以想出其他方式,以前所未有的低價提供更多價值。
■ 改變顧客對於價格的認知——或許可以把重點放在整體擁有成本,而非只是初始時的購買價格,因為產品、能源、融資、修護、停工時間等營運費用都相當可觀。

3.化陷阱為優勢:防堵與控制低價業者
面臨市場退化的陷阱,最明智的做法就是將其轉變成你公司的優勢。在實務上該怎麼做?
■ 防堵低階、低價業者——在其周圍建立起定位。Target百貨因應沃爾瑪百貨的方式,是在價格之外強調設計與風格。
■ 控制低階、低價業者——將顧客移往更高級的價值主張。你可以將產品移往高級市場,然後想辦法方便顧客與你一起遷移。

總之,要將潛在的大宗商品化陷阱化為優勢,可以歸結成一項關鍵的決定:「要戰,還是要逃?」如果你審視自己擁有的資源,並和競爭對手加以比較,就能以務實的角度來權衡情勢。如果你們旗鼓相當或是你占上風,就應該要戰。如果你拚不過對方,或許就該轉移到更新、更大的市場。或者,你也可以考慮把事業賣給更能和低階業者一爭高下的人。

■大宗化陷阱2:擴增現象
■大宗化陷阱3:競爭加劇
■持續找到最佳的競爭地位

易中天的〔品三國〕裡,把曹操的成功歸為下列四點

清廉與道德是做人的標準,在太平盛世很重要,卻不是亂世從政的充分條件。

俗語說:清官比貪官還可怕,要想在亂世政壇保住令名,就會出現矯枉過正的現象。

不沾鍋,就會重視清名,而不重視實才;會擔心與人好處,保持距離,就顯得孤傲;距離越遠,就越不真實,更顯虛偽。

太陰是天上的月亮,這種特質實在太明顯。一旦從政,在太平盛世還可以,處在亂世時,就麻煩了。

經過將近2年的陣痛,馬英九終於覺醒,現在的團隊,行政院長吳敦義是開創型,重新歸建的金浦聰是開創型,連小刀找進來砍人的吳睿顈,也是個開創型的貪狼。

改革列車已然開動,不論國民黨內如何反彈,這群悍將,在馬英九的最強流年,必然義無反顧,將改革進行到底。

三國時,曹操這位“治世之能臣,亂世之奸雄”曾經三次頒佈求賢令,說:
天下未定,正是急需人才之時。因此只講能不能幹,不能吹毛求庛,講究太多。
如果一定要求道德品質無可挑剔,求十全十美,則古之明君,如何成就大業?

齊桓公就不敢用管仲,劉邦也不敢用陳平了。哪還有霸業可興呢?

這就是曹操被後世儒家罵到臭頭的“用人唯才”之說。但曹操之所以能在亂世成就霸業,就因為他重實,不重名。

如果把道德做為唯一標準,則常常會發生來的人才,要不是有德無才的老好人,就是弄虛作假,用假道德,偽善來隱瞞自己之惡的人,一旦揭穿,就更為不堪。

在非常時期,必須用非常手段,易中天的〔品三國〕裡,把曹操的成功歸為下列四點。
名與實:講究實才,不重虛名
廉與貪:重用清官,不避小貪
叛與降:招降納叛,盡釋前嫌
大與小:抓大放小,不拘小節