創意專利商品 環保又便利

創意專利商品 環保又便利

店名：台成國際股份有限公司



最近政府提倡節能減碳，許多的環保議題再次受到大家的注意。要落實減碳生活，從日常生活就能開始，每個人都可以是環保小尖兵！愛地球的小金豬今天要介紹的台成國際股份有限公司 ，背景是家成立七年、擁有五十多項專利商品的公司，知名產品包括無針訂書機、免電手動裁縫…等各種實用的小工具；除了實用性外，每項產品外觀都相當具有設計感，可愛的讓小金豬想通通帶回家。台成國際內銷部趙先生表示，台成國際股份有限公司 主要研發製造環保、節能概念小商品，所有產品皆以符合環保、節能為主要訴求，同時能針對客戶需求，提供客製化商品的服務。

網路銷售成趨勢 網店開發接觸新通路

擁有官方網站的台成國際，實體與虛擬通路齊銷售，目前虛擬通路佔總業績的三成五，趙先生表示，以多年投入網路銷售的經驗中發現，商品的分數是消費者打的，而嫌貨的人通常就是買貨人，透過網路平台將開發商品投入網購市場測試水溫與反應，是最節省成本的方式，同時也可即時反餽修正，降低正規軍進入實體通路的失敗風險。2006年12月加入PChome商店街 後，台成國際官網以介紹商品及使用方式的教學為主，消費購物的部份直接由官網導到商店街 。趙先生說PChome提供之金流代收系統，以及自動對帳與安全控管機制，廠商無須自理金流，真的是相當方便。另外廠商可透過後台系統自由選擇編排商品呈現方式與行銷組合，加上商店街提供許多主題行銷活動免費參與的機會，廠商無須特別教育訓練或長時間學習，即可快速上手。

善用平台功能 了解消費者真正需求

趙先生表示，台成國際專精在環保事務商品非消費用品，買回去難以用壞，又免再購消耗品或零件，導致回購率無法跟消費品消耗品業者那麼高。透過定期透過商店街 後台系統發送EDM給消費者，可使消費者馬上得知最新環保事務商品，亦可讓有綠色觀念的消費者快速獲取新知，大大增加回購新商品機率，也讓消費者瞭解廠商是有不斷精進中。同時透過留言版與客服中心重視每一次消費者的反餽與留言，包括商品結構設計、外觀設計、用料、上色、售後服務等等的各種意見，對此不斷改進與改良，常常一次小幅的修正，就使商品在市場上大放光芒。趙先生說台灣網路市場平台大者恆大，台成國際目前正積極教育綠色新知與體驗式行銷概念，與消費者互動，讓消費者瞭解各種綠色原料、綠色生產、綠色商品、綠色行銷、綠色你我他意念，真正落實企業社會責任。讓愛地球不在是口號，從自身就能做起！