廠商推銷商品近年來常常找名人代言或推薦,爭取消費者的信任,不但成為電視廣告手法,針對網路行銷部分,則是委託網路寫手、人氣部落客撰寫推薦文章的做法。對此,消基會今天公佈相關調查,10個知名部落客都有替「單一商品」撰寫推薦文章的情形,所幸八成的部落客聲明產品為業者提供試用。消基會認為:部落客也應該仿效美國最新的法律規定,一律納入「薦證式廣告」的行為規範,必須公開揭露與廠商之間的關係,並負起推薦商品的連帶責任。
推銷商品找用過的人現身說法,是傳統也是有效的方法,但過於浮濫,甚至出現誇大、欺騙的做法時有所聞。消基會下午公佈包括電視廣告及部落客透過「薦證式廣告」手法推薦商品的調查,結果顯示,購物台使用相當普遍,十五件電視購物廣告,有十三件使用,七件找明星,九件找素人(一般民眾),三件找疑似醫護人員或家屬,也有主持人提到名人推薦。
其次,網路行銷近年運用越來越普遍的「部落客」作家的推薦文,首度成為消基會檢視的對象,消基會蒐集了網路上10位人氣部落客主,知名的網路作家如女王、貴婦奈奈等通通上榜,結果顯示,這些網路名氣響亮的部落客,都曾經推薦單一商品或店家,提供推薦文或撰寫試用心得。其中,有八成的部落客有將廠商提供試用的訊息或經由廠商邀約的訊息揭露,例如,在文章分類上,有人註明「邀稿」、「廠商合作文章」,「廣告區」、「廠商邀約」或註明《試吃心得》等。僅「西喜」、「輔大猴」兩位部落客強調推薦內容都是自主行為,不接受廠商邀約。
消基會表示:美國聯邦貿易委員會FTC去年已經修改法規,規定「部落客如收受酬勞或類似酬勞而撰寫見證文章,視同替產品宣傳,必須揭露與廣告商之間的關係,如果沒有依法揭露,最高可處美金1.1億元!但台灣至今沒有法律約束,對於收取報酬或試用品並不需要揭露,成為管理漏洞,消基會認為基於保護消費者,部落客也必須視同名人或藝人,一旦有推薦商品的行為,網路推薦文也應視同為「薦證式廣告」,接受去年完成修訂的,公平法中,有關薦證的責任,一旦誤導時,需負連帶責任。主管機關也應該依法裁罰,消基會也抱怨目前處分的罰則過輕,無法達到嚇阻效果。消基會指出,部落客推薦必須親身使用,並揭露接受廠商報酬或試用品的事實,一旦有「薦證違法」時,需負連帶賠償責任。
2010年6月30日 星期三
2010年6月28日 星期一
請問新產品從開發到上市之過程
回答者: David Chen ( 研究生 3 級 )
擅長領域: 智慧財產權 | 創業
回答時間: 2006-12-22 19:02:01
[ 檢舉 ] .
前面的大大說的很專業,但也很教條式滴!我以個人實戰經驗來補充說明,搞發明要想的問題及要做的功課本來就很多。一個衝動的發明可能讓你搞到一文不名,血本無歸。
開發一個會賺錢的專利步驟:
1.盡最大努力搜索與你的發明有關的過去專利,作成專利地圖。
2.盡最大努力做市場需求調查,買家在哪裡?
3.做專利商品化的可行性分析 ,能量產嗎?成本高嗎?
4.做專利產品的價值分析 ,包括專利的強度分析,及專利產品未來可能的市場佔有率,能產生多少的經濟效益。
5.做專利產品的上游(原料、設備、製造供應)下游(銷售通路)分析,如果你的發明較為複雜,建議找上游廠商「協同開發」,把發明技術作可實現商品化的開發 。當然,你可以先跟協同開發的夥伴談好未來在收取的權利金上如何拆帳。
6.如果經過證明這個開發是值得拼命的就去幹吧→找個好的專利申請的事務所幫你申請專利 ,千萬不要隨便找不懂的人給你亂出主意,取得申請字號前請你為自己的發明保密(如果遇到有前案還要想辦法修改及迴避),建議你先申請台灣的「發明專利」,你會有一年的優先權,不要急著申請世界各國的專利,除非你有個三五百萬花不掉,中國大陸可先申請「新型專利」作為保護。
7.做出樣品、做出報告及數據 確認你的發明理論及商品化的可行性(你有申請字號就已經有專利保護了,這時可以找人開發樣品不用怕。如果之前已有協同開發夥伴,那他們應該可以完成這個項目。)。
8.拿著樣品及報告找廠商談專利授權。(到這個階段才是非常複雜的作業要開始,我自己也是個發明人,也經營管理專利智財的授權業務,歡迎同為發明人的你來信與我討論。
9.也許你希望自己使用這個專利,但是,請先自我瞭解,你懂這個產業的經營嗎?管、銷、人、發、財,你具體幾樣,是自己實施專利比較好還是將專利授權出去比較好?
2006-12-22 19:09:19 補充
如果你採專利授權模式,請記得謹守收固定的權利金就好了,千萬不要貪心,也不要以技術股去參與經營。因為參與技術股會加重對方的獲利成本,也就是會提高產品售價,專利商品會賣不好的。你只需要按生產數量收取一個金額的權利金就足夠了。
註:專利的授權包括使用、製造、販賣,所以他只要製造就算使用了專利授權,所以要付權利金,而不需要以銷售數量來計算權利金
擅長領域: 智慧財產權 | 創業
回答時間: 2006-12-22 19:02:01
[ 檢舉 ] .
前面的大大說的很專業,但也很教條式滴!我以個人實戰經驗來補充說明,搞發明要想的問題及要做的功課本來就很多。一個衝動的發明可能讓你搞到一文不名,血本無歸。
開發一個會賺錢的專利步驟:
1.盡最大努力搜索與你的發明有關的過去專利,作成專利地圖。
2.盡最大努力做市場需求調查,買家在哪裡?
3.做專利商品化的可行性分析 ,能量產嗎?成本高嗎?
4.做專利產品的價值分析 ,包括專利的強度分析,及專利產品未來可能的市場佔有率,能產生多少的經濟效益。
5.做專利產品的上游(原料、設備、製造供應)下游(銷售通路)分析,如果你的發明較為複雜,建議找上游廠商「協同開發」,把發明技術作可實現商品化的開發 。當然,你可以先跟協同開發的夥伴談好未來在收取的權利金上如何拆帳。
6.如果經過證明這個開發是值得拼命的就去幹吧→找個好的專利申請的事務所幫你申請專利 ,千萬不要隨便找不懂的人給你亂出主意,取得申請字號前請你為自己的發明保密(如果遇到有前案還要想辦法修改及迴避),建議你先申請台灣的「發明專利」,你會有一年的優先權,不要急著申請世界各國的專利,除非你有個三五百萬花不掉,中國大陸可先申請「新型專利」作為保護。
7.做出樣品、做出報告及數據 確認你的發明理論及商品化的可行性(你有申請字號就已經有專利保護了,這時可以找人開發樣品不用怕。如果之前已有協同開發夥伴,那他們應該可以完成這個項目。)。
8.拿著樣品及報告找廠商談專利授權。(到這個階段才是非常複雜的作業要開始,我自己也是個發明人,也經營管理專利智財的授權業務,歡迎同為發明人的你來信與我討論。
9.也許你希望自己使用這個專利,但是,請先自我瞭解,你懂這個產業的經營嗎?管、銷、人、發、財,你具體幾樣,是自己實施專利比較好還是將專利授權出去比較好?
2006-12-22 19:09:19 補充
如果你採專利授權模式,請記得謹守收固定的權利金就好了,千萬不要貪心,也不要以技術股去參與經營。因為參與技術股會加重對方的獲利成本,也就是會提高產品售價,專利商品會賣不好的。你只需要按生產數量收取一個金額的權利金就足夠了。
註:專利的授權包括使用、製造、販賣,所以他只要製造就算使用了專利授權,所以要付權利金,而不需要以銷售數量來計算權利金
科技紫微網十週年慶專題(4)—山窮水盡疑無路
2003年1月,公司開張的第三年,我寫〔紫微的現代觀〕,文中第一次將紫微斗數與現代行為科學結合,將命盤分為〔開創/領導/支援/合作〕四類。
文中我說:
科技紫微網已經邁向第三年了!在這新的一年開始,做為送給網友的最大禮物,也是我不斷強調的“造命”──生涯規劃模型,我們終於證實了,紫微斗數不會因為我們減少了它神秘的力量而式微,反而因為賦予它全新的現代價值觀而提高。命盤是上天送給我們的禮物,它能顯示每個人生下來就有其特定的偏好,使用不同的思考流程,但是它沒辦法告訴你會在哪一天死?哪一天賺到多少錢?這些要配合你後天的環境、學習、接觸的人才會有不同的結果;這是科技紫微網開張2年最大的收穫,我們用實驗否定了算命的謬誤,又肯定了命盤的意義,這才是真正的造命──了解命盤,從而創造自己的命運;我再強調一次,命盤是無善無惡的,對與錯是後天的努力,不是先天的宿命!
科學的意義,就是要敢於以今日之我來推翻昨日之我,從不疑處有疑;所以,科技紫微網歡迎大家一起來研究,打倒傳統錯誤百出的論命術吧!洗刷紫微斗數滿身的污垢,還它本來面目,把中國人的偉大發明,發揚到全世界去!
各位看我前一篇文章提到:剛開始由於缺少客觀數據,我們定義自己還只是在試誤(try-error)階段,還在研發命理資料。希望透過網路的力量,收集大量樣本,至少要研發三年,才可能會有可用的資料庫出現。
但網路一泡沬化,立即壓力就是要實現利潤,燒錢成為罪惡,大勢已變。股東要求你改變經營模式,但當時的資料庫只是依古書描述的各種假設狀況,還非常不成熟,能賣給客戶嗎?
但我當時最頭痛的事,不是應付股東的詰難,而是來自員工的質疑。相對而言,客戶反而是小事,因為,根本沒有客戶!
創立網路命理很難,從技術開發、網頁設計到內容撰寫,乃至行銷概念,不可能一個人完成,我必須整合大家的專業背景,群策群力。但剛開始的團隊,由於還在摸索,每人都有不同意見,如何領導?
對命理有研究的員工,會來告訴你:“老闆,你做的不對,真正的命理不是這樣的!”。
不懂命理的員工也會來告訴你:“老闆,為什麼你要這樣做?萬一不對怎麼辦?我不能負責喔!”。
當時,在員工心中看我,就是一個不懂命理而胡亂燒錢的笨蛋吧!
我還記得,有一個廉貞七殺的員工,在開會時直接站起來說:“老闆,我認為你這是在騙錢,搞迷信!”。讓我又氣又笑,反問他,既然這樣想,為何還要來上班?他理直氣壯旳回答:“因為你發薪水啊!”。
對這種直接說出心裡想法的同仁,我還比較歡迎,可以直接溝通,了不起道不同不相為謀嘛。
但更多的員工心裡不認同卻不講話,反正有薪水可領,老闆只要繼續發薪水,何樂而不為?
當時的我,山窮水盡疑無路,正在坐困愁城之時,有位股東要求我去開發企業用戶。他認為,我替他算命這麼準,一定可以運用到企業管理,而當時網路哀鴻遍野,只有企業才有預算,只有這條路成功,公司才能存活下來。
這是不是一個好建議?
了解我這太陰命盤的人就知道,我是一個內向害羞的人,當我對自己的產品沒信心時,我就無法面對客戶。我連自己都說服不了,如何去說服別人?尤其企業的人力資源部門,更是我所不熟悉的領域!
我敢不敢轉型?
做,一定到處碰壁,也不一定成功。不做,公司等著倒閉,但至少還能撐一點時間。
依我本命來看,我一定是被動等待,溫水煮青蛙,熬到最後再大嘆“命中註定”,關門大吉。
還好,當年,大小限都是紫微破軍的我,自己看著命盤,決定要當一回“紫破”,冒險看看。
我心中盤算:
我是新產品,要能接受新產品,我必須要碰到開創型的人資主管才有機會。
而人資屬於後勤支援,能當上人資主管,百分之九十都是支援型或合作型,他們決策較慢,顧慮很多,沒有成功案例不可能使用。因此,我的潛在客戶只能是開創型的人資主管,但我能碰到的機率只有百分之十。
換句說說,我必須拜訪90家企業,才有可能碰到一位潛在客戶。
當時,公司的錢只能撐3個月,我如果用一半時間找到客戶,那就是45天,扣掉假日,只有30天,因此,一天要排3家企業。
各位認為,我這個太陰,做得到做不到?
我不止一天拜訪3家,而且,當人資主管輸入命盤,只要一出現是支援或合作型,我二話不說,馬上站起來說再見。既然他們不可能會成為我的客戶,我就不能浪費時間。
這段過程,各位已經知道了,我當然是成功找到了企業用戶,安然渡過難關。但對我而言,這段過程,是我人生最要的的成長歷程,因為,在3個月的人資訪談裡,我從一個人資白痴,快速成長為人資專家,從剛開始的一問三不知,到最後的對答如流,專有名詞如DISC、PDP、MBTI,我每天回家猛讀,才能在第二天派上用場。但越讀越覺得,和我的紫微分類沒有不同,差別只在於名詞而已!
就這樣,各位可以看到,〔紫微的現代觀〕這篇文章,不是憑空出現的,而是被90個不同的人資主管逼出來的!就在最走投無路時,我頓悟了!
一念天堂,一念地獄。
想想看,如果不是因為網路泡沬化,不是股東的無理要求,不是我願意去接受不同領域的壓力與挫折,我怎麼可能在公司開張第三年就完成科技紫微最重要的里程碑,將東方命理學與西方行為科學接軌,讓下九流的算命術登堂入室,成為一門顯學?我不止沒倒閉,還開創了一條從來沒有人走過的路。
回首前塵,我不禁感謝上蒼,賜與我這無比艱難的挑戰,沒有這些挑戰,就看不出命盤的真實意義。
2003年開始,我越來越有信心,到處闡述造命觀,偶然上王偉忠的節目,成為好友,還共同發明了“順著天賦做事,逆著個性做人”這兩句話,來說明“造命” 的終極意義(詳見〔順逆之間的智慧〕一文)。我也身體力行,把握“紫破”的機遇,從我自己開始實踐,創造我自己的命運。
從那一天開始,我的命盤已經從太陰變成紫微破軍,我打破了“機月同梁做吏人”的宿命,我終於理解,命盤是活的,命盤可以改變!
但這時,我又開始迎接另一個挑戰,來自員工的挑戰!因為,當我頓悟了,就知道原有設計有缺陷,我要推翻原有的的設計方式,資料庫要做大調整,這對沒有和我一起經歷造命過程的員工而言,多難接受?
對他們而言,這個老闆不止亂燒錢,還病急亂投醫,一天到晚沒事找事,改過來又改過去,毫無原則!
怎麼解釋呢?如果依我太陰本命,我會苦口婆心,說到讓每個人都懂為止。
但我知道,在當時的緊急情勢,這是不可能的任務!我只能“紫破”到底,不止堅持,更要偏執,我必須獨裁!如果員工一定要懂才能做事,那就代表緣份不對,我只能祝福他們,讓他們離去。
十年過去了,許多員工來了又走,人來人往,只有少數堅持下來的同仁,成為我現在的中堅幹部。我終於理解,在創業階段,“信任”是一件多麼不容易的事!因為,連我都不知道我在幹什麼,他們卻能默默做事,不怨不餒。公司沒錢了, 大家一起節衣縮食,減薪渡日。事情多了,沒有加班費,也能日以繼夜,全力以赴。這群創業團隊,正是我成功的最大柱石,也證明命運之所以可貴,就在於創業階段,還在摸著石頭過河時,大家能手牽手,心連心,一步一腳印,互相打氣。
我終於懂了,只要個人能造命,團隊就能造命,在團隊建立的信任過程,企業因此延續了生命。
2003年,我對員工講話說:
“雖然我們現在是很小的命理網站,還在持續虧損,但我已有信心,3年內,就會成為最大,而且能夠永續經營的企業!因為,我已找到命理的真正意義!”。
這就是我的第一個好運,因為網路泡沬化,才讓我有機會在最短的時間裡接觸心理學與行為科學,為紫微現代化與科學化,奠定了基礎。
文中我說:
科技紫微網已經邁向第三年了!在這新的一年開始,做為送給網友的最大禮物,也是我不斷強調的“造命”──生涯規劃模型,我們終於證實了,紫微斗數不會因為我們減少了它神秘的力量而式微,反而因為賦予它全新的現代價值觀而提高。命盤是上天送給我們的禮物,它能顯示每個人生下來就有其特定的偏好,使用不同的思考流程,但是它沒辦法告訴你會在哪一天死?哪一天賺到多少錢?這些要配合你後天的環境、學習、接觸的人才會有不同的結果;這是科技紫微網開張2年最大的收穫,我們用實驗否定了算命的謬誤,又肯定了命盤的意義,這才是真正的造命──了解命盤,從而創造自己的命運;我再強調一次,命盤是無善無惡的,對與錯是後天的努力,不是先天的宿命!
科學的意義,就是要敢於以今日之我來推翻昨日之我,從不疑處有疑;所以,科技紫微網歡迎大家一起來研究,打倒傳統錯誤百出的論命術吧!洗刷紫微斗數滿身的污垢,還它本來面目,把中國人的偉大發明,發揚到全世界去!
各位看我前一篇文章提到:剛開始由於缺少客觀數據,我們定義自己還只是在試誤(try-error)階段,還在研發命理資料。希望透過網路的力量,收集大量樣本,至少要研發三年,才可能會有可用的資料庫出現。
但網路一泡沬化,立即壓力就是要實現利潤,燒錢成為罪惡,大勢已變。股東要求你改變經營模式,但當時的資料庫只是依古書描述的各種假設狀況,還非常不成熟,能賣給客戶嗎?
但我當時最頭痛的事,不是應付股東的詰難,而是來自員工的質疑。相對而言,客戶反而是小事,因為,根本沒有客戶!
創立網路命理很難,從技術開發、網頁設計到內容撰寫,乃至行銷概念,不可能一個人完成,我必須整合大家的專業背景,群策群力。但剛開始的團隊,由於還在摸索,每人都有不同意見,如何領導?
對命理有研究的員工,會來告訴你:“老闆,你做的不對,真正的命理不是這樣的!”。
不懂命理的員工也會來告訴你:“老闆,為什麼你要這樣做?萬一不對怎麼辦?我不能負責喔!”。
當時,在員工心中看我,就是一個不懂命理而胡亂燒錢的笨蛋吧!
我還記得,有一個廉貞七殺的員工,在開會時直接站起來說:“老闆,我認為你這是在騙錢,搞迷信!”。讓我又氣又笑,反問他,既然這樣想,為何還要來上班?他理直氣壯旳回答:“因為你發薪水啊!”。
對這種直接說出心裡想法的同仁,我還比較歡迎,可以直接溝通,了不起道不同不相為謀嘛。
但更多的員工心裡不認同卻不講話,反正有薪水可領,老闆只要繼續發薪水,何樂而不為?
當時的我,山窮水盡疑無路,正在坐困愁城之時,有位股東要求我去開發企業用戶。他認為,我替他算命這麼準,一定可以運用到企業管理,而當時網路哀鴻遍野,只有企業才有預算,只有這條路成功,公司才能存活下來。
這是不是一個好建議?
了解我這太陰命盤的人就知道,我是一個內向害羞的人,當我對自己的產品沒信心時,我就無法面對客戶。我連自己都說服不了,如何去說服別人?尤其企業的人力資源部門,更是我所不熟悉的領域!
我敢不敢轉型?
做,一定到處碰壁,也不一定成功。不做,公司等著倒閉,但至少還能撐一點時間。
依我本命來看,我一定是被動等待,溫水煮青蛙,熬到最後再大嘆“命中註定”,關門大吉。
還好,當年,大小限都是紫微破軍的我,自己看著命盤,決定要當一回“紫破”,冒險看看。
我心中盤算:
我是新產品,要能接受新產品,我必須要碰到開創型的人資主管才有機會。
而人資屬於後勤支援,能當上人資主管,百分之九十都是支援型或合作型,他們決策較慢,顧慮很多,沒有成功案例不可能使用。因此,我的潛在客戶只能是開創型的人資主管,但我能碰到的機率只有百分之十。
換句說說,我必須拜訪90家企業,才有可能碰到一位潛在客戶。
當時,公司的錢只能撐3個月,我如果用一半時間找到客戶,那就是45天,扣掉假日,只有30天,因此,一天要排3家企業。
各位認為,我這個太陰,做得到做不到?
我不止一天拜訪3家,而且,當人資主管輸入命盤,只要一出現是支援或合作型,我二話不說,馬上站起來說再見。既然他們不可能會成為我的客戶,我就不能浪費時間。
這段過程,各位已經知道了,我當然是成功找到了企業用戶,安然渡過難關。但對我而言,這段過程,是我人生最要的的成長歷程,因為,在3個月的人資訪談裡,我從一個人資白痴,快速成長為人資專家,從剛開始的一問三不知,到最後的對答如流,專有名詞如DISC、PDP、MBTI,我每天回家猛讀,才能在第二天派上用場。但越讀越覺得,和我的紫微分類沒有不同,差別只在於名詞而已!
就這樣,各位可以看到,〔紫微的現代觀〕這篇文章,不是憑空出現的,而是被90個不同的人資主管逼出來的!就在最走投無路時,我頓悟了!
一念天堂,一念地獄。
想想看,如果不是因為網路泡沬化,不是股東的無理要求,不是我願意去接受不同領域的壓力與挫折,我怎麼可能在公司開張第三年就完成科技紫微最重要的里程碑,將東方命理學與西方行為科學接軌,讓下九流的算命術登堂入室,成為一門顯學?我不止沒倒閉,還開創了一條從來沒有人走過的路。
回首前塵,我不禁感謝上蒼,賜與我這無比艱難的挑戰,沒有這些挑戰,就看不出命盤的真實意義。
2003年開始,我越來越有信心,到處闡述造命觀,偶然上王偉忠的節目,成為好友,還共同發明了“順著天賦做事,逆著個性做人”這兩句話,來說明“造命” 的終極意義(詳見〔順逆之間的智慧〕一文)。我也身體力行,把握“紫破”的機遇,從我自己開始實踐,創造我自己的命運。
從那一天開始,我的命盤已經從太陰變成紫微破軍,我打破了“機月同梁做吏人”的宿命,我終於理解,命盤是活的,命盤可以改變!
但這時,我又開始迎接另一個挑戰,來自員工的挑戰!因為,當我頓悟了,就知道原有設計有缺陷,我要推翻原有的的設計方式,資料庫要做大調整,這對沒有和我一起經歷造命過程的員工而言,多難接受?
對他們而言,這個老闆不止亂燒錢,還病急亂投醫,一天到晚沒事找事,改過來又改過去,毫無原則!
怎麼解釋呢?如果依我太陰本命,我會苦口婆心,說到讓每個人都懂為止。
但我知道,在當時的緊急情勢,這是不可能的任務!我只能“紫破”到底,不止堅持,更要偏執,我必須獨裁!如果員工一定要懂才能做事,那就代表緣份不對,我只能祝福他們,讓他們離去。
十年過去了,許多員工來了又走,人來人往,只有少數堅持下來的同仁,成為我現在的中堅幹部。我終於理解,在創業階段,“信任”是一件多麼不容易的事!因為,連我都不知道我在幹什麼,他們卻能默默做事,不怨不餒。公司沒錢了, 大家一起節衣縮食,減薪渡日。事情多了,沒有加班費,也能日以繼夜,全力以赴。這群創業團隊,正是我成功的最大柱石,也證明命運之所以可貴,就在於創業階段,還在摸著石頭過河時,大家能手牽手,心連心,一步一腳印,互相打氣。
我終於懂了,只要個人能造命,團隊就能造命,在團隊建立的信任過程,企業因此延續了生命。
2003年,我對員工講話說:
“雖然我們現在是很小的命理網站,還在持續虧損,但我已有信心,3年內,就會成為最大,而且能夠永續經營的企業!因為,我已找到命理的真正意義!”。
這就是我的第一個好運,因為網路泡沬化,才讓我有機會在最短的時間裡接觸心理學與行為科學,為紫微現代化與科學化,奠定了基礎。
2010年6月25日 星期五
上海市民:誠實守信會吃虧
(中央社台北25日電)中國最大的商業城市上海,市民個性獨具,調查顯示,超過9成的當地民眾認為做人誠實守信就會吃虧。
法制日報報導,調查數據顯示,44.2%的上海市民認為,與5年前相比,現在的誠信水準下降了。誠實守信在相當一部分人的心目中可能是「無用的別名」,但有90.2%的人認為誠實守信在不同程度上會吃虧。
報導說,上海市民普遍認為:「說謊話反倒有好處、不講誠信反倒佔便宜」,這樣的惡性循環助長了社會的不誠信氛圍。
為什麼上海市民認為誠信的人容易吃虧?統計結果顯示,唯利是圖、道德水準下降和對不誠信行為懲處不力是導致社會誠信水準降低的原因。
上海市政協委員游閩鍵也認為,社會存在大量信用缺失現象,是因為守信者沒有得到應有的收益和鼓勵,而失信者非但沒有受到應有的懲罰,反而得到了不應得的收益。
他說,「上當次數多了,老百姓對誠信越來越不信任,對政府、企事業單位以及個人的提防心理自然產生了」、「這就導致在危難時刻,大家都不肯伸出手來。」
在上海大學社會學系教授鄧偉志看來,當前中國在市場經濟發展過程中,相關法制還不健全,誠信體系建設中道德、行政和經濟手段運用得還不夠是一大原因。
報導舉例說,走進上海的各色商場,經常能看到「全場商品買立減」等醒目的促銷海報,但是當消費者挑中某件「特價商品」準備掏錢購買時,卻往往被告知「特價商品不參加促銷活動」。
諸如此類的「限時搶購」、「現場抽獎」、「消費多少返購物券」廣告繁多,最後的結果大都是噱頭。
上海市政協社會和法制委員會組成小組最近對上海社會誠信問題展開調查,結果顯示:誠信作為社會行為中最重要的準則,在具體的經濟和社會交往中並未得到肯定,反而成為「吃虧」的代名詞。
不久前,上海市質監部門對全市20家大型超市展開了專項計量執法檢查,共檢查了超市的海鮮、肉類、熟食等單價較高的自包裝商品1000件。
經檢驗,這些商品的凈含量合格率為68.4%,有的合格率僅在40%左右。執法人員表示,不合格的主要原因是部分超市自包裝櫃台計量意識不高,存在「去皮不夠」或「未去皮」現象。
上海市民浦先生對此深有體會,他說,大大小小的不誠信事件在日常生活中幾乎每天都能遇到,以至於他和老伴現在都不敢相信免費和低價的商品。
他舉例表示,前一陣子,當地居委會在登記購買國家補貼的節能燈,他還以為是廠家在推銷劣質產品,差一點錯過了一件便宜事。990625
法制日報報導,調查數據顯示,44.2%的上海市民認為,與5年前相比,現在的誠信水準下降了。誠實守信在相當一部分人的心目中可能是「無用的別名」,但有90.2%的人認為誠實守信在不同程度上會吃虧。
報導說,上海市民普遍認為:「說謊話反倒有好處、不講誠信反倒佔便宜」,這樣的惡性循環助長了社會的不誠信氛圍。
為什麼上海市民認為誠信的人容易吃虧?統計結果顯示,唯利是圖、道德水準下降和對不誠信行為懲處不力是導致社會誠信水準降低的原因。
上海市政協委員游閩鍵也認為,社會存在大量信用缺失現象,是因為守信者沒有得到應有的收益和鼓勵,而失信者非但沒有受到應有的懲罰,反而得到了不應得的收益。
他說,「上當次數多了,老百姓對誠信越來越不信任,對政府、企事業單位以及個人的提防心理自然產生了」、「這就導致在危難時刻,大家都不肯伸出手來。」
在上海大學社會學系教授鄧偉志看來,當前中國在市場經濟發展過程中,相關法制還不健全,誠信體系建設中道德、行政和經濟手段運用得還不夠是一大原因。
報導舉例說,走進上海的各色商場,經常能看到「全場商品買立減」等醒目的促銷海報,但是當消費者挑中某件「特價商品」準備掏錢購買時,卻往往被告知「特價商品不參加促銷活動」。
諸如此類的「限時搶購」、「現場抽獎」、「消費多少返購物券」廣告繁多,最後的結果大都是噱頭。
上海市政協社會和法制委員會組成小組最近對上海社會誠信問題展開調查,結果顯示:誠信作為社會行為中最重要的準則,在具體的經濟和社會交往中並未得到肯定,反而成為「吃虧」的代名詞。
不久前,上海市質監部門對全市20家大型超市展開了專項計量執法檢查,共檢查了超市的海鮮、肉類、熟食等單價較高的自包裝商品1000件。
經檢驗,這些商品的凈含量合格率為68.4%,有的合格率僅在40%左右。執法人員表示,不合格的主要原因是部分超市自包裝櫃台計量意識不高,存在「去皮不夠」或「未去皮」現象。
上海市民浦先生對此深有體會,他說,大大小小的不誠信事件在日常生活中幾乎每天都能遇到,以至於他和老伴現在都不敢相信免費和低價的商品。
他舉例表示,前一陣子,當地居委會在登記購買國家補貼的節能燈,他還以為是廠家在推銷劣質產品,差一點錯過了一件便宜事。990625
2010年6月24日 星期四
最難搞客人! 祕密客潛伏打分數
要看飯店服務是否維持一定水準,台灣有群身分不能曝光的祕密客,不定時、不定期,為飯店設施、服務大體檢,以台北福華飯店來說,因為加入了World Hotels組織,總部定期會派來祕密客「潛伏」在客人裡,另外,台灣觀光局還有雜誌的服務調查,也都會安排素人或是旅遊達人,半夜換房以及提出難搞要求裝奧客打分數。
飯店櫃台人員:「先生歡迎光臨,有什麼能幫您嗎?」
飯店裡每天都有各地旅客,但有些人可能不是來住宿,而是所謂秘密客,為飯店設施服務大體檢。飯店總機:「早安,這裡是總機,您好。」
第一關,總機就得在鈴響3聲內接聽,再來櫃檯當然也不能馬虎,5分鐘內就得完成住房手續。
進到房間裡,在住房部份,要檢查電視、電影頻道夠不夠,直到送客人出飯店,行李服務部份得注意,有沒有幫客人開車門,服務全得無微不至。飯店行李員:「HI,謝謝您,先生。」
考驗臨場反應,要飯店完成不可能的任務,秘密客有的是台灣觀光局人員,有的是世界旅館組織成員,就連雜誌服務業調查都要來裝「奧客」。
飯店公關潘文仁:「之前有個祕密客就是,在客房外面掛請勿打擾牌子,可是他又打電話到總機方面,要求我們做一些客房的服務,他想說,藉此考驗我們怎麼去做這個服務。」
以關光局為例,秘密客得受訓48小時,從學者、旅遊達人、外商主管到企業高層都有,每個人也會領到上千元補助金,面對這麼多通通打分數的秘密客,強調服務的飯店,當然得時時繃緊神經。
飯店櫃台人員:「先生歡迎光臨,有什麼能幫您嗎?」
飯店裡每天都有各地旅客,但有些人可能不是來住宿,而是所謂秘密客,為飯店設施服務大體檢。飯店總機:「早安,這裡是總機,您好。」
第一關,總機就得在鈴響3聲內接聽,再來櫃檯當然也不能馬虎,5分鐘內就得完成住房手續。
進到房間裡,在住房部份,要檢查電視、電影頻道夠不夠,直到送客人出飯店,行李服務部份得注意,有沒有幫客人開車門,服務全得無微不至。飯店行李員:「HI,謝謝您,先生。」
考驗臨場反應,要飯店完成不可能的任務,秘密客有的是台灣觀光局人員,有的是世界旅館組織成員,就連雜誌服務業調查都要來裝「奧客」。
飯店公關潘文仁:「之前有個祕密客就是,在客房外面掛請勿打擾牌子,可是他又打電話到總機方面,要求我們做一些客房的服務,他想說,藉此考驗我們怎麼去做這個服務。」
以關光局為例,秘密客得受訓48小時,從學者、旅遊達人、外商主管到企業高層都有,每個人也會領到上千元補助金,面對這麼多通通打分數的秘密客,強調服務的飯店,當然得時時繃緊神經。
2010年6月21日 星期一
iPad遊戲 台商急插旗
工商時報【記者何英煒/台北報導】
蘋果的iPad掀起平板電腦風潮,短短不到2個月已經賣出200萬台,現在iPad也開始對美國以外的市場開放,台灣不少內容及應用軟體廠商也正趕搭此波風潮。
繼基因遊戲公司(Keystone)之後,極致科技計畫亦將推出iPad相對應的遊戲,至於手寫辨識軟體業者蒙恬及行動平台酷米移動傳媒,今年內也會加入iPad平台。極致科技為台灣最大的行動遊戲產品提供商,除了代理歐美的遊戲之外,也投入產品研發,目前公司的遊戲產品數量已經多達數百種。至於支援的平台,除了各式的手機,還有iPhone、Android平台手機等。
該公司表示,由於蘋果的iPhone手機與iPad平板電腦的作業系統是一樣的,對於已經在iPhone平台推出產品的開發商來說,要跨入到iPad平台,相當容易。原本在App Store上架的應用程式,基本上都能夠全數移植到iPad,只是螢幕顯示的比例不同,開發商需要調整的只有介面而已。
極致行動科技將於周三(23日)將對外發表一款iPad的遊戲產品,遊戲產品名稱為「發太郎麻將Online」。由於iPad的螢幕較iPhone手機大,對於遊戲研發商來說,表現的空間也會大許多。
除了極致行動科技之外,今年2月份,鴻海董事長郭台銘的公子郭守正所投資的基因遊戲公司已推出一款「Spliding War」遊戲,該遊戲為飛機對戰的休閒遊戲,該遊戲充份利用了iPhone及iPad的觸控功能做為遊戲的玩法,提供單人及雙人對戰模式。除了iPhone之外,該遊戲也支援iPad及iPod Touch等產品,基因遊戲也是台灣第一個推出iPad應用程式的研發商。
除了基因遊戲及極致行動科技等遊戲廠商外,在App Store蘋果應用軟體商店獲得好評的手寫辨識軟體業者蒙恬科技,也打算在iPad平台上,推出相對應的應用程式。但因為iPad並沒有照相功能,原本在iPhone的名片王軟體恐怕無法直接移植到iPad平台,但蒙恬表示,該公司不會在iPad缺席,將克服iPad無法拍照的問題,推出合適的應用軟體。
至於在iPhone手機上推出餐飲優惠行銷平台的酷米移動傳媒,已經針對iPad平台撰寫應用程式,至於另一家行動娛樂軟體業者奧爾資訊則表示,該公司比較看好iPad在教育市場的應用。
蘋果的iPad掀起平板電腦風潮,短短不到2個月已經賣出200萬台,現在iPad也開始對美國以外的市場開放,台灣不少內容及應用軟體廠商也正趕搭此波風潮。
繼基因遊戲公司(Keystone)之後,極致科技計畫亦將推出iPad相對應的遊戲,至於手寫辨識軟體業者蒙恬及行動平台酷米移動傳媒,今年內也會加入iPad平台。極致科技為台灣最大的行動遊戲產品提供商,除了代理歐美的遊戲之外,也投入產品研發,目前公司的遊戲產品數量已經多達數百種。至於支援的平台,除了各式的手機,還有iPhone、Android平台手機等。
該公司表示,由於蘋果的iPhone手機與iPad平板電腦的作業系統是一樣的,對於已經在iPhone平台推出產品的開發商來說,要跨入到iPad平台,相當容易。原本在App Store上架的應用程式,基本上都能夠全數移植到iPad,只是螢幕顯示的比例不同,開發商需要調整的只有介面而已。
極致行動科技將於周三(23日)將對外發表一款iPad的遊戲產品,遊戲產品名稱為「發太郎麻將Online」。由於iPad的螢幕較iPhone手機大,對於遊戲研發商來說,表現的空間也會大許多。
除了極致行動科技之外,今年2月份,鴻海董事長郭台銘的公子郭守正所投資的基因遊戲公司已推出一款「Spliding War」遊戲,該遊戲為飛機對戰的休閒遊戲,該遊戲充份利用了iPhone及iPad的觸控功能做為遊戲的玩法,提供單人及雙人對戰模式。除了iPhone之外,該遊戲也支援iPad及iPod Touch等產品,基因遊戲也是台灣第一個推出iPad應用程式的研發商。
除了基因遊戲及極致行動科技等遊戲廠商外,在App Store蘋果應用軟體商店獲得好評的手寫辨識軟體業者蒙恬科技,也打算在iPad平台上,推出相對應的應用程式。但因為iPad並沒有照相功能,原本在iPhone的名片王軟體恐怕無法直接移植到iPad平台,但蒙恬表示,該公司不會在iPad缺席,將克服iPad無法拍照的問題,推出合適的應用軟體。
至於在iPhone手機上推出餐飲優惠行銷平台的酷米移動傳媒,已經針對iPad平台撰寫應用程式,至於另一家行動娛樂軟體業者奧爾資訊則表示,該公司比較看好iPad在教育市場的應用。
科技紫微網十週年慶專題(3)—獨上高樓,望斷天涯路
科技紫微網十週年慶專題(3)—獨上高樓,望斷天涯路
上文提到,禧達康一成立,就碰到納斯達克大崩盤,長達4年的資訊及網路不景氣迅速降臨。
2009年,馬英九的民調大幅滑落,我在新新聞雜誌發表文章〔艱難的第二年〕中說:
對想創業的人而言,第一年當然精神抖擻,奮發圖強,拼了老命往前衝。
等到第二年,流年運勢一變,心情也隨之改變;咦,奇怪?我當年怎會沒想清楚就創業呢?
本來以為當老闆可以自由自在,結果發現老闆是不能辭職的;本來以為當老闆可以賺很多錢,結果發現當老闆要先投入很多錢;本來以為…原來的優點全部變成缺點,許多創業者在第二年決定停損,關門大吉,原因不在方向不對,而是失去信心。
總統有四年任期保障真是好事,因為在致命的第二年,優勢變成劣勢時,雖然會有領導危機,但不會有倒台危機,還有調整的時間。而創業家在第二年,能不能繼續咬牙堅持,就成為創業成功與失敗的分水嶺。
我把這個現象稱為“艱難的第二年”,任何意氣風發的創業者,都必然會遭受命運曲線的迎頭痛擊,但只要他能渡的過,接下去,康莊大道就會出現。
這段話說的雖是馬英九,其實是我自己9年前的寫照。
別以為命理資料庫很容易設計,網路命理是人工智慧的專家系統,專家系統的設計有句名言:data in, data out; garbage in, garbage out!
輸入什麼資料,就出來什麼資料。如果輸進去的是垃圾,出來的就是垃圾!
各位別看全世界命理網站很多,百分之九十九的命理網站沒有命理資料庫,只是命理師的宣傳媒介而已。
剩下的百分之一呢?
garbage in, garbage out!
十年前剛開始,由於缺少客觀數據,我們定義自己還只是在試誤(try-error)階段,還在研發命理資料。希望透過網路的力量,收集大量樣本,至少要研發三年,才可能會有可用的資料庫出現。
注意,是”可用”唷,還不代表成熟;換句話說,三年投資,還可能只是進入試運行(Beta-test)而已,不代表可以立即轉化成利潤。這就是研發的必要之惡,投資一堆人力物力,還不一定有結果。
當年網路正熱,每家網站都在圈地,股東鼓勵燒錢搶市佔率時,是可接受的投資風險;但網路一泡沬化,立即壓力就是要實現利潤,燒錢成為罪惡,大勢已變,計劃全部趕不上變化,做為公司CEO,該如何抉擇?
2008年,我出版〔別讓算命毀了你!〕,在自序中我描述當時的心境:
2000年創立科技紫微網時,如何定位成為我最頭痛的事。
企業的使命是替股東賺錢,但是,我明知傳統宿命論的算命理論是錯的,算命師多半以怪力亂神的神秘包裝,或負面恐嚇的誇大宣傳在詐財,我如果也因循這種方式,雖然很容易賺錢,但最後必然會被視為神棍而被唾棄。短期來看是賺,長期來看一定是虧。
而如果我堅持自己的使命與願景,要做一個突破傳統的大師,把傳統下九流的命理迷信拉高到科學與學術的層次,我就必須忍受長期的寂寞與誤解,訕笑與謾罵,包括企業虧損與員工士氣的低迷。短期看來是虧,長期來看,還不一定賺。
套句股市術語來說,前者是短多長空,而後者是短空,但卻不一定長多。
對一個創業者而言,該怎麼定位?該怎麼抉擇?
我常說,一個好的算命師必須像宗教家一樣,如果不是具備悲天憫人,與人為善的胸懷,則命理詐財和宗教詐財的本質是一樣的,都在利用別人的不幸賺錢。
但創辦企業不是開善堂,不能只講救人,而讓自己滅頂。因為,企業家首先必須對股東負責,然後才能對客戶與員工負責,這是等邊三角形的關係,互為因果。就像三足鼎立,如果只偏重任一足,都會產生失衡,讓企業無法運作,即使企業家有再多理想,也是枉然。
我很幸運,當時剛好看到華盛頓郵報發行人凱瑟琳葛蘭姆的自傳,讓我堅定信念。
她說,華盛頓郵報是她父親買下來的,她父親年輕時是成功金融家,壯年之後選擇新聞業作為人生規劃。
他對報紙事業的看法是:作為企業,它必須賺錢;但媒體又不同於一般企業,它必須盡到社會責任。
這句話解決了我對網站在賺錢與社會責任之間的選擇問題,那就是:要同時做到(both),而不是以其中一個理由來作為另一個理由的藉口。
所以,我必須同時做到,才是一個真正的企業家(Entrepreneur)。
而如果暫時無法兩者兼顧,我就必須先盡到社會責任,這是企業的良心問題,也是誠信問題(Integrity),只有誠信,才能走到最後,否則,命理網站必然就像在沙灘中堆城堡,由於底部空虛,堆的越高,就會垮的越快。
這些話,說來容易做來難,我要顧及誠信,盡到社會責任,首先立即要面對的,是股東的質疑,員工的質疑,客戶的質疑,以及,我對自己信念的質疑。
每個月的鉅額虧損,讓我無法停下腳步,必須找出方法來穩住軍心。
拔劍四顧心茫然,舉目四望,看不出任何轉機,沒有任何人理解我在做什麼,公司倒閉,似乎只是遲與早的問題。
外在世界仍然熙來攘往,內心的孤獨,才是扼殺動力往前進的最大殺手。
我每日不是三省,是三十省吾身,隨時都在問我自己:我錯了嗎?我錯了嗎?我錯了嗎?
但就在這時,身處生命的幽谷,改變我命運的機會開始出現,而我也很幸運的,因為研發命理資料庫的關係,讓我終於讀懂命盤,看到這些機會,而且都掌握到了。
上文提到,禧達康一成立,就碰到納斯達克大崩盤,長達4年的資訊及網路不景氣迅速降臨。
2009年,馬英九的民調大幅滑落,我在新新聞雜誌發表文章〔艱難的第二年〕中說:
對想創業的人而言,第一年當然精神抖擻,奮發圖強,拼了老命往前衝。
等到第二年,流年運勢一變,心情也隨之改變;咦,奇怪?我當年怎會沒想清楚就創業呢?
本來以為當老闆可以自由自在,結果發現老闆是不能辭職的;本來以為當老闆可以賺很多錢,結果發現當老闆要先投入很多錢;本來以為…原來的優點全部變成缺點,許多創業者在第二年決定停損,關門大吉,原因不在方向不對,而是失去信心。
總統有四年任期保障真是好事,因為在致命的第二年,優勢變成劣勢時,雖然會有領導危機,但不會有倒台危機,還有調整的時間。而創業家在第二年,能不能繼續咬牙堅持,就成為創業成功與失敗的分水嶺。
我把這個現象稱為“艱難的第二年”,任何意氣風發的創業者,都必然會遭受命運曲線的迎頭痛擊,但只要他能渡的過,接下去,康莊大道就會出現。
這段話說的雖是馬英九,其實是我自己9年前的寫照。
別以為命理資料庫很容易設計,網路命理是人工智慧的專家系統,專家系統的設計有句名言:data in, data out; garbage in, garbage out!
輸入什麼資料,就出來什麼資料。如果輸進去的是垃圾,出來的就是垃圾!
各位別看全世界命理網站很多,百分之九十九的命理網站沒有命理資料庫,只是命理師的宣傳媒介而已。
剩下的百分之一呢?
garbage in, garbage out!
十年前剛開始,由於缺少客觀數據,我們定義自己還只是在試誤(try-error)階段,還在研發命理資料。希望透過網路的力量,收集大量樣本,至少要研發三年,才可能會有可用的資料庫出現。
注意,是”可用”唷,還不代表成熟;換句話說,三年投資,還可能只是進入試運行(Beta-test)而已,不代表可以立即轉化成利潤。這就是研發的必要之惡,投資一堆人力物力,還不一定有結果。
當年網路正熱,每家網站都在圈地,股東鼓勵燒錢搶市佔率時,是可接受的投資風險;但網路一泡沬化,立即壓力就是要實現利潤,燒錢成為罪惡,大勢已變,計劃全部趕不上變化,做為公司CEO,該如何抉擇?
2008年,我出版〔別讓算命毀了你!〕,在自序中我描述當時的心境:
2000年創立科技紫微網時,如何定位成為我最頭痛的事。
企業的使命是替股東賺錢,但是,我明知傳統宿命論的算命理論是錯的,算命師多半以怪力亂神的神秘包裝,或負面恐嚇的誇大宣傳在詐財,我如果也因循這種方式,雖然很容易賺錢,但最後必然會被視為神棍而被唾棄。短期來看是賺,長期來看一定是虧。
而如果我堅持自己的使命與願景,要做一個突破傳統的大師,把傳統下九流的命理迷信拉高到科學與學術的層次,我就必須忍受長期的寂寞與誤解,訕笑與謾罵,包括企業虧損與員工士氣的低迷。短期看來是虧,長期來看,還不一定賺。
套句股市術語來說,前者是短多長空,而後者是短空,但卻不一定長多。
對一個創業者而言,該怎麼定位?該怎麼抉擇?
我常說,一個好的算命師必須像宗教家一樣,如果不是具備悲天憫人,與人為善的胸懷,則命理詐財和宗教詐財的本質是一樣的,都在利用別人的不幸賺錢。
但創辦企業不是開善堂,不能只講救人,而讓自己滅頂。因為,企業家首先必須對股東負責,然後才能對客戶與員工負責,這是等邊三角形的關係,互為因果。就像三足鼎立,如果只偏重任一足,都會產生失衡,讓企業無法運作,即使企業家有再多理想,也是枉然。
我很幸運,當時剛好看到華盛頓郵報發行人凱瑟琳葛蘭姆的自傳,讓我堅定信念。
她說,華盛頓郵報是她父親買下來的,她父親年輕時是成功金融家,壯年之後選擇新聞業作為人生規劃。
他對報紙事業的看法是:作為企業,它必須賺錢;但媒體又不同於一般企業,它必須盡到社會責任。
這句話解決了我對網站在賺錢與社會責任之間的選擇問題,那就是:要同時做到(both),而不是以其中一個理由來作為另一個理由的藉口。
所以,我必須同時做到,才是一個真正的企業家(Entrepreneur)。
而如果暫時無法兩者兼顧,我就必須先盡到社會責任,這是企業的良心問題,也是誠信問題(Integrity),只有誠信,才能走到最後,否則,命理網站必然就像在沙灘中堆城堡,由於底部空虛,堆的越高,就會垮的越快。
這些話,說來容易做來難,我要顧及誠信,盡到社會責任,首先立即要面對的,是股東的質疑,員工的質疑,客戶的質疑,以及,我對自己信念的質疑。
每個月的鉅額虧損,讓我無法停下腳步,必須找出方法來穩住軍心。
拔劍四顧心茫然,舉目四望,看不出任何轉機,沒有任何人理解我在做什麼,公司倒閉,似乎只是遲與早的問題。
外在世界仍然熙來攘往,內心的孤獨,才是扼殺動力往前進的最大殺手。
我每日不是三省,是三十省吾身,隨時都在問我自己:我錯了嗎?我錯了嗎?我錯了嗎?
但就在這時,身處生命的幽谷,改變我命運的機會開始出現,而我也很幸運的,因為研發命理資料庫的關係,讓我終於讀懂命盤,看到這些機會,而且都掌握到了。
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