網站經營 ：如何吸引第一次消費？

網站經營 ：如何吸引第一次消費？2008-07-15 點閱次數： 363
很多創業主開了網路商店後，才發現不知道網友、客戶在哪裡！？如果網站只能被動的靜靜等待網友上門，或是用一些不恰當的方式來宣傳(例如濫發廣告信)是無法有效得到訂單的。
其實網路上開店做生意跟一般開店面賣東西一樣，都需要好的宣傳與促銷模式，我們以下列來說明：
一、參與符合商品屬性的網路社群
網路商店一上線時，肯定是完全沒有人潮的，所以這時候如果可以積極的到各相關的討論區、BBS站或部落格去加入會員，以一般的網友身份討論相關的產品話題，然後要想辦法到帶到你自己的網路商店網址囉（當然要不著痕跡囉），這樣就會有對產品感興趣的網友到網店上來瀏覽相關的商品介紹。以筆者經營的美容保養品網店BeautyShop為例，一開始的訂單都幾乎來自於這些女性討論區跟相關話題的bbs站，可見得網友口碑的重要。這個時候若再加上商品或網站的故事，那網路社群的宣傳一定會更有效，而且完全免費！網路商店
二、促使網友第一次消費的購物金折扣
要一個對你的網店完全陌生的網友產生第一次消費是最困難的，因為這是信任感不足的問題。如何刺激來瀏覽的網友願意嘗試第一次的消費呢？有些網店就做了簡單的購物金折扣，讓新來的會員可以在首次購物時，可以無條件折抵一定的消費金額，而透過促進第一次滿意的購物經驗後，大部分的網友就會成為忠實的客戶。這樣的方式在博客來網路書店上也有類似的做法。
也可以利用了這個購物折價的方式，寄發折價券序號給認識的網友們，由他們來推薦他們在網路上的朋友，大家一同來產生第一次的消費。雖然網店在網友第一次消費時的商品毛利減少了，可是卻因此可以得到了很多有真正消費紀錄的會員，而這些網友的回購率也比其他網友來的高很多。網路商店
三、增加回購的紅利系統
而為了讓已經有消費紀錄的網友們可以持續來購物，所以也可比照信用卡消費30元累積一點的方式來進行紅利的回饋，而這些紅利又可以折抵消費者下一次的購物金額。以BeautyShop網站為例，利用了購物折扣的方式刺激來瀏覽的網友產生第一次消費，再利用紅利積點刺激網友產生第二次以後的消費，消費者的回購率自然就會逐步提高了。
四、建立免費加盟分享平台
本系列曾提到，可以在購物網站上開發加盟系統，讓想要銷售商品的網站或網友，在網站上加盟申請一個專屬的廣告連結，透過這個專屬廣告連結所產生的購物訂單，網店就會回饋營業額的部分給加盟宣傳者。這樣一來免費加盟的人不需要備貨，不需要系統，不需要出貨、客服管理，只要專心的宣傳自己的廣告連結，一樣可以得到網購的利潤。而網店本身則多了非常多的加盟商幫忙行銷推廣網站上的商品，兩者雙贏。
Amazon網路書店累積幾十萬加盟者共同在為Amazon網站作行銷業務推廣，已為典範。最近國內各大購物網站如PChome、Yahoo奇摩購物中心等，也開始使用此類的加盟行銷作法。
網店的行銷宣傳方式還有很多，只要適合的、有效的都是好方法。每一個網店都可以有他自己獨特的行銷方式與營運模式，而這些方式與創意的發想，自然也會讓大家在網購上找到屬於自己成功的模式。
作者陳顯立為偉博泰電子商務顧問公司資深顧問
原文出自：網際時代電子商務顧問網