文／賽斯‧高汀Seth Godin
是該重新思考你工作方式的時候了。
幾個世代以來，你（以及幾乎所有人）已經被設限，將你每天所做的工作，視為整個公司裡的一個螺絲釘——照章行事、依照上級指示，老老實實做一天工、領一天錢。是該打破這個窠臼，為了更好的生活與事業，做出重大改變的時候了。為一家公司工作，希望公司照顧你一輩子的時代，已經一去不復返了。
與其努力成為龐大企業機器中一個更出色的螺絲釘，不如學習成為「輪栓」——也就是一種不可或缺的零件，能讓輪子固定在輪軸上。要成為輪栓人才，必須設法充分利用自己天生的才能，在工作上達成真正卓越的表現。輪栓人才就像藝術家，因為懂得發揮自我而得以成就卓越。
第一部份：抉擇
現在的你，應該打破窠臼，而且如果在體制有些要素，告訴你頂多只能希望成為體制裡愈來愈大顆的螺絲，就要統統摒棄。做出理智的抉擇，不要再原地踏步，把成為輪栓人才訂為你職涯的目標。
自從亨利‧福特用T型車生產線告訴世人，製造汽車可以更符合成本效益之後，企業便不斷設法將商品的生產過程，分成一系列的細項工作，每一部分工作，都可由廉價的勞工，依照簡單的指示去完成。因此在過去100年間，發生了以下情況：
■ 學校與大學推出的教育產品，所根據的觀念就是要教育學生，謀生的最佳方式就是為大企業工作，然後一步一步往上爬。
■ 大多數雇主都希望員工會服從，並依照公司指示，而不是期待員工自己去發揮創意思考。
■ 社會一直都主張並且推廣一種觀念，認為最好要合群，不要特立獨行讓自己與眾不同。
■ 很多人一直被灌輸，最好能為大企業工作，有個穩定的事業，勝過自己出去闖，做些冒險的事情，像是創造某種絕佳的商品等等。
■ 投資人一心一意就想找出，有哪些企業很擅長將廉價的勞工，變成高價值的生產者。如果一家公司的生產線能夠做到這點，就值得投資。
■ 意見領袖認為成功的關鍵在於，要建立起簡單到不能再簡單的經營模式，即使是沒受過訓練的基層員工也不會出錯。麥當勞就是這方面的理想典範，能夠用低薪員工，透過最簡單的營運流程，生產出品質一致的產品。
■ 企業經理人過去一個世紀以來，在管理和規畫上所依據的觀念，都是認為人力是可以取代的，所以再換新的就好——任何一位員工，都不會比其他任何人更好或更差。
這些想法都沒什麼不對，但是如果你看看當今的經濟環境，首先就會發現到處充斥著官僚、只知道超比記得人、自由主義者、只會讀使用手冊的人、等不及星期五再次到來的工作者，還有照著別人安排走的人。這些人過去的薪水都還不錯，如今卻面臨了有史以來最嚴重的裁員、忽視與低薪的情形。
伴隨他們成長的體制，很簡單就可以說完：
● 每天到公司上班；
● 做老闆交代的工作；
● 遵照指示，努力工作。
● 堅守崗位，融入體制；
● 因為效忠老闆而受到獎勵。
這一切產生了一個關鍵問題：為什麼有些人很容易就會因為外包、裁員或自由工作者，而被淘汰，而有人總是擁有許多工作機會？
在今天的經濟環境下，有一個無可否認的事實，那就是你再也找不到什麼好工作，是有人明確告訴你該做什麼的。這樣的工作都陸續外包出去，被最低價的競標者標去了，不論是實體或數位的作業方式皆然。或者，這些重複性質的工作，都已經自動化了。換句話說，今天世界上所有的人，都面臨了一個發人深省的抉擇：低頭臣服，順從當前的體制，或者立定志向，努力成為輪栓人才。與其原地踏步，努力想成為更好的螺絲釘，不如掌握良機，往不同的方向去闖。要開始努力成為輪栓人才，時機已經成熟，因為輪栓人才是明日高價值組織中，至關重大的構件。
輪栓人才其實是一種新興的現象。在過去，經濟學家將世界分為2種階級：
1. 資產階級——擁有資金，能夠投資去建造工廠，並且雇人為他們工作。因為這個階級的人自己擁有工廠，因此就擁有相當大的談判籌碼，自然就有威望。
2. 無產階級——勞工階級，終其一生都在盡力去挑選最理想的工作機會。
然而在今日，任何人只要有電腦、能連上網路，就擁有工廠。工作者自己就可以在網路上串連，任何有新構想的人，都可以透過網路找到資金，讓構想開花結果。第3種經濟階級的人正在興起，他們不用去聽從他人的指示，也不去擁有大企業。這些人能夠創造價值，然後透過創意思考，去掌握其中部分的新創價值。他們具有各種必要的技術、製造與配銷能力，能夠從事他們自己的事業。這些人就是社會的輪栓人才。
第二部分：如何成為輪栓人才
想成為輪栓人才，並非一蹴可幾的事情，這是一項可以隨時間不斷進步的技能。然而，要成長為輪栓人才，可以朝下列幾個方向努力：
1. 學習建立關係與經營人脈
2. 要大方贈送禮物
3. 創造卓越的藝術
4. 體認蜥蜴腦的存在
5. 交出成果並對外推出
6. 願意從失敗中學習
7. 不斷學習
第三部分：輪栓人才擅長的事
簡單來說，輪栓人才之所以無可取代，是因為他們對公司有著至關重要的貢獻。他們會勾勒出藍圖，然後付出必要的情感，讓大家去應用藍圖。換句話說，輪栓人才能夠脫穎而出，是因為具備了下列的關鍵能力：
1. 提供獨特的界面
2. 帶來獨特的創意
3. 處理極為複雜的情勢
4. 引導顧客
5. 激勵其他員工
6. 提供對相關領域的深入了解
7. 身懷絕技
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