做必須要做的。雖然有些大型連鎖賣場，因為以量殺到最低價而飽受批評，但是在殘酷的商場，壓低成本往往是公司唯一的選擇，殺價時跟供應商說明公司如此做的原因。
給予供應商時間。提早告訴供應商，讓他們有時間準備，知道他們能否配合公司的要求。
真誠地跟供應商溝通。做生意很重要的一點是維持雙方關係，景氣好轉的時候，公司會再度需要供應商，因此在景氣不好的時候，多有一點同理心，以維繫住關係。
緊守底線。談判時保持彈性好像比較有人情味，但是如果公司事先已經把數字都計算好了，從談判一開始就要讓供應商知道，公司能支付的價格有上限。這樣做對雙方來說都會比較容易，清楚地讓供應商了解，公司不可能討價還價。
保持冷靜。不景氣時壓力會比平常大，但是要維持住公司原本的策略，不景氣是公司最不能慌了手腳的時候，否則容易做出壞決定。
殺價不成，殺其他東西。如果沒辦法談到公司理想的低價，試著從其他面向切入，讓交易更划算，例如，縮短交貨時間、延緩付款時間，或者減少一次訂購的最低數量規定。
口袋裡有備案。如果供應商真的沒辦法配合，公司要先想好怎麼辦，包括，從其他地方刪減支出、另找新的供應商。不景氣更容易突顯兩難的情況，也更需要清楚訂定替代計畫。
2009年8月27日 星期四
老闆教我的一件事
老闆教我的一件事
EMBA雜誌編輯部／文
再成功的ＣＥＯ，都曾經一度是菜鳥。今日管理雜誌（Management Today）日前訪問了幾位成功的英國ＣＥＯ，分享他們還是社會新鮮人時，從上司那裡學到最重要的一課。
Autonomy軟體公司的創辦人林區（Mike Lynch）表示，他學到最重要的一課是聚焦的概念。公司第一任董事長麥克戈（John McMonigall）曾經建議他，列出他覺得應該要做的一百件事情，然後依照重要性把它們排列出來，最後只做第一到第五件事情，其餘的做不做，其實沒有太大的關係。
林區從麥克戈那裡學到的另一個概念，很適合目前的經濟情況，林區稱之為「饑餓的野狼」。饑餓的野狼想要捕捉兔子來吃，但因為找不到兔子，有時候只能先吃蝸牛充饑。若野狼不願吃蝸牛，很可能撐不到可以找到兔子來吃。
林區解釋，不景氣時，很多中小企業沒有意識到，公司可能必須做些調整，才有足夠的收入。就像饑餓的野狼雖然不喜歡吃蝸牛，但是吃蝸牛卻能讓牠活下去。
英國國家衛生事業局的前ＣＥＯ克里斯（Nigel Crisp），之前曾在一家醫院擔任院長，當時他用心為醫院寫了一份營運企劃書，卻遭到董事長史密斯（Brian Smith）批評。史密斯說，企劃書所有數字都有了，看起來也很合理，但是完全沒有一點人味。如果克里斯對醫院同仁沒有熱情，要怎麼領導這兩千人？
克里斯體會到，在管理中「人」的重要性。後來他帶領過很多主管，失敗的主管通常都是遇到問題時，會把自己鎖在辦公室裡的人。願意跟員工分享自己成功與問題的人，當主管的成功可能性大多了。
克里斯強調，今天如果有兩個ＣＥＯ的工作能力一樣好，其中一個可以順利跟別人共事，另一個卻不行，前者很可能可以把事情做好，但是後者卻不行。成與敗，只因為他們對「人」的感覺不同。
Abott Mead Vickers公司的創辦人米德（Peter Mead），年輕時曾經有過一位主管名叫京斯利（David Kingsley），以身作則地教會他要尊敬員工。有一次，京斯利請米德下班之後幫忙送東西到他家，結果京斯利親自穿著牛仔褲應門，並且邀請米德留下來，跟他們一家人一起吃晚餐。
米德相信，員工害怕主管不會讓員工有工作動力，反而是覺得受到主管尊敬時，工作的動力才會更大。他提醒當主管的人，永遠不要讓員工等你，也不要把他們的付出視為理所當然。員工來上班並不是為了服侍主管，而是為了達到公司的目標。
EMBA雜誌編輯部／文
再成功的ＣＥＯ，都曾經一度是菜鳥。今日管理雜誌（Management Today）日前訪問了幾位成功的英國ＣＥＯ，分享他們還是社會新鮮人時，從上司那裡學到最重要的一課。
Autonomy軟體公司的創辦人林區（Mike Lynch）表示，他學到最重要的一課是聚焦的概念。公司第一任董事長麥克戈（John McMonigall）曾經建議他，列出他覺得應該要做的一百件事情，然後依照重要性把它們排列出來，最後只做第一到第五件事情，其餘的做不做，其實沒有太大的關係。
林區從麥克戈那裡學到的另一個概念，很適合目前的經濟情況，林區稱之為「饑餓的野狼」。饑餓的野狼想要捕捉兔子來吃，但因為找不到兔子，有時候只能先吃蝸牛充饑。若野狼不願吃蝸牛，很可能撐不到可以找到兔子來吃。
林區解釋，不景氣時，很多中小企業沒有意識到，公司可能必須做些調整，才有足夠的收入。就像饑餓的野狼雖然不喜歡吃蝸牛，但是吃蝸牛卻能讓牠活下去。
英國國家衛生事業局的前ＣＥＯ克里斯（Nigel Crisp），之前曾在一家醫院擔任院長，當時他用心為醫院寫了一份營運企劃書，卻遭到董事長史密斯（Brian Smith）批評。史密斯說，企劃書所有數字都有了，看起來也很合理，但是完全沒有一點人味。如果克里斯對醫院同仁沒有熱情，要怎麼領導這兩千人？
克里斯體會到，在管理中「人」的重要性。後來他帶領過很多主管，失敗的主管通常都是遇到問題時，會把自己鎖在辦公室裡的人。願意跟員工分享自己成功與問題的人，當主管的成功可能性大多了。
克里斯強調，今天如果有兩個ＣＥＯ的工作能力一樣好，其中一個可以順利跟別人共事，另一個卻不行，前者很可能可以把事情做好，但是後者卻不行。成與敗，只因為他們對「人」的感覺不同。
Abott Mead Vickers公司的創辦人米德（Peter Mead），年輕時曾經有過一位主管名叫京斯利（David Kingsley），以身作則地教會他要尊敬員工。有一次，京斯利請米德下班之後幫忙送東西到他家，結果京斯利親自穿著牛仔褲應門，並且邀請米德留下來，跟他們一家人一起吃晚餐。
米德相信，員工害怕主管不會讓員工有工作動力，反而是覺得受到主管尊敬時，工作的動力才會更大。他提醒當主管的人，永遠不要讓員工等你，也不要把他們的付出視為理所當然。員工來上班並不是為了服侍主管，而是為了達到公司的目標。
世界在扁平化
世界在扁平化
二十世紀九○年代末，資本、技術和資訊的民主化同時來到，曾經存在的似乎無法克服的各種壁壘在迅速消除。對於西方世界之外的發展中國家而言，尤其如此。
技術趨於平台化、模組化，極大地降低了技術壁壘，使得後進國家可以從最簡單、最小的模組切入，可以從附加值最低的環節介入，不斷地累積經驗，累積能力，累積資源，再通過一個個模組往上延伸，逐步突破競爭的壁壘，這樣比一開始跟巨無霸競爭要好很多。 眾多的後來者開始進入了他們原來無法企及的領域。湯瑪斯‧弗里德曼在其書中寫道，「今天，可以說所有的人都成了生產者，而今天的全球化也不僅僅是發展中國家將生產原料運往發達國家，再由發達國家生產出成品，發展中國家再從發達國家買回成品。不！今天，由於技術民主化，各種國家都有可能得到技術、原料和資金，也都有可能成為生產者或合同承包人並親自完成高精技術生產或服務，這也成了將世界編織在一起的更神秘的力量。」
在世界範圍內，技術創新的平均生命週期在十九世紀約為七十年，而戰後縮短為五十年，八○年代再縮短為十年；目前，僅為三年到五年，一些高科技行業的產品生命週期甚至只有十八個月左右。產品生命週期的急劇縮短，意味著技術壁壘加速消除，原有的產業領袖無法再安享技術領先帶來的超額利潤，而後來者甚至可能通過顛覆性的創新超越前者。
顛覆性的創新完全打破了現有的規則和模式，能夠推翻現有的勢力平衡，甚至改變競爭格局。當顛覆性創新出現的時候，原來的龍頭老大往往面對著失敗的命運。顛覆性的創新，由於技術上有斷裂性，或者是完全不同的技術路徑，或者在性價比上會有飛躍，對原來的企業造成很大的打擊。
以ＩＰ電話為例。基於網際網路ＩＰ技術的電話最早出現的前七八年內，對原來主流的電信並沒有產生衝擊，但當它的技術、性能達到了一定程度的時候，其質量、可靠性、價格都已經完全超越了傳統電信，就對傳統電信運營商產生了顛覆性的衝擊。因為是兩個完全不同的基礎，而且業務模式、運營方式、核心能力、固定資產的投入，各方面都不一樣，所以對傳統的電信運營商來說是巨大的根本性的衝擊。類似這樣的技術變革，可以幫助後來者改變整個行業的格局。
而居於金字塔底層的人們，也前所未有地成為了產品和服務的目標客戶。發展中國家的人口占全球人口的大部分，而在這些國家中，底層的人、比貧困線好不了多少的人又佔據了巨大的人口比例，一直以來，單獨給他們提供服務，成本結構很不合理，令他們被隔離在全球市場之外。這個人群的基數非常大，四五十億人，即使每人僅花二三元錢，也是一百億規模的市場。世界變得扁平，使得一些企業有可能把通向底層顧客的管道打通，創造新的商業模式去服務他們，聚沙成塔，底層的人也可以成為某種意義上同質化的有價值的市場。
世界在扁平化，其本質是一次全新的成本革命過程。在這個過程中，全球產業格局發生著急劇的變化，橫亙在原有的市場領先者、後來者，發達國家、發展中國家之間的歷史藩籬正在消失，最有效率地利用全球資源、以最低的成本生產最新的產品、尋找到最優性價比的企業將成為贏家。 過去三十年，得益於歷史性的改革開放，在空白的基礎上誕生、在殘酷的競爭中成長起來的中國企業，正在成為可能的贏家。
二十世紀九○年代末，資本、技術和資訊的民主化同時來到，曾經存在的似乎無法克服的各種壁壘在迅速消除。對於西方世界之外的發展中國家而言，尤其如此。
技術趨於平台化、模組化，極大地降低了技術壁壘，使得後進國家可以從最簡單、最小的模組切入，可以從附加值最低的環節介入，不斷地累積經驗，累積能力，累積資源，再通過一個個模組往上延伸，逐步突破競爭的壁壘，這樣比一開始跟巨無霸競爭要好很多。 眾多的後來者開始進入了他們原來無法企及的領域。湯瑪斯‧弗里德曼在其書中寫道，「今天，可以說所有的人都成了生產者，而今天的全球化也不僅僅是發展中國家將生產原料運往發達國家，再由發達國家生產出成品，發展中國家再從發達國家買回成品。不！今天，由於技術民主化，各種國家都有可能得到技術、原料和資金，也都有可能成為生產者或合同承包人並親自完成高精技術生產或服務，這也成了將世界編織在一起的更神秘的力量。」
在世界範圍內，技術創新的平均生命週期在十九世紀約為七十年，而戰後縮短為五十年，八○年代再縮短為十年；目前，僅為三年到五年，一些高科技行業的產品生命週期甚至只有十八個月左右。產品生命週期的急劇縮短，意味著技術壁壘加速消除，原有的產業領袖無法再安享技術領先帶來的超額利潤，而後來者甚至可能通過顛覆性的創新超越前者。
顛覆性的創新完全打破了現有的規則和模式，能夠推翻現有的勢力平衡，甚至改變競爭格局。當顛覆性創新出現的時候，原來的龍頭老大往往面對著失敗的命運。顛覆性的創新，由於技術上有斷裂性，或者是完全不同的技術路徑，或者在性價比上會有飛躍，對原來的企業造成很大的打擊。
以ＩＰ電話為例。基於網際網路ＩＰ技術的電話最早出現的前七八年內，對原來主流的電信並沒有產生衝擊，但當它的技術、性能達到了一定程度的時候，其質量、可靠性、價格都已經完全超越了傳統電信，就對傳統電信運營商產生了顛覆性的衝擊。因為是兩個完全不同的基礎，而且業務模式、運營方式、核心能力、固定資產的投入，各方面都不一樣，所以對傳統的電信運營商來說是巨大的根本性的衝擊。類似這樣的技術變革，可以幫助後來者改變整個行業的格局。
而居於金字塔底層的人們，也前所未有地成為了產品和服務的目標客戶。發展中國家的人口占全球人口的大部分，而在這些國家中，底層的人、比貧困線好不了多少的人又佔據了巨大的人口比例，一直以來，單獨給他們提供服務，成本結構很不合理，令他們被隔離在全球市場之外。這個人群的基數非常大，四五十億人，即使每人僅花二三元錢，也是一百億規模的市場。世界變得扁平，使得一些企業有可能把通向底層顧客的管道打通，創造新的商業模式去服務他們，聚沙成塔，底層的人也可以成為某種意義上同質化的有價值的市場。
世界在扁平化，其本質是一次全新的成本革命過程。在這個過程中，全球產業格局發生著急劇的變化，橫亙在原有的市場領先者、後來者，發達國家、發展中國家之間的歷史藩籬正在消失，最有效率地利用全球資源、以最低的成本生產最新的產品、尋找到最優性價比的企業將成為贏家。 過去三十年，得益於歷史性的改革開放，在空白的基礎上誕生、在殘酷的競爭中成長起來的中國企業，正在成為可能的贏家。
2009年8月24日 星期一
閱人有術：合作型主星
閱人有術：合作型主星
合作型主星包括太陰、天梁、天同這三顆星。只要命宮主星中有其中一顆，即為合作型個性。
古書把合作型稱為「機月同梁格」，機是天機，月是太陰，「機月同梁作吏人」，於是很多算命師把這幾種命盤歸為打工之命，不可能當老闆。
西方行為科學研究的分類則把這型人稱之為「順從型」（Compliance），或「和諧型」（Dealing），而我把它稱為「合作型」。原因就在於這類型的人比較合群，肯配合團隊犧牲自我。可以想見，合作型的員工當然會比較受歡迎。
合作型的人基本價值觀是和諧，個人目標希望被看成一個讓人欣賞和受歡迎的人，非常重視別人對自己的看法，以及別人想要什麼，喜歡需要大家一起完成的團隊工作。
合作型的人有一些共同點，是好是壞則端看你從哪一個角度觀察，如果你能善加利用優點，就是能識人，注重細節的合作型人，會為你處理繁瑣枯燥的事；如果你只能看到他的缺點，那麼，合作型的人就是一個胸無大志，行動遲緩的人，讓你不耐。
合作型的人最怕衝突，老是尋求妥協，就算只維持表面的和諧也沒關係。所以，必須讓他學習，如何適度講求原則，實話實說，就事論事，才是真正的人際關係態度。合作型的人天生與同為陰性的支援型的人互補，與陽性（開創型，領導型）的人互斥，所以必須要靠後天開導啟發，才能共事。
合作型主星的人個性溫和，謹慎多慮，按部就班，多半穩打穩紮，不打沒把握的仗，既不容易一飛衝天、一鳴驚人，也不致於全盤皆輸，大起大落。開創不足，守成有餘，承上啟下，是當吏人──中級幹部的好人選。
所以合作型的人當領導者的機會較少，除非是以專業技術創業者，或企業家第二代繼承家業，或者是因緣際會而被推上檯面，奈吉爾形容的「趕鴨子上架型主管」，很能形容合作型人物。
合作型主星包括太陰、天梁、天同這三顆星。只要命宮主星中有其中一顆，即為合作型個性。
古書把合作型稱為「機月同梁格」，機是天機，月是太陰，「機月同梁作吏人」，於是很多算命師把這幾種命盤歸為打工之命，不可能當老闆。
西方行為科學研究的分類則把這型人稱之為「順從型」（Compliance），或「和諧型」（Dealing），而我把它稱為「合作型」。原因就在於這類型的人比較合群，肯配合團隊犧牲自我。可以想見，合作型的員工當然會比較受歡迎。
合作型的人基本價值觀是和諧，個人目標希望被看成一個讓人欣賞和受歡迎的人，非常重視別人對自己的看法，以及別人想要什麼，喜歡需要大家一起完成的團隊工作。
合作型的人有一些共同點，是好是壞則端看你從哪一個角度觀察，如果你能善加利用優點，就是能識人，注重細節的合作型人，會為你處理繁瑣枯燥的事；如果你只能看到他的缺點，那麼，合作型的人就是一個胸無大志，行動遲緩的人，讓你不耐。
合作型的人最怕衝突，老是尋求妥協，就算只維持表面的和諧也沒關係。所以，必須讓他學習，如何適度講求原則，實話實說，就事論事，才是真正的人際關係態度。合作型的人天生與同為陰性的支援型的人互補，與陽性（開創型，領導型）的人互斥，所以必須要靠後天開導啟發，才能共事。
合作型主星的人個性溫和，謹慎多慮，按部就班，多半穩打穩紮，不打沒把握的仗，既不容易一飛衝天、一鳴驚人，也不致於全盤皆輸，大起大落。開創不足，守成有餘，承上啟下，是當吏人──中級幹部的好人選。
所以合作型的人當領導者的機會較少，除非是以專業技術創業者，或企業家第二代繼承家業，或者是因緣際會而被推上檯面，奈吉爾形容的「趕鴨子上架型主管」，很能形容合作型人物。
防範誤導決策的人性盲點！
防範誤導決策的人性盲點！
【文／席尼‧芬克斯坦、喬‧懷海德 & 安德魯‧坎培爾】
就算是經驗豐富的明智領導人，有時也會做出極為錯誤的決策，對組織造成慘痛的後果。分析個中緣由，你會發現領導人可能在4種情況下產生錯誤的思考：
1.「誤導性的經驗」，這種經驗乍看之下與現況類似，實則不然；
2. 誤以為，過去做過的決策適用於新的情況；
3. 個人利益牽涉在其中，思考就模糊不清；
4. 有某種「情感依附」，思考就失之偏頗。
要避免這些情況在你的組織發生，應該考慮建立以下防禦措施：
■經驗與資料
要防禦錯誤決策，有個辦法便是注入新的經驗、補充資料或加強的分析流程。如果可以提供決策者新的資料，便能大幅降低決策錯誤的風險。
要蒐集新的資料並將之注入決策制定流程，有許多種可行的方式：
‧在所提出的新產品構想準備展開研發之前，可以安排與重要顧客進行面對面討論。
‧在決定進入新市場前，可以蒐集更詳盡的市調資訊，例如購買產業報告或是委外進行全新的分析。
‧可以延攬顧問來提高客觀程度。在進行重大決策時，甚至可以找2家看法截然不同的公司參與決策流程。
‧或許可以進行模擬，推演不同選擇所會產生的各種結果。
‧可以考慮採取「一張白紙」的方法——請決策者想像新創公司會如何攻擊他們現行的營運模式，進而改變局勢。
‧可以舉辦內部競賽，讓各個決策者面對面競爭，使最好的構想得以勝出。
‧也許還可以委託外部團體進行全新的研究，並鼓勵他們做啟發性、原創性的思考，藉以挑戰主流觀點。
有許多方法可用來針對所有會導致錯誤決策的假設與偏好，進行嚴格檢驗。這些新經驗、新資料的多元性和相關性愈高，就愈能發揮防禦的效果。
■辯論與質疑
另一個防禦錯誤決策的方法是進行團體辯論，以間接方式質疑決策者個人的偏見。如果決策者抱持開放的態度，補充資料和加強分析的方法可能會有效，但如果決策者較不客觀，強迫進行團體決策會比較理想。
團體辯論能否奏效的關鍵，顯然就在於要在一開始找到合適的成員加入，再營造出開誠布公的環境，讓大家得以暢所欲言。團體成員所要依循的流程非常重要。在這方面，我們應該思考下列關鍵問題：
‧是否需要和結果沒有利害關係的獨立主持者。
‧是否該組成不同的子團體詳加檢視決策的各個部分，還是應該從頭到尾都交給整個團體？
‧在必須做成決定的期限前，有多少時間可以進行討論？
‧什麼樣的討論方式最能讓我們集思廣益，並激發多元觀點？
‧往後可以如何增加新成員，為討論注入嶄新的觀點？
‧決策是要採多數決，還是這個團隊只是純粹供最終決策者試探意見？
‧之後若發現會造成問題的團體成員，要如何撤除？
‧是否要請團體成員在討論中扮演特定角色，例如一個人著眼於未來、一個人維護傳統，還有一個人是行動派等？
‧ 對於各種選項的投票要採公開還是祕密投票？
‧是否要舉行專門的討論會，以徵求及評估替代構想？
‧要由誰負責質疑組織根深蒂固的觀點？
團體辯論的過程中，什麼時機可以重新制定眼前的決策，例如將焦點從「我們要如何維持現狀？」轉變成討論「我們要如何避免陷入競爭激烈的軍備競賽，造成同業紛紛砸下重金，而市占率卻始終不動？」
要防禦決策錯誤，團體辯論是非常有效的方式，只要確定辯論進行的方式確實有用即可。就某些決策來說，方式不必太複雜，或許簡單的一對一對談就已足夠，而多數時候，更為正式的討論團體會比較合適。不過，要確定團體採用的流程有效且有用，不會浪費時間和資源。
【文／席尼‧芬克斯坦、喬‧懷海德 & 安德魯‧坎培爾】
就算是經驗豐富的明智領導人，有時也會做出極為錯誤的決策，對組織造成慘痛的後果。分析個中緣由，你會發現領導人可能在4種情況下產生錯誤的思考：
1.「誤導性的經驗」，這種經驗乍看之下與現況類似，實則不然；
2. 誤以為，過去做過的決策適用於新的情況；
3. 個人利益牽涉在其中，思考就模糊不清；
4. 有某種「情感依附」，思考就失之偏頗。
要避免這些情況在你的組織發生，應該考慮建立以下防禦措施：
■經驗與資料
要防禦錯誤決策，有個辦法便是注入新的經驗、補充資料或加強的分析流程。如果可以提供決策者新的資料，便能大幅降低決策錯誤的風險。
要蒐集新的資料並將之注入決策制定流程，有許多種可行的方式：
‧在所提出的新產品構想準備展開研發之前，可以安排與重要顧客進行面對面討論。
‧在決定進入新市場前，可以蒐集更詳盡的市調資訊，例如購買產業報告或是委外進行全新的分析。
‧可以延攬顧問來提高客觀程度。在進行重大決策時，甚至可以找2家看法截然不同的公司參與決策流程。
‧或許可以進行模擬，推演不同選擇所會產生的各種結果。
‧可以考慮採取「一張白紙」的方法——請決策者想像新創公司會如何攻擊他們現行的營運模式，進而改變局勢。
‧可以舉辦內部競賽，讓各個決策者面對面競爭，使最好的構想得以勝出。
‧也許還可以委託外部團體進行全新的研究，並鼓勵他們做啟發性、原創性的思考，藉以挑戰主流觀點。
有許多方法可用來針對所有會導致錯誤決策的假設與偏好，進行嚴格檢驗。這些新經驗、新資料的多元性和相關性愈高，就愈能發揮防禦的效果。
■辯論與質疑
另一個防禦錯誤決策的方法是進行團體辯論，以間接方式質疑決策者個人的偏見。如果決策者抱持開放的態度，補充資料和加強分析的方法可能會有效，但如果決策者較不客觀，強迫進行團體決策會比較理想。
團體辯論能否奏效的關鍵，顯然就在於要在一開始找到合適的成員加入，再營造出開誠布公的環境，讓大家得以暢所欲言。團體成員所要依循的流程非常重要。在這方面，我們應該思考下列關鍵問題：
‧是否需要和結果沒有利害關係的獨立主持者。
‧是否該組成不同的子團體詳加檢視決策的各個部分，還是應該從頭到尾都交給整個團體？
‧在必須做成決定的期限前，有多少時間可以進行討論？
‧什麼樣的討論方式最能讓我們集思廣益，並激發多元觀點？
‧往後可以如何增加新成員，為討論注入嶄新的觀點？
‧決策是要採多數決，還是這個團隊只是純粹供最終決策者試探意見？
‧之後若發現會造成問題的團體成員，要如何撤除？
‧是否要請團體成員在討論中扮演特定角色，例如一個人著眼於未來、一個人維護傳統，還有一個人是行動派等？
‧ 對於各種選項的投票要採公開還是祕密投票？
‧是否要舉行專門的討論會，以徵求及評估替代構想？
‧要由誰負責質疑組織根深蒂固的觀點？
團體辯論的過程中，什麼時機可以重新制定眼前的決策，例如將焦點從「我們要如何維持現狀？」轉變成討論「我們要如何避免陷入競爭激烈的軍備競賽，造成同業紛紛砸下重金，而市占率卻始終不動？」
要防禦決策錯誤，團體辯論是非常有效的方式，只要確定辯論進行的方式確實有用即可。就某些決策來說，方式不必太複雜，或許簡單的一對一對談就已足夠，而多數時候，更為正式的討論團體會比較合適。不過，要確定團體採用的流程有效且有用，不會浪費時間和資源。
「哇！」購物經驗
「哇！」購物經驗
EMBA雜誌編輯部／文
顧客要找一個商品，店員不是告訴他大概在哪個位置能夠找到，而是陪顧客走到貨架，直到找到商品為止。在結帳櫃台，店員看到顧客買的水果有些壓扁變形，立刻親自跑回去幫顧客再找一盒新的水果。像這樣的情況，都是會讓顧客發出「哇！」驚嘆聲的購物經驗。
沃頓商學院在網路上問卷調查了一千多位住在北美的消費者。最近沃頓公佈的調查結果顯示，過去半年來，有三五％的消費者曾經有過「哇！」購物經驗。五分之四的消費者在經歷「哇！」購物經驗後，平均會告訴三位親友。
沃頓商學院沃頓在線網路週刊（Knowledge@Wharton）報導，這份調查結果指出，「哇！」購物經驗主要包含五個部分：第一，店員的投入程度。例如，店員看到顧客會立刻打招呼，或者詢問是否需要幫助。
第二，執行力。例如，店員很了解產品，能夠回答顧客的問題，或者能夠以很簡單的方式，向顧客解釋產品。
第三，品牌經驗。例如，店內的設計以及氣氛都很好，顧客覺得在店裡總是能夠找到划算的商品。
第四，珍惜顧客的時間。例如，店內的流程設計以縮短顧客的整體購買時間為目標，因此結帳時排隊不會太長。一半以上的受訪者表示，速度對他們的購物經驗很重要。
第五，彌補問題。出現問題時能夠解決，例如賠錢給顧客、店長打破公司規定，以有創意的方法解決顧客的問題。管理顧問寇特妮（Paula Courtney）強調，零售商一定要有一套清楚簡單的解決問題流程。最重要的是，明確界定誰負責解決問題，才能讓顧客滿意。
想讓顧客有驚艷的感覺，零售店面可以從這五大方向同時著手。然而，不同年齡、性別、國籍的消費者，最重視的部份並不同。
沃頓商學院行銷學教授霍奇（Stephen Hoch）舉例說明，五十歲以上的消費者，當談到「哇！」購物經驗時，比較常提到店員給他們的感覺；相較之下，十八到三十歲的消費者，因為習慣網路世界，因此比較在意整體的交易感覺，而非人與人間的互動情形。
現在遇到不景氣，對消費者而言，「價格」變得更重要，但是「價值」又凌駕其上。調查中，最近半年擁有「哇！」購物經驗的受訪者，有四三％指出，令他們驚艷的點在於，零售店持續販售好產品；另外的三一％指出，令他們驚艷的點在於，零售店販售的產品很划算。重視「價值」的人顯然比重視「價格」的人多。
寇特妮表示，現在的消費者握有更多資訊，對於「去哪買」和「買什麼」都更精挑細選。想讓顧客驚艷，公司必須在「價值」上多加把勁。
EMBA雜誌編輯部／文
顧客要找一個商品，店員不是告訴他大概在哪個位置能夠找到，而是陪顧客走到貨架，直到找到商品為止。在結帳櫃台，店員看到顧客買的水果有些壓扁變形，立刻親自跑回去幫顧客再找一盒新的水果。像這樣的情況，都是會讓顧客發出「哇！」驚嘆聲的購物經驗。
沃頓商學院在網路上問卷調查了一千多位住在北美的消費者。最近沃頓公佈的調查結果顯示，過去半年來，有三五％的消費者曾經有過「哇！」購物經驗。五分之四的消費者在經歷「哇！」購物經驗後，平均會告訴三位親友。
沃頓商學院沃頓在線網路週刊（Knowledge@Wharton）報導，這份調查結果指出，「哇！」購物經驗主要包含五個部分：第一，店員的投入程度。例如，店員看到顧客會立刻打招呼，或者詢問是否需要幫助。
第二，執行力。例如，店員很了解產品，能夠回答顧客的問題，或者能夠以很簡單的方式，向顧客解釋產品。
第三，品牌經驗。例如，店內的設計以及氣氛都很好，顧客覺得在店裡總是能夠找到划算的商品。
第四，珍惜顧客的時間。例如，店內的流程設計以縮短顧客的整體購買時間為目標，因此結帳時排隊不會太長。一半以上的受訪者表示，速度對他們的購物經驗很重要。
第五，彌補問題。出現問題時能夠解決，例如賠錢給顧客、店長打破公司規定，以有創意的方法解決顧客的問題。管理顧問寇特妮（Paula Courtney）強調，零售商一定要有一套清楚簡單的解決問題流程。最重要的是，明確界定誰負責解決問題，才能讓顧客滿意。
想讓顧客有驚艷的感覺，零售店面可以從這五大方向同時著手。然而，不同年齡、性別、國籍的消費者，最重視的部份並不同。
沃頓商學院行銷學教授霍奇（Stephen Hoch）舉例說明，五十歲以上的消費者，當談到「哇！」購物經驗時，比較常提到店員給他們的感覺；相較之下，十八到三十歲的消費者，因為習慣網路世界，因此比較在意整體的交易感覺，而非人與人間的互動情形。
現在遇到不景氣，對消費者而言，「價格」變得更重要，但是「價值」又凌駕其上。調查中，最近半年擁有「哇！」購物經驗的受訪者，有四三％指出，令他們驚艷的點在於，零售店持續販售好產品；另外的三一％指出，令他們驚艷的點在於，零售店販售的產品很划算。重視「價值」的人顯然比重視「價格」的人多。
寇特妮表示，現在的消費者握有更多資訊，對於「去哪買」和「買什麼」都更精挑細選。想讓顧客驚艷，公司必須在「價值」上多加把勁。
網路時代的成功行銷戰役
網路時代的成功行銷戰役
EMBA雜誌編輯部／文
今年五月，加拿大的多力多滋脆餅，推出為期十一週的「成為多力多滋大師」比賽活動。活動期間，多力多滋脆餅銷售量成功增加了二二％。
當時，多力多滋舉辦口味命名比賽，請消費者幫忙為新口味想出一個夠酷的名字，同時製作一支三十秒長的廣告。五位入圍決賽者，由民眾投票，再輔以專家給分，最後冠軍可以獲得加幣二萬五千元的獎金，而且製作的廣告在全國播放。新口味將來所有的利潤，冠軍都可以再抽一％。
結果，命名比賽引起民眾熱烈回應。活動在Facebook社交網站的專屬網頁，總共吸引了三萬名登記朋友。在YouTube觀影網站的專屬網頁，也吸引了民眾上載二千部短片，締造一百五十萬的瀏覽人次。
最後，一位加拿大電影系的學生奪得首獎。他跟七位同學發明了「吶喊起司」口味。他們所拍攝的廣告內容是，人們在日常生活中各種吶喊的情況。
加拿大商業雜誌（Cana-dian Business）分析，這個活動成功的原因在於，多力多滋先研究了目標顧客群的媒體使用習慣。產品的主力顧客為十三到二十四歲的年輕人，創造內容和分享影片都是他們非常喜歡與擅長的活動，因此命名比賽能夠直接打中目標顧客的心。
另外，加拿大多力多滋母公司的行銷副總裁馬塔（Tony Matta）表示，活動成功的另外一個原因在於，獎金出人意料地高。而且，除了固定的一筆獎金，公司再加一筆實際金額不確定的一％抽成，引起民眾討論大概會是多少錢（需視該口味的實際銷售狀況而定，馬塔預估為六位數）。
姑且不論大家覺得抽成的數字是高是低，這件事已經夠有趣到能成為跟別人討論的話題，尤其符合社群媒體的屬性，許多網友紛紛丟出不同的預測數字。
「成為多力多滋大師」的活動，融合了多種溝通與行銷的技巧。公司跟熱門電視節目合作，播放參賽者的短片，引起更廣大的關注，炒熱投票氣氛，讓消費者覺得他們也可以影響產品。
接著，公司當時所播的產品廣告，刻意帶著素人風格，希望看起來像是消費者所製造的內容，鼓勵更多人覺得他們也可以參加活動。
最後，公司正式推出「吶喊起司」新口味時，在包裝上再添柴火。新口味的包裝袋為全白，中間有一個錢的標幟，看起來很醒目。消費者在店中看到時，很容易想起命名比賽。某些零售店面還特別將這個口味擺放在獨立出來的一區，都讓顧客對產品更有印象，從一群類似的產品中跳脫出來。
善用網路新媒體，也善用時下年輕人的特性，加拿大的多力多滋打了一場漂亮的現代行銷戰。
EMBA雜誌編輯部／文
今年五月，加拿大的多力多滋脆餅，推出為期十一週的「成為多力多滋大師」比賽活動。活動期間，多力多滋脆餅銷售量成功增加了二二％。
當時，多力多滋舉辦口味命名比賽，請消費者幫忙為新口味想出一個夠酷的名字，同時製作一支三十秒長的廣告。五位入圍決賽者，由民眾投票，再輔以專家給分，最後冠軍可以獲得加幣二萬五千元的獎金，而且製作的廣告在全國播放。新口味將來所有的利潤，冠軍都可以再抽一％。
結果，命名比賽引起民眾熱烈回應。活動在Facebook社交網站的專屬網頁，總共吸引了三萬名登記朋友。在YouTube觀影網站的專屬網頁，也吸引了民眾上載二千部短片，締造一百五十萬的瀏覽人次。
最後，一位加拿大電影系的學生奪得首獎。他跟七位同學發明了「吶喊起司」口味。他們所拍攝的廣告內容是，人們在日常生活中各種吶喊的情況。
加拿大商業雜誌（Cana-dian Business）分析，這個活動成功的原因在於，多力多滋先研究了目標顧客群的媒體使用習慣。產品的主力顧客為十三到二十四歲的年輕人，創造內容和分享影片都是他們非常喜歡與擅長的活動，因此命名比賽能夠直接打中目標顧客的心。
另外，加拿大多力多滋母公司的行銷副總裁馬塔（Tony Matta）表示，活動成功的另外一個原因在於，獎金出人意料地高。而且，除了固定的一筆獎金，公司再加一筆實際金額不確定的一％抽成，引起民眾討論大概會是多少錢（需視該口味的實際銷售狀況而定，馬塔預估為六位數）。
姑且不論大家覺得抽成的數字是高是低，這件事已經夠有趣到能成為跟別人討論的話題，尤其符合社群媒體的屬性，許多網友紛紛丟出不同的預測數字。
「成為多力多滋大師」的活動，融合了多種溝通與行銷的技巧。公司跟熱門電視節目合作，播放參賽者的短片，引起更廣大的關注，炒熱投票氣氛，讓消費者覺得他們也可以影響產品。
接著，公司當時所播的產品廣告，刻意帶著素人風格，希望看起來像是消費者所製造的內容，鼓勵更多人覺得他們也可以參加活動。
最後，公司正式推出「吶喊起司」新口味時，在包裝上再添柴火。新口味的包裝袋為全白，中間有一個錢的標幟，看起來很醒目。消費者在店中看到時，很容易想起命名比賽。某些零售店面還特別將這個口味擺放在獨立出來的一區，都讓顧客對產品更有印象，從一群類似的產品中跳脫出來。
善用網路新媒體，也善用時下年輕人的特性，加拿大的多力多滋打了一場漂亮的現代行銷戰。
2009年8月17日 星期一
閱人有術：天機星
閱人有術：天機星
天機星古稱「善星」，這個「善」字很有意思，到底是指本性「善」良呢？還是指「善」於運用資源，審度形勢？古書裡的文言文很麻煩，一個字就代表很多意義，如果模糊以對，就會變成毫無意義的文字遊戲。很多算命師望文生義，說天機是善良的化身，這種說法到底對不對？
孟子說人性本善，荀子則主張性惡說，但是我認為，這兩句話都不對。善惡是相對的名詞，不同的背景和價值觀之下，善也會變成惡，行惡也可能正是行善。例如殺人是惡，但在戰場殺敵人卻是善；說謊騙人是不對的，但在與敵人鬥爭時，卻要兵不厭詐。從這個標準來看，天機的「善」，明顯不是代表個性善良，否則就是偏頗狹隘的價值判斷，犯了把廉貞的「囚」解釋為坐牢，或把七殺的「殺」解釋為凶厄一樣的謬誤。
天機列居支援型主星最後一顆，個性更為溫和，很容易被誤認為是合作型。古來將天機、太陰、天同、天梁這四顆星並列，稱為「機月同梁格」，如果命盤中，命宮組合裡有這四顆星者即屬於此型。紫微斗數賦文裡稱「機月同梁作吏人」，和「殺破廉貪俱作惡」的個性對比十分強烈。但如果把這句話誤認為「機月同梁格」的人只能當公務員（吏人）的命，那就是錯誤百出。
數百年來，所有算命的書，都是這樣解釋的，也讓很多人真的認為自己只有吃公家飯的命，影響非常大。而這中間的差別，就在於宿命論或是造命論，請仔細比較這兩者的不同。
宿命論：機月同梁格，這是只能當公務員的命，不能當老闆或創業，安份一點吧！
造命論：機月同梁格，個性比較穩重，思慮周詳，適合穩定型態的工作。如果要創業，積極度及開創性皆不足，以具有專業技術背景的人較易成功。
天機比起前述的其它星性，思多行少，原因是天機的研究心更強，對事情想的很多、很深，常常會想過頭，行動上自然較為游移不定。三思而後行的結果可能是行而又思，思而又行，不斷的改變主意。天機的創意又多，常常前一個念頭還沒表達完，下一個念頭又出現了，所以講起話來顯得天馬行空，好高騖遠，更讓人以為天機善變，不易堅持到底。但是這些特點應用在工作上，會是很好的企劃研究人才，所以古來就是軍師或謀士的代名詞，例如姜子牙、諸葛亮、劉伯溫等，都是一流的策劃人才，輔佐領導者，運籌帷幄，決勝千里。
天機星古稱「善星」，這個「善」字很有意思，到底是指本性「善」良呢？還是指「善」於運用資源，審度形勢？古書裡的文言文很麻煩，一個字就代表很多意義，如果模糊以對，就會變成毫無意義的文字遊戲。很多算命師望文生義，說天機是善良的化身，這種說法到底對不對？
孟子說人性本善，荀子則主張性惡說，但是我認為，這兩句話都不對。善惡是相對的名詞，不同的背景和價值觀之下，善也會變成惡，行惡也可能正是行善。例如殺人是惡，但在戰場殺敵人卻是善；說謊騙人是不對的，但在與敵人鬥爭時，卻要兵不厭詐。從這個標準來看，天機的「善」，明顯不是代表個性善良，否則就是偏頗狹隘的價值判斷，犯了把廉貞的「囚」解釋為坐牢，或把七殺的「殺」解釋為凶厄一樣的謬誤。
天機列居支援型主星最後一顆，個性更為溫和，很容易被誤認為是合作型。古來將天機、太陰、天同、天梁這四顆星並列，稱為「機月同梁格」，如果命盤中，命宮組合裡有這四顆星者即屬於此型。紫微斗數賦文裡稱「機月同梁作吏人」，和「殺破廉貪俱作惡」的個性對比十分強烈。但如果把這句話誤認為「機月同梁格」的人只能當公務員（吏人）的命，那就是錯誤百出。
數百年來，所有算命的書，都是這樣解釋的，也讓很多人真的認為自己只有吃公家飯的命，影響非常大。而這中間的差別，就在於宿命論或是造命論，請仔細比較這兩者的不同。
宿命論：機月同梁格，這是只能當公務員的命，不能當老闆或創業，安份一點吧！
造命論：機月同梁格，個性比較穩重，思慮周詳，適合穩定型態的工作。如果要創業，積極度及開創性皆不足，以具有專業技術背景的人較易成功。
天機比起前述的其它星性，思多行少，原因是天機的研究心更強，對事情想的很多、很深，常常會想過頭，行動上自然較為游移不定。三思而後行的結果可能是行而又思，思而又行，不斷的改變主意。天機的創意又多，常常前一個念頭還沒表達完，下一個念頭又出現了，所以講起話來顯得天馬行空，好高騖遠，更讓人以為天機善變，不易堅持到底。但是這些特點應用在工作上，會是很好的企劃研究人才，所以古來就是軍師或謀士的代名詞，例如姜子牙、諸葛亮、劉伯溫等，都是一流的策劃人才，輔佐領導者，運籌帷幄，決勝千里。
2009年8月10日 星期一
閱人有術：巨門星
閱人有術：巨門星
巨門星古來稱為「暗星」，主口舌糾紛，在陰性星群裡的地位很特別。陽性星群中，開創型「殺破廉貪」被歸類為惡星很容易理解，因為他們多個性強悍，愛恨分明。而陰性星群的六顆星，個性平和，比較符合傳統價值觀，所以應該都有比較好的形象(image)才對，但巨門卻被歸為「暗」，原因值得我們詳細研究。
巨門和太陽星一樣，都屬於支援型，如果你叫巨門在人群中不准講話，他也會覺得無聊死了。但巨門比太陽陰柔之氣更盛，熱情則稍減，感覺較嚴肅，個性耿直，直言不諱，話出如風，舌利如刀，容易得罪人，不像太陽熱情直爽的個性受人歡迎；從人際關係來看，不易與人相處。
所以太陽的支援特質易為意見領袖，巨門的支援特質則較像犯顏直諫的御史，尤其是古稱刀筆吏的律師或法官性格。各位想想看，什麼樣的人專挑人是非而又能不惹人討厭？從中國傳統儒家思想來看，現在社會受人尊敬的律師，在古時卻是靠口舌反黑為白，顛倒是非的惡訟師。所以巨門歸類為暗星，有其時代背景。
巨門的另一個主要特質是個性多疑。要注意，多疑不是壞事，因為人性如果不多疑，就會魯莽。尤其是做學問，更要從不疑處有疑，疑就是思考，喜歡研究，找出細節的毛病，所以巨門的人也很挑剔。如果把多疑發揮到好的一面，他就是善於除弊的律師、法官、民意代表、監察委員、學問研究者、研發工程師等角色。但如果把多疑發揮過度變成缺點，他就變成一個咄咄逼人，吹毛求疵的挑剔者，不受歡迎。可是他可能還自以為是擇善固執、有話直說、嫉惡如仇，所以人際關係往往一塌糊塗，但他自己並不以為意。
基本上，支援型的人都屬於勞祿命。巨門也因為不能服人，不容易得到別人的幫助，只能靠自己的力量做事，一生辛勞難免。而對細節太過重視的結果，更常會見樹不見林，抓小放大，從管理的層面來看，心胸與格局都不夠大。太過挑剔的結果，可能適得其反，「水至清則無魚」，反而阻礙組織的發展。但做為幕僚或是謀士，則鉅細靡遺，旁徵博引；做研究時，則心細如髮，打破砂鍋問到底。所以，優點與缺點仍是一體兩面，就看如何正確應用而已。
巨門星古來稱為「暗星」，主口舌糾紛，在陰性星群裡的地位很特別。陽性星群中，開創型「殺破廉貪」被歸類為惡星很容易理解，因為他們多個性強悍，愛恨分明。而陰性星群的六顆星，個性平和，比較符合傳統價值觀，所以應該都有比較好的形象(image)才對，但巨門卻被歸為「暗」，原因值得我們詳細研究。
巨門和太陽星一樣，都屬於支援型，如果你叫巨門在人群中不准講話，他也會覺得無聊死了。但巨門比太陽陰柔之氣更盛，熱情則稍減，感覺較嚴肅，個性耿直，直言不諱，話出如風，舌利如刀，容易得罪人，不像太陽熱情直爽的個性受人歡迎；從人際關係來看，不易與人相處。
所以太陽的支援特質易為意見領袖，巨門的支援特質則較像犯顏直諫的御史，尤其是古稱刀筆吏的律師或法官性格。各位想想看，什麼樣的人專挑人是非而又能不惹人討厭？從中國傳統儒家思想來看，現在社會受人尊敬的律師，在古時卻是靠口舌反黑為白，顛倒是非的惡訟師。所以巨門歸類為暗星，有其時代背景。
巨門的另一個主要特質是個性多疑。要注意，多疑不是壞事，因為人性如果不多疑，就會魯莽。尤其是做學問，更要從不疑處有疑，疑就是思考，喜歡研究，找出細節的毛病，所以巨門的人也很挑剔。如果把多疑發揮到好的一面，他就是善於除弊的律師、法官、民意代表、監察委員、學問研究者、研發工程師等角色。但如果把多疑發揮過度變成缺點，他就變成一個咄咄逼人，吹毛求疵的挑剔者，不受歡迎。可是他可能還自以為是擇善固執、有話直說、嫉惡如仇，所以人際關係往往一塌糊塗，但他自己並不以為意。
基本上，支援型的人都屬於勞祿命。巨門也因為不能服人，不容易得到別人的幫助，只能靠自己的力量做事，一生辛勞難免。而對細節太過重視的結果，更常會見樹不見林，抓小放大，從管理的層面來看，心胸與格局都不夠大。太過挑剔的結果，可能適得其反，「水至清則無魚」，反而阻礙組織的發展。但做為幕僚或是謀士，則鉅細靡遺，旁徵博引；做研究時，則心細如髮，打破砂鍋問到底。所以，優點與缺點仍是一體兩面，就看如何正確應用而已。
閱人有術：太陽星
閱人有術：太陽星
太陽星是陰性主星中的第一顆星，個性熱情積極，坦率直接，很容易被誤以為是開創型。
太陽和太陰這兩顆星是相對的，也是紫微命盤裡可以直接對應到天上星辰的兩顆實星。太陽，是燃燒自己，照亮別人的典型；太陰，也就是月亮，自己不發光，只反射別人的光芒。
太陽星古來稱為「貴星」，又稱「中天帝星」，與紫微星地位相若，但特質不同。太陽能言善道，比紫微善於激勵士氣，發揮影響力，是很好的意見領袖；紫微則比太陽善於領導，毅力較強，能耐勞苦，以身作則，是身體力行的行動領袖。所以古書稱太陽為「位居三公」之命；三公，即輔佐大臣，雖貴不可言，但卻要由帝王來賜予，這就是為什麼太陽是支援型，納入陰性主星的原因。以現代角度來看，太陽比較像專業經理人，而不是真正的事業開創者。
太陽的個性熱情積極，光芒四射，英氣勃勃，樂於助人，到哪裡都是引人注目的巨星，喜歡與人群相處，發表高見，研究心旺盛。但也因為如此，容易獨攬責任，大小事都一把抓，操心操勞，是天生的勞碌命。
太陽不喜孤獨，無法脫離團隊生活，如果叫太陽在人群中不准講話，他會覺得無聊死了。只要他一開口，就能讓團隊裡生氣盎然，熱絡起來，可是他也可能說著說著就岔題了。太陽太能言善道的結果，會讓人覺得好辯，顛倒黑白，甚至變成搬弄是非，優點就成了缺點，這是太陽要特別注意的。好在太陽因為熱情直爽，說錯話的機會雖然很多，但大家多能原諒他心直口快，反而會覺得他是一根腸子通到底，容易相處的人。
太陽的過度熱心常會得罪人，管太多了導致撈過界。很多時候，他自以為是仗義執言，卻沒想到每個人的立足點不同，於是幫人反而遭到白眼，把自己氣得半死。但下次看到不順眼的地方，還是忍不住挺身而出，這是江山易改，本性難移。
我認識一位太陽坐命的朋友，大學時候就是辯論社的台柱，非常會講話。進入職場以後，他在開會時的口才總是令人印象深刻，在指導別人做事時也是頭頭是道。問題是他的執行結果，卻沒有像他說的這麼好，所以很容易被誤解為紙上談兵的書生之見，這是很可惜的事。但是他在多所歷練後，現在已是某大機構裡，稱職的高級領導者了，可見造命的重要。
太陽星是陰性主星中的第一顆星，個性熱情積極，坦率直接，很容易被誤以為是開創型。
太陽和太陰這兩顆星是相對的，也是紫微命盤裡可以直接對應到天上星辰的兩顆實星。太陽，是燃燒自己，照亮別人的典型；太陰，也就是月亮，自己不發光，只反射別人的光芒。
太陽星古來稱為「貴星」，又稱「中天帝星」，與紫微星地位相若，但特質不同。太陽能言善道，比紫微善於激勵士氣，發揮影響力，是很好的意見領袖；紫微則比太陽善於領導，毅力較強，能耐勞苦，以身作則，是身體力行的行動領袖。所以古書稱太陽為「位居三公」之命；三公，即輔佐大臣，雖貴不可言，但卻要由帝王來賜予，這就是為什麼太陽是支援型，納入陰性主星的原因。以現代角度來看，太陽比較像專業經理人，而不是真正的事業開創者。
太陽的個性熱情積極，光芒四射，英氣勃勃，樂於助人，到哪裡都是引人注目的巨星，喜歡與人群相處，發表高見，研究心旺盛。但也因為如此，容易獨攬責任，大小事都一把抓，操心操勞，是天生的勞碌命。
太陽不喜孤獨，無法脫離團隊生活，如果叫太陽在人群中不准講話，他會覺得無聊死了。只要他一開口，就能讓團隊裡生氣盎然，熱絡起來，可是他也可能說著說著就岔題了。太陽太能言善道的結果，會讓人覺得好辯，顛倒黑白，甚至變成搬弄是非，優點就成了缺點，這是太陽要特別注意的。好在太陽因為熱情直爽，說錯話的機會雖然很多，但大家多能原諒他心直口快，反而會覺得他是一根腸子通到底，容易相處的人。
太陽的過度熱心常會得罪人，管太多了導致撈過界。很多時候，他自以為是仗義執言，卻沒想到每個人的立足點不同，於是幫人反而遭到白眼，把自己氣得半死。但下次看到不順眼的地方，還是忍不住挺身而出，這是江山易改，本性難移。
我認識一位太陽坐命的朋友，大學時候就是辯論社的台柱，非常會講話。進入職場以後，他在開會時的口才總是令人印象深刻，在指導別人做事時也是頭頭是道。問題是他的執行結果，卻沒有像他說的這麼好，所以很容易被誤解為紙上談兵的書生之見，這是很可惜的事。但是他在多所歷練後，現在已是某大機構裡，稱職的高級領導者了，可見造命的重要。
閱人有術：支援型主星
閱人有術：支援型主星
支援型主星包括太陽、巨門、天機這三顆星。只要命宮主星中有其中一顆，即為支援型個性。
陰性個性的人，相對來講，慾望比陽性個性要低，較容易滿足。陰性主星較具理想性，例如太陽的人生目標，會追求諸如「立德、立功、立言」這樣的價值觀；陽性主星則比較實際，會很務實的訂出眼前能追求到的目標，等達到了再訂下一個。
古書把支援型稱為「巨日格」，對這類人有褒有貶。例如《全集》上說：「巨日同宮，位居三公」、「巨門主一生之是非」、「天機化善」，三顆星裡獨厚太陽與天機，卻苛責巨門。
西方行為科學的分類，把這型人稱之為「影響型」(influence)，我則把這型的人稱為「支援型」。
原因就在於這類型的人熱情洋溢，喜歡與人群接觸，發表創意，常常當意見領袖，在職場當幕僚的機會確實比較多。
支援型的人基本價值觀是卓越，個人目標希望被看成一個有回應也有價值的人，著重品質、公益與適當性。
支援型的人有一些共同點，是好是壞則端看你從哪一個角度觀察，如果你能善加利用優點，你就是能識人之人，支援型的人會運籌帷幄，忠心耿耿；如果你只能看到他的缺點，那麼，支援型的人就是一個想多做少的人，你要求他要能說到做到、劍及履及，是很不容易的事。
支援型在職場多是表現稱職的專業經理人，適合當管理者。原因是企業裡的任用是循序漸進，設定階段性任務，可以慢慢磨練領導能力。不像政治人物，從民意代表變成市長、部長，乃至總統，完全不需要養成期，靠碰運氣而能挑到好的行政人才的機會，太少了！
支援型主星包括太陽、巨門、天機這三顆星。只要命宮主星中有其中一顆，即為支援型個性。
陰性個性的人，相對來講，慾望比陽性個性要低，較容易滿足。陰性主星較具理想性，例如太陽的人生目標，會追求諸如「立德、立功、立言」這樣的價值觀；陽性主星則比較實際，會很務實的訂出眼前能追求到的目標，等達到了再訂下一個。
古書把支援型稱為「巨日格」，對這類人有褒有貶。例如《全集》上說：「巨日同宮，位居三公」、「巨門主一生之是非」、「天機化善」，三顆星裡獨厚太陽與天機，卻苛責巨門。
西方行為科學的分類，把這型人稱之為「影響型」(influence)，我則把這型的人稱為「支援型」。
原因就在於這類型的人熱情洋溢，喜歡與人群接觸，發表創意，常常當意見領袖，在職場當幕僚的機會確實比較多。
支援型的人基本價值觀是卓越，個人目標希望被看成一個有回應也有價值的人，著重品質、公益與適當性。
支援型的人有一些共同點，是好是壞則端看你從哪一個角度觀察，如果你能善加利用優點，你就是能識人之人，支援型的人會運籌帷幄，忠心耿耿；如果你只能看到他的缺點，那麼，支援型的人就是一個想多做少的人，你要求他要能說到做到、劍及履及，是很不容易的事。
支援型在職場多是表現稱職的專業經理人，適合當管理者。原因是企業裡的任用是循序漸進，設定階段性任務，可以慢慢磨練領導能力。不像政治人物，從民意代表變成市長、部長，乃至總統，完全不需要養成期，靠碰運氣而能挑到好的行政人才的機會，太少了！
平衡計分卡失落的一角
平衡計分卡失落的一角
【文／萬子綾：DDI亞太區資深顧問】
十多年來，我們看到有些企業導入平衡計分卡成功、有些則失敗；導入平衡計分卡的企業，有些經營良好、有些則經營不善，到底平衡計分卡對企業的策略管理有無幫助，到現在還是引人爭議的話題。
體育競賽如果沒有計分，怎麼知道誰贏？商場也是相同的道理，只是早期的計分觀念是以財務績效掛帥，很多經理人相信「黑貓、白貓，只要抓得到老鼠就是好貓」，在這句話中，用哪種貓好比是策略，抓到的老鼠數量好比是營運績效，不管策略如何，結果自會證明手段的有效性。
很多質疑平衡計分卡有效性的人，忽略了一個基本而重要的問題：什麼是策略？什麼是策略管理？簡言之，策略是為企業創造競爭優勢的方法，例如「以低價格刺激購買以獲得市占率」是策略，「以高品質吸引金字塔頂端消費群以維持高獲利」也是策略，而策略管理則是確保所選定的策略能達到創造競爭優勢目的之過程，例如持續蒐集競爭對手動態資訊以確認所選擇的策略能發揮功效。所以，經營績效是目的，策略是達到目的之手段和方法，策略管理則是確保達到目的之過程和工具。
從策略與策略管理的定義，我們就不難發現平衡計分卡的定位：它是策略管理的工具，不是策略本身，如果有好的工具，但策略是不對的，顯然無法達到預期的效果，相反地，策略是對的，但沒有好的工具管理，也可能會使策略的效果大打折扣。簡單來說，策略是X，策略管理是Y，策略的成效是Z，X*Y=Z，X與Y任一參數值為零，Z也會是零，如果將平衡計分卡（Y）導入成功和策略成功（Z）畫上等號，是不切實際的，畢竟平衡計分卡只是扮演工具的角色，即便它是威力十分強大的策略管理工具。
■平衡計分卡失落的一角
如果以上兩個前提成立，是否導入平衡計分卡就萬無一失了？根據筆者輔導企業導入平衡計分卡的經驗，大多數的組織在思考財務、顧客、內部流程構面時，對於要做什麼才能達成策略目標的因果關係是清楚的，然而在思考學習與成長構面時，往往不知道從何處著手，不知從何找出其與策略成效的因果連結，也就是比較拿不出「人的策略」。
既然人的環節是平衡計分卡失落的一角，在策略性思考人的策略時，企業最常忽略哪些地方？到底有哪些角度可以思考？在我的輔導經驗裡，歸納出以下須特別注意的幾點。
透過經營策略及文化策略邁向願景：多數組織在思考策略時想到的是經營策略（Business Strategy），也就是在市場、產品與服務、客戶、銷售、技術等方面應掌握什麼關鍵要素、朝什麼方向走，才能達致短期及長期營運目標；但是還有一種經常被忽略的就是文化策略（Cultural Strategy），它體現在企業的價值觀以及員工被期待的行為表現上，當創辦人定義企業價值觀時，無形中就昭示員工該如何與其他人互動以達成目標，一個強調「誠信」的企業給員工的訊號是公司正派經營、支持合法正當的行為。
員工行為對策略目標達成有何重要性？例如某員工承接企業「提升客戶忠誠度」的策略目標，並將之展開成「提高客戶滿意度分數」的績效目標，如果要成功達成這個經營策略，在文化策略上也要配套，也就是讓員工明白用什麼樣的方式（how）才能有效達到這個目標（what），所謂的方式包括詢問以了解客戶需求、採取行動滿足客戶的需求和解決客戶的疑慮、建立客戶回饋機制等，當經營策略與文化策略搭配良好，會大大提升達成經營目標的機率。
【文／萬子綾：DDI亞太區資深顧問】
十多年來，我們看到有些企業導入平衡計分卡成功、有些則失敗；導入平衡計分卡的企業，有些經營良好、有些則經營不善，到底平衡計分卡對企業的策略管理有無幫助，到現在還是引人爭議的話題。
體育競賽如果沒有計分，怎麼知道誰贏？商場也是相同的道理，只是早期的計分觀念是以財務績效掛帥，很多經理人相信「黑貓、白貓，只要抓得到老鼠就是好貓」，在這句話中，用哪種貓好比是策略，抓到的老鼠數量好比是營運績效，不管策略如何，結果自會證明手段的有效性。
很多質疑平衡計分卡有效性的人，忽略了一個基本而重要的問題：什麼是策略？什麼是策略管理？簡言之，策略是為企業創造競爭優勢的方法，例如「以低價格刺激購買以獲得市占率」是策略，「以高品質吸引金字塔頂端消費群以維持高獲利」也是策略，而策略管理則是確保所選定的策略能達到創造競爭優勢目的之過程，例如持續蒐集競爭對手動態資訊以確認所選擇的策略能發揮功效。所以，經營績效是目的，策略是達到目的之手段和方法，策略管理則是確保達到目的之過程和工具。
從策略與策略管理的定義，我們就不難發現平衡計分卡的定位：它是策略管理的工具，不是策略本身，如果有好的工具，但策略是不對的，顯然無法達到預期的效果，相反地，策略是對的，但沒有好的工具管理，也可能會使策略的效果大打折扣。簡單來說，策略是X，策略管理是Y，策略的成效是Z，X*Y=Z，X與Y任一參數值為零，Z也會是零，如果將平衡計分卡（Y）導入成功和策略成功（Z）畫上等號，是不切實際的，畢竟平衡計分卡只是扮演工具的角色，即便它是威力十分強大的策略管理工具。
■平衡計分卡失落的一角
如果以上兩個前提成立，是否導入平衡計分卡就萬無一失了？根據筆者輔導企業導入平衡計分卡的經驗，大多數的組織在思考財務、顧客、內部流程構面時，對於要做什麼才能達成策略目標的因果關係是清楚的，然而在思考學習與成長構面時，往往不知道從何處著手，不知從何找出其與策略成效的因果連結，也就是比較拿不出「人的策略」。
既然人的環節是平衡計分卡失落的一角，在策略性思考人的策略時，企業最常忽略哪些地方？到底有哪些角度可以思考？在我的輔導經驗裡，歸納出以下須特別注意的幾點。
透過經營策略及文化策略邁向願景：多數組織在思考策略時想到的是經營策略（Business Strategy），也就是在市場、產品與服務、客戶、銷售、技術等方面應掌握什麼關鍵要素、朝什麼方向走，才能達致短期及長期營運目標；但是還有一種經常被忽略的就是文化策略（Cultural Strategy），它體現在企業的價值觀以及員工被期待的行為表現上，當創辦人定義企業價值觀時，無形中就昭示員工該如何與其他人互動以達成目標，一個強調「誠信」的企業給員工的訊號是公司正派經營、支持合法正當的行為。
員工行為對策略目標達成有何重要性？例如某員工承接企業「提升客戶忠誠度」的策略目標，並將之展開成「提高客戶滿意度分數」的績效目標，如果要成功達成這個經營策略，在文化策略上也要配套，也就是讓員工明白用什麼樣的方式（how）才能有效達到這個目標（what），所謂的方式包括詢問以了解客戶需求、採取行動滿足客戶的需求和解決客戶的疑慮、建立客戶回饋機制等，當經營策略與文化策略搭配良好，會大大提升達成經營目標的機率。
清崎給你最實在的房市操作教本！
清崎給你最實在的房市操作教本！
【文／羅勃特‧清崎（Robert Kiyosaki）】
大多數的房地產投資案都可以總結成一句話：「大筆買進，小筆出售」。然而，該如何持續做到這點，攸關能不能賺到大錢。想要成功，就要牢記以下明確的建議：
■不斷增加價值
如果你打算成為成功的房地產開發者，應該奉行這句格言：「從問題中獲利。」如果可以買到現任業主覺得麻煩的空地或現有建物，然後為你的投資標的增加價值，就能找出各式各樣的獲利機會。
要成功運用增加價值的方法，應該：
1. 成為你居住地區的專家——通曉所有在地的問題和門道。
2. 先找出這區最便宜的地段——並且想出應該讓這些物業變成什麼樣子。
3. 尋找有問題的物業——陋屋、法拍屋、空屋等。用積極正面的態度去篩選各種機會。
4. 組成絕佳的翻修團隊——能夠協助你買進、裝修、銷售或租賃、取得建照、營造、設計等的人才和專家。如果你已經有曾經合作進行各種翻修工作的團隊，一切會更順利。
任何地點、任何市場狀況下，都一定可以找到有問題的房地產。解決這些問題，讓自己得以獲利。
■要擅長分析標的
能不能在一開始先針對有潛力的房地產交易加以分析，攸關操作的成敗。愈懂得分析，成功的機會愈大。這方面的指導方針有：
‧ 永遠不要忘記，未來一定還會有其他標的——因此不必非得買下所有擺在眼前的標的。耐心等待你覺得適合、並符合你所有條件的標的。
‧提醒自己，人的品味各不相同——你喜歡某個東西，不表示其他人也都會喜歡。客觀檢視你的目標市場，尋找各種你想要銷售的物件，然後問問別人有沒有可能賣得出去。
‧就財務預測來說，如果你都是用垃圾數據去推測，唯一會得到的結果就是更多垃圾——所以不要用根本不切實際的數字。做好功課，運用務實的數字做財測，否則只是白費力氣而已。另外還要多思考：「萬一……怎麼辦？」
記住，你不可能靠談判賣出地段不佳的物件——所以連試都不要試。一定要找好地點，然後持續經營。
■做好查證工作
在找尋絕佳房地產投資標的時，往往一不小心就會忽略了查證工作，只憑表面的證據就交易。這樣不見得會出問題，可是會有賠大錢買教訓的風險。比較明智的作法是，組成專業的團隊，幫你針對你考慮買進的物件或房地產，充分做好查證。
扎實的查證工作應該包括5個部分：
1. 實體審查——請物業管理業者審視你的營運和整修預算，確認預算切合實際又合理。
2. 法律審查——請律師檢查你對這個物件所要採行的操作方式，是否會有任何問題。
3. 產權審查——請代書事務所研究一下，你打算要買進的物件，產權是否如你所想的清楚、沒有被抵押。
4. 第三方審查——和你投資案相關的環境、屋況、估價、市場現況報告。
5. 會計和稅務審查——請稅務士計算一下，應該如何為這筆交易做最好的規畫，才能把稅賦降到最低。
■由內而外創造價值
室內設計是頭一遭投資房地產的生手不太花時間做的事，那很可惜，因為好的室內設計，可以大幅提升任何房地產案的市值，也十分有助於縮短銷售循環。
正如你要組成專業團隊協助做查證工作一樣，你也應該組成熟識的設計團隊。設計團隊通常要由以下成員組成：
‧建築師——通常會扮團隊領導人的角色。建築師負責繪製建築圖，規畫你建物的結構。
‧室內設計師——協助你做出合理而流暢的空間規畫。
‧景觀設計師——主管基地設計，幫你營造出最佳的第一印象。
‧總包商——也就是建築承包商，負責監工，並管理各個包商的施工品質。
組成實在的設計團隊，能夠為你手上所有房地產案由裡而外創造價值。
■讓你的物業租出去
你所進行的大多數房地產交易，都要有人租用你的物業，才能支付貸款。既然如此，考慮自己處理出租事宜是非常不智的，最好找家租賃公司幫你打點一切。
實務上來說，出租就是在做行銷，是很繁瑣的工作。當業主和客戶達成雙贏的協議，讓雙方都能獲益，才能達成租賃。租賃是一項艱難的工作，因為相當費力，可是又一定要做到，因為出租可以為你帶來現金。如果沒有現金流，你就無法繼續經營。
尋找善於成交又能提供增值建議的租賃仲介。切記，你的目標是要建立起互信關係並從中獲益，所以必須跟你的租賃仲介密切合作。找個你能信賴又能建立起夥伴關係的對象，而不只是個辦事員。另外別忘了，如果你和合適的租賃仲介合作，你的聲譽也會提升，那會是不錯的附加利益。
【文／羅勃特‧清崎（Robert Kiyosaki）】
大多數的房地產投資案都可以總結成一句話：「大筆買進，小筆出售」。然而，該如何持續做到這點，攸關能不能賺到大錢。想要成功，就要牢記以下明確的建議：
■不斷增加價值
如果你打算成為成功的房地產開發者，應該奉行這句格言：「從問題中獲利。」如果可以買到現任業主覺得麻煩的空地或現有建物，然後為你的投資標的增加價值，就能找出各式各樣的獲利機會。
要成功運用增加價值的方法，應該：
1. 成為你居住地區的專家——通曉所有在地的問題和門道。
2. 先找出這區最便宜的地段——並且想出應該讓這些物業變成什麼樣子。
3. 尋找有問題的物業——陋屋、法拍屋、空屋等。用積極正面的態度去篩選各種機會。
4. 組成絕佳的翻修團隊——能夠協助你買進、裝修、銷售或租賃、取得建照、營造、設計等的人才和專家。如果你已經有曾經合作進行各種翻修工作的團隊，一切會更順利。
任何地點、任何市場狀況下，都一定可以找到有問題的房地產。解決這些問題，讓自己得以獲利。
■要擅長分析標的
能不能在一開始先針對有潛力的房地產交易加以分析，攸關操作的成敗。愈懂得分析，成功的機會愈大。這方面的指導方針有：
‧ 永遠不要忘記，未來一定還會有其他標的——因此不必非得買下所有擺在眼前的標的。耐心等待你覺得適合、並符合你所有條件的標的。
‧提醒自己，人的品味各不相同——你喜歡某個東西，不表示其他人也都會喜歡。客觀檢視你的目標市場，尋找各種你想要銷售的物件，然後問問別人有沒有可能賣得出去。
‧就財務預測來說，如果你都是用垃圾數據去推測，唯一會得到的結果就是更多垃圾——所以不要用根本不切實際的數字。做好功課，運用務實的數字做財測，否則只是白費力氣而已。另外還要多思考：「萬一……怎麼辦？」
記住，你不可能靠談判賣出地段不佳的物件——所以連試都不要試。一定要找好地點，然後持續經營。
■做好查證工作
在找尋絕佳房地產投資標的時，往往一不小心就會忽略了查證工作，只憑表面的證據就交易。這樣不見得會出問題，可是會有賠大錢買教訓的風險。比較明智的作法是，組成專業的團隊，幫你針對你考慮買進的物件或房地產，充分做好查證。
扎實的查證工作應該包括5個部分：
1. 實體審查——請物業管理業者審視你的營運和整修預算，確認預算切合實際又合理。
2. 法律審查——請律師檢查你對這個物件所要採行的操作方式，是否會有任何問題。
3. 產權審查——請代書事務所研究一下，你打算要買進的物件，產權是否如你所想的清楚、沒有被抵押。
4. 第三方審查——和你投資案相關的環境、屋況、估價、市場現況報告。
5. 會計和稅務審查——請稅務士計算一下，應該如何為這筆交易做最好的規畫，才能把稅賦降到最低。
■由內而外創造價值
室內設計是頭一遭投資房地產的生手不太花時間做的事，那很可惜，因為好的室內設計，可以大幅提升任何房地產案的市值，也十分有助於縮短銷售循環。
正如你要組成專業團隊協助做查證工作一樣，你也應該組成熟識的設計團隊。設計團隊通常要由以下成員組成：
‧建築師——通常會扮團隊領導人的角色。建築師負責繪製建築圖，規畫你建物的結構。
‧室內設計師——協助你做出合理而流暢的空間規畫。
‧景觀設計師——主管基地設計，幫你營造出最佳的第一印象。
‧總包商——也就是建築承包商，負責監工，並管理各個包商的施工品質。
組成實在的設計團隊，能夠為你手上所有房地產案由裡而外創造價值。
■讓你的物業租出去
你所進行的大多數房地產交易，都要有人租用你的物業，才能支付貸款。既然如此，考慮自己處理出租事宜是非常不智的，最好找家租賃公司幫你打點一切。
實務上來說，出租就是在做行銷，是很繁瑣的工作。當業主和客戶達成雙贏的協議，讓雙方都能獲益，才能達成租賃。租賃是一項艱難的工作，因為相當費力，可是又一定要做到，因為出租可以為你帶來現金。如果沒有現金流，你就無法繼續經營。
尋找善於成交又能提供增值建議的租賃仲介。切記，你的目標是要建立起互信關係並從中獲益，所以必須跟你的租賃仲介密切合作。找個你能信賴又能建立起夥伴關係的對象，而不只是個辦事員。另外別忘了，如果你和合適的租賃仲介合作，你的聲譽也會提升，那會是不錯的附加利益。
張道宏 VS. 許慶珍 黑松，可樂打不倒的台灣味
張道宏 VS. 許慶珍 黑松，可樂打不倒的台灣味
「我也是喝黑松長大的。」黑松這兩個字，是台灣從二年級生到八年級生都有的共鳴、豐富又多樣的共同記憶。民國十四年，原來做水糕的張文杞，結合六個堂兄弟、湊了一萬九千日幣，買下日本人經營的「尼可尼可」彈珠汽水廠，生產「富士牌」汽水，代表與日本同樣等級，還有「三手牌」汽水，代表三房堂兄弟攜手同心。到民國二十年，將公司與汽水名都改為黑松。張氏家族開啟了台灣飲料至今最長的歷史。在台灣還沒有發達的年代，汽水是拜拜用的奢侈品，要先敬完了天，才能享受那「啵」一聲的清涼。從民國十四年到九十七年，黑松最為大家熟悉的汽水與沙士，在台灣賣超過八十五億瓶，可以繞台灣超過一千三百圈。黑松成為與台灣人緊緊相連的台灣品牌。從貧乏到富裕，蘋果西打來了、可口可樂來了、百事可樂來了，台灣的生活愈來愈豐富，老牌的黑松必須在這土生土長的市場，打一場國際級的品牌大戰。黑松不只換包裝，推出果汁、咖啡，愈來愈多元，也換個方式與台灣新世代搏情感。七○年代，張雨生的「我的未來不是夢」的黑松廣告，成為音樂行銷的經典，為當時快六十歲的黑松再開青春之泉。黑松這個八十四年的台灣品牌的歷程，也是台灣經濟發展的縮影。現任董事長張道宏是住日本多年的婦產科醫生，他與在黑松二十九年的老將總經理許慶珍，一起重新講述黑松屹立八十四年的價值與故事。
【文／吳韻儀】
張道宏：黑松是上一代三房，七個堂兄弟攜手共同創業。到現在家族還是家族，聚會大家還是會在一起。
我聽說創業的張文杞很喜歡吃東西、舌頭很厲害，汽水的甜度也都是他試的。在現在長安西路與南京西路、捷運淡水線旁邊，我們以前ㄇ字型三合院老家就在那裡，我們都叫「水間」，就是生產水的房子。現在改建了。
但是黑松跟一般家族企業在經營本質上有很大的不同。一般家族企業是父親創業交給兒子，但是黑松是堂兄弟，共同創業，彼此通力合作，利益分享，創立了很多運作基本原則。
比如公歸公、私歸私、公私分明。早年工廠在住家附近，但是第二任董事長張有盛堅持，工廠內絕對不能有住家。金錢方面也是如此，雖是家族企業，但是任何股東都不能向公司借錢，至今在黑松任職的股東仍然嚴守分際。公司歸公司，個人是個人，不要混在一起，家族才能長久合作。
我們也很早定下用人唯才、適才適所的規定，目前家族成員在公司很少，即使是，也要經過考試才進得來公司，從基層做起。一部份成員雖然有董事身分，但只能在董事會行使董事職權，平時還是要遵從上司的指揮領導。
我印象尤其深的，是二伯張有盛對誠實的要求。張有盛平常在公司裡，常常嘴裡頭掛著說，「稅繳完以後，剩下的才是我們該得的錢」。也就是要誠實繳稅的意思，不要去貪多。到現在全公司都只有一套帳。
我父親是醫生，婦產科醫生，走的路完全不一樣。我也是婦產科醫生，當完兵去日本進修，一去就二十幾年，才回台灣。十多年前回到台灣，才比較有機會接觸公司。真是隔行如隔山，醫生的視野沒有那麼大，接觸的都是同樣專業的人。
我在國外住久了回到台灣，朋友介紹我都說，「這是黑松的人」，大家回答的第一句話通常是「我們都是喝黑松長大的」。黑松跟台灣社會，就是一起成長過來的。
要接董事長，剛開始也考慮很久。權重責重，八十幾年的老公司，真的是很重大的責任。幸好黑松很久以前就很注重專業經營，資方與經營分開，讓有能力的人來經營，重要的是把利潤做出來，大家分紅。最大的目的不是一定誰來經營、是不是家族經營。黑松能不斷成長，專業經理人的角色非常重要，對專業經理人充分授權。
當然有百年的公司，但是八十年也是不簡單，尤其黑松沙士都要滿六十歲了。但是我們也不能就此滿足。應該跟著時代的腳步來走。應該朝健康取向，比如最近推出的茶花綠茶，上一任總經理也開始特別注意酒水合一，黑松也跟公賣局合作。
以前大家的觀念是黑松就是飲料。現在除了飲料，黑松也進入食品和生技。在服務業時代，製造外還是要服務。
民國八十九年開始合作微風廣場，也是跨出飲料本業的第一步，微風廣場是流通業，也是服務業，做得不錯，大家合作很愉快，黑松跟微風好像是同一條船上的伙伴，同舟共濟。有很多事可以做。
「我也是喝黑松長大的。」黑松這兩個字，是台灣從二年級生到八年級生都有的共鳴、豐富又多樣的共同記憶。民國十四年，原來做水糕的張文杞，結合六個堂兄弟、湊了一萬九千日幣，買下日本人經營的「尼可尼可」彈珠汽水廠，生產「富士牌」汽水，代表與日本同樣等級，還有「三手牌」汽水，代表三房堂兄弟攜手同心。到民國二十年，將公司與汽水名都改為黑松。張氏家族開啟了台灣飲料至今最長的歷史。在台灣還沒有發達的年代，汽水是拜拜用的奢侈品，要先敬完了天，才能享受那「啵」一聲的清涼。從民國十四年到九十七年，黑松最為大家熟悉的汽水與沙士，在台灣賣超過八十五億瓶，可以繞台灣超過一千三百圈。黑松成為與台灣人緊緊相連的台灣品牌。從貧乏到富裕，蘋果西打來了、可口可樂來了、百事可樂來了，台灣的生活愈來愈豐富，老牌的黑松必須在這土生土長的市場，打一場國際級的品牌大戰。黑松不只換包裝，推出果汁、咖啡，愈來愈多元，也換個方式與台灣新世代搏情感。七○年代，張雨生的「我的未來不是夢」的黑松廣告，成為音樂行銷的經典，為當時快六十歲的黑松再開青春之泉。黑松這個八十四年的台灣品牌的歷程，也是台灣經濟發展的縮影。現任董事長張道宏是住日本多年的婦產科醫生，他與在黑松二十九年的老將總經理許慶珍，一起重新講述黑松屹立八十四年的價值與故事。
【文／吳韻儀】
張道宏：黑松是上一代三房，七個堂兄弟攜手共同創業。到現在家族還是家族，聚會大家還是會在一起。
我聽說創業的張文杞很喜歡吃東西、舌頭很厲害，汽水的甜度也都是他試的。在現在長安西路與南京西路、捷運淡水線旁邊，我們以前ㄇ字型三合院老家就在那裡，我們都叫「水間」，就是生產水的房子。現在改建了。
但是黑松跟一般家族企業在經營本質上有很大的不同。一般家族企業是父親創業交給兒子，但是黑松是堂兄弟，共同創業，彼此通力合作，利益分享，創立了很多運作基本原則。
比如公歸公、私歸私、公私分明。早年工廠在住家附近，但是第二任董事長張有盛堅持，工廠內絕對不能有住家。金錢方面也是如此，雖是家族企業，但是任何股東都不能向公司借錢，至今在黑松任職的股東仍然嚴守分際。公司歸公司，個人是個人，不要混在一起，家族才能長久合作。
我們也很早定下用人唯才、適才適所的規定，目前家族成員在公司很少，即使是，也要經過考試才進得來公司，從基層做起。一部份成員雖然有董事身分，但只能在董事會行使董事職權，平時還是要遵從上司的指揮領導。
我印象尤其深的，是二伯張有盛對誠實的要求。張有盛平常在公司裡，常常嘴裡頭掛著說，「稅繳完以後，剩下的才是我們該得的錢」。也就是要誠實繳稅的意思，不要去貪多。到現在全公司都只有一套帳。
我父親是醫生，婦產科醫生，走的路完全不一樣。我也是婦產科醫生，當完兵去日本進修，一去就二十幾年，才回台灣。十多年前回到台灣，才比較有機會接觸公司。真是隔行如隔山，醫生的視野沒有那麼大，接觸的都是同樣專業的人。
我在國外住久了回到台灣，朋友介紹我都說，「這是黑松的人」，大家回答的第一句話通常是「我們都是喝黑松長大的」。黑松跟台灣社會，就是一起成長過來的。
要接董事長，剛開始也考慮很久。權重責重，八十幾年的老公司，真的是很重大的責任。幸好黑松很久以前就很注重專業經營，資方與經營分開，讓有能力的人來經營，重要的是把利潤做出來，大家分紅。最大的目的不是一定誰來經營、是不是家族經營。黑松能不斷成長，專業經理人的角色非常重要，對專業經理人充分授權。
當然有百年的公司，但是八十年也是不簡單，尤其黑松沙士都要滿六十歲了。但是我們也不能就此滿足。應該跟著時代的腳步來走。應該朝健康取向，比如最近推出的茶花綠茶，上一任總經理也開始特別注意酒水合一，黑松也跟公賣局合作。
以前大家的觀念是黑松就是飲料。現在除了飲料，黑松也進入食品和生技。在服務業時代，製造外還是要服務。
民國八十九年開始合作微風廣場，也是跨出飲料本業的第一步，微風廣場是流通業，也是服務業，做得不錯，大家合作很愉快，黑松跟微風好像是同一條船上的伙伴，同舟共濟。有很多事可以做。
『生活型態找商機』：愛之味純濃燕麥、奶茶凍打破傳統食用時機與地點
『生活型態找商機』：愛之味純濃燕麥、奶茶凍打破傳統食用時機與地點
東方線上／資深研究員 蘇湘婷
『生活型態找商機』Idea hatch-up：
消費者生活型態(data point from E-ICP)中有許多需求缺口，本單元旨在生活型態中尋找缺口，並藉由行銷事件討論缺口變商機，商機變現金的可能性……Editor's Prospect by Crystal
(策劃Hatcher:李釧如Crystal；研究Researcher:蘇湘婷Grace)
延續上一篇探討上班族的飲食快速化、便利化，近來飲料市場有2個產品便利化代表：燕麥飲料化，以及點心飲料化。愛之味一向以來都很勇於創新，燕麥飲料化就是為愛之味首先推出，一推出後也很受到市場的注目，另一個點心飲料化的產品也是愛之味剛推出的寒天奶茶凍與咖啡凍。
● 燕麥飲料化打破時機與地點限制
以往穀物類的產品都需要經過熱水沖泡，以E-ICP資料庫2008年調查時顯示，約有25.8%台灣民眾表示會食用麥片/麥粉/穀粉，絕大數他們都是當作早餐食用，其次當作點心充饑食用，食用者多以女性為主、30歲以上為主。但在愛之味純濃燕麥推出後，則打破了時機與地點的限制。
以往食用麥片/麥粉/穀粉的時機85.4%是以早餐為主，其次為11.7%為點心，其餘時機甚至不到1%，且食用地點必須是在有熱水可沖泡的地方（通常都是在室內）。飲料化後，地點再也不是困擾，時機也不只是早餐或點心，根據E-ICP資料庫中調查飲料產品的飲用時機較麥片/麥粉/穀粉多元化許多，不僅僅是早餐，也可以作為午餐或晚餐搭配的飲料，以及無時無刻都會的口渴時。
燕麥飲料化保留了原有穀物的營養成分，更打破時機與地點限制，也難怪一推出後會受到消費者注目。再者，據筆者觀察，純濃燕麥的購買者，似乎也突破原有麥片/麥粉/穀粉的女性使用者，因為不少男性也會購買且飲用此產品。
●點心便利化：罐裝的奶茶凍與咖啡凍
另一個探討便利化的產品，就是愛之味最近推出的罐裝奶茶凍與咖啡凍，廣告中是以一位媽媽為主，認為這個產品很適合小孩食用，而且片中最後更提出愛之味的寒天奶茶凍可讓小孩排便順暢。
以E-ICP資料庫調查，會喜歡購買點心確實是以年輕學生為主，愛之味的產品將甜點增加了一點健康的概念，以媽媽身分來背書這個產品。
然而，筆者對這項產品訴求有不同的看法，廣告尚未出現之時，看見便利商店架上有這項新產品時，覺得這個產品很妙，原本咖啡凍是點心的一種，是需要用湯匙挖著吃的，但現在這種產品形式是可以直接用吸管的(並非一般市面上含液體的凍飲)，對於怕麻煩的筆者而言，這樣的產品非常方便，基於嘗鮮念頭，就買了一罐咖啡凍來試試。以個人經驗而言，以前工作時會因為食用甜點麻煩，所以幾乎不曾買過這樣的東西，可是飲料化後，可以讓人方便飲用，更可外帶，這何嘗不是另外一種打破時機跟打破地點限制的產品呢！
回到愛之味廣告訴求，片中廣告訴求點跟筆者當初購買動機並不一樣（對筆者而言，寒天奶茶凍跟咖啡凍，僅是口味差別）。廣告訴求直接鎖在學生，以及企圖說服媽媽讓小孩吃甜點是有助於健康，筆者對這點感到頗為失望，因為並沒有帶出點心飲料化、便利化的產品優勢。
媽媽為了小孩健康考量，多數都會有限制的替小孩購買甜食點心或控制小孩購買頻率，再加上奶茶凍單價並不便宜，$35元一罐，廠商在考量媽媽可能會限制小孩買甜點的情況下，因此廣告中以媽媽的角色來強調此產品添加了寒天，與一般甜點不同，是帶有健康概念的甜點，想藉此減少媽媽對小孩購買甜品的限制或降低媽媽的罪惡感。
然而跳脫廠商思考，從媽媽角度出發，甜點恐怕終究還是甜點，該有的擔心一樣不會減少，反而筆者擔心的是產品的單價可能才是媽媽跟小孩購買的最大威脅，而非健康因素。一來對小孩而言，要自行掏腰包35元買奶茶凍，會不會就會變成直接買15元或20元的奶茶呢？二來而對媽媽而言，買甜點給小孩吃時，會願意因為添加寒天的健康概念而願意出高價嗎？ 當TA是小孩，廠商總是很多擔心，所以會很在意TA家人對產品的看法，有時候太過在意反而綁手綁腳，忽略其他的優點。
另一個想法是，若以點心飲料化、便利化的產品優勢來看這個產品，以忙碌的上班族女性則是另一個TA的選擇，一來不用擔心價格接受度，二來寒天的概念女性接受度會比小孩高，且上班族女性排便不順比例頗高，三來雖然上班族女性沒有小孩這麼愛喝奶茶，但她們購買甜點比率可不輸給其他人。
東方線上／資深研究員 蘇湘婷
『生活型態找商機』Idea hatch-up：
消費者生活型態(data point from E-ICP)中有許多需求缺口，本單元旨在生活型態中尋找缺口，並藉由行銷事件討論缺口變商機，商機變現金的可能性……Editor's Prospect by Crystal
(策劃Hatcher:李釧如Crystal；研究Researcher:蘇湘婷Grace)
延續上一篇探討上班族的飲食快速化、便利化，近來飲料市場有2個產品便利化代表：燕麥飲料化，以及點心飲料化。愛之味一向以來都很勇於創新，燕麥飲料化就是為愛之味首先推出，一推出後也很受到市場的注目，另一個點心飲料化的產品也是愛之味剛推出的寒天奶茶凍與咖啡凍。
● 燕麥飲料化打破時機與地點限制
以往穀物類的產品都需要經過熱水沖泡，以E-ICP資料庫2008年調查時顯示，約有25.8%台灣民眾表示會食用麥片/麥粉/穀粉，絕大數他們都是當作早餐食用，其次當作點心充饑食用，食用者多以女性為主、30歲以上為主。但在愛之味純濃燕麥推出後，則打破了時機與地點的限制。
以往食用麥片/麥粉/穀粉的時機85.4%是以早餐為主，其次為11.7%為點心，其餘時機甚至不到1%，且食用地點必須是在有熱水可沖泡的地方（通常都是在室內）。飲料化後，地點再也不是困擾，時機也不只是早餐或點心，根據E-ICP資料庫中調查飲料產品的飲用時機較麥片/麥粉/穀粉多元化許多，不僅僅是早餐，也可以作為午餐或晚餐搭配的飲料，以及無時無刻都會的口渴時。
燕麥飲料化保留了原有穀物的營養成分，更打破時機與地點限制，也難怪一推出後會受到消費者注目。再者，據筆者觀察，純濃燕麥的購買者，似乎也突破原有麥片/麥粉/穀粉的女性使用者，因為不少男性也會購買且飲用此產品。
●點心便利化：罐裝的奶茶凍與咖啡凍
另一個探討便利化的產品，就是愛之味最近推出的罐裝奶茶凍與咖啡凍，廣告中是以一位媽媽為主，認為這個產品很適合小孩食用，而且片中最後更提出愛之味的寒天奶茶凍可讓小孩排便順暢。
以E-ICP資料庫調查，會喜歡購買點心確實是以年輕學生為主，愛之味的產品將甜點增加了一點健康的概念，以媽媽身分來背書這個產品。
然而，筆者對這項產品訴求有不同的看法，廣告尚未出現之時，看見便利商店架上有這項新產品時，覺得這個產品很妙，原本咖啡凍是點心的一種，是需要用湯匙挖著吃的，但現在這種產品形式是可以直接用吸管的(並非一般市面上含液體的凍飲)，對於怕麻煩的筆者而言，這樣的產品非常方便，基於嘗鮮念頭，就買了一罐咖啡凍來試試。以個人經驗而言，以前工作時會因為食用甜點麻煩，所以幾乎不曾買過這樣的東西，可是飲料化後，可以讓人方便飲用，更可外帶，這何嘗不是另外一種打破時機跟打破地點限制的產品呢！
回到愛之味廣告訴求，片中廣告訴求點跟筆者當初購買動機並不一樣（對筆者而言，寒天奶茶凍跟咖啡凍，僅是口味差別）。廣告訴求直接鎖在學生，以及企圖說服媽媽讓小孩吃甜點是有助於健康，筆者對這點感到頗為失望，因為並沒有帶出點心飲料化、便利化的產品優勢。
媽媽為了小孩健康考量，多數都會有限制的替小孩購買甜食點心或控制小孩購買頻率，再加上奶茶凍單價並不便宜，$35元一罐，廠商在考量媽媽可能會限制小孩買甜點的情況下，因此廣告中以媽媽的角色來強調此產品添加了寒天，與一般甜點不同，是帶有健康概念的甜點，想藉此減少媽媽對小孩購買甜品的限制或降低媽媽的罪惡感。
然而跳脫廠商思考，從媽媽角度出發，甜點恐怕終究還是甜點，該有的擔心一樣不會減少，反而筆者擔心的是產品的單價可能才是媽媽跟小孩購買的最大威脅，而非健康因素。一來對小孩而言，要自行掏腰包35元買奶茶凍，會不會就會變成直接買15元或20元的奶茶呢？二來而對媽媽而言，買甜點給小孩吃時，會願意因為添加寒天的健康概念而願意出高價嗎？ 當TA是小孩，廠商總是很多擔心，所以會很在意TA家人對產品的看法，有時候太過在意反而綁手綁腳，忽略其他的優點。
另一個想法是，若以點心飲料化、便利化的產品優勢來看這個產品，以忙碌的上班族女性則是另一個TA的選擇，一來不用擔心價格接受度，二來寒天的概念女性接受度會比小孩高，且上班族女性排便不順比例頗高，三來雖然上班族女性沒有小孩這麼愛喝奶茶，但她們購買甜點比率可不輸給其他人。
以草煉油
以草煉油
科學家正在努力將農業廢棄物、木材和青草中的纖維素，轉化成各式各樣的生質燃料，甚至噴射機燃料，但這種新一代生質燃料能否競爭得過每桶60美元的石油，成為主流能源，仍是個大問題。
撰文∕賀伯（George W. Huber）、戴爾（Bruce E. Dale）
翻譯∕甘錫安
重點提要
■利用植物不可食用的部份製成的第二代生質燃料，是近年來最環保、技術前景也最看好的石油替代方案。
■這類「青草汽油」大多由玉米梗、青草類能源作物和廢棄木料等農業廢料製成。
■對美國來說，這類原料的能源產量足以取代全國石油總需求量的一半，而且不會影響食物供應。
照目前的狀況看來，人類必須脫離對石油的依賴，不能放任石油問題繼續威脅國家安全，危害經濟和環境，已是相當明顯的趨勢。但是文明社會不可能停滯不前，因此我們必須發明新技術，為全世界的交通工具提供動力。纖維素生質燃料，也就是以植物不可食用的部份製造的液態燃料，可說是近年來最具環保潛力、在技術上也最為可行的石油替代方案。
只要是植物，或者曾經是植物，都可以用來製造生質燃料。第一代生質燃料產自可食用的生物物質，例如美國使用的玉米、黃豆，以及巴西使用的甘蔗。這類生質燃料是眾多可能的方案中最容易生產的，因為這種技術已經存在，目前美國就有180座以玉米製造乙醇的煉油廠。
但是第一代生質燃料不能算是長期的解決方案，因為以目前可用的農地而言，第一代生質燃料產量還不到已開發國家液態燃料需求量的一成，而且為了生產第一代生質燃料，穀物需求量會增加，使動物飼料價格上漲，進而造成某些食品漲價，雖然情況並不像去年媒體恐慌性的報導所講的那麼嚴重。此外，如果將種植、採收和處理玉米的溫室氣體總排放量計算在內，會發現第一代生質燃料其實沒有我們原先期望的那麼環保。
潛藏在纖維素裡的能量
以纖維素為原料製造的第二代生質燃料（比較口語的說法是「青草汽油」）則可避免這些問題。可用來製造青草汽油的原料多達幾十種，甚至幾百種，包括鋸木屑和建材等木材廢料、穀類的莖和麥稈等農業廢料，以及所謂的「能源作物」，也就是為了製造青草汽油而種植、生長迅速的草類和木本植物。這類原料產量充足，價格低廉，與一桶（約159公升）石油能量相等的燃料成本只有10~40美元，而且不會影響糧食生產。能源作物大多可種植在不適合農耕的土地上，其中某些植物，例如輪作週期相當短的柳樹，在生長時還可淨化被廢水或重金屬污染的土壤。
能夠採收來生產燃料的纖維素來源非常多，依據美國農業部和能源部的研究，在不影響生產食品、動物飼料或出口所需之原料的前提下，美國每年可以生產13億公噸以上的乾燥纖維生質原料。如此大量的生質原料，每年將可生產3600億公升青草汽油，大約為目前全美國汽油與柴油年耗量的一半。另一項預測也估計，全球纖維生質原料可供應的能源，相當於340億~1600億桶石油，這個數字已經超過目前全世界每年的石油消耗量（300億桶）。纖維生質原料還可轉化成各種燃料，包括乙醇、汽油、柴油，甚至是噴射機燃料。
目前科學家仍然比較熟悉以發酵方式處理玉米粒，而不擅長分解玉米梗中堅韌的纖維，不過這部份近來已經獲得大幅進展。透過量子化學運算模型等功能強大的工具，化學工程師發明出可以在原子層級控制化學反應的結構，這項研究的目的之一，是希望能盡快擴大這項技術的運作規模，進一步運用在煉油廠中。儘管這個領域才剛剛起步，但是有數座示範性煉油廠已經開始運作，首座商業化煉油廠也預定於2011年完工啟用，青草汽油的時代或許很快就要到來。
大自然演化出纖維素的目的，是為了賦予植物骨架。這種物質是分子互相連結而成的剛性架構，可支撐植物垂直生長，並且很難被生物分解。要想取出潛藏在其中的能量，科學家必須先破壞長年演化而來、堅韌的分子繩結。
一般說來，這個過程首先必須將堅韌的纖維素分解成較小的分子，再提煉成燃料。分解的方式可依據溫度來區別，低溫分解法（50~200℃）的產物是糖，可再發酵生成乙醇與其他燃料，方式和目前處理玉米或製糖作物的方式大致相同。在較高的溫度（300~600℃）下分解的產物是所謂的「生質原油」，可進一步提煉成汽油或柴油。極高溫（高於700℃）時的分解產物為氣體，可轉化為液態燃料。
目前沒有人知道哪一種方式能以最低的成本，將最多的能量轉換成液態生質燃料。針對不同的纖維生質原料，可能必須採用不同的方式。舉例來說，高溫處理法或許最適用於木材，而低溫分解法或許較適用於青草。
科學家正在努力將農業廢棄物、木材和青草中的纖維素，轉化成各式各樣的生質燃料，甚至噴射機燃料，但這種新一代生質燃料能否競爭得過每桶60美元的石油，成為主流能源，仍是個大問題。
撰文∕賀伯（George W. Huber）、戴爾（Bruce E. Dale）
翻譯∕甘錫安
重點提要
■利用植物不可食用的部份製成的第二代生質燃料，是近年來最環保、技術前景也最看好的石油替代方案。
■這類「青草汽油」大多由玉米梗、青草類能源作物和廢棄木料等農業廢料製成。
■對美國來說，這類原料的能源產量足以取代全國石油總需求量的一半，而且不會影響食物供應。
照目前的狀況看來，人類必須脫離對石油的依賴，不能放任石油問題繼續威脅國家安全，危害經濟和環境，已是相當明顯的趨勢。但是文明社會不可能停滯不前，因此我們必須發明新技術，為全世界的交通工具提供動力。纖維素生質燃料，也就是以植物不可食用的部份製造的液態燃料，可說是近年來最具環保潛力、在技術上也最為可行的石油替代方案。
只要是植物，或者曾經是植物，都可以用來製造生質燃料。第一代生質燃料產自可食用的生物物質，例如美國使用的玉米、黃豆，以及巴西使用的甘蔗。這類生質燃料是眾多可能的方案中最容易生產的，因為這種技術已經存在，目前美國就有180座以玉米製造乙醇的煉油廠。
但是第一代生質燃料不能算是長期的解決方案，因為以目前可用的農地而言，第一代生質燃料產量還不到已開發國家液態燃料需求量的一成，而且為了生產第一代生質燃料，穀物需求量會增加，使動物飼料價格上漲，進而造成某些食品漲價，雖然情況並不像去年媒體恐慌性的報導所講的那麼嚴重。此外，如果將種植、採收和處理玉米的溫室氣體總排放量計算在內，會發現第一代生質燃料其實沒有我們原先期望的那麼環保。
潛藏在纖維素裡的能量
以纖維素為原料製造的第二代生質燃料（比較口語的說法是「青草汽油」）則可避免這些問題。可用來製造青草汽油的原料多達幾十種，甚至幾百種，包括鋸木屑和建材等木材廢料、穀類的莖和麥稈等農業廢料，以及所謂的「能源作物」，也就是為了製造青草汽油而種植、生長迅速的草類和木本植物。這類原料產量充足，價格低廉，與一桶（約159公升）石油能量相等的燃料成本只有10~40美元，而且不會影響糧食生產。能源作物大多可種植在不適合農耕的土地上，其中某些植物，例如輪作週期相當短的柳樹，在生長時還可淨化被廢水或重金屬污染的土壤。
能夠採收來生產燃料的纖維素來源非常多，依據美國農業部和能源部的研究，在不影響生產食品、動物飼料或出口所需之原料的前提下，美國每年可以生產13億公噸以上的乾燥纖維生質原料。如此大量的生質原料，每年將可生產3600億公升青草汽油，大約為目前全美國汽油與柴油年耗量的一半。另一項預測也估計，全球纖維生質原料可供應的能源，相當於340億~1600億桶石油，這個數字已經超過目前全世界每年的石油消耗量（300億桶）。纖維生質原料還可轉化成各種燃料，包括乙醇、汽油、柴油，甚至是噴射機燃料。
目前科學家仍然比較熟悉以發酵方式處理玉米粒，而不擅長分解玉米梗中堅韌的纖維，不過這部份近來已經獲得大幅進展。透過量子化學運算模型等功能強大的工具，化學工程師發明出可以在原子層級控制化學反應的結構，這項研究的目的之一，是希望能盡快擴大這項技術的運作規模，進一步運用在煉油廠中。儘管這個領域才剛剛起步，但是有數座示範性煉油廠已經開始運作，首座商業化煉油廠也預定於2011年完工啟用，青草汽油的時代或許很快就要到來。
大自然演化出纖維素的目的，是為了賦予植物骨架。這種物質是分子互相連結而成的剛性架構，可支撐植物垂直生長，並且很難被生物分解。要想取出潛藏在其中的能量，科學家必須先破壞長年演化而來、堅韌的分子繩結。
一般說來，這個過程首先必須將堅韌的纖維素分解成較小的分子，再提煉成燃料。分解的方式可依據溫度來區別，低溫分解法（50~200℃）的產物是糖，可再發酵生成乙醇與其他燃料，方式和目前處理玉米或製糖作物的方式大致相同。在較高的溫度（300~600℃）下分解的產物是所謂的「生質原油」，可進一步提煉成汽油或柴油。極高溫（高於700℃）時的分解產物為氣體，可轉化為液態燃料。
目前沒有人知道哪一種方式能以最低的成本，將最多的能量轉換成液態生質燃料。針對不同的纖維生質原料，可能必須採用不同的方式。舉例來說，高溫處理法或許最適用於木材，而低溫分解法或許較適用於青草。
【成功對抗不景氣】企業復甦術
【成功對抗不景氣】企業復甦術
一家擁有26年歷史的老連鎖店，面臨金融風暴來襲，決策速度與彈性，竟像個活力四射小伙子？
「我們最近每一個月，起碼就有五、六種新品上市！」三商巧福母公司、三商行外食事業部副總經理林盟欽說，包括番茄牛肉麵、牛三寶牛肉麵、XO醬牛肉乾拌麵、芝麻醬涼麵，數十種新產品，從去年底起，就接連躍上三商巧福菜單。
流通業老將、三商行外食事業部總經理袁世民面對不景氣的經營哲學是：先試了再說！3月起，為了搶攻早餐市場，松花皮蛋鮮肉粥、北菇滑蛋雞煲粥也上了桌，最近還將推出蔥油捲餅。
三商走低價，營收增三倍多
袁世民與林盟欽都是三商行的新客卿。去年第三季剛上任時，原本的策略是提高來客平均消費額，例如推出99元的番茄牛肉麵，希望取代79元原汁牛肉麵。不料，三個月不到就碰到金融風暴，面對變局就立刻轉舵，推出49元系列商品，立刻受到消費緊縮的消費者熱烈反應。
雖然與原先目標落差高達50元，但49元低價推出第一天，三商巧福每家分店，從早到晚滿座。原本所有店面一天平均僅250萬營業額，竟暴衝至1100萬，創下自1983年成立以來的顛峰。
「產能利用率」滿載，基層員工累得笑呵呵！他們與袁世民都發現，趁著這波不景氣，老大哥三商巧福可塑性仍然很高。
平價餐飲，本來就比較容易成為不景氣下的勝出者，包括麥當勞等速食業者，全球來客數都大增。但三商巧福在第一時間也展露了老品牌難得一見的速度與彈性。
例如推出的新品，市場如果不接受，就立刻下架。日前推出一款紅糟牛肉麵，一個月不到，乏人問津就撤下。另外，店頭只要有任何一則客戶抱怨，第一時間就會以簡訊，傳送到袁世民與林盟欽等四位高階主管的手機。能否盡速解決，會展現在店長當月考績上。
決策速度，決定企業生或死
從三商巧福的範例可以發現，企業的決策速度，正是逆轉勝的核心能力。
早在1985年，美國企管大師岡伯特（David Gumpart）就發現，更快的決策速度，絕對能幫助企業抓到新的機會，「重點是在機會消失前執行！」
金融風暴中，最著名的例子是美林（Merrill Lynch）執行長賽恩（John Thain），果斷以每股29美元把公司賣給美國銀行（Bank of America）。如果多延遲三天，美林股價可能重挫至2.9美元。購併總值不僅可能從500億美元，銳減至不到1∕10，美林更有可能因無人收購，走上破產。
知名企管顧問夏藍（Ram Charan）在《逆轉力》一書提及，畏縮地躲在桌子底下，什麼都不做，一定會失敗，「在當前的環境下，畏懼是致命的表現。」
「做對決策的應變力，已成為決定生死的關鍵！」美國管理學者范恩（Charles Fine）則在網路泡沫時期發現，現在是一個短暫優勢的年代，沒有誰能一枝獨秀不被淘汰。
在風光明媚的山東青島海灣，全球第四大白色家電（指生活及家事用的家庭用電器）廠、連續七年蟬聯中國最具價值品牌的海爾（Haier），也在金融風暴後豎立了一個典範。
推零庫存策略，海爾逆勢獲利
海爾創辦人張瑞敏，過去要求品質追上世界一線品牌，曾經當著所有員工面前，砸了76台剛生產好的冰箱，只為一台冰箱中抽驗出一根頭髮。
「砸成品」不夠，現在海爾還「砸倉庫」！金融風暴後，張瑞敏徹底執行零庫存政策：客戶喜歡什麼，海爾才生產什麼，客戶下了什麼訂單，海爾才出什麼貨。因此倉庫裡頭放的，都是客戶不愛、不具市場競爭力的產品。
海爾現在用最低成本、十倍速度生產家電後，產品不是已經送到客戶家中，就是在運送的路途上，使得海爾庫存量只有兩到三天，是中國製造業平均庫存天數的1∕10。
「我們總是鞋帶還沒繫好，就開始跑！」張瑞敏的左右手、海爾集團總裁楊綿綿說，這就是海爾一直引以為傲、世界一流的應變力，「眼睛看到金融風暴來襲，手就開始砸倉庫！」
不景氣蹂躪下，歐美很多老牌家電廠都不支倒地，海爾在最慘澹的去年第四季營收，竟然還比前一年同期成長3％，達304億人民幣，尤其淨利增長達19％，就是砸倉庫的成效展現。
剩餘不確定性高，失決策能力
回顧這一波經濟衰退，其實絕大多數的企業，多是默默束手無策。
史丹佛大學商學院教授柯林斯（Jim Collins）在新書《How the Mighty Fall》中發現，當企業面臨衰退時，許多領導人會自我安慰「暫時的」「週期性的」「並沒有那麼糟糕」「我們沒犯什麼根本性錯誤」……。柯林斯直指，經理人都騙自己說：「不做不錯，多做多錯！」
美國蘭德管理顧問公司研究發現，世界上每100家破產倒閉的大企業中，85％是因為管理者的決策不慎造成的。
專家分析，在逆境中領導人會碰到「剩餘不確定性」（Residual Uncertainty），指的是針對問題進行最詳盡分析後，仍殘餘的不確定性。那通常不是你不知道的事，而是你無法知道的事。
根據麥肯錫的分析，剩餘不確定性升級時，會讓人感覺走在混沌未明之中，而失去決策的能力。
貝爾斯登前執行長凱恩，早在2007年中，就對手上龐大的不良資產不知所措。事後他在接受《財星》（FORTUNE）專訪時說，「我猶如在黑暗的地道裡，無法做出任何決策，因為我根本不知道會發生什麼情況。」
歐美精品市場同樣走進伸手不見五指的隧道，台灣頂級瓷器品牌法藍瓷也被波及，法藍瓷總裁陳立恆立刻決定轉向，希望藉由大陸等新興市場撐起成長動能。北京旗艦店如期開幕，加上各省通路布建逐漸完整，法藍瓷今年第一季在大陸市場，竟然比去年同期成長68％，把歐美降幅全都彌補上來。
「法藍瓷經過這一波，都還是持續向上的！」陳立恆話語中藏著極大信心。
除了敢做決策，更要危機入市
經理人不只要敢做決策，不少人甚至危機入市。
過去三商巧福根本沒有新品開發團隊，現在不僅找了五星級飯店經驗的廚師，更砸下300萬，在士林建起最高規格的研發廚房。
「只要提出需求，老闆都會全力支持！」袁世民與林盟欽在第一線作戰，大後方的三商行陳氏家族銀彈一顆不少。
除了擴大產品線外，三商巧福也拉長營業時間，從早上7點到晚上12點，還在店頭設立專櫃，開賣牛肉乾、XO醬等衍生性食品，一切都是為了要拉高營業額。
「早餐加宵夜，現在一天可以多做3000～4000元！」林盟欽希望，年底前起碼要做到1萬元。
30年來看盡半導體產業景氣循環，聯發科董事長蔡明介就說，「面對挑戰，經過淬鍊，能讓企業更上層樓。」
宇智管理顧問公司董事長徐小波則指出，經營團隊必須在極短時間內獲得共識，「不景氣絕對是企業轉型的好時機！」
陳立恆也建議，在嘗試多種新方向的前提下，企業在小額投資上，應該要大膽多出手，「只要有五成把握，就可以試試！」
國內外十企業，發揮逆轉力
本期《遠見》觀察國內外企業，找出十家遭遇逆境卻逆勢成長的公司，透過IBM全球企業諮詢服務事業的應變綱領，全盤解析他們的成功心法，包括迅速執行（Act with Speed）、專注價值（Focus on Value）、善用機會（Exploit Opportunities）等，如何讓這些企業脫穎而出。
首先，迅速執行。不論是對內的組織改造，或是對外的行銷業務策略，愈快反應，愈快能得到市場的回饋。
案例包括台灣的六福村、IBM台灣分公司的全球企業諮詢服務事業群、特力和樂（HOLA）。
其次，專注價值。掌握自己的核心競爭力，為客戶提供獨一無二的價值，不能不乖乖掏出荷包。
案例包括台灣的鮮芋仙、法國百年連鎖麵包店PAUL、英國低價連鎖服飾商Primark，均善於強化自己的獨特價值。
第三個關鍵則是開拓機會。誰說不景氣就沒有新商機，宅經濟就是一例；當然，企業也可以運用自己的創新優勢，在衰敗市場中創造新商機。
案例包括德國Fielmann眼鏡靠購併搶占市場、披薩市場占有率超過五成的必勝客如何再進步？在美國衰退的汽車市場中，韓國的現代汽車提出「現代安心計畫」奏效。至於可口可樂則運用品牌既有優勢，被評選為「成功對抗不景氣的優良企業」。
面對突如其來的景氣挑戰，第一時間就作出決策，並在很短的時間內，就受到市場與消費者肯定。這堂代表應變與逆轉的必修學分，這些標竿企業的表現，確實給市場與消費者上了一課。
一家擁有26年歷史的老連鎖店，面臨金融風暴來襲，決策速度與彈性，竟像個活力四射小伙子？
「我們最近每一個月，起碼就有五、六種新品上市！」三商巧福母公司、三商行外食事業部副總經理林盟欽說，包括番茄牛肉麵、牛三寶牛肉麵、XO醬牛肉乾拌麵、芝麻醬涼麵，數十種新產品，從去年底起，就接連躍上三商巧福菜單。
流通業老將、三商行外食事業部總經理袁世民面對不景氣的經營哲學是：先試了再說！3月起，為了搶攻早餐市場，松花皮蛋鮮肉粥、北菇滑蛋雞煲粥也上了桌，最近還將推出蔥油捲餅。
三商走低價，營收增三倍多
袁世民與林盟欽都是三商行的新客卿。去年第三季剛上任時，原本的策略是提高來客平均消費額，例如推出99元的番茄牛肉麵，希望取代79元原汁牛肉麵。不料，三個月不到就碰到金融風暴，面對變局就立刻轉舵，推出49元系列商品，立刻受到消費緊縮的消費者熱烈反應。
雖然與原先目標落差高達50元，但49元低價推出第一天，三商巧福每家分店，從早到晚滿座。原本所有店面一天平均僅250萬營業額，竟暴衝至1100萬，創下自1983年成立以來的顛峰。
「產能利用率」滿載，基層員工累得笑呵呵！他們與袁世民都發現，趁著這波不景氣，老大哥三商巧福可塑性仍然很高。
平價餐飲，本來就比較容易成為不景氣下的勝出者，包括麥當勞等速食業者，全球來客數都大增。但三商巧福在第一時間也展露了老品牌難得一見的速度與彈性。
例如推出的新品，市場如果不接受，就立刻下架。日前推出一款紅糟牛肉麵，一個月不到，乏人問津就撤下。另外，店頭只要有任何一則客戶抱怨，第一時間就會以簡訊，傳送到袁世民與林盟欽等四位高階主管的手機。能否盡速解決，會展現在店長當月考績上。
決策速度，決定企業生或死
從三商巧福的範例可以發現，企業的決策速度，正是逆轉勝的核心能力。
早在1985年，美國企管大師岡伯特（David Gumpart）就發現，更快的決策速度，絕對能幫助企業抓到新的機會，「重點是在機會消失前執行！」
金融風暴中，最著名的例子是美林（Merrill Lynch）執行長賽恩（John Thain），果斷以每股29美元把公司賣給美國銀行（Bank of America）。如果多延遲三天，美林股價可能重挫至2.9美元。購併總值不僅可能從500億美元，銳減至不到1∕10，美林更有可能因無人收購，走上破產。
知名企管顧問夏藍（Ram Charan）在《逆轉力》一書提及，畏縮地躲在桌子底下，什麼都不做，一定會失敗，「在當前的環境下，畏懼是致命的表現。」
「做對決策的應變力，已成為決定生死的關鍵！」美國管理學者范恩（Charles Fine）則在網路泡沫時期發現，現在是一個短暫優勢的年代，沒有誰能一枝獨秀不被淘汰。
在風光明媚的山東青島海灣，全球第四大白色家電（指生活及家事用的家庭用電器）廠、連續七年蟬聯中國最具價值品牌的海爾（Haier），也在金融風暴後豎立了一個典範。
推零庫存策略，海爾逆勢獲利
海爾創辦人張瑞敏，過去要求品質追上世界一線品牌，曾經當著所有員工面前，砸了76台剛生產好的冰箱，只為一台冰箱中抽驗出一根頭髮。
「砸成品」不夠，現在海爾還「砸倉庫」！金融風暴後，張瑞敏徹底執行零庫存政策：客戶喜歡什麼，海爾才生產什麼，客戶下了什麼訂單，海爾才出什麼貨。因此倉庫裡頭放的，都是客戶不愛、不具市場競爭力的產品。
海爾現在用最低成本、十倍速度生產家電後，產品不是已經送到客戶家中，就是在運送的路途上，使得海爾庫存量只有兩到三天，是中國製造業平均庫存天數的1∕10。
「我們總是鞋帶還沒繫好，就開始跑！」張瑞敏的左右手、海爾集團總裁楊綿綿說，這就是海爾一直引以為傲、世界一流的應變力，「眼睛看到金融風暴來襲，手就開始砸倉庫！」
不景氣蹂躪下，歐美很多老牌家電廠都不支倒地，海爾在最慘澹的去年第四季營收，竟然還比前一年同期成長3％，達304億人民幣，尤其淨利增長達19％，就是砸倉庫的成效展現。
剩餘不確定性高，失決策能力
回顧這一波經濟衰退，其實絕大多數的企業，多是默默束手無策。
史丹佛大學商學院教授柯林斯（Jim Collins）在新書《How the Mighty Fall》中發現，當企業面臨衰退時，許多領導人會自我安慰「暫時的」「週期性的」「並沒有那麼糟糕」「我們沒犯什麼根本性錯誤」……。柯林斯直指，經理人都騙自己說：「不做不錯，多做多錯！」
美國蘭德管理顧問公司研究發現，世界上每100家破產倒閉的大企業中，85％是因為管理者的決策不慎造成的。
專家分析，在逆境中領導人會碰到「剩餘不確定性」（Residual Uncertainty），指的是針對問題進行最詳盡分析後，仍殘餘的不確定性。那通常不是你不知道的事，而是你無法知道的事。
根據麥肯錫的分析，剩餘不確定性升級時，會讓人感覺走在混沌未明之中，而失去決策的能力。
貝爾斯登前執行長凱恩，早在2007年中，就對手上龐大的不良資產不知所措。事後他在接受《財星》（FORTUNE）專訪時說，「我猶如在黑暗的地道裡，無法做出任何決策，因為我根本不知道會發生什麼情況。」
歐美精品市場同樣走進伸手不見五指的隧道，台灣頂級瓷器品牌法藍瓷也被波及，法藍瓷總裁陳立恆立刻決定轉向，希望藉由大陸等新興市場撐起成長動能。北京旗艦店如期開幕，加上各省通路布建逐漸完整，法藍瓷今年第一季在大陸市場，竟然比去年同期成長68％，把歐美降幅全都彌補上來。
「法藍瓷經過這一波，都還是持續向上的！」陳立恆話語中藏著極大信心。
除了敢做決策，更要危機入市
經理人不只要敢做決策，不少人甚至危機入市。
過去三商巧福根本沒有新品開發團隊，現在不僅找了五星級飯店經驗的廚師，更砸下300萬，在士林建起最高規格的研發廚房。
「只要提出需求，老闆都會全力支持！」袁世民與林盟欽在第一線作戰，大後方的三商行陳氏家族銀彈一顆不少。
除了擴大產品線外，三商巧福也拉長營業時間，從早上7點到晚上12點，還在店頭設立專櫃，開賣牛肉乾、XO醬等衍生性食品，一切都是為了要拉高營業額。
「早餐加宵夜，現在一天可以多做3000～4000元！」林盟欽希望，年底前起碼要做到1萬元。
30年來看盡半導體產業景氣循環，聯發科董事長蔡明介就說，「面對挑戰，經過淬鍊，能讓企業更上層樓。」
宇智管理顧問公司董事長徐小波則指出，經營團隊必須在極短時間內獲得共識，「不景氣絕對是企業轉型的好時機！」
陳立恆也建議，在嘗試多種新方向的前提下，企業在小額投資上，應該要大膽多出手，「只要有五成把握，就可以試試！」
國內外十企業，發揮逆轉力
本期《遠見》觀察國內外企業，找出十家遭遇逆境卻逆勢成長的公司，透過IBM全球企業諮詢服務事業的應變綱領，全盤解析他們的成功心法，包括迅速執行（Act with Speed）、專注價值（Focus on Value）、善用機會（Exploit Opportunities）等，如何讓這些企業脫穎而出。
首先，迅速執行。不論是對內的組織改造，或是對外的行銷業務策略，愈快反應，愈快能得到市場的回饋。
案例包括台灣的六福村、IBM台灣分公司的全球企業諮詢服務事業群、特力和樂（HOLA）。
其次，專注價值。掌握自己的核心競爭力，為客戶提供獨一無二的價值，不能不乖乖掏出荷包。
案例包括台灣的鮮芋仙、法國百年連鎖麵包店PAUL、英國低價連鎖服飾商Primark，均善於強化自己的獨特價值。
第三個關鍵則是開拓機會。誰說不景氣就沒有新商機，宅經濟就是一例；當然，企業也可以運用自己的創新優勢，在衰敗市場中創造新商機。
案例包括德國Fielmann眼鏡靠購併搶占市場、披薩市場占有率超過五成的必勝客如何再進步？在美國衰退的汽車市場中，韓國的現代汽車提出「現代安心計畫」奏效。至於可口可樂則運用品牌既有優勢，被評選為「成功對抗不景氣的優良企業」。
面對突如其來的景氣挑戰，第一時間就作出決策，並在很短的時間內，就受到市場與消費者肯定。這堂代表應變與逆轉的必修學分，這些標竿企業的表現，確實給市場與消費者上了一課。
2009年8月7日 星期五
智慧纖維 不須鏡頭能拍照
智慧纖維 不須鏡頭能拍照
更新日期:2009/07/12 04:09
〔編譯魏國金／綜合報導〕有一天你穿的衣服，將能提供所處環境的360度影像！美國麻省理工學院研發出新一代感光纖維，無須借助相機鏡頭就能將射入的光波轉為影像，並且傳輸影像。
麻省理工學院研發的感光纖維直徑小於1公釐，包含金屬電極陣列，該陣列連上感光半導體，並覆蓋於絕緣的聚合物纖維。纖維的半導體層監測光線，並透過電極傳送訊號至微處理器，微處理器結合訊號，判定出光線的強度、方向與顏色，然後視覺化軟體依據資料重建影像來源，並將之展現於螢幕上。
研究團隊上週發表於奈米通訊（Nano Letters）網站的實驗指出，研究人員在1張笑臉圖像前放置1塊纖維後，就能在螢幕上取得笑臉影像，他們說，這項結果是邁向「環境光線成像纖維」的一步。
材料科學家、該報告共同撰文者尤芬科表示，該技術透過讓整個纖維表面蒐集影像，而免除相機一旦碰上鏡頭壞掉就不能照相的缺點，也就是，如果某部分纖維遭毀損或品質不佳，其他部分仍能運作。
尤芬科之前成功的將光感器置入體積頗大的聚合物纖維，如今他突破技術，可以把纖維拉得更細，而不使感應器走位。
更新日期:2009/07/12 04:09
〔編譯魏國金／綜合報導〕有一天你穿的衣服，將能提供所處環境的360度影像！美國麻省理工學院研發出新一代感光纖維，無須借助相機鏡頭就能將射入的光波轉為影像，並且傳輸影像。
麻省理工學院研發的感光纖維直徑小於1公釐，包含金屬電極陣列，該陣列連上感光半導體，並覆蓋於絕緣的聚合物纖維。纖維的半導體層監測光線，並透過電極傳送訊號至微處理器，微處理器結合訊號，判定出光線的強度、方向與顏色，然後視覺化軟體依據資料重建影像來源，並將之展現於螢幕上。
研究團隊上週發表於奈米通訊（Nano Letters）網站的實驗指出，研究人員在1張笑臉圖像前放置1塊纖維後，就能在螢幕上取得笑臉影像，他們說，這項結果是邁向「環境光線成像纖維」的一步。
材料科學家、該報告共同撰文者尤芬科表示，該技術透過讓整個纖維表面蒐集影像，而免除相機一旦碰上鏡頭壞掉就不能照相的缺點，也就是，如果某部分纖維遭毀損或品質不佳，其他部分仍能運作。
尤芬科之前成功的將光感器置入體積頗大的聚合物纖維，如今他突破技術，可以把纖維拉得更細，而不使感應器走位。
2009年8月6日 星期四
如何取得代理?
在外地有一些貨品,覺得拿來香港是可,如何取得代理?
http://hk.knowledge.yahoo.com/question/?qid=7006061101865
小蝦米喝到瑪丹娜的果汁--Juice Beauty的故事
http://www.wretch.cc/blog/kajiph&article_id=2485964
我是經營網路拍賣業，有朋友告訴我說OEM代工廠會定期將一些代工名牌的庫存品清倉出售，作為OEM代工廠的員工福利金，如果我大量且定期去收購代工名牌的庫存品然後將這些名牌商品在網路上拍賣販售，有無侵犯到名牌商品台灣代理權？有沒有什麼法律責任？
http://icantw.brinkster.net/gSHOWreplytopre.asp?repno=45&replyno=3722
取得產品代理權的法律責任?
http://sme.moeasmea.gov.tw/sme/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=268
如何塑造金字招牌暨做國際宣傳
http://www.package.com.tw/onlinemag/gold.htm
如何成?代理商 取得?品????
http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003000-d5332325.html
代理經銷商創業模式大解析(一)代理英國保養品牌瑰珀翠（CRABTREE & EVELYN）的兆星國際負責人陳美妙
http://tw.letter.yahoo.com/one/latest.php?letter_id=40686
Intel? 授權代理商
http://www.intel.com/cd/channel/reseller/apac/zht/membership/96030.htm
http://hk.knowledge.yahoo.com/question/?qid=7006061101865
小蝦米喝到瑪丹娜的果汁--Juice Beauty的故事
http://www.wretch.cc/blog/kajiph&article_id=2485964
我是經營網路拍賣業，有朋友告訴我說OEM代工廠會定期將一些代工名牌的庫存品清倉出售，作為OEM代工廠的員工福利金，如果我大量且定期去收購代工名牌的庫存品然後將這些名牌商品在網路上拍賣販售，有無侵犯到名牌商品台灣代理權？有沒有什麼法律責任？
http://icantw.brinkster.net/gSHOWreplytopre.asp?repno=45&replyno=3722
取得產品代理權的法律責任?
http://sme.moeasmea.gov.tw/sme/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=268
如何塑造金字招牌暨做國際宣傳
http://www.package.com.tw/onlinemag/gold.htm
如何成?代理商 取得?品????
http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003000-d5332325.html
代理經銷商創業模式大解析(一)代理英國保養品牌瑰珀翠（CRABTREE & EVELYN）的兆星國際負責人陳美妙
http://tw.letter.yahoo.com/one/latest.php?letter_id=40686
Intel? 授權代理商
http://www.intel.com/cd/channel/reseller/apac/zht/membership/96030.htm
如何成立貿易公司
房屋屬「住三」類，於申請設立貿易公司時，你可以加註該處『僅為辦公場所使用』試試看，最好事先請問一下會計師，看看是否可以申設，會計師應該可以回答你。以下是申請公司行號的事項，供你參考衡量：
一、你必須要先決定以下的一些事：
１申請營業登記的組織型態：如，店家行號、有限公司、股份有限公司…。２登記的資本額：如，3萬、5萬、20萬、50萬、100萬…。
３營利事業體名稱：名稱可多取幾個，待名稱預查通過後，再擇一使用。
４合股或獨資。
５營業項目：想從事營業的種類，如：室內裝潢設計業、國際貿易業。
６申設地址：營利事業體的固定登記地址。
７負責人：營利事業體經營的代表人。
８發票使用：要不要申請「免用統一發票」。
二、決定以上事項後，可委託會計師申請：
因為申請資料，視你所想申請的上述項目，或營業項目的不同，還需準備一些相關的資料，如：組織章程、股東名冊、倉儲安全證明（化工原料）等。可由會計師幫忙打字、準備、跑腿之外，如果需要你自備提供其他的所需資料，會計師也可以明確地告訴你資訊，這樣會比較方便。
三、你該準備的基本資料：
１負責人身分證影本、印章。
２參與股東的身分證影本、印章。（負責人獨資則免）
３股東名冊。（會計師會幫你打字）
４組織章程。（會計師會幫你準備）
５營利事業體名稱預審通過通知。
６營利事業體銀行帳戶存摺影本。（存摺封面影本）
７營利事業體資本額銀行存款證明影本。（存摺內頁影本）
８設籍地點的使用許可：租屋申設：設籍地點的租賃契約，房屋稅單。自屋申設：建築物權狀影本、土地權狀影本，房屋稅單；非自己名下物產，還需證明關係（大部份用說的即可，例如：屋主是配偶、父母、舅舅等親人，朋友不行）。
以上視申請的組織型態、股東人數、資本額多少、營業項目所需做準備。有限定條件的營業項目，依其規定，需另備相關資料。
四、費用與時程：申辦行號店家，跟申辦公司是一樣的。
１委託代辦申請證照：視各縣市行情，約在6000～16000元之間（含政府規費、會計師簽證、籌備資料準備、代辦費用，不含資本額銀行存款證明調款利息）。
２資本額銀行存款證明調款利息：4000～8000元／每100萬元／三天。如果是自有資金，則無調款利息。
３申辦時程：委託會計師辦理，完全辦好約二至三週。含名稱審查、營業登記、國稅局派員查核及發票申請，台北縣市會更快。
４明定負責人：不論型態、合夥、獨資，皆需明定負責人。合夥時，大多以股份最大者為負責人；若股份均等，則需指定負責人。
５會計師記帳費：約＄1500～2500元／每月，也有每月3000元的，視各地縣市行情，略有不同。
五、其他事項：
１「行號店家」申請登記設立，完全辦好約二至三週，含名稱審查。北縣市則約三～七天內，會先發下營利事業登記證後，轉報國稅局，待國稅局派員查核後，審定發票使用及行業課稅分類，前後約再需一～二週。
２要依法報稅。
３有報領薪資者，年底需有薪資扣繳憑單，負責人亦同；如無則免。另有投資其他公司收益，年度申報個人綜合所得稅時，則應有股利扣繳憑單。
４不一定要有店面，但一定要有固定營業場所，否則不會核准設立。
５分租部分場所，也可以申請：但是要注意每個門號，皆有設立家數的限制，以及需要以營利事業體為名，所簽訂的租賃契約。
六、自行申請，可參考以下資訊：
１經濟部商業司分類問題連結： http://210.69.121.47/
裡面有各種自行申設營業登記，相關問題的回答。
２營業項目代號表檢索系統：
http://www.moea.gov.tw/%7Edoc/cod/index.html
３公司行號營業項目代碼表(V8.0) 93/08/02起適用。
４公司名稱及所營事業預查申請書
七、注意事項：「公司」與「店家行號」之不同。
型態：「公司」與「店家行號」，都是申設營業登記的組織型態之一。
公司型態包含：有限公司、股份有限公司、兩合公司、無限公司。
行號型態包含：社、行、號、店、工作室。
資本額登記限制：
公司：有限公司，須在50萬（含）元以上。股份有限公司，須在100萬（含）元以上。
行號：無資本額限制，例如，只有3萬元也可以登記。
資本額銀行存款證明提供限制：
不論組織型態為何，資本額達25萬（含）元以上，一律需提供證明。行號資本額在25萬（不含）元以下，則不需提供證明。
法律位階：
公司：屬法人位階。
行號：屬自然人位階。
股東人數限制：無員工人數限制。
公司：有限公司：一人（含）以上。股份有限公司、兩合公司、無限公司：二人（含）以上。
行號：一人（含）以上。
發票使用：
公司：一律需使用發票。
行號：需使用發票。符合法令規定者，可申請免用統一發票。
法律責任負擔：
１公司：
ａ有限公司：股東就其出資額為限，對公司負其責任。
ｂ股份有限公司：指二人以上股東或政府、法人股東一人所組織，全部資本分為股份；股東就其所認股份，對公司負其責任。
ｃ兩合公司：指一人以上無限責任股東，與一人以上有限責任股東所組織。無限責任股東對公司債務負連帶無限清償責任；有限責任股東就其出資額為限，對公司負其責任。
ｄ無限公司：指二人以上股東所組織，對公司債務負連帶無限清償責任。
２行號：負責人對公司債務負無限清償責任。
如何成立小公司,可開發票
如何成立小公司,可開發票? ex:一般小貿易商,或跑單幫,他們是如何設立公司,發票如何開,稅賦如何?若從國外進貨如何進口?稅率如何算？
回覆問題
1.只要在台灣設立公司依據規定必須申請發票。
2.設立公司找會計師或記帳業者即可。
3.營業項目必須有國際貿易業並且向國貿局辦理進出口登記，便可以從事進出口之業務。
4.進出口項目之稅率必須向海關查詢。
現行法另,申請貿易公司以經沒有像已前有資本額500萬限制,現在只要營業項目有商品的買賣業務即可,
有限公司資本額最低資本額50萬,股份有限公司最低資本額100萬,公司成立後再向國貿局登記就可進行貿易業務.
流程如下:
1.公司名稱預查.
2.資本投入.
3.會計師資本額簽證.
4.向主管機關送交公司登記文件.
5.向各地方政府送營利事業登記證資料.
6.國貿局英文名稱預查
7.國貿局登記申請
8.去國稅簽字申請發票設籍.
以上是以簡單流程說明,希望對你有所幫助
您需要創辦的資本額資金
再請會計師幫您辦
會計師會詳細跟您說許多細節與做法
就解決了
很快您就會取得相關公司執照與盈利事業登記證與進出口卡
看你自已要不要找會計師事務所囉!!只要花一些錢就不用自已跑了。(需要跑的地方很多哦包括市政府、銀行、等很多地方)
需要的資金嘛這一點很難說，要看你是要開多大的嘛!!資本額看能和銀行貸多少囉!一般都要個好幾百吧但也要看你的出口量及公司規模大小等去衡量。
我是建議你最好是找會計師事務所他們都很了解細節哦~(報稅的話他們也能幫你處理哦)
1.) 準備一比夠用一年的生活費,還有週轉金.
2.) 立刻開始了解你所要從事的產品特性
3.) 了解所從事產品的通路有哪些
我在貿易公司呆了許多年，於是很熟悉貿易流程及條件，
當然也認識很多報關行或forwarder，
辭職之後還是覺得做貿易利潤不錯，
自己也熟悉，算是一個專長，
所以打算自己開一間貿易公司．．．
當時我也是對產品不了解，甚至連產品都是自己覺得應該有銷路而選擇的，
完全很天真的認為這樣就可以了．．．
那時候我想進口胡椒等香料類來賣，
也有來源，但進口產品最大的問題就是銷售，
還有存貨問題，如果要有存貨，就要有倉庫，而且風險也比較大
如果不存貨，那銷售時會比較困難，何況是一開始．．．
進口的話就必須請國內的業務，而不是自己來就可以，
這對於剛開始創業的我，需要投下的資金實在太大了，
必須登記成立一間公司，申請營登，然後進一貨櫃的東西，
要有地方可以放，然後還要在東西過期之前賣掉，
這些成本都太難抓了．．．也充滿了不定數．．．
一.現行法另,申請貿易公司以經沒有像已前有資本額500萬限制,現在只要營業項目有商品的買賣業務即可,有限公司資本額最低資本額50萬,股份有限公司最低資本額100萬,公司成立後再向國貿局登記就可進行貿易業務.
流程如下:
1.公司名稱預查.
2.資本投入.
3.會計師資本額簽證.
4.向主管機關送交公司登記文件.
5.向各地方政府送營利事業登記證資料.
6.國貿局英文名稱預查
7.國貿局登記申請
8.去國稅簽字申請發票設籍.
以上是以簡單流程說明
二.營業項目大至可列下列項目:
F401010 國際貿易業
F114030汽、機車零件配備批發業
F214030汽、機車零件配備零售業
F106010 五金批發業
F206010 五金零售業
三.再來如果為使用發票事業
請一位專業及收費合理的事務所幫你做帳及節稅,
大概收費為1500~3000元
上面金額的差異:
1.區域性
2.營業額大小
3.憑證的多寡
4.使用收營機
5.客戶另外的要求等等.
服務項目如下:
1.營業稅申報.
2.營利事業所得稅申報
3.暫繳申報
4.各類扣繳申報
5.股利申報
6.個人所得稅申報
7.2稅合一申報
6.稅務諮詢
若是剛創業資金預算有限的話,您就找一家專業的事務所,來幫你解決各項稅賦的問題,讓你專心的去創業.希望對你有所幫助.
代辦公司登記８５００元辦到好
如需加辦進出口卡則加收１０００元
請電０９３７１４０２２３ 梁小姐
參考資料
欣欣記帳士事務所http://home.kimo.com.tw/cindy1975121/
小商店需否辦理登記？
依商業登記法第4條及商業登記法施行細則第3條之規定，商業每月銷售額未達營業稅課徵起徵點者，得免依該法申請登記。營業稅課徵起徵點，係依營業業別之不同訂定。詳情請洽財政部臺北市國稅局或轄區各稽徵所〈分局〉。
公司和商號（行號）有何不同？
公司係指依公司法規定組織登記成立之社團法人，股東就其出資額負責（無限公司除外）；而商業登記法所稱之商業，也就是一般所指的商號（行號），是指以營利為目的之獨資或合夥經營事業，負無限責任。而公司與商號雖然均是以營利為目的，二者除了名稱不同之外，所依據之法源、組成分子之責任負擔亦不相同。
商號營業所、營業處、門市部如何辦理登記？
商號營業所、營業處、門市部不適用營利事業統一發證規定，依營利事業登記規則第3條第2項及第4項之規定，係屬應向該管稽徵機關申請營業登記。（經濟部87年2月27日經商字第87202105號函）
經營小本生意，每3個月繳1次營業稅，需要辦理營利事業登記嗎？請問商業登記法第4條規定之「小規模商業」，定義為何？
商業登記法第4條規定各款小規模商業定義如后︰1、攤販依臺北市攤販管理規則規定，係指市場以外之攤販。一般而言，攤販之經營處所並無固定門牌。2、家庭農、林、漁、牧業、手工業，依商業登記法施行細則第2條規定，係以自任操作或雖僱用員工而仍以自己操作為主者為限。3、小規模營業標準依商業登記法施行細則第3條規定，係指每月銷售額未達營業稅課徵起徵點者而言。其認定標準請逕洽財政部臺北市國稅局所轄各地稽徵所(分局)。因此，只要符合上述標準之一，即為小規模商業，得免依商業登記法辦登記。
如何查詢公司行號營業項目代碼表之資料？
公司行號營業項目代碼表檢索系統已由經濟部建置完成，該系統可下載至個人電腦或直接於網路上操作，網址：http://www.moea.gov.tw/~doc/cod/index.html。
公司所營事業以概括方式記載「除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務」，營利事業登記證如何記載公司所營事業？
依營利事業統一發證辦法第2條及第12條規定，公司組織依法辦理公司登記後，依本辦法之規定其需辦理之登記為營業登記，而營業登記允屬營業稅法之規定，是以，於營利事業統一發證制度未廢除前，公司組織於申辦營利事業登記證時，本質上屬於營業登記，其登記時營業項目如何記載，依財政部91年3月11日台財稅字第0910451455號函略以：「營利事業統一發證制度廢除前，公司組織於辦理營利事業登記時，仍應請其逐項詳列營業項目。」。（經濟部91年1月24日商字第09102010620號）
獨資合夥商號有無資本額限制？
商業登記法暨其施行細則並無規定獨資合夥商號之資本額上、下限，惟資本額50萬元（含）以上者，需附經會計師簽證之資本證明文件（含會計師簽證查核報告書、資產負債表、存款證明、委託簽證書）；增加資本額者，就增加部分適用前項規定。
商號出資繳納種類有無限制？
依據商業申請登記資本額查核辦法第5條第1項規定：「會計師出具資本繳足之查核報告書應載明設立登記之資本額，或增資前後之資本額。資本額以現金繳納者，應查核出資額繳納情形，其有送存銀行者，應核對存款憑證；以票據存匯轉撥者，應查核已否兌現﹔資本額如已動用，應列表說明其用途，並核對各項憑證；出資額轉存定期存款者，會計師查核報告應載明是否有質押、解約、轉讓情事。」是以，商號出資繳納種類僅以現金為限，但得以票據存匯轉撥。
公司登記之負責人為何與營利事業登記負責人不同？
按依外國人投資條例或華僑回國投資條例核准設立之公司組織，其申請營業登記之負責人，得為經該公司董事會授權而在中華民國境內設有住所之經理人，為營利事業登記規則第4條第1款第3目所明訂。（財政部89年10月25日台財稅第0890457648號函）
公司為何需辦理營利事業登記？
按營利事業統一發證辦法第2條規定，依該辦法應實施統一發證者，係指商業登記、營業登記及其他依法律或法律授權所定命令應辦理之登記，另依據所得稅法第11條第2項、營業稅法第28條及營利事業登記規則第3條規定，公司組織應辦理營業登記，準此，現行營利事業統一發證辦法第12條乃規定，公司組織於辦理公司登記後，應準用本辦法辦理營利事業登記。（財政部賦稅署90年7月9日台稅二發字第0900454435號函）
如何取得營利事業登記申請書？
可以下列方式取得營利事業登記申請書：
（一）各國稅局稽徵所(分局)。
（二）臺北市商業會派駐於本府營利事業聯合服務櫃檯（依成本販售）。
（三）臺北市商業管理處網站，點選申請表格下載使用。
申請公司行號不難,您可以自己跑,我就自己申請過公司行號
填一下資料而已
如果很忙, 再找會計師幫您代辦吧
介紹您一個服務很好的會計師
建誠聯合會計師事務所 李安定小姐 02-6600-5699分機12
您就說中華民國職工福利發展協會林秘書長介紹的
要成立一家公司其實是很簡易的
第一:先想出公司名稱
第二:確定公司的地址可以登記嗎
第三:確定公司資本額最低50萬以上
第四:就交給代辦人員就可以開始辦理公司設立了
第五:成立完成後就可以請領發票,開始做生意了
若有問題可來信詢問
a65666563@yahoo.com.tw
在這邊用說的可能很不清楚！
建議您上經濟部商業司網站查詢！
或者他也有服務電話：
公司法及相關法令諮詢 412-1166、0800-231314
公司登記疑義解答 412-1166、0800-231314
不需要找管理顧問公司。
１初期進出口報關業務，先找一家報關行配合，你自己在配合生意往來的過程中，不斷地請教報關行細節及經驗，不就可以學習了嘛，生意也可以同時繼續做。
２有關於匯兌及信用狀的問題，直接問有貿易經驗的親友或前輩，也是可以得知資訊的。
３有關於匯兌及信用狀的申請手續及利息問題，直接問銀行最快。
創業是許多人懷抱的夢想也是提供很多報酬的冒險，但是創業前要做什麼?該選擇何種產業？如何撰寫營運計畫書?及政府的資源在哪?
公司該如何命名?以股份有限公司、獨資、工作室成立嗎?要去哪裡申請?有哪些法規需要確實遵守?
商標是什麼?我需要申請嗎?如何申請及保護?
如何尋找我的工作地點?找房子要注意什麼?
需要哪些生財器具?營運管理需要哪些系統?
如何報稅?有哪些事物要注意?如何記帳?
學習怎樣成功發現並且管理你的雇員。如何作好面試?薪資該怎樣計算?勞工退休金資訊應注意事項?
如何作好行銷管理?如何避免呆帳?進出口應注意之事?
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參考資料
http://esmenet.moeasmea.gov.tw/wps/portal#
先針對在台灣設立貿易公司要準備甚麼?
假設只有您一位辦理公司登記,不含外國人.
一.現行法另,申請貿易公司以經沒有像已前有資本額500萬限制,現在只要營業項目有商品的買賣業務即可,有限公司資本額最低資本額50萬,股份有限公司最低資本額100萬,公司成立後再向國貿局登記就可進行貿易業務.
流程如下:
1.公司名稱預查.(規費300元)
2.資本投入.
3.會計師資本額簽證.(按資本額高低來判定簽證費用)
4.向主管機關送交公司登記文件.(資本額400萬內,規費為1000元)
5.向各地方政府送營利事業登記證資料.(規費1000元)
6.國貿局英文名稱預查
7.國貿局登記申請
8.去國稅簽字申請發票設籍.
以上是以簡單流程說明,時間大概為1個月左右.
ps:如為外國人也登記為股東的話,外國股東先由投審會審議資格,確定後再由外國股東資金的投入,再由投審會審議資金,核准後將可繼續上述流程3.
一但有外國人登記為股東的話,我想合夥也就單純多了.
二.營業項目大至可列下列項目:
F401010 國際貿易業
再加上欲在國內營業的項目.
三.再來如果為使用發票事業
請一位專業及收費合理的事務所幫你做帳及節稅,
收費上面金額的差異:
1.區域性
2.營業額大小
3.憑證的多寡
4.使用收營機
5.客戶另外的要求等等.
服務項目如下:
1.營業稅申報.
2.營利事業所得稅申報
3.暫繳申報
4.各類扣繳申報
5.股利申報
6.個人所得稅申報
7.2稅合一申報
6.稅務諮詢
若是剛創業資金預算有限的話,您就找一家專業的事務所,來幫你解決各項稅賦的
問題,讓你專心的去創業.希望對你有所幫助
營業項目登記了一大本倒不至於，不過兩、三頁倒是很有可能。以下講幾個重點：
１．不論是公司登記或營利登記階段，皆無營業項目登記數量的限制。
２．在公司登記階段，營項項目可以只列一行 "除許可業務外，得經營非法令非禁止或限制之業務。" 來概括所有非許可業務之營業項目，而不必個別列舉營業項目。但屬公司登記前需經許可之業務，亦即營業項目代碼尾碼為1者，則需個別列舉，例如F108031醫療器材批發業。不過在實務上，有許多公司仍習慣將非屬許可業務之營業項目個別列舉。
３．在營利登記階段，則不可列示或加註 "除許可業務外，得經營非法令非禁止或限制之業務。" 不論係許可或非許可業務，皆需個別列舉。
４．你可將預期經營之項目全部列出，實務上也確實有許多公司，營業項目多達數十個，例如小北百貨登記之營業項目即多達四、五十個。不過在選擇營業項目時，需注意營業項目代碼尾碼為1者，需於公司登記前先申請許可，不過有部分營業項目，尾碼雖為0，於公司登記前雖不需許可，不過依相關法令規定，仍需於辦妥營利，實際營業前，向相關單位申請許可後，始得營業，例如F107070動物用藥品批發業，關於這部分，實務上，一切照規定來者有之，選擇避開嫌麻煩者亦不少，端看申請人之心態或條件而定。
５．營業項目中各個批發、買賣業，原則上即已包含其進、出口貿易業務，不過有例外，例如菸酒批發業、菸酒零售業，即不包含菸酒進口業務，若需進口，需另申請屬許可事業之菸類輸入業、酒類輸入業。
另外，在實務慣例上，有從事進出口貿易者，大都會申請F401010國際貿易業，來概括許可業務以外之一般商品進出口貿易業務。
ㄧ、首先跟您介紹公司與行號之差異:
課稅問題：行號屬於月營業額二十萬元以下可以申請免開統一發票（稅捐稽徵單位不一定同意），行號若屬於核定課稅（免開統一發票者），不論經營盈餘或虧損，每三個月要繳交營業稅三千到五千元不等，年終須繳交約一萬多元之營所稅。開立發票之行號或公司若虧損時，則不必繳交營利事業所得稅，但兩個月營業額須依據發票上繳稅捐稽徵單位5%之營業稅。所以開立發票並不一定比核定課稅要繳更多稅。
營業風險：行號經營上所產生的債務行號之負責人或合夥人要負完全責任。而公司股東就出資額部份負擔營運風險，不會牽連到個人財產。所以設立公司比行號更有保障。
營運發展：行號名稱保護僅就設立之縣市範圍，公司名稱之保護則屬於全國性。對於事業的擴展而言成立公司遠比行號好，特別是有加盟特性的行業。
二、『營業項目登記』 一大本？該如何登記？
您可大約選10-15個主要營業項目，外加 "除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務。" 這樣就沒有什麼問題囉!
三、登記程序
1.預查名 2.確認公司所在地 3. 向銀行開戶並將資本額存入 4.會計師簽證
申請營利事業登記證
收到經濟部核發的「公司設立文件」之後，向各縣市主管機關申請營利事業登記證。準備資料 :設立文3份、及經濟部核可的事項表3份；另一則是當地縣市政府準備的申請書3份、地籍資料、身分證影本、公司章程、租約以及最近一期房屋稅單各2份。加上身份證影本，行號座落房屋相關權狀，及公司行號的大小章。
造冰機 8418.69.20.00-4 稅率 2.5%
假設單價條件為CIF, 匯率以32.5計算,
就關稅部份為 22*32.5*16*2.5%=286
玩具大部份免進口稅, 要看是什麼玩具,
詳細資料可上關稅總局稅則稅率查詢系統查詢http://web.customs.gov.tw/rate/rate/search.asp
一、你必須要先決定以下的一些事：
１申請營業登記的組織型態：如，店家行號、有限公司、股份有限公司…。２登記的資本額：如，3萬、5萬、20萬、50萬、100萬…。
３營利事業體名稱：名稱可多取幾個，待名稱預查通過後，再擇一使用。
４合股或獨資。
５營業項目：想從事營業的種類，如：室內裝潢設計業、國際貿易業。
６申設地址：營利事業體的固定登記地址。
７負責人：營利事業體經營的代表人。
８發票使用：要不要申請「免用統一發票」。
二、決定以上事項後，可委託會計師申請：
因為申請資料，視你所想申請的上述項目，或營業項目的不同，還需準備一些相關的資料，如：組織章程、股東名冊、倉儲安全證明（化工原料）等。可由會計師幫忙打字、準備、跑腿之外，如果需要你自備提供其他的所需資料，會計師也可以明確地告訴你資訊，這樣會比較方便。
三、你該準備的基本資料：
１負責人身分證影本、印章。
２參與股東的身分證影本、印章。（負責人獨資則免）
３股東名冊。（會計師會幫你打字）
４組織章程。（會計師會幫你準備）
５營利事業體名稱預審通過通知。
６營利事業體銀行帳戶存摺影本。（存摺封面影本）
７營利事業體資本額銀行存款證明影本。（存摺內頁影本）
８設籍地點的使用許可：租屋申設：設籍地點的租賃契約，房屋稅單。自屋申設：建築物權狀影本、土地權狀影本，房屋稅單；非自己名下物產，還需證明關係（大部份用說的即可，例如：屋主是配偶、父母、舅舅等親人，朋友不行）。
以上視申請的組織型態、股東人數、資本額多少、營業項目所需做準備。有限定條件的營業項目，依其規定，需另備相關資料。
四、費用與時程：申辦行號店家，跟申辦公司是一樣的。
１委託代辦申請證照：視各縣市行情，約在6000～16000元之間（含政府規費、會計師簽證、籌備資料準備、代辦費用，不含資本額銀行存款證明調款利息）。
２資本額銀行存款證明調款利息：4000～8000元／每100萬元／三天。如果是自有資金，則無調款利息。
３申辦時程：委託會計師辦理，完全辦好約二至三週。含名稱審查、營業登記、國稅局派員查核及發票申請，台北縣市會更快。
４明定負責人：不論型態、合夥、獨資，皆需明定負責人。合夥時，大多以股份最大者為負責人；若股份均等，則需指定負責人。
５會計師記帳費：約＄1500～2500元／每月，也有每月3000元的，視各地縣市行情，略有不同。
五、其他事項：
１「行號店家」申請登記設立，完全辦好約二至三週，含名稱審查。北縣市則約三～七天內，會先發下營利事業登記證後，轉報國稅局，待國稅局派員查核後，審定發票使用及行業課稅分類，前後約再需一～二週。
２要依法報稅。
３有報領薪資者，年底需有薪資扣繳憑單，負責人亦同；如無則免。另有投資其他公司收益，年度申報個人綜合所得稅時，則應有股利扣繳憑單。
４不一定要有店面，但一定要有固定營業場所，否則不會核准設立。
５分租部分場所，也可以申請：但是要注意每個門號，皆有設立家數的限制，以及需要以營利事業體為名，所簽訂的租賃契約。
六、自行申請，可參考以下資訊：
１經濟部商業司分類問題連結： http://210.69.121.47/
裡面有各種自行申設營業登記，相關問題的回答。
２營業項目代號表檢索系統：
http://www.moea.gov.tw/%7Edoc/cod/index.html
３公司行號營業項目代碼表(V8.0) 93/08/02起適用。
４公司名稱及所營事業預查申請書
七、注意事項：「公司」與「店家行號」之不同。
型態：「公司」與「店家行號」，都是申設營業登記的組織型態之一。
公司型態包含：有限公司、股份有限公司、兩合公司、無限公司。
行號型態包含：社、行、號、店、工作室。
資本額登記限制：
公司：有限公司，須在50萬（含）元以上。股份有限公司，須在100萬（含）元以上。
行號：無資本額限制，例如，只有3萬元也可以登記。
資本額銀行存款證明提供限制：
不論組織型態為何，資本額達25萬（含）元以上，一律需提供證明。行號資本額在25萬（不含）元以下，則不需提供證明。
法律位階：
公司：屬法人位階。
行號：屬自然人位階。
股東人數限制：無員工人數限制。
公司：有限公司：一人（含）以上。股份有限公司、兩合公司、無限公司：二人（含）以上。
行號：一人（含）以上。
發票使用：
公司：一律需使用發票。
行號：需使用發票。符合法令規定者，可申請免用統一發票。
法律責任負擔：
１公司：
ａ有限公司：股東就其出資額為限，對公司負其責任。
ｂ股份有限公司：指二人以上股東或政府、法人股東一人所組織，全部資本分為股份；股東就其所認股份，對公司負其責任。
ｃ兩合公司：指一人以上無限責任股東，與一人以上有限責任股東所組織。無限責任股東對公司債務負連帶無限清償責任；有限責任股東就其出資額為限，對公司負其責任。
ｄ無限公司：指二人以上股東所組織，對公司債務負連帶無限清償責任。
２行號：負責人對公司債務負無限清償責任。
如何成立小公司,可開發票
如何成立小公司,可開發票? ex:一般小貿易商,或跑單幫,他們是如何設立公司,發票如何開,稅賦如何?若從國外進貨如何進口?稅率如何算？
回覆問題
1.只要在台灣設立公司依據規定必須申請發票。
2.設立公司找會計師或記帳業者即可。
3.營業項目必須有國際貿易業並且向國貿局辦理進出口登記，便可以從事進出口之業務。
4.進出口項目之稅率必須向海關查詢。
現行法另,申請貿易公司以經沒有像已前有資本額500萬限制,現在只要營業項目有商品的買賣業務即可,
有限公司資本額最低資本額50萬,股份有限公司最低資本額100萬,公司成立後再向國貿局登記就可進行貿易業務.
流程如下:
1.公司名稱預查.
2.資本投入.
3.會計師資本額簽證.
4.向主管機關送交公司登記文件.
5.向各地方政府送營利事業登記證資料.
6.國貿局英文名稱預查
7.國貿局登記申請
8.去國稅簽字申請發票設籍.
以上是以簡單流程說明,希望對你有所幫助
您需要創辦的資本額資金
再請會計師幫您辦
會計師會詳細跟您說許多細節與做法
就解決了
很快您就會取得相關公司執照與盈利事業登記證與進出口卡
看你自已要不要找會計師事務所囉!!只要花一些錢就不用自已跑了。(需要跑的地方很多哦包括市政府、銀行、等很多地方)
需要的資金嘛這一點很難說，要看你是要開多大的嘛!!資本額看能和銀行貸多少囉!一般都要個好幾百吧但也要看你的出口量及公司規模大小等去衡量。
我是建議你最好是找會計師事務所他們都很了解細節哦~(報稅的話他們也能幫你處理哦)
1.) 準備一比夠用一年的生活費,還有週轉金.
2.) 立刻開始了解你所要從事的產品特性
3.) 了解所從事產品的通路有哪些
我在貿易公司呆了許多年，於是很熟悉貿易流程及條件，
當然也認識很多報關行或forwarder，
辭職之後還是覺得做貿易利潤不錯，
自己也熟悉，算是一個專長，
所以打算自己開一間貿易公司．．．
當時我也是對產品不了解，甚至連產品都是自己覺得應該有銷路而選擇的，
完全很天真的認為這樣就可以了．．．
那時候我想進口胡椒等香料類來賣，
也有來源，但進口產品最大的問題就是銷售，
還有存貨問題，如果要有存貨，就要有倉庫，而且風險也比較大
如果不存貨，那銷售時會比較困難，何況是一開始．．．
進口的話就必須請國內的業務，而不是自己來就可以，
這對於剛開始創業的我，需要投下的資金實在太大了，
必須登記成立一間公司，申請營登，然後進一貨櫃的東西，
要有地方可以放，然後還要在東西過期之前賣掉，
這些成本都太難抓了．．．也充滿了不定數．．．
一.現行法另,申請貿易公司以經沒有像已前有資本額500萬限制,現在只要營業項目有商品的買賣業務即可,有限公司資本額最低資本額50萬,股份有限公司最低資本額100萬,公司成立後再向國貿局登記就可進行貿易業務.
流程如下:
1.公司名稱預查.
2.資本投入.
3.會計師資本額簽證.
4.向主管機關送交公司登記文件.
5.向各地方政府送營利事業登記證資料.
6.國貿局英文名稱預查
7.國貿局登記申請
8.去國稅簽字申請發票設籍.
以上是以簡單流程說明
二.營業項目大至可列下列項目:
F401010 國際貿易業
F114030汽、機車零件配備批發業
F214030汽、機車零件配備零售業
F106010 五金批發業
F206010 五金零售業
三.再來如果為使用發票事業
請一位專業及收費合理的事務所幫你做帳及節稅,
大概收費為1500~3000元
上面金額的差異:
1.區域性
2.營業額大小
3.憑證的多寡
4.使用收營機
5.客戶另外的要求等等.
服務項目如下:
1.營業稅申報.
2.營利事業所得稅申報
3.暫繳申報
4.各類扣繳申報
5.股利申報
6.個人所得稅申報
7.2稅合一申報
6.稅務諮詢
若是剛創業資金預算有限的話,您就找一家專業的事務所,來幫你解決各項稅賦的問題,讓你專心的去創業.希望對你有所幫助.
代辦公司登記８５００元辦到好
如需加辦進出口卡則加收１０００元
請電０９３７１４０２２３ 梁小姐
參考資料
欣欣記帳士事務所http://home.kimo.com.tw/cindy1975121/
小商店需否辦理登記？
依商業登記法第4條及商業登記法施行細則第3條之規定，商業每月銷售額未達營業稅課徵起徵點者，得免依該法申請登記。營業稅課徵起徵點，係依營業業別之不同訂定。詳情請洽財政部臺北市國稅局或轄區各稽徵所〈分局〉。
公司和商號（行號）有何不同？
公司係指依公司法規定組織登記成立之社團法人，股東就其出資額負責（無限公司除外）；而商業登記法所稱之商業，也就是一般所指的商號（行號），是指以營利為目的之獨資或合夥經營事業，負無限責任。而公司與商號雖然均是以營利為目的，二者除了名稱不同之外，所依據之法源、組成分子之責任負擔亦不相同。
商號營業所、營業處、門市部如何辦理登記？
商號營業所、營業處、門市部不適用營利事業統一發證規定，依營利事業登記規則第3條第2項及第4項之規定，係屬應向該管稽徵機關申請營業登記。（經濟部87年2月27日經商字第87202105號函）
經營小本生意，每3個月繳1次營業稅，需要辦理營利事業登記嗎？請問商業登記法第4條規定之「小規模商業」，定義為何？
商業登記法第4條規定各款小規模商業定義如后︰1、攤販依臺北市攤販管理規則規定，係指市場以外之攤販。一般而言，攤販之經營處所並無固定門牌。2、家庭農、林、漁、牧業、手工業，依商業登記法施行細則第2條規定，係以自任操作或雖僱用員工而仍以自己操作為主者為限。3、小規模營業標準依商業登記法施行細則第3條規定，係指每月銷售額未達營業稅課徵起徵點者而言。其認定標準請逕洽財政部臺北市國稅局所轄各地稽徵所(分局)。因此，只要符合上述標準之一，即為小規模商業，得免依商業登記法辦登記。
如何查詢公司行號營業項目代碼表之資料？
公司行號營業項目代碼表檢索系統已由經濟部建置完成，該系統可下載至個人電腦或直接於網路上操作，網址：http://www.moea.gov.tw/~doc/cod/index.html。
公司所營事業以概括方式記載「除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務」，營利事業登記證如何記載公司所營事業？
依營利事業統一發證辦法第2條及第12條規定，公司組織依法辦理公司登記後，依本辦法之規定其需辦理之登記為營業登記，而營業登記允屬營業稅法之規定，是以，於營利事業統一發證制度未廢除前，公司組織於申辦營利事業登記證時，本質上屬於營業登記，其登記時營業項目如何記載，依財政部91年3月11日台財稅字第0910451455號函略以：「營利事業統一發證制度廢除前，公司組織於辦理營利事業登記時，仍應請其逐項詳列營業項目。」。（經濟部91年1月24日商字第09102010620號）
獨資合夥商號有無資本額限制？
商業登記法暨其施行細則並無規定獨資合夥商號之資本額上、下限，惟資本額50萬元（含）以上者，需附經會計師簽證之資本證明文件（含會計師簽證查核報告書、資產負債表、存款證明、委託簽證書）；增加資本額者，就增加部分適用前項規定。
商號出資繳納種類有無限制？
依據商業申請登記資本額查核辦法第5條第1項規定：「會計師出具資本繳足之查核報告書應載明設立登記之資本額，或增資前後之資本額。資本額以現金繳納者，應查核出資額繳納情形，其有送存銀行者，應核對存款憑證；以票據存匯轉撥者，應查核已否兌現﹔資本額如已動用，應列表說明其用途，並核對各項憑證；出資額轉存定期存款者，會計師查核報告應載明是否有質押、解約、轉讓情事。」是以，商號出資繳納種類僅以現金為限，但得以票據存匯轉撥。
公司登記之負責人為何與營利事業登記負責人不同？
按依外國人投資條例或華僑回國投資條例核准設立之公司組織，其申請營業登記之負責人，得為經該公司董事會授權而在中華民國境內設有住所之經理人，為營利事業登記規則第4條第1款第3目所明訂。（財政部89年10月25日台財稅第0890457648號函）
公司為何需辦理營利事業登記？
按營利事業統一發證辦法第2條規定，依該辦法應實施統一發證者，係指商業登記、營業登記及其他依法律或法律授權所定命令應辦理之登記，另依據所得稅法第11條第2項、營業稅法第28條及營利事業登記規則第3條規定，公司組織應辦理營業登記，準此，現行營利事業統一發證辦法第12條乃規定，公司組織於辦理公司登記後，應準用本辦法辦理營利事業登記。（財政部賦稅署90年7月9日台稅二發字第0900454435號函）
如何取得營利事業登記申請書？
可以下列方式取得營利事業登記申請書：
（一）各國稅局稽徵所(分局)。
（二）臺北市商業會派駐於本府營利事業聯合服務櫃檯（依成本販售）。
（三）臺北市商業管理處網站，點選申請表格下載使用。
申請公司行號不難,您可以自己跑,我就自己申請過公司行號
填一下資料而已
如果很忙, 再找會計師幫您代辦吧
介紹您一個服務很好的會計師
建誠聯合會計師事務所 李安定小姐 02-6600-5699分機12
您就說中華民國職工福利發展協會林秘書長介紹的
要成立一家公司其實是很簡易的
第一:先想出公司名稱
第二:確定公司的地址可以登記嗎
第三:確定公司資本額最低50萬以上
第四:就交給代辦人員就可以開始辦理公司設立了
第五:成立完成後就可以請領發票,開始做生意了
若有問題可來信詢問
a65666563@yahoo.com.tw
在這邊用說的可能很不清楚！
建議您上經濟部商業司網站查詢！
或者他也有服務電話：
公司法及相關法令諮詢 412-1166、0800-231314
公司登記疑義解答 412-1166、0800-231314
不需要找管理顧問公司。
１初期進出口報關業務，先找一家報關行配合，你自己在配合生意往來的過程中，不斷地請教報關行細節及經驗，不就可以學習了嘛，生意也可以同時繼續做。
２有關於匯兌及信用狀的問題，直接問有貿易經驗的親友或前輩，也是可以得知資訊的。
３有關於匯兌及信用狀的申請手續及利息問題，直接問銀行最快。
創業是許多人懷抱的夢想也是提供很多報酬的冒險，但是創業前要做什麼?該選擇何種產業？如何撰寫營運計畫書?及政府的資源在哪?
公司該如何命名?以股份有限公司、獨資、工作室成立嗎?要去哪裡申請?有哪些法規需要確實遵守?
商標是什麼?我需要申請嗎?如何申請及保護?
如何尋找我的工作地點?找房子要注意什麼?
需要哪些生財器具?營運管理需要哪些系統?
如何報稅?有哪些事物要注意?如何記帳?
學習怎樣成功發現並且管理你的雇員。如何作好面試?薪資該怎樣計算?勞工退休金資訊應注意事項?
如何作好行銷管理?如何避免呆帳?進出口應注意之事?
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參考資料
http://esmenet.moeasmea.gov.tw/wps/portal#
先針對在台灣設立貿易公司要準備甚麼?
假設只有您一位辦理公司登記,不含外國人.
一.現行法另,申請貿易公司以經沒有像已前有資本額500萬限制,現在只要營業項目有商品的買賣業務即可,有限公司資本額最低資本額50萬,股份有限公司最低資本額100萬,公司成立後再向國貿局登記就可進行貿易業務.
流程如下:
1.公司名稱預查.(規費300元)
2.資本投入.
3.會計師資本額簽證.(按資本額高低來判定簽證費用)
4.向主管機關送交公司登記文件.(資本額400萬內,規費為1000元)
5.向各地方政府送營利事業登記證資料.(規費1000元)
6.國貿局英文名稱預查
7.國貿局登記申請
8.去國稅簽字申請發票設籍.
以上是以簡單流程說明,時間大概為1個月左右.
ps:如為外國人也登記為股東的話,外國股東先由投審會審議資格,確定後再由外國股東資金的投入,再由投審會審議資金,核准後將可繼續上述流程3.
一但有外國人登記為股東的話,我想合夥也就單純多了.
二.營業項目大至可列下列項目:
F401010 國際貿易業
再加上欲在國內營業的項目.
三.再來如果為使用發票事業
請一位專業及收費合理的事務所幫你做帳及節稅,
收費上面金額的差異:
1.區域性
2.營業額大小
3.憑證的多寡
4.使用收營機
5.客戶另外的要求等等.
服務項目如下:
1.營業稅申報.
2.營利事業所得稅申報
3.暫繳申報
4.各類扣繳申報
5.股利申報
6.個人所得稅申報
7.2稅合一申報
6.稅務諮詢
若是剛創業資金預算有限的話,您就找一家專業的事務所,來幫你解決各項稅賦的
問題,讓你專心的去創業.希望對你有所幫助
營業項目登記了一大本倒不至於，不過兩、三頁倒是很有可能。以下講幾個重點：
１．不論是公司登記或營利登記階段，皆無營業項目登記數量的限制。
２．在公司登記階段，營項項目可以只列一行 "除許可業務外，得經營非法令非禁止或限制之業務。" 來概括所有非許可業務之營業項目，而不必個別列舉營業項目。但屬公司登記前需經許可之業務，亦即營業項目代碼尾碼為1者，則需個別列舉，例如F108031醫療器材批發業。不過在實務上，有許多公司仍習慣將非屬許可業務之營業項目個別列舉。
３．在營利登記階段，則不可列示或加註 "除許可業務外，得經營非法令非禁止或限制之業務。" 不論係許可或非許可業務，皆需個別列舉。
４．你可將預期經營之項目全部列出，實務上也確實有許多公司，營業項目多達數十個，例如小北百貨登記之營業項目即多達四、五十個。不過在選擇營業項目時，需注意營業項目代碼尾碼為1者，需於公司登記前先申請許可，不過有部分營業項目，尾碼雖為0，於公司登記前雖不需許可，不過依相關法令規定，仍需於辦妥營利，實際營業前，向相關單位申請許可後，始得營業，例如F107070動物用藥品批發業，關於這部分，實務上，一切照規定來者有之，選擇避開嫌麻煩者亦不少，端看申請人之心態或條件而定。
５．營業項目中各個批發、買賣業，原則上即已包含其進、出口貿易業務，不過有例外，例如菸酒批發業、菸酒零售業，即不包含菸酒進口業務，若需進口，需另申請屬許可事業之菸類輸入業、酒類輸入業。
另外，在實務慣例上，有從事進出口貿易者，大都會申請F401010國際貿易業，來概括許可業務以外之一般商品進出口貿易業務。
ㄧ、首先跟您介紹公司與行號之差異:
課稅問題：行號屬於月營業額二十萬元以下可以申請免開統一發票（稅捐稽徵單位不一定同意），行號若屬於核定課稅（免開統一發票者），不論經營盈餘或虧損，每三個月要繳交營業稅三千到五千元不等，年終須繳交約一萬多元之營所稅。開立發票之行號或公司若虧損時，則不必繳交營利事業所得稅，但兩個月營業額須依據發票上繳稅捐稽徵單位5%之營業稅。所以開立發票並不一定比核定課稅要繳更多稅。
營業風險：行號經營上所產生的債務行號之負責人或合夥人要負完全責任。而公司股東就出資額部份負擔營運風險，不會牽連到個人財產。所以設立公司比行號更有保障。
營運發展：行號名稱保護僅就設立之縣市範圍，公司名稱之保護則屬於全國性。對於事業的擴展而言成立公司遠比行號好，特別是有加盟特性的行業。
二、『營業項目登記』 一大本？該如何登記？
您可大約選10-15個主要營業項目，外加 "除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務。" 這樣就沒有什麼問題囉!
三、登記程序
1.預查名 2.確認公司所在地 3. 向銀行開戶並將資本額存入 4.會計師簽證
申請營利事業登記證
收到經濟部核發的「公司設立文件」之後，向各縣市主管機關申請營利事業登記證。準備資料 :設立文3份、及經濟部核可的事項表3份；另一則是當地縣市政府準備的申請書3份、地籍資料、身分證影本、公司章程、租約以及最近一期房屋稅單各2份。加上身份證影本，行號座落房屋相關權狀，及公司行號的大小章。
造冰機 8418.69.20.00-4 稅率 2.5%
假設單價條件為CIF, 匯率以32.5計算,
就關稅部份為 22*32.5*16*2.5%=286
玩具大部份免進口稅, 要看是什麼玩具,
詳細資料可上關稅總局稅則稅率查詢系統查詢http://web.customs.gov.tw/rate/rate/search.asp
MEMORANDUM備忘錄
MEMORANDUM
To: The Studio Classroom Audience
From: Businessman Bob
Re: American Business
American business is fairly straightforward. Like this memo, it has no hidden agendas. Rather, it puts everything out on the table—what you see is what you get. If this direct approach makes you uncomfortable, I'm sorry, but we might as well be up-front about things. I'm here to tell you about American business, and you're here to learn. Any questions so far?
備忘錄
收件人：空中英語教室讀者
發件人：生意人包伯
主題：美國企業
美國企業是相當直接的。如同這份備忘錄，沒有暗藏的議程。反之，它把所有東西都清楚寫明——你看到的就是你所收到的。如果這種直接的方式令你覺得不舒服，我很抱歉，但是我們也該坦率的面對事情。現在我要告訴你美式企業文化，你呢，就是要學習。目前為止有沒有什麼問題？
Business 美國的企業文化(Part 2 of 8)
1. Parochialism
Some experts consider American business professionals to have a parochial or ethnocentric perspective. They claim that Americans don't consider things from other cultures' points of view. They even attribute to us attitudes of superiority and arrogance. Whether or not that's true, many factors contribute to this perception:
Item 1: America has a large domestic market, minimizing the need for a global business orientation.
Item 2: America is a world leader, both politically and technologically. As some have said, since the world follows us, why should we follow them?
１. 地域觀念
有些專家認為美國的企業家有地域觀念，或是以自我種族為中心。他們主張美國人不會從其他的文化觀點來考慮事情。他們甚至讓我們戴上優越感和傲慢的帽子。不管這是不是真的，造成這種看法的因素有許多：
第一：美國擁有廣大的國內市場，因此全球商業導向的需要便減到最小。
第二：在政治和科技兩方面，美國都處於全世界的主導地位。如同有人說，既然世界是跟著我們走，我們又何需跟著世界走呢？
Business 美國的企業文化(Part 3 of 8)
Item 3: America is the seat of capitalism, and most major schools of business management are located within its borders.
Item 4: English (in particular, American English) is the language of international business.
In recent decades, however, more American business people have come to recognize the need to be more international in their perspective. With the development of an increasingly interdependent global community, the lack of cross-cultural communication skills can severely limit one's business success.
第三：美國是資本主義的大本營，而且大多數主要的企業管理學校都位於美國境內。
第四：英語（特別是美式英語）是國際貿易上通用的語言。
然而，近幾十年來，有更多的美國企業人士開始認識到，他們需要有更具國際性的眼光。隨著全球共同體相互依賴程度漸增的發展方向來看，缺乏跨文化的溝通技巧將嚴重限制一個人在企業上的成就。
2. American Business Values
Business in America reflects American values. After all, American business is American business. Let me give you a few examples of what I mean:
a. Individual Achievement
In some cultures, people may attain their positions through family connections or having influential friends rather than solely through personal qualifications. But in America, while nepotism does exist, most people believe a person should stand on his own merits.
２. 美國的企業價值
美國企業反映了美國人的價值觀。畢竟，美國企業就是美國人的企業。讓我舉一些例子說明我的意思：
a.個人成就感
在某些文化中，人們想達到高位，可以透過家族關係或者有權勢的朋友，而非單憑個人的條件資格。但是在美國，即使裙帶關係確實存在，大部分相信一個人應該靠著自己的才幹自力更生。
b. Equality
America is an egalitarian society. We don't worry so much about titles and status differences. We often address our professional contacts by their first name. And if we feel that our boss is wrong, we tell him so. We might even go over his head to appeal for what we think is right. We don't get hung up over trying to save the boss' face.
b. 平等
美國是個講求平等的社會。我們不太顧慮頭銜和地位的差異。與專業人士接觸時，我們通常稱呼他們的名字。而且如果我們覺得老闆有錯，我們會據實以告。我們甚至會越級上報，以爭取我們認為對的事。我們不會為了替老闆保留顏面而躊躇不果。
Business 美國的企業文化(Part 6 of 8)
3. Quality Control
Let me share with you my own business philosophy: The bottom line isn't money; it's quality. As Ford Motor Company puts it, "Quality is Job 1." Why focus on quality? Because quality leads to customer loyalty, which will increase profits in the long run. Quality control means not just weeding out bad products before they go onto the market, but also in-process quality control. That means checking the total process of manufacturing to guarantee excellence at all levels.
３. 品質管制
讓我告訴你我自己的企業哲學：最重要的並不是錢，而是品質。如同福特汽車公司所標榜的「品質第一」。為什麼專注於品質呢？因為品質帶來顧客的忠誠，長期而言將會增加利潤。品質管制的意思不只是在不良產品進入市場前將之淘汰，也是指生產過程中的品管。意即檢查整個製造過程，以確保在每個階段的完美。
4. Responsibilities and Privileges
Owning a business is a big responsibility. In America, business owners have to meet rigid safety standards. Even then, they face the risk of litigation if somebody gets hurt on the job. In addition, many companies have to deal with labor unions. Besides that, managers have to satisfy affirmative action laws, which require them to hire a certain number of minorities. Now many of these issues pertain more to big companies than to small businesses. But with any size firm, it takes a lot of work to stay afloat.
４. 責任與特權
擁有一家企業肩負很大的責任。在美國，企業擁有者必須符合嚴格的安全標準。即使如此，如果有人在工作中受傷，他們仍得面對被起訴的風險。此外，許多公司必須應付工會。還有，經營者必須遵守「肯定行動」的法律。這項法律要求他們必須雇用一定數目的弱勢族群。現在這些事項大部分是針對大企業，而非小公司。但是不論公司大小，想要保持穩定的盈收，需要很多的努力。
Business 美國的企業文化(Part 8 of 8)
Of course, along with the responsibilities come some great privileges. I don't mean perks like stock options and club memberships, although those have their place. Having a business allows you to make a contribution to society. Some businessmen give large donations to educational institutions or charities helping needy children. For me, that's really what makes it all worthwhile.
Well, that's about it. If you have any questions, see my secretary, and she'll set up an appointment.
當然，極大的特權伴隨責任而來。我指的不是額外的津貼，或股票購置優先權或俱樂部的會員資格，雖然它們也有一席之地。擁有企業使你能對社會有所貢獻。有些企業人士捐贈大筆金錢給教育機構，或幫助貧窮兒童的慈善團體。對我而言，這才是經營企業有意義之處。
好吧，就是這樣了。如果你有任何問題，去找我的秘書，她會替你安排會面時間。
To: The Studio Classroom Audience
From: Businessman Bob
Re: American Business
American business is fairly straightforward. Like this memo, it has no hidden agendas. Rather, it puts everything out on the table—what you see is what you get. If this direct approach makes you uncomfortable, I'm sorry, but we might as well be up-front about things. I'm here to tell you about American business, and you're here to learn. Any questions so far?
備忘錄
收件人：空中英語教室讀者
發件人：生意人包伯
主題：美國企業
美國企業是相當直接的。如同這份備忘錄，沒有暗藏的議程。反之，它把所有東西都清楚寫明——你看到的就是你所收到的。如果這種直接的方式令你覺得不舒服，我很抱歉，但是我們也該坦率的面對事情。現在我要告訴你美式企業文化，你呢，就是要學習。目前為止有沒有什麼問題？
Business 美國的企業文化(Part 2 of 8)
1. Parochialism
Some experts consider American business professionals to have a parochial or ethnocentric perspective. They claim that Americans don't consider things from other cultures' points of view. They even attribute to us attitudes of superiority and arrogance. Whether or not that's true, many factors contribute to this perception:
Item 1: America has a large domestic market, minimizing the need for a global business orientation.
Item 2: America is a world leader, both politically and technologically. As some have said, since the world follows us, why should we follow them?
１. 地域觀念
有些專家認為美國的企業家有地域觀念，或是以自我種族為中心。他們主張美國人不會從其他的文化觀點來考慮事情。他們甚至讓我們戴上優越感和傲慢的帽子。不管這是不是真的，造成這種看法的因素有許多：
第一：美國擁有廣大的國內市場，因此全球商業導向的需要便減到最小。
第二：在政治和科技兩方面，美國都處於全世界的主導地位。如同有人說，既然世界是跟著我們走，我們又何需跟著世界走呢？
Business 美國的企業文化(Part 3 of 8)
Item 3: America is the seat of capitalism, and most major schools of business management are located within its borders.
Item 4: English (in particular, American English) is the language of international business.
In recent decades, however, more American business people have come to recognize the need to be more international in their perspective. With the development of an increasingly interdependent global community, the lack of cross-cultural communication skills can severely limit one's business success.
第三：美國是資本主義的大本營，而且大多數主要的企業管理學校都位於美國境內。
第四：英語（特別是美式英語）是國際貿易上通用的語言。
然而，近幾十年來，有更多的美國企業人士開始認識到，他們需要有更具國際性的眼光。隨著全球共同體相互依賴程度漸增的發展方向來看，缺乏跨文化的溝通技巧將嚴重限制一個人在企業上的成就。
2. American Business Values
Business in America reflects American values. After all, American business is American business. Let me give you a few examples of what I mean:
a. Individual Achievement
In some cultures, people may attain their positions through family connections or having influential friends rather than solely through personal qualifications. But in America, while nepotism does exist, most people believe a person should stand on his own merits.
２. 美國的企業價值
美國企業反映了美國人的價值觀。畢竟，美國企業就是美國人的企業。讓我舉一些例子說明我的意思：
a.個人成就感
在某些文化中，人們想達到高位，可以透過家族關係或者有權勢的朋友，而非單憑個人的條件資格。但是在美國，即使裙帶關係確實存在，大部分相信一個人應該靠著自己的才幹自力更生。
b. Equality
America is an egalitarian society. We don't worry so much about titles and status differences. We often address our professional contacts by their first name. And if we feel that our boss is wrong, we tell him so. We might even go over his head to appeal for what we think is right. We don't get hung up over trying to save the boss' face.
b. 平等
美國是個講求平等的社會。我們不太顧慮頭銜和地位的差異。與專業人士接觸時，我們通常稱呼他們的名字。而且如果我們覺得老闆有錯，我們會據實以告。我們甚至會越級上報，以爭取我們認為對的事。我們不會為了替老闆保留顏面而躊躇不果。
Business 美國的企業文化(Part 6 of 8)
3. Quality Control
Let me share with you my own business philosophy: The bottom line isn't money; it's quality. As Ford Motor Company puts it, "Quality is Job 1." Why focus on quality? Because quality leads to customer loyalty, which will increase profits in the long run. Quality control means not just weeding out bad products before they go onto the market, but also in-process quality control. That means checking the total process of manufacturing to guarantee excellence at all levels.
３. 品質管制
讓我告訴你我自己的企業哲學：最重要的並不是錢，而是品質。如同福特汽車公司所標榜的「品質第一」。為什麼專注於品質呢？因為品質帶來顧客的忠誠，長期而言將會增加利潤。品質管制的意思不只是在不良產品進入市場前將之淘汰，也是指生產過程中的品管。意即檢查整個製造過程，以確保在每個階段的完美。
4. Responsibilities and Privileges
Owning a business is a big responsibility. In America, business owners have to meet rigid safety standards. Even then, they face the risk of litigation if somebody gets hurt on the job. In addition, many companies have to deal with labor unions. Besides that, managers have to satisfy affirmative action laws, which require them to hire a certain number of minorities. Now many of these issues pertain more to big companies than to small businesses. But with any size firm, it takes a lot of work to stay afloat.
４. 責任與特權
擁有一家企業肩負很大的責任。在美國，企業擁有者必須符合嚴格的安全標準。即使如此，如果有人在工作中受傷，他們仍得面對被起訴的風險。此外，許多公司必須應付工會。還有，經營者必須遵守「肯定行動」的法律。這項法律要求他們必須雇用一定數目的弱勢族群。現在這些事項大部分是針對大企業，而非小公司。但是不論公司大小，想要保持穩定的盈收，需要很多的努力。
Business 美國的企業文化(Part 8 of 8)
Of course, along with the responsibilities come some great privileges. I don't mean perks like stock options and club memberships, although those have their place. Having a business allows you to make a contribution to society. Some businessmen give large donations to educational institutions or charities helping needy children. For me, that's really what makes it all worthwhile.
Well, that's about it. If you have any questions, see my secretary, and she'll set up an appointment.
當然，極大的特權伴隨責任而來。我指的不是額外的津貼，或股票購置優先權或俱樂部的會員資格，雖然它們也有一席之地。擁有企業使你能對社會有所貢獻。有些企業人士捐贈大筆金錢給教育機構，或幫助貧窮兒童的慈善團體。對我而言，這才是經營企業有意義之處。
好吧，就是這樣了。如果你有任何問題，去找我的秘書，她會替你安排會面時間。
一千五百美元的飲料
一千五百美元的飲料
有一天，我餓得不得了。因為一早要去醫院做預定的檢查，所以先前沒有吃早餐。此外，我還急需咖啡因來提振一下精神。剛好，醫院的轉角處有家星巴克，於是我就點了一杯卡布奇諾帶走。
附近有家很受歡迎的德利餐飲，我以前去過，知道那裡的食物很好吃，於是便停了車，帶著剛喝了兩口的卡布奇諾走了進去。
「一人份早餐。」我對女服務生說。
看到我手上拿著星巴克的咖啡杯，她口氣堅定地說：「我們餐廳不可以攜帶外食和飲料，你要不然就把它喝了，要不就把它放在櫃檯上。」
我當然不想丟掉三美元一杯的卡布奇諾，於是我決定帶著我的咖啡去別處用餐。
女服務生對我手上那杯咖啡的無禮態度，好像是一種對我的指責。我能了解每一位餐飲業者都想賣自己的咖啡，但是我之前已經在別處買了。我願意為早餐花十美元以上，但是德利卻要求我把剛剛買來的那杯卡布奇諾丟掉，結果沒賺到一毛錢，還永遠失去了我這個顧客。
想到自己這段經歷，我打電話給哥哥西恩，他是一位成功的餐廳老闆與經營者。說完了剛剛那一幕之後，我想聽聽他的意見。他提出一個很簡單的方法：
「她應該這麼說：『我們餐廳不可以攜帶外食和飲料，帶你入座之後，讓我幫你把咖啡倒入我們餐廳的杯子裡。』這樣一來，桌上既不會看到競爭者的咖啡杯，你也可以繼續享用，他們還可以賺到你的早餐錢。」
她為什麼沒有想到這點呢？因為她盲目地執行公司的規定，而沒有想到這些規定對顧客產生的影響。她沒有選擇去發揮影響力來改變情勢，創造雙贏。結果她產生了負面的影響力，也失去了一個顧客。
這樣的行為每天都在商場上和生活中發生，例如，某位女士因為被忽視或遭到粗魯的對待，因而拒絕去某家百貨公司購物；一位困擾的媽媽決定不再把時間花在當地的女童子軍，因為她總是在最後一分鐘才被通知要做什麼，根本沒有給她時間準備。每一個事件，都是因為有人漏接了領導力之球。
一句婉轉的話，可以為德利帶來一年一千五百美元的生意，如果我一星期去吃三次早餐的話。這可是很高的投資報酬率！
有一天，我餓得不得了。因為一早要去醫院做預定的檢查，所以先前沒有吃早餐。此外，我還急需咖啡因來提振一下精神。剛好，醫院的轉角處有家星巴克，於是我就點了一杯卡布奇諾帶走。
附近有家很受歡迎的德利餐飲，我以前去過，知道那裡的食物很好吃，於是便停了車，帶著剛喝了兩口的卡布奇諾走了進去。
「一人份早餐。」我對女服務生說。
看到我手上拿著星巴克的咖啡杯，她口氣堅定地說：「我們餐廳不可以攜帶外食和飲料，你要不然就把它喝了，要不就把它放在櫃檯上。」
我當然不想丟掉三美元一杯的卡布奇諾，於是我決定帶著我的咖啡去別處用餐。
女服務生對我手上那杯咖啡的無禮態度，好像是一種對我的指責。我能了解每一位餐飲業者都想賣自己的咖啡，但是我之前已經在別處買了。我願意為早餐花十美元以上，但是德利卻要求我把剛剛買來的那杯卡布奇諾丟掉，結果沒賺到一毛錢，還永遠失去了我這個顧客。
想到自己這段經歷，我打電話給哥哥西恩，他是一位成功的餐廳老闆與經營者。說完了剛剛那一幕之後，我想聽聽他的意見。他提出一個很簡單的方法：
「她應該這麼說：『我們餐廳不可以攜帶外食和飲料，帶你入座之後，讓我幫你把咖啡倒入我們餐廳的杯子裡。』這樣一來，桌上既不會看到競爭者的咖啡杯，你也可以繼續享用，他們還可以賺到你的早餐錢。」
她為什麼沒有想到這點呢？因為她盲目地執行公司的規定，而沒有想到這些規定對顧客產生的影響。她沒有選擇去發揮影響力來改變情勢，創造雙贏。結果她產生了負面的影響力，也失去了一個顧客。
這樣的行為每天都在商場上和生活中發生，例如，某位女士因為被忽視或遭到粗魯的對待，因而拒絕去某家百貨公司購物；一位困擾的媽媽決定不再把時間花在當地的女童子軍，因為她總是在最後一分鐘才被通知要做什麼，根本沒有給她時間準備。每一個事件，都是因為有人漏接了領導力之球。
一句婉轉的話，可以為德利帶來一年一千五百美元的生意，如果我一星期去吃三次早餐的話。這可是很高的投資報酬率！
若能想像「最壞」狀況，自然敢大膽行動
若能想像「最壞」狀況，自然敢大膽行動
具有危機管理觀念，有時反而能讓一個人的行動變得大膽。
TULLY'S咖啡的創辦人松田公太，在他的著作《一切都是由一杯咖啡開始》中曾提到，當初他開設第一家店時的危機管理方式，相當耐人尋味。松田先生為了在銀座高級地段開設第一家TULLY'S咖啡店，不得不向銀行借貸七千萬日圓。那時他這麼想：「萬一經營失敗的話，該如何償還七千萬日圓的債務呢？」
接下來是他的獨特想法。假設在時薪八百五十日圓的便利商店打工，一天工作十五小時，一週只休一天的話，一個月收入約三十三～三十四萬日圓。再加上妻子的收入，一個月可以還個四十萬日圓。當他做好危機管理意識後，心想：「原來如此，可以這麼解決啊！」
因為已經預想到最糟狀況，讓他清楚明白「再糟也不過如此」，反而敢去大膽行動。
所謂預想最壞狀況，就是先設定負面結果，再具體想像。這和前面所提的「設定一個努力目標，建立明確具體印象」的方法是一樣的。不管是好、還是不好的情形，都能運用「設定目標＋具體想像」的方法事先預測。我為了多方涉獵，對於股票投資方面也多少有接觸，其中的發想是很類似的。不管是什麼樣的股票，只要跌落二○％，我就會當機立斷地賣掉。不管是五百萬日圓、還是一千萬日圓的投資，我訂下了只要下跌二○％就賣出的停損點。 這麼做的好處，是事先就知道最慘會損失多少。認清這點後，就能抱著「即使失敗，最壞也就這樣了」的心情放膽投資。
如果不曉得最糟會慘賠到什麼狀況，就會抱著「到底會損失多少啊……」的不安心情，或許就提不起勇氣放手投資了。此外，若不預設最糟狀況，就算所持股價下跌，也會阿Ｑ地心想「搞不好還會再漲……」，說不定損失反而更慘重。預設最壞狀況的風險管理方式，才能激發大膽行動，也才能得到果決判斷的好材料。
身為上司，經常得因應狀況、立即做出判斷。面臨這種緊急狀況時，若是拿不定主意、擔心這擔心那想這想那，就稱不上是出色的領導人。為了能夠迅速做出明確的判斷，一定要事先估算風險。
無論遇到任何狀況，都能夠不慌不忙地應對，才算是聰明上司。因此，身為上司務必要培養良好的危機管理能力。
脫去魔鬼外衣的祕訣
▼黃線戰略能夠有效地落實危機管理。訂立目標和策略時，若下個月此時無法達到一定程度的話，就要訂出所謂的黃燈警戒線，才能事先決定黃燈亮起時該施行何種策略因應。
▼「設定目標＋具體印象」的方法，也可以應用於風險管理。
▼預設最壞狀況，才能激發大膽行動，得到果決判斷的好材料。
具有危機管理觀念，有時反而能讓一個人的行動變得大膽。
TULLY'S咖啡的創辦人松田公太，在他的著作《一切都是由一杯咖啡開始》中曾提到，當初他開設第一家店時的危機管理方式，相當耐人尋味。松田先生為了在銀座高級地段開設第一家TULLY'S咖啡店，不得不向銀行借貸七千萬日圓。那時他這麼想：「萬一經營失敗的話，該如何償還七千萬日圓的債務呢？」
接下來是他的獨特想法。假設在時薪八百五十日圓的便利商店打工，一天工作十五小時，一週只休一天的話，一個月收入約三十三～三十四萬日圓。再加上妻子的收入，一個月可以還個四十萬日圓。當他做好危機管理意識後，心想：「原來如此，可以這麼解決啊！」
因為已經預想到最糟狀況，讓他清楚明白「再糟也不過如此」，反而敢去大膽行動。
所謂預想最壞狀況，就是先設定負面結果，再具體想像。這和前面所提的「設定一個努力目標，建立明確具體印象」的方法是一樣的。不管是好、還是不好的情形，都能運用「設定目標＋具體想像」的方法事先預測。我為了多方涉獵，對於股票投資方面也多少有接觸，其中的發想是很類似的。不管是什麼樣的股票，只要跌落二○％，我就會當機立斷地賣掉。不管是五百萬日圓、還是一千萬日圓的投資，我訂下了只要下跌二○％就賣出的停損點。 這麼做的好處，是事先就知道最慘會損失多少。認清這點後，就能抱著「即使失敗，最壞也就這樣了」的心情放膽投資。
如果不曉得最糟會慘賠到什麼狀況，就會抱著「到底會損失多少啊……」的不安心情，或許就提不起勇氣放手投資了。此外，若不預設最糟狀況，就算所持股價下跌，也會阿Ｑ地心想「搞不好還會再漲……」，說不定損失反而更慘重。預設最壞狀況的風險管理方式，才能激發大膽行動，也才能得到果決判斷的好材料。
身為上司，經常得因應狀況、立即做出判斷。面臨這種緊急狀況時，若是拿不定主意、擔心這擔心那想這想那，就稱不上是出色的領導人。為了能夠迅速做出明確的判斷，一定要事先估算風險。
無論遇到任何狀況，都能夠不慌不忙地應對，才算是聰明上司。因此，身為上司務必要培養良好的危機管理能力。
脫去魔鬼外衣的祕訣
▼黃線戰略能夠有效地落實危機管理。訂立目標和策略時，若下個月此時無法達到一定程度的話，就要訂出所謂的黃燈警戒線，才能事先決定黃燈亮起時該施行何種策略因應。
▼「設定目標＋具體印象」的方法，也可以應用於風險管理。
▼預設最壞狀況，才能激發大膽行動，得到果決判斷的好材料。
五大品牌授權型式 創造Characters供需雙贏局面
五大品牌授權型式 創造Characters供需雙贏局面
品牌授權契約是一種特殊而又專業的契約種類，其使用權限的規範相當細膩，包含商品化權、廣告促銷權、活動促銷權等，本篇文章針對上述逐一做說明，讓品牌被授權者、授權者雙方的交易流程更順暢！
上期本專欄曾就品牌授權的契約到商品化之流程做說明，該流程是從被授權者的角度來寫，從如何尋求適合自己企業的Character開始，當然對大部分想借Characters來做行銷的企業而言，該角度完全吻合了其需求，從而也更容易認識品牌授權的流程。然商業的實際運作，應是供需雙方同時存在、同時運行，才能更順暢進行。
在品牌授權市場裡，需求者固然會透過各種管道搜尋代表的Character；有鑒於品牌授權市場的日益擴大，現在的趨勢反而是供給者更主動提供各種原創Characters，授權供企業或單位團體採用。本文擬就供需雙方同時進行品牌授權，從資訊提供與搜尋，進而契約確立，到最後商品化的流程再說明與補充，並透過圖表讓讀者對整個流程有更明確的認識。
Characters的提供與取得管道
對Characters提供者而言，他是授權者(Licensor)，包括原創著作人、廣告公關公司或專事授權的代理商，透過書刊雜誌、報紙電視、品牌授權展(Licensing Show)、品牌授權管理公司，或網路世界等不同管道提供智慧財產資訊。另一方面對有需求Characters來做廣告或行銷的企業或單位團體來說，他是被授權者(Licensee)，他同樣得到這個市場來尋求。
對Characters需求者而言，他當然是有意；但是對提供這項智慧財產者而言，他則可能是有意，也可能是無心插柳，因其創作物太熱門、暢銷，或太可愛有親和力，或太符合特定企業的主打形象，而獲得青睞，意外透過這些管道而獲得可觀的財富。這就是資訊社會，成熟的品牌授權發展出來的獨特魅力。
品牌授「權」的四大類別
在品牌授權的這個「權」，嚴格說來這個智慧財產可分為好幾種權：
商品化權
因為原創Characters，被拿去直接放在商品上面的，叫做「商品化權」，這種情況以玩具、文具、日常家用品、電動遊戲、食品等為代表。
廣告促銷權
被用來純只做廣告促銷的，就叫做「廣告促銷權」，最著名的例子是麥當勞先以Hello Kitty的造形玩偶來促銷其漢堡大獲成功，統一7-Eleven有樣學樣，同樣取得Hello Kitty的廣告促銷權，以造型磁鐵促銷，同樣叫座並激起便利超商界的市場行銷戰。
活動促銷權
同樣的促銷權，還有一種是「活動促銷(代言)權」。有些企業或單位團體，在主辦一項盛大活動(Event)時，會「使用」Characters來擴大宣傳，甚至還利用Characters本身做成商品而大發利市。最普遍的例子是每四年一次的奧運會，主辦城市都會自創，通常是徵求創意者設計代言的吉祥物(還可能不只一支)，並擁有該吉祥物的所有權，所以這時的「使用」就不只是「活動代言權」，還包括「廣告促銷」、「商品化權」，甚至還有其他權益等。
像高雄市政府即將主辦世運會，請王建民來代言，也是向其經記公司取得「活動促銷權」；其他如汽車大展期間，車商請美女來站台，雖談不上是代言，但也可以稱為是廣義的活動促銷權。所以在商品化權裡，原則上是以漫畫卡通人物、動物為主，但在廣告促銷或活動代言權裡，不但不限於漫畫卡通Characters，反而是著名的運動選手、影視明星乃至其他各界的名人等來扮演為多。
電視電影播放權、錄影帶化權
其他相關而會有相當市場的權利，尚包括「電視、電影放映權」、「錄影帶化權」等。這些智慧財產權仍以漫畫卡通的原創為主，通常都因為該漫畫的暢銷大受歡迎，於是被製作成卡通影片在電視上連續播放，或拍成電影，再賺上影迷、動畫迷一筆；既拍成電影，最後當然要影帶化、錄製成VCD、DVD，賺他第三筆，所以成功叫座的Characters，一頭牛事實上可以剝成好幾層皮來吃，原創者如果受歡迎又懂得經營，絕對是大發利市，享用不盡。
契約上應明確的重要事項
品牌授權契約是一種特殊而又專業的契約種類，契約上應明確詳載的重要事項應包括：
1. 契約當事者雙方的代表人(自然人或法人)，以及雙方的權利義務。
2. 被授權使用的著作為何？其具體使用在何等商品或活動，或媒體廣宣品等。
3. 該授權的使用有效期限。通常為一年，但也得寫清楚。
4. 授權期滿後的手續，是自動延長？還是需要重新簽訂？還是就此終止？各種方式的條件又如何？
5. 授權使用是否為獨占(獨家)？還是特定商品獨占？或特定某類行業別、商品別獨占？
6. 獨占不只是商品種類，也包括授權地區，所以授權國家，或地區範圍也應明載清楚。
7. 權利金的計算方式，是依銷售數量還是製造數量？通常是以雙方說好的價格或零售價的百分比乘以製造數量。
8. 權利金支付時期與方式，是否須「預付最低保證額」？
9. 如果侵害到第三者的智慧財產權，或者第三者侵害到該項授權時的責任歸屬與對應措施。
撰文◎賴山水
品牌授權契約是一種特殊而又專業的契約種類，其使用權限的規範相當細膩，包含商品化權、廣告促銷權、活動促銷權等，本篇文章針對上述逐一做說明，讓品牌被授權者、授權者雙方的交易流程更順暢！
上期本專欄曾就品牌授權的契約到商品化之流程做說明，該流程是從被授權者的角度來寫，從如何尋求適合自己企業的Character開始，當然對大部分想借Characters來做行銷的企業而言，該角度完全吻合了其需求，從而也更容易認識品牌授權的流程。然商業的實際運作，應是供需雙方同時存在、同時運行，才能更順暢進行。
在品牌授權市場裡，需求者固然會透過各種管道搜尋代表的Character；有鑒於品牌授權市場的日益擴大，現在的趨勢反而是供給者更主動提供各種原創Characters，授權供企業或單位團體採用。本文擬就供需雙方同時進行品牌授權，從資訊提供與搜尋，進而契約確立，到最後商品化的流程再說明與補充，並透過圖表讓讀者對整個流程有更明確的認識。
Characters的提供與取得管道
對Characters提供者而言，他是授權者(Licensor)，包括原創著作人、廣告公關公司或專事授權的代理商，透過書刊雜誌、報紙電視、品牌授權展(Licensing Show)、品牌授權管理公司，或網路世界等不同管道提供智慧財產資訊。另一方面對有需求Characters來做廣告或行銷的企業或單位團體來說，他是被授權者(Licensee)，他同樣得到這個市場來尋求。
對Characters需求者而言，他當然是有意；但是對提供這項智慧財產者而言，他則可能是有意，也可能是無心插柳，因其創作物太熱門、暢銷，或太可愛有親和力，或太符合特定企業的主打形象，而獲得青睞，意外透過這些管道而獲得可觀的財富。這就是資訊社會，成熟的品牌授權發展出來的獨特魅力。
品牌授「權」的四大類別
在品牌授權的這個「權」，嚴格說來這個智慧財產可分為好幾種權：
商品化權
因為原創Characters，被拿去直接放在商品上面的，叫做「商品化權」，這種情況以玩具、文具、日常家用品、電動遊戲、食品等為代表。
廣告促銷權
被用來純只做廣告促銷的，就叫做「廣告促銷權」，最著名的例子是麥當勞先以Hello Kitty的造形玩偶來促銷其漢堡大獲成功，統一7-Eleven有樣學樣，同樣取得Hello Kitty的廣告促銷權，以造型磁鐵促銷，同樣叫座並激起便利超商界的市場行銷戰。
活動促銷權
同樣的促銷權，還有一種是「活動促銷(代言)權」。有些企業或單位團體，在主辦一項盛大活動(Event)時，會「使用」Characters來擴大宣傳，甚至還利用Characters本身做成商品而大發利市。最普遍的例子是每四年一次的奧運會，主辦城市都會自創，通常是徵求創意者設計代言的吉祥物(還可能不只一支)，並擁有該吉祥物的所有權，所以這時的「使用」就不只是「活動代言權」，還包括「廣告促銷」、「商品化權」，甚至還有其他權益等。
像高雄市政府即將主辦世運會，請王建民來代言，也是向其經記公司取得「活動促銷權」；其他如汽車大展期間，車商請美女來站台，雖談不上是代言，但也可以稱為是廣義的活動促銷權。所以在商品化權裡，原則上是以漫畫卡通人物、動物為主，但在廣告促銷或活動代言權裡，不但不限於漫畫卡通Characters，反而是著名的運動選手、影視明星乃至其他各界的名人等來扮演為多。
電視電影播放權、錄影帶化權
其他相關而會有相當市場的權利，尚包括「電視、電影放映權」、「錄影帶化權」等。這些智慧財產權仍以漫畫卡通的原創為主，通常都因為該漫畫的暢銷大受歡迎，於是被製作成卡通影片在電視上連續播放，或拍成電影，再賺上影迷、動畫迷一筆；既拍成電影，最後當然要影帶化、錄製成VCD、DVD，賺他第三筆，所以成功叫座的Characters，一頭牛事實上可以剝成好幾層皮來吃，原創者如果受歡迎又懂得經營，絕對是大發利市，享用不盡。
契約上應明確的重要事項
品牌授權契約是一種特殊而又專業的契約種類，契約上應明確詳載的重要事項應包括：
1. 契約當事者雙方的代表人(自然人或法人)，以及雙方的權利義務。
2. 被授權使用的著作為何？其具體使用在何等商品或活動，或媒體廣宣品等。
3. 該授權的使用有效期限。通常為一年，但也得寫清楚。
4. 授權期滿後的手續，是自動延長？還是需要重新簽訂？還是就此終止？各種方式的條件又如何？
5. 授權使用是否為獨占(獨家)？還是特定商品獨占？或特定某類行業別、商品別獨占？
6. 獨占不只是商品種類，也包括授權地區，所以授權國家，或地區範圍也應明載清楚。
7. 權利金的計算方式，是依銷售數量還是製造數量？通常是以雙方說好的價格或零售價的百分比乘以製造數量。
8. 權利金支付時期與方式，是否須「預付最低保證額」？
9. 如果侵害到第三者的智慧財產權，或者第三者侵害到該項授權時的責任歸屬與對應措施。
撰文◎賴山水
搞怪、搞噱頭 不等同創新
搞怪、搞噱頭 不等同創新
在今（2007）年2月底舉辦的台北國際加盟大展中，看到某家被主辦單位稱譽為「有創意、有特色」的餐飲業者，展位中該業者所展現出的餐廳座椅是座式馬桶，盛咖哩飯的餐具是蹲式馬桶，顧客喝的飲料是裝在醫院提供給病人使用的小便壺中。
據展覽主辦單位所稱，該餐廳因為具有特色，所以吸引了香港的企業人士願意加盟合作引入香港。
本人對展會中該業者所呈現的店格形式，深感奇特。但或許是因為本人頑固不泯、思想迂腐，沒有接受新奇事物的足夠勇氣與雅量，所以捫心自問實在沒有勇氣在該餐廳內用餐或喝飲料。
可是，在某次授課的過程中對著台下坐著的20多位有年輕、有中年的學員們詢問，聽說過嗎？去過嗎？願意嘗試嗎？得到的答案與本人的想法卻相去不遠。
回答聽說過的，約有三成，大多是從電視新聞或雜誌的報導而得知的。而回答是否去過的答案是，沒有任何一個人去過。被詢問到，會不會願意去嘗試？有七成的學員回答不會，其餘三成的答案是不知道。
知道了，為什麼卻不願意去消費？得到的答案如下，感覺很噁心、東西（餐點、飲料）會好吃嗎？會不會太奇怪了？如果有人請客，可能會去，自己花錢找罪受恐怕就不必了！
咖哩料理，有日式、南洋式還有印度式的不同類別，各有特色。咖哩料理要煮的好吃，有許多大廚、餐廳都做得到，因此因為這家餐廳的咖哩料理做的特別好吃而非得入內消費不可，機率不太高。所以，上述的這家餐廳如果能夠吸引到客人願意上門去用餐，本人推估應該是環境與用餐器皿的特色所致，而非這家餐廳的餐點或飲料有吸引人非去不可的優勢。
那麼，究竟什麼樣的情形下，消費者會選擇這樣的餐廳用餐？想要體驗一下這種奇怪的感覺、因為好奇想要瞭解這家餐廳在搞什麼鬼、因為工作需要必須調查了解該餐廳的特色、或是三五好友要瘋狂聚餐搞笑一番。還有，要逼得自己噁心吃不下飯而達到減肥效果的人士，可能也會考慮到這家餐廳用餐。
如果用各種可能的消費情境來分析這家餐廳可以吸引到的客群來看，市場的佔比非常有限。而吃過一次之後，會願意再次前來的消費頻度，恐怕也不會太頻繁。這樣的餐廳，到底準備靠哪一個「KSF」（Key Success Factor，關鍵成功要素）而達成永續經營、邁向卓越的目標呢？
也許，該餐廳的營業狀況可以愈來愈猛，跌破專家們的眼鏡，成為異數。但如果要以嚴謹的商業經營學理來分析，還真的找不出可以長久獲利之道。而單店經營的成功機率都被唱衰如此，複製該餐廳經營模式的加盟店又能夠有多美好的錢景，恐怕更是有限。
讓人不禁好奇，這位有意投資引進香港的企業人士，究竟抱持的是何種投資的角度與出發點呢？
撰文：邱建樺
在今（2007）年2月底舉辦的台北國際加盟大展中，看到某家被主辦單位稱譽為「有創意、有特色」的餐飲業者，展位中該業者所展現出的餐廳座椅是座式馬桶，盛咖哩飯的餐具是蹲式馬桶，顧客喝的飲料是裝在醫院提供給病人使用的小便壺中。
據展覽主辦單位所稱，該餐廳因為具有特色，所以吸引了香港的企業人士願意加盟合作引入香港。
本人對展會中該業者所呈現的店格形式，深感奇特。但或許是因為本人頑固不泯、思想迂腐，沒有接受新奇事物的足夠勇氣與雅量，所以捫心自問實在沒有勇氣在該餐廳內用餐或喝飲料。
可是，在某次授課的過程中對著台下坐著的20多位有年輕、有中年的學員們詢問，聽說過嗎？去過嗎？願意嘗試嗎？得到的答案與本人的想法卻相去不遠。
回答聽說過的，約有三成，大多是從電視新聞或雜誌的報導而得知的。而回答是否去過的答案是，沒有任何一個人去過。被詢問到，會不會願意去嘗試？有七成的學員回答不會，其餘三成的答案是不知道。
知道了，為什麼卻不願意去消費？得到的答案如下，感覺很噁心、東西（餐點、飲料）會好吃嗎？會不會太奇怪了？如果有人請客，可能會去，自己花錢找罪受恐怕就不必了！
咖哩料理，有日式、南洋式還有印度式的不同類別，各有特色。咖哩料理要煮的好吃，有許多大廚、餐廳都做得到，因此因為這家餐廳的咖哩料理做的特別好吃而非得入內消費不可，機率不太高。所以，上述的這家餐廳如果能夠吸引到客人願意上門去用餐，本人推估應該是環境與用餐器皿的特色所致，而非這家餐廳的餐點或飲料有吸引人非去不可的優勢。
那麼，究竟什麼樣的情形下，消費者會選擇這樣的餐廳用餐？想要體驗一下這種奇怪的感覺、因為好奇想要瞭解這家餐廳在搞什麼鬼、因為工作需要必須調查了解該餐廳的特色、或是三五好友要瘋狂聚餐搞笑一番。還有，要逼得自己噁心吃不下飯而達到減肥效果的人士，可能也會考慮到這家餐廳用餐。
如果用各種可能的消費情境來分析這家餐廳可以吸引到的客群來看，市場的佔比非常有限。而吃過一次之後，會願意再次前來的消費頻度，恐怕也不會太頻繁。這樣的餐廳，到底準備靠哪一個「KSF」（Key Success Factor，關鍵成功要素）而達成永續經營、邁向卓越的目標呢？
也許，該餐廳的營業狀況可以愈來愈猛，跌破專家們的眼鏡，成為異數。但如果要以嚴謹的商業經營學理來分析，還真的找不出可以長久獲利之道。而單店經營的成功機率都被唱衰如此，複製該餐廳經營模式的加盟店又能夠有多美好的錢景，恐怕更是有限。
讓人不禁好奇，這位有意投資引進香港的企業人士，究竟抱持的是何種投資的角度與出發點呢？
撰文：邱建樺
創業家的基因（二）
創業家的基因（二）
８月２８日，我在〔2007杭州創業投融資高峰會〕的演講內容
今天在座的各位嘉賓，基本上只有２種基因，一種是來要錢的，另一種，則是來給錢的（笑）！
創業家與投資家，就是繞著要錢給錢這個主題在博奕，但各位要想清楚一件事，拿到錢就一定好嗎？到底是錢多好辦事？還是錢多壓死人？這可是對創業家的殘酷考驗。
我看到非常多企業家，本來小本經營，還活的好好的。反而是拿到錢以後，在擴大經營的過程中，被錢給撐死了！因為，他的基因裡，管小公司適合，管大公司卻不行。錢一多，他就迷失方向，什麼都想做，多角化的結果，是核心競爭力喪失了，最終被無情淘汰。
有的公司，則是因為業務性質不適合急速擴充，只能穩紮穩打，但風投想給你錢，就是希望你能快速複製成功模式，如果無法複製，或複製成本太高，錢多一樣是壓死人。因此，各位要先檢驗，你自己的基因，以及你公司的基因，前者代表你的做事風格，後者則代表你公司的業務型態。
像我當年創業，有二家風投要給我錢，一個給一千萬美金，一個給一百萬美金，我最後接受的，是一百萬。我笨嗎？當然不太像（笑），而是我知道，我要做的事，剛開始錢多並沒有用，反而會因為錢多，必須做很多虛工，導致浪費，更會導致股東的不信任。
所以，身為創業家，最重要的一定是"知己"，先知道自己要什麼，並且能夠控制自己的野心及慾望，否則，就會迷失在金錢遊戲裡，而不是真正的創業者(Entreprenuer)。
第二點，你要清楚認知，你想要錢的目的是什麼？
對一個新創的事業，如果馬上就想要錢來做行銷宣傳，其實是不智的行為。很多技術專家，以為自己的技術很好，產品很棒，只要一宣傳，客戶就會上門，這不叫創業，而是叫做夢（笑）。
從命運曲線來看，能夠存活的產品，多半不是最好的設計；最好的產品，往往曲高和寡，鬱鬱而終，這是各位要牢記的醆酷事實。就像各位手上的電腦，從ＣＰＵ到鍵盤到作業系統，存活的都不是最好的產品，而是最被接受的產品。
像全球首富微軟，當年起家的ＭＳ－ＤＯＳ，遠不如當時的其它作業系統。只不過，它被ＩＢＭ採用，於是流行。我記得二十年前我在宏碁電腦上班，當時宏碁因為施振榮先生的關係，非常技術導向，作業系統使用當時技術最佳的ＣＣＰＭ，而不用ＭＳ－ＤＯＳ，結果呢，不說各位也知道。不到３年，宏碁就全面採用ＭＳ－ＤＯＳ這個不好用，但是大家都接受的產品，業績馬上翻倍。
鍵盤更是有趣的產品，各位知道為什麼２６個英文字母要這樣排列嗎？會比較有效率？還是有什麼人體工學根據？
答案都不是。因為當年設計打字機的發明者，由於打字機的機械原理以及油墨的品質，如果打太快，字與字之間會沾成一團，而且機械會卡住，所以，打字鍵盤的排列目的，是為了減慢打字速度而設計的！－－很搞笑吧。當年的拙劣設計，讓全球的使用者付出多少學習成本？浪費多少資源？對全球暖化也是個加害者（笑）。
但你能去修改這個排列方式嗎？不能，因為消費者已經習慣了。所以，停止誇耀你的產品有多好，有多強了。如果這麼好，這麼強，是賣方市場，你還需要找錢嗎？（聽眾大笑）
如果你對自己的產品有信心，你應該要多運用"窮人行銷法"，先證明自己的產品價值及市場接受度，再來找錢，才會更有說服力。
何謂窮人行銷法？就是不花錢的行銷。花錢的行銷人人都會，只要找來一家廣告公司，給它一筆預算就結束了。但窮人行銷法就是要做不花錢的行銷。例如blog，就是網路的最佳行銷工具。再例如事件行銷，抓到一個與你產品相關的議題，你可趁機介入新聞等等，這不是我今天的演講主題，我就不多說了。總而言之，花錢才能辦到的不是好漢，不花錢而能辦到的，才是真英雄。對一個創業者而言，這才是證明自己能力的絕好機會。
８月２８日，我在〔2007杭州創業投融資高峰會〕的演講內容
今天在座的各位嘉賓，基本上只有２種基因，一種是來要錢的，另一種，則是來給錢的（笑）！
創業家與投資家，就是繞著要錢給錢這個主題在博奕，但各位要想清楚一件事，拿到錢就一定好嗎？到底是錢多好辦事？還是錢多壓死人？這可是對創業家的殘酷考驗。
我看到非常多企業家，本來小本經營，還活的好好的。反而是拿到錢以後，在擴大經營的過程中，被錢給撐死了！因為，他的基因裡，管小公司適合，管大公司卻不行。錢一多，他就迷失方向，什麼都想做，多角化的結果，是核心競爭力喪失了，最終被無情淘汰。
有的公司，則是因為業務性質不適合急速擴充，只能穩紮穩打，但風投想給你錢，就是希望你能快速複製成功模式，如果無法複製，或複製成本太高，錢多一樣是壓死人。因此，各位要先檢驗，你自己的基因，以及你公司的基因，前者代表你的做事風格，後者則代表你公司的業務型態。
像我當年創業，有二家風投要給我錢，一個給一千萬美金，一個給一百萬美金，我最後接受的，是一百萬。我笨嗎？當然不太像（笑），而是我知道，我要做的事，剛開始錢多並沒有用，反而會因為錢多，必須做很多虛工，導致浪費，更會導致股東的不信任。
所以，身為創業家，最重要的一定是"知己"，先知道自己要什麼，並且能夠控制自己的野心及慾望，否則，就會迷失在金錢遊戲裡，而不是真正的創業者(Entreprenuer)。
第二點，你要清楚認知，你想要錢的目的是什麼？
對一個新創的事業，如果馬上就想要錢來做行銷宣傳，其實是不智的行為。很多技術專家，以為自己的技術很好，產品很棒，只要一宣傳，客戶就會上門，這不叫創業，而是叫做夢（笑）。
從命運曲線來看，能夠存活的產品，多半不是最好的設計；最好的產品，往往曲高和寡，鬱鬱而終，這是各位要牢記的醆酷事實。就像各位手上的電腦，從ＣＰＵ到鍵盤到作業系統，存活的都不是最好的產品，而是最被接受的產品。
像全球首富微軟，當年起家的ＭＳ－ＤＯＳ，遠不如當時的其它作業系統。只不過，它被ＩＢＭ採用，於是流行。我記得二十年前我在宏碁電腦上班，當時宏碁因為施振榮先生的關係，非常技術導向，作業系統使用當時技術最佳的ＣＣＰＭ，而不用ＭＳ－ＤＯＳ，結果呢，不說各位也知道。不到３年，宏碁就全面採用ＭＳ－ＤＯＳ這個不好用，但是大家都接受的產品，業績馬上翻倍。
鍵盤更是有趣的產品，各位知道為什麼２６個英文字母要這樣排列嗎？會比較有效率？還是有什麼人體工學根據？
答案都不是。因為當年設計打字機的發明者，由於打字機的機械原理以及油墨的品質，如果打太快，字與字之間會沾成一團，而且機械會卡住，所以，打字鍵盤的排列目的，是為了減慢打字速度而設計的！－－很搞笑吧。當年的拙劣設計，讓全球的使用者付出多少學習成本？浪費多少資源？對全球暖化也是個加害者（笑）。
但你能去修改這個排列方式嗎？不能，因為消費者已經習慣了。所以，停止誇耀你的產品有多好，有多強了。如果這麼好，這麼強，是賣方市場，你還需要找錢嗎？（聽眾大笑）
如果你對自己的產品有信心，你應該要多運用"窮人行銷法"，先證明自己的產品價值及市場接受度，再來找錢，才會更有說服力。
何謂窮人行銷法？就是不花錢的行銷。花錢的行銷人人都會，只要找來一家廣告公司，給它一筆預算就結束了。但窮人行銷法就是要做不花錢的行銷。例如blog，就是網路的最佳行銷工具。再例如事件行銷，抓到一個與你產品相關的議題，你可趁機介入新聞等等，這不是我今天的演講主題，我就不多說了。總而言之，花錢才能辦到的不是好漢，不花錢而能辦到的，才是真英雄。對一個創業者而言，這才是證明自己能力的絕好機會。
2009年8月2日 星期日
文創航向新藍海
文創航向新藍海
史上最大規模，政府眷顧了文創產業
2月下旬，總統馬英九鎖定六大新興產業為台灣未來發展主軸。半年來，除了迎接陸客的觀光業，外六大新興產業中引起最多討論、活力也最旺盛的，恐怕就是文化創意產業了。
文創產業正在各個角落散發新活力！
在盛夏的民宅裡，跨界文創正由各界代表催生
7月4日午后，豔陽高照，台北巿青田街顯得安靜恬適。當地民宅內，20多位青年創業家難得聚會，舉行一場文創、網路、設計的夏日饗宴。
「不、不，這不是你以為的飯店畫廊或設計師旅館，」前身是CAMPO創意市集的CAMPO BAG文創經紀公司，創辦人陳靜亭賣個關子，請大夥動腦，如何用藝術打造心目中的創意旅館。
成立未滿一年的主辦單位經世顧問（Chili Consulting）來頭不小，創辦人之一是台灣松下集團洪家第三代長孫、學設計出身的洪裕鈞。從6月20日開始，經世顧問看準文創商機，固定舉辦「Chili Ideas Party」，主題多和文創有關，邀請文創、科技、創投業者參與，尋找投資機會。
在與秒針的競賽中，新銳文創者正在磨練
當晚，另一場「閒聊」也在捷運剛通車的台北內湖上演。
晚間7點不到，突然下起大雨，但學學文創志業大樓卻湧入人潮，超出原先估計的300人，達700多人。他們都為了Pecha Kucha設計師之夜活動而來。主持人陳永基解釋，Pecha Kucha代表日文是閒聊，藉此場合，讓設計師們互相交流，拓展人脈，也提供展現舞台。
過程中，14位新銳設計師陸續上台，講解作品理念。每人只能使用20張投影片，每張20秒，避免長篇大論。
「人間有天堂，天堂自己造，這是一棟蓋在田間的房子，真正的田中央，」第二個上台，以宜蘭《浮現發想之島》作品聞名的林憲慶抓緊時間說，「別忘了，建築師的另個身分叫做建商，有興趣的記得來找我，手機號碼是……」
在紅黑K線交錯中，文創業者站上股王寶座
當文創結合科技，變成了最夯的數位內容產業後，實力更是驚人。
來看近期最令人咋舌的消息：台股股王寶座換人了！7月14日開盤後，研發線上遊戲的中華網龍股價一路狂至460元，一度擠下宏達電、聯發科，稱霸台股；7月20日，更突破500元關卡。
這是台股史上，第一次由文創業者當上股王，同時帶領智冠、宇峻、昱泉等遊戲類股同步飛揚，代表文創時代來臨，由硬轉軟，腦力勝於一切。
台灣終於跟上世界潮流，政府帶頭拚文創
為什麼此刻大環境不景氣，文創產業卻生氣勃勃，吸引眾人目光呢？
關鍵在於，政府這次真的注意到了軟性的文化創意產業了。最近台灣政府準備拿出國發基金200億元，專注文創產業投資，堪稱史上最大規模，「也將成立類似資策會的文創基金會，專責輔導業者發展，」文建會主委黃碧端指出。
另外，政府還選定電視、電影、流行音樂、設計、工藝、數位內容等領域，計畫要投入212.85億元。
工業局主導性計畫專案主任蔡佳容就笑說，過去十幾年來她面對的都是硬體廠商，最近才開始有機會輔導文化產業發展數位內容，這是第一次政府有錢給文化與內容產業，讓她感覺很新鮮。
眼下，政府帶頭拚文創，已是全球趨勢。
1994年，澳洲公布200年來第一份全國性的文化政策，目標正是邁向創意國度（Creative Nation），發展文創產業；1997年，英國又接著宣布發展創意經濟。
之後，從南韓、泰國、新加坡、紐西蘭、到加拿大等國，也都群起仿效。
就連以世界工廠起家的中國大陸，發展文創也不落人後。7月下旬中國國務院總理溫家寶主持國務院常務會議，通過文化產業振興規劃，將加強文創、影視製作、出版發行等產業，同時降低門檻，吸收外資進入。
一位常跑大陸的台商就觀察，大陸各省市已紛紛提出文創計畫，「預算都很高，一年就是100億人民幣！」
傳承中找創新，放牛班學生也能自創神明衣品牌
文創瞬間熱門，也跟是比較低資金門檻有關。
「文創不需大量資金，核心概念是運用文化或創意，重點在有沒有想法可廣泛運用在各個領域，」國立台北教育大學人文藝術學院院長林炎旦分析。
事實上，各行各業只要加上文化創意元素，就能搖身一變，成為新型態的文創產業，連面臨夕陽西下的傳統產業也不例外。
這次高雄世運開幕表演「電音三太子」穿的衣服，來自國內自創品牌「台灣神斧」，就是一例。
過去，製作神明衣被視為傳統產業，加上受到大陸低價競爭，即使已是國內第一大廠商，仍經營艱困。
四年前，就讀稻江大學休閒遊憩系三年級的周讓廷，不忍父親如此辛苦，便把從小存的50萬當創業基金，在網路上自創「台灣神斧」品牌。
他融入現代設計元素，將神明衣變得流行，甚至鑲上施華洛世奇水晶，同時開發小神衣吊飾，反應出奇地好，不少人更當成收藏品，短短三個月就回本，每月營業額高達六位數。
很難想像，周讓廷從小到大讀書都是倒數，但現在的他信心滿滿地說，成績不好不代表沒有未來，傳統產業也不是沒未來，只有擁有創造力，就能開創未來。
優勢再跨界 打造台灣專屬軟實力
現在，有了政府加持與民間動能雙管齊下，幾乎各領域都開始投入文創，經濟部工業局副局長周能傳註解這個現象是，「只需要整合文創元素，舊產業就能創造新價值」。
顯然，文化創意產業已是一門新顯學。不管是餐廳、旅館、養老院，只要懂得運用，就能帶領自己的企業航向新藍海。
「從農業、製造業到服務業，下個階段就是文創了，」元智大學講座教授許士軍分析，時代不同，產業型態也要跟著調整，繼第三波的資訊經濟，文創產業被視為第四波的經濟動力。
尤其，對台灣，文創產業更有特殊意義。過去，台灣產業政策一味偏向製造業，以量大價低為攻略，卻也面臨產業外移、出走到成本低價國的窘境。
如今，21世紀知識經濟時代來臨，產業必須升級，取而代之的正是文化創意產業。「台灣沒有資源，要靠文化或創意，才能勝出，」周能傳進一步分析。
法藍瓷總裁陳立恆分享，這個產業強調少量、精緻、多樣化、打動人心，讓每個人在消費同時，留下愉悅記憶，深深感動，才是台灣未來最需打造的軟實力。
台灣文創能量強 已是成長就業火車頭
根據行政院文化建設委員會的定義，文化創意產業分為視覺藝術、音樂及表演藝術、工藝、設計產業、出版、電視與廣播、電影、廣告、文化展演設施、設計品牌時尚、建築、創意生活、及數位休閒娛樂共13項。
最近「文化創意產業發展法」草案（文創法）則統合為，藝術、媒體、設計、及數位內容等四大類。
這些產業的發展潛力的確相當不錯。根據中華經濟研究院統計，2002年台灣文創產值約4353億元，到了2007年，成長至6329億元，平均每年成長7.73％，比台灣同期GDP平均成長率3.7％高一倍。
創造的就業人數也年年增長。從2002年16.2萬人，增至2007年21.1萬人。
根據中經院統計，文創產業帶進的附加價值，從2002年的2311億元，也一路向上攀升至3354億元。
未來五年內，在政府挹注資源下，文創產業預估突破兆元規模，增加20萬個就業機會，打造台灣成為亞太文創產業匯流中心。
這並非遙不可及。在發展文創產業過程中，「台灣具有無比優勢，從文化、創意、甚至產業化能力，都讓人印象深刻，」奧美廣告副總經理呂豐餘觀察。
用多元文化與開放社會 鎔鑄出特有優勢
首先，在亞洲，台灣有著特別的文化地位。
號稱國內最會賺錢的電視台三立，大樓的建築設計正能說明台灣的獨特性。進到三樓往左一看，三間會議室設計風格截然不同，從歐式、日式、到台式，分別代表台灣經過的三個時期。
三立電視台執行副總經理蘇麗媚解釋，台灣曾被荷蘭殖民過，台南巿熱蘭遮城，就是當時遺址，加上美軍在二次戰後也曾協助台灣建設，因此台灣其實有著以中華文化為基底的多元文化。
最佳代表，則是高雄世運開幕式演出。從原住民舞蹈、電音三太子、霹歷布袋戲、到歌手黃小琥及阿信演唱多首國台語歌曲，在在顯示台灣文化多樣面貌。
「創意是台灣最大的資產，」台灣師範大學表演藝術所副教授夏學理分析，台灣是個開放自由的社會，沒有大陸的僵化，以及香港的重商。
這樣的優勢，使得台灣在運用中文能力上，位居華人世界首位，足以影響華人世界看什麼、聽什麼，尤其在廣告、出版、電視、及流行音樂等與文字密切相關的領域，更具有不可取代地位。
「說故事的能力、原創內容吸引人，正是文創產業最核心的價值，這是台灣最大的強項所在，」蘭陵劇坊創辦人，現為學術交流基金會執行長吳靜吉分析。
華人流行音樂指標，就以台灣馬首是瞻
以流行音樂為例，華人世界最火紅的周杰倫、五月天、蔡依林、S.H.E.等歌手，全都是台灣出品；陶、王力宏、張韶涵等人在國外長大，但也是經由台灣的唱片公司打造，通過台灣市場的挑戰，才大紅大紫。
2006年，隸屬福茂唱片的張韶涵就以一曲〈隱形的翅膀〉，走紅台灣，更在中國大陸引起廣大迴響。「我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過絕望，」優美旋律，搭配勵志歌詞，觸動人心。
但千里馬還需伯樂慧眼。張韶涵雖在加拿大得到歌唱比賽冠軍，但回台後卻一直無緣發片，被嫌太瘦、聲音太尖，直到福茂唱片總經理張耕宇簽下她，才有日後的張韶涵及反映當時處境的〈隱形的翅膀〉。
事實上，許多華語音樂的一線歌手，如王菲、庾澄慶、范瑋琪、到最近的郭靜，都是張耕宇捧紅的歌手。
一頭捲髮的張耕宇說，台灣長期累積出來的創作實力，搭配每位歌手個人特質，就會寫出適合歌曲，感動自己，也感動別人。
轉3個念頭，文創要能讓市場點頭
只是，在文創發展過程中，產業化的能力仍需努力。
齊吶製作公司入圍去年第45屆金馬獎最佳紀錄片的《遊藝人生女》，至今距離上片仍遙遙無期。
負責人林融駿說，他對行銷、發行並不在行，曾找過新聞局協助，也沒有結果，現在只好靠自己及中小型公司幫忙，看看能不能賣掉海外版權。
威泰創意總經理廖志榮則觀察，台灣在國內外許多設計競賽中，雖然得獎不少，但卻很少商品化。「轉行比轉念容易多了，只要轉念，其餘就不難了，」台灣師大夏學理觀察，文創業者只要願意轉念，認知東西要賣出去才行，接下來的問題，就容易解決了。
1.向魏德聖 學電影的話題行銷術
首先，業者必須瞭解行銷對文創的重要性。
清華大學經濟系教授兼藝術中心主任劉瑞華分析，文創產業不像民生產業，不屬於必需品（Needs），而是被創造出來的需求（Wants），梵谷的作品說穿了就是一張紙，高價是人們創造出來。
劉瑞華進一步分析，文創產業的獲利模式，很像滾雪球，初期影響力特別小，但建立名聲、品牌後，就會跳級成長，才能見到獲利。
因《海角七》成為知名導演的果子電影公司負責人魏德聖，就很認同，也創新行銷方式。現在搜尋魏導籌拍的新片《賽德克．巴萊》，第一個出現的就是該片官方部落格，記錄每天的籌備進展。
「（魏德聖）導演和怡靜、嘉旻一起去複勘景，聽怡靜說，他一路心情還是很差，我想是為了演員的事情吧！演員的事情一天不解決，大概都會持續那張臉……，」7月19日的官方日誌寫著。
魏德聖打算今年10月27日電影開拍，就販售限量開鏡預售票；等到殺青，再賣限量殺青預售票，好讓電影在上映前，一直話題不斷。2011年，電影上映那年，又會推出文藝造反運動，從1月到12月，都有相關活動。
2.向西門紅樓 學聚落營運模式
其次，文化產業要能賺錢，也得考慮市場性。台北市的西門紅樓經過多方嘗試，終於找出成功的營運模式，今年可望損益兩平，就是個例子。
走進西門紅樓，先是看到一樓正在舉行五洲園金光偶戲特展，木偶年份從民國初期至今，橫越90多年。
往右一看，三五人群正坐在椅子上休息，喝著桂花釀、綠茶等中式飲品，十分愜意；再往左看，精品區中也販售多樣很有設計感的產品。
再往裡走，走道兩旁盡是新銳設計師的創意工房，販售最新作品。二樓是表演空間；而最西邊空間則是河岸留言PUB。紅樓南側戶外，設有露天咖啡座；北側則有假日創意巿集，每到假日，總是聚集大量人潮。
從2007年11月起，台北市政府文化局委由台北市文化基金會營運管理，藉由舉辦文創活動，塑造生命，並於去年榮獲台北市都市景觀大獎歷史空間活化獎。
曾在統一企業服務、西門紅樓副總監林于煌回想，從他接手後，他就一直思考如何將紅樓的文創特色商業化，才漸漸做起來。
3.向表演工作坊和威泰 學藝術的授權銷售
甚至，產業化概念，也可運用到最難量產的表演藝術領域上了。
2006年11月18日，北京王府井大街對面的首都劇場，1200個位置座無虛席，全是為了一睹台灣表演工作坊首次在大陸正式授權的《暗戀桃花源》劇碼。舞台上，從資金、燈光、道具、服裝、演員，全是大陸出品，唯獨劇本及導演賴聲川來自台灣。
同樣模式也在大陸的上海、西安、深圳、南京、重慶、長沙等地演出，一共60場，觀賞人次8.5萬人。
這已不是表坊第一次劇本授權。1994年，表坊成立十周年，已深刻體認台灣內需巿場過小，一定要走出去才行。由於考量語言及文化因素，選定同文同種的大陸，先後授權《紅色的天空》《千禧夜，我們說相聲》等劇本，逐漸摸索，才有今天成績。
表演工作坊行政總監丁乃竺分析，如果台灣劇組移至大陸演出，負擔不起；只給劇本，擔心大陸導出來的戲變質；因此，授權劇本同時，台灣導演也跟過去，是最好的模式。
在文創產業快速發展下，藝術經紀、授權也變成一門好生意。7月10日，CDPiazza在華山創意文化園區的旗艦店正式開幕，販售許多個性商品；一旁，ORIGINO Art Space也正在舉辦藝術家徐畢華個展。這是威泰創意公司開設的第六家CDPiazza創意巿集，以及第一家ORIGINO。
這一年來，儘管全球不景氣，但威泰卻絲毫不受影響，頻頻開店，就連最難打進的信義誠品，也攻進了。
威泰總經理廖志榮透露，威泰成立於2005年底，先從事藝術經紀，之後向下延伸，生產相關商品，設立通路，已和100多位藝術家、設計師合作，包括郭台銘之子郭守正和首映創意推出的《姆姆抱抱》系列產品在內，業績年年成長，今年可望轉虧為盈。
配合既有資訊優勢 電子書後勢看漲
文創產業前程似錦，結合台灣過去打下的資訊科技基礎，更是潛力無窮。
「數位技術進步，能讓文創內容使用變得多元，」拓墣產業研究所研究員洪鳳儀以數位典藏為例說明，只要翠玉白菜的圖樣輸入電腦，就可以製作成各式商品，也可發展成為動畫，又產生新的智慧財產權。
另一個眾人關注的趨勢則是電子書。
在美國，不只亞馬遜（amazon）網站推出的Kindle DX熱賣，也有數所美國大學預計今年發給每個新生一台電子書，此後不買教科書紙本，全靠下載。
在台灣，元太科技、友達、台達電等廠商也前仆後繼投入，進行硬體研發量產。元太的母公司正是受電子書影響最大的永豐餘造紙。元太科技董事長劉思誠透露，看到柯達（kodak）軟片沒有掌握數位相機趨勢而沒落的故事，永豐餘選擇及早跳下去做。
數位科技進步，也意謂數位匯流時代即將來臨，逐漸打破各個業界的清楚界限。
6月22日，台灣大哥大正式推出new TV數位電視服務。不久前，負責這次專案的台灣大哥大家計用戶事業群營運長鄭俊卿也兼任富邦MOMO親子台董事長，打算整合上游內容到下游硬體整個產業鍊。他說，數位電視的下一步就是互動性，如同iPhone的觸碰營幕功能，未來結合富邦銀行的金流，潛力大到難以想像。
因應新走向，學界也著手訓練新人才
由於政府與民間對文創的積極投入，現在連大學也看準文創商機，開始設立相關系所。
2006年，成功大學就設立了創意產業設計研究所。所長陸定邦分析，為了達到知識上異花受粉效果，學生多是來自不同領域。
中華服裝設計師協會理事長潘黛麗在教課時，也會提醒學生，作品如何變成商品？在舞台上的衣服，真的能被穿在街上嗎？
顯然，這已是一股不可擋的趨勢了。政府全力支援，加上台灣既有文化、創意的優勢、及資訊技術，讓文創產業成為新興的未來產業，帶領航向新藍海。
史上最大規模，政府眷顧了文創產業
2月下旬，總統馬英九鎖定六大新興產業為台灣未來發展主軸。半年來，除了迎接陸客的觀光業，外六大新興產業中引起最多討論、活力也最旺盛的，恐怕就是文化創意產業了。
文創產業正在各個角落散發新活力！
在盛夏的民宅裡，跨界文創正由各界代表催生
7月4日午后，豔陽高照，台北巿青田街顯得安靜恬適。當地民宅內，20多位青年創業家難得聚會，舉行一場文創、網路、設計的夏日饗宴。
「不、不，這不是你以為的飯店畫廊或設計師旅館，」前身是CAMPO創意市集的CAMPO BAG文創經紀公司，創辦人陳靜亭賣個關子，請大夥動腦，如何用藝術打造心目中的創意旅館。
成立未滿一年的主辦單位經世顧問（Chili Consulting）來頭不小，創辦人之一是台灣松下集團洪家第三代長孫、學設計出身的洪裕鈞。從6月20日開始，經世顧問看準文創商機，固定舉辦「Chili Ideas Party」，主題多和文創有關，邀請文創、科技、創投業者參與，尋找投資機會。
在與秒針的競賽中，新銳文創者正在磨練
當晚，另一場「閒聊」也在捷運剛通車的台北內湖上演。
晚間7點不到，突然下起大雨，但學學文創志業大樓卻湧入人潮，超出原先估計的300人，達700多人。他們都為了Pecha Kucha設計師之夜活動而來。主持人陳永基解釋，Pecha Kucha代表日文是閒聊，藉此場合，讓設計師們互相交流，拓展人脈，也提供展現舞台。
過程中，14位新銳設計師陸續上台，講解作品理念。每人只能使用20張投影片，每張20秒，避免長篇大論。
「人間有天堂，天堂自己造，這是一棟蓋在田間的房子，真正的田中央，」第二個上台，以宜蘭《浮現發想之島》作品聞名的林憲慶抓緊時間說，「別忘了，建築師的另個身分叫做建商，有興趣的記得來找我，手機號碼是……」
在紅黑K線交錯中，文創業者站上股王寶座
當文創結合科技，變成了最夯的數位內容產業後，實力更是驚人。
來看近期最令人咋舌的消息：台股股王寶座換人了！7月14日開盤後，研發線上遊戲的中華網龍股價一路狂至460元，一度擠下宏達電、聯發科，稱霸台股；7月20日，更突破500元關卡。
這是台股史上，第一次由文創業者當上股王，同時帶領智冠、宇峻、昱泉等遊戲類股同步飛揚，代表文創時代來臨，由硬轉軟，腦力勝於一切。
台灣終於跟上世界潮流，政府帶頭拚文創
為什麼此刻大環境不景氣，文創產業卻生氣勃勃，吸引眾人目光呢？
關鍵在於，政府這次真的注意到了軟性的文化創意產業了。最近台灣政府準備拿出國發基金200億元，專注文創產業投資，堪稱史上最大規模，「也將成立類似資策會的文創基金會，專責輔導業者發展，」文建會主委黃碧端指出。
另外，政府還選定電視、電影、流行音樂、設計、工藝、數位內容等領域，計畫要投入212.85億元。
工業局主導性計畫專案主任蔡佳容就笑說，過去十幾年來她面對的都是硬體廠商，最近才開始有機會輔導文化產業發展數位內容，這是第一次政府有錢給文化與內容產業，讓她感覺很新鮮。
眼下，政府帶頭拚文創，已是全球趨勢。
1994年，澳洲公布200年來第一份全國性的文化政策，目標正是邁向創意國度（Creative Nation），發展文創產業；1997年，英國又接著宣布發展創意經濟。
之後，從南韓、泰國、新加坡、紐西蘭、到加拿大等國，也都群起仿效。
就連以世界工廠起家的中國大陸，發展文創也不落人後。7月下旬中國國務院總理溫家寶主持國務院常務會議，通過文化產業振興規劃，將加強文創、影視製作、出版發行等產業，同時降低門檻，吸收外資進入。
一位常跑大陸的台商就觀察，大陸各省市已紛紛提出文創計畫，「預算都很高，一年就是100億人民幣！」
傳承中找創新，放牛班學生也能自創神明衣品牌
文創瞬間熱門，也跟是比較低資金門檻有關。
「文創不需大量資金，核心概念是運用文化或創意，重點在有沒有想法可廣泛運用在各個領域，」國立台北教育大學人文藝術學院院長林炎旦分析。
事實上，各行各業只要加上文化創意元素，就能搖身一變，成為新型態的文創產業，連面臨夕陽西下的傳統產業也不例外。
這次高雄世運開幕表演「電音三太子」穿的衣服，來自國內自創品牌「台灣神斧」，就是一例。
過去，製作神明衣被視為傳統產業，加上受到大陸低價競爭，即使已是國內第一大廠商，仍經營艱困。
四年前，就讀稻江大學休閒遊憩系三年級的周讓廷，不忍父親如此辛苦，便把從小存的50萬當創業基金，在網路上自創「台灣神斧」品牌。
他融入現代設計元素，將神明衣變得流行，甚至鑲上施華洛世奇水晶，同時開發小神衣吊飾，反應出奇地好，不少人更當成收藏品，短短三個月就回本，每月營業額高達六位數。
很難想像，周讓廷從小到大讀書都是倒數，但現在的他信心滿滿地說，成績不好不代表沒有未來，傳統產業也不是沒未來，只有擁有創造力，就能開創未來。
優勢再跨界 打造台灣專屬軟實力
現在，有了政府加持與民間動能雙管齊下，幾乎各領域都開始投入文創，經濟部工業局副局長周能傳註解這個現象是，「只需要整合文創元素，舊產業就能創造新價值」。
顯然，文化創意產業已是一門新顯學。不管是餐廳、旅館、養老院，只要懂得運用，就能帶領自己的企業航向新藍海。
「從農業、製造業到服務業，下個階段就是文創了，」元智大學講座教授許士軍分析，時代不同，產業型態也要跟著調整，繼第三波的資訊經濟，文創產業被視為第四波的經濟動力。
尤其，對台灣，文創產業更有特殊意義。過去，台灣產業政策一味偏向製造業，以量大價低為攻略，卻也面臨產業外移、出走到成本低價國的窘境。
如今，21世紀知識經濟時代來臨，產業必須升級，取而代之的正是文化創意產業。「台灣沒有資源，要靠文化或創意，才能勝出，」周能傳進一步分析。
法藍瓷總裁陳立恆分享，這個產業強調少量、精緻、多樣化、打動人心，讓每個人在消費同時，留下愉悅記憶，深深感動，才是台灣未來最需打造的軟實力。
台灣文創能量強 已是成長就業火車頭
根據行政院文化建設委員會的定義，文化創意產業分為視覺藝術、音樂及表演藝術、工藝、設計產業、出版、電視與廣播、電影、廣告、文化展演設施、設計品牌時尚、建築、創意生活、及數位休閒娛樂共13項。
最近「文化創意產業發展法」草案（文創法）則統合為，藝術、媒體、設計、及數位內容等四大類。
這些產業的發展潛力的確相當不錯。根據中華經濟研究院統計，2002年台灣文創產值約4353億元，到了2007年，成長至6329億元，平均每年成長7.73％，比台灣同期GDP平均成長率3.7％高一倍。
創造的就業人數也年年增長。從2002年16.2萬人，增至2007年21.1萬人。
根據中經院統計，文創產業帶進的附加價值，從2002年的2311億元，也一路向上攀升至3354億元。
未來五年內，在政府挹注資源下，文創產業預估突破兆元規模，增加20萬個就業機會，打造台灣成為亞太文創產業匯流中心。
這並非遙不可及。在發展文創產業過程中，「台灣具有無比優勢，從文化、創意、甚至產業化能力，都讓人印象深刻，」奧美廣告副總經理呂豐餘觀察。
用多元文化與開放社會 鎔鑄出特有優勢
首先，在亞洲，台灣有著特別的文化地位。
號稱國內最會賺錢的電視台三立，大樓的建築設計正能說明台灣的獨特性。進到三樓往左一看，三間會議室設計風格截然不同，從歐式、日式、到台式，分別代表台灣經過的三個時期。
三立電視台執行副總經理蘇麗媚解釋，台灣曾被荷蘭殖民過，台南巿熱蘭遮城，就是當時遺址，加上美軍在二次戰後也曾協助台灣建設，因此台灣其實有著以中華文化為基底的多元文化。
最佳代表，則是高雄世運開幕式演出。從原住民舞蹈、電音三太子、霹歷布袋戲、到歌手黃小琥及阿信演唱多首國台語歌曲，在在顯示台灣文化多樣面貌。
「創意是台灣最大的資產，」台灣師範大學表演藝術所副教授夏學理分析，台灣是個開放自由的社會，沒有大陸的僵化，以及香港的重商。
這樣的優勢，使得台灣在運用中文能力上，位居華人世界首位，足以影響華人世界看什麼、聽什麼，尤其在廣告、出版、電視、及流行音樂等與文字密切相關的領域，更具有不可取代地位。
「說故事的能力、原創內容吸引人，正是文創產業最核心的價值，這是台灣最大的強項所在，」蘭陵劇坊創辦人，現為學術交流基金會執行長吳靜吉分析。
華人流行音樂指標，就以台灣馬首是瞻
以流行音樂為例，華人世界最火紅的周杰倫、五月天、蔡依林、S.H.E.等歌手，全都是台灣出品；陶、王力宏、張韶涵等人在國外長大，但也是經由台灣的唱片公司打造，通過台灣市場的挑戰，才大紅大紫。
2006年，隸屬福茂唱片的張韶涵就以一曲〈隱形的翅膀〉，走紅台灣，更在中國大陸引起廣大迴響。「我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過絕望，」優美旋律，搭配勵志歌詞，觸動人心。
但千里馬還需伯樂慧眼。張韶涵雖在加拿大得到歌唱比賽冠軍，但回台後卻一直無緣發片，被嫌太瘦、聲音太尖，直到福茂唱片總經理張耕宇簽下她，才有日後的張韶涵及反映當時處境的〈隱形的翅膀〉。
事實上，許多華語音樂的一線歌手，如王菲、庾澄慶、范瑋琪、到最近的郭靜，都是張耕宇捧紅的歌手。
一頭捲髮的張耕宇說，台灣長期累積出來的創作實力，搭配每位歌手個人特質，就會寫出適合歌曲，感動自己，也感動別人。
轉3個念頭，文創要能讓市場點頭
只是，在文創發展過程中，產業化的能力仍需努力。
齊吶製作公司入圍去年第45屆金馬獎最佳紀錄片的《遊藝人生女》，至今距離上片仍遙遙無期。
負責人林融駿說，他對行銷、發行並不在行，曾找過新聞局協助，也沒有結果，現在只好靠自己及中小型公司幫忙，看看能不能賣掉海外版權。
威泰創意總經理廖志榮則觀察，台灣在國內外許多設計競賽中，雖然得獎不少，但卻很少商品化。「轉行比轉念容易多了，只要轉念，其餘就不難了，」台灣師大夏學理觀察，文創業者只要願意轉念，認知東西要賣出去才行，接下來的問題，就容易解決了。
1.向魏德聖 學電影的話題行銷術
首先，業者必須瞭解行銷對文創的重要性。
清華大學經濟系教授兼藝術中心主任劉瑞華分析，文創產業不像民生產業，不屬於必需品（Needs），而是被創造出來的需求（Wants），梵谷的作品說穿了就是一張紙，高價是人們創造出來。
劉瑞華進一步分析，文創產業的獲利模式，很像滾雪球，初期影響力特別小，但建立名聲、品牌後，就會跳級成長，才能見到獲利。
因《海角七》成為知名導演的果子電影公司負責人魏德聖，就很認同，也創新行銷方式。現在搜尋魏導籌拍的新片《賽德克．巴萊》，第一個出現的就是該片官方部落格，記錄每天的籌備進展。
「（魏德聖）導演和怡靜、嘉旻一起去複勘景，聽怡靜說，他一路心情還是很差，我想是為了演員的事情吧！演員的事情一天不解決，大概都會持續那張臉……，」7月19日的官方日誌寫著。
魏德聖打算今年10月27日電影開拍，就販售限量開鏡預售票；等到殺青，再賣限量殺青預售票，好讓電影在上映前，一直話題不斷。2011年，電影上映那年，又會推出文藝造反運動，從1月到12月，都有相關活動。
2.向西門紅樓 學聚落營運模式
其次，文化產業要能賺錢，也得考慮市場性。台北市的西門紅樓經過多方嘗試，終於找出成功的營運模式，今年可望損益兩平，就是個例子。
走進西門紅樓，先是看到一樓正在舉行五洲園金光偶戲特展，木偶年份從民國初期至今，橫越90多年。
往右一看，三五人群正坐在椅子上休息，喝著桂花釀、綠茶等中式飲品，十分愜意；再往左看，精品區中也販售多樣很有設計感的產品。
再往裡走，走道兩旁盡是新銳設計師的創意工房，販售最新作品。二樓是表演空間；而最西邊空間則是河岸留言PUB。紅樓南側戶外，設有露天咖啡座；北側則有假日創意巿集，每到假日，總是聚集大量人潮。
從2007年11月起，台北市政府文化局委由台北市文化基金會營運管理，藉由舉辦文創活動，塑造生命，並於去年榮獲台北市都市景觀大獎歷史空間活化獎。
曾在統一企業服務、西門紅樓副總監林于煌回想，從他接手後，他就一直思考如何將紅樓的文創特色商業化，才漸漸做起來。
3.向表演工作坊和威泰 學藝術的授權銷售
甚至，產業化概念，也可運用到最難量產的表演藝術領域上了。
2006年11月18日，北京王府井大街對面的首都劇場，1200個位置座無虛席，全是為了一睹台灣表演工作坊首次在大陸正式授權的《暗戀桃花源》劇碼。舞台上，從資金、燈光、道具、服裝、演員，全是大陸出品，唯獨劇本及導演賴聲川來自台灣。
同樣模式也在大陸的上海、西安、深圳、南京、重慶、長沙等地演出，一共60場，觀賞人次8.5萬人。
這已不是表坊第一次劇本授權。1994年，表坊成立十周年，已深刻體認台灣內需巿場過小，一定要走出去才行。由於考量語言及文化因素，選定同文同種的大陸，先後授權《紅色的天空》《千禧夜，我們說相聲》等劇本，逐漸摸索，才有今天成績。
表演工作坊行政總監丁乃竺分析，如果台灣劇組移至大陸演出，負擔不起；只給劇本，擔心大陸導出來的戲變質；因此，授權劇本同時，台灣導演也跟過去，是最好的模式。
在文創產業快速發展下，藝術經紀、授權也變成一門好生意。7月10日，CDPiazza在華山創意文化園區的旗艦店正式開幕，販售許多個性商品；一旁，ORIGINO Art Space也正在舉辦藝術家徐畢華個展。這是威泰創意公司開設的第六家CDPiazza創意巿集，以及第一家ORIGINO。
這一年來，儘管全球不景氣，但威泰卻絲毫不受影響，頻頻開店，就連最難打進的信義誠品，也攻進了。
威泰總經理廖志榮透露，威泰成立於2005年底，先從事藝術經紀，之後向下延伸，生產相關商品，設立通路，已和100多位藝術家、設計師合作，包括郭台銘之子郭守正和首映創意推出的《姆姆抱抱》系列產品在內，業績年年成長，今年可望轉虧為盈。
配合既有資訊優勢 電子書後勢看漲
文創產業前程似錦，結合台灣過去打下的資訊科技基礎，更是潛力無窮。
「數位技術進步，能讓文創內容使用變得多元，」拓墣產業研究所研究員洪鳳儀以數位典藏為例說明，只要翠玉白菜的圖樣輸入電腦，就可以製作成各式商品，也可發展成為動畫，又產生新的智慧財產權。
另一個眾人關注的趨勢則是電子書。
在美國，不只亞馬遜（amazon）網站推出的Kindle DX熱賣，也有數所美國大學預計今年發給每個新生一台電子書，此後不買教科書紙本，全靠下載。
在台灣，元太科技、友達、台達電等廠商也前仆後繼投入，進行硬體研發量產。元太的母公司正是受電子書影響最大的永豐餘造紙。元太科技董事長劉思誠透露，看到柯達（kodak）軟片沒有掌握數位相機趨勢而沒落的故事，永豐餘選擇及早跳下去做。
數位科技進步，也意謂數位匯流時代即將來臨，逐漸打破各個業界的清楚界限。
6月22日，台灣大哥大正式推出new TV數位電視服務。不久前，負責這次專案的台灣大哥大家計用戶事業群營運長鄭俊卿也兼任富邦MOMO親子台董事長，打算整合上游內容到下游硬體整個產業鍊。他說，數位電視的下一步就是互動性，如同iPhone的觸碰營幕功能，未來結合富邦銀行的金流，潛力大到難以想像。
因應新走向，學界也著手訓練新人才
由於政府與民間對文創的積極投入，現在連大學也看準文創商機，開始設立相關系所。
2006年，成功大學就設立了創意產業設計研究所。所長陸定邦分析，為了達到知識上異花受粉效果，學生多是來自不同領域。
中華服裝設計師協會理事長潘黛麗在教課時，也會提醒學生，作品如何變成商品？在舞台上的衣服，真的能被穿在街上嗎？
顯然，這已是一股不可擋的趨勢了。政府全力支援，加上台灣既有文化、創意的優勢、及資訊技術，讓文創產業成為新興的未來產業，帶領航向新藍海。
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