若能想像「最壞」狀況，自然敢大膽行動

若能想像「最壞」狀況，自然敢大膽行動

具有危機管理觀念，有時反而能讓一個人的行動變得大膽。

TULLY'S咖啡的創辦人松田公太，在他的著作《一切都是由一杯咖啡開始》中曾提到，當初他開設第一家店時的危機管理方式，相當耐人尋味。松田先生為了在銀座高級地段開設第一家TULLY'S咖啡店，不得不向銀行借貸七千萬日圓。那時他這麼想：「萬一經營失敗的話，該如何償還七千萬日圓的債務呢？」

接下來是他的獨特想法。假設在時薪八百五十日圓的便利商店打工，一天工作十五小時，一週只休一天的話，一個月收入約三十三～三十四萬日圓。再加上妻子的收入，一個月可以還個四十萬日圓。當他做好危機管理意識後，心想：「原來如此，可以這麼解決啊！」

因為已經預想到最糟狀況，讓他清楚明白「再糟也不過如此」，反而敢去大膽行動。

所謂預想最壞狀況，就是先設定負面結果，再具體想像。這和前面所提的「設定一個努力目標，建立明確具體印象」的方法是一樣的。不管是好、還是不好的情形，都能運用「設定目標＋具體想像」的方法事先預測。我為了多方涉獵，對於股票投資方面也多少有接觸，其中的發想是很類似的。不管是什麼樣的股票，只要跌落二○％，我就會當機立斷地賣掉。不管是五百萬日圓、還是一千萬日圓的投資，我訂下了只要下跌二○％就賣出的停損點。 這麼做的好處，是事先就知道最慘會損失多少。認清這點後，就能抱著「即使失敗，最壞也就這樣了」的心情放膽投資。

如果不曉得最糟會慘賠到什麼狀況，就會抱著「到底會損失多少啊……」的不安心情，或許就提不起勇氣放手投資了。此外，若不預設最糟狀況，就算所持股價下跌，也會阿Ｑ地心想「搞不好還會再漲……」，說不定損失反而更慘重。預設最壞狀況的風險管理方式，才能激發大膽行動，也才能得到果決判斷的好材料。

身為上司，經常得因應狀況、立即做出判斷。面臨這種緊急狀況時，若是拿不定主意、擔心這擔心那想這想那，就稱不上是出色的領導人。為了能夠迅速做出明確的判斷，一定要事先估算風險。

無論遇到任何狀況，都能夠不慌不忙地應對，才算是聰明上司。因此，身為上司務必要培養良好的危機管理能力。

脫去魔鬼外衣的祕訣

▼黃線戰略能夠有效地落實危機管理。訂立目標和策略時，若下個月此時無法達到一定程度的話，就要訂出所謂的黃燈警戒線，才能事先決定黃燈亮起時該施行何種策略因應。
▼「設定目標＋具體印象」的方法，也可以應用於風險管理。
▼預設最壞狀況，才能激發大膽行動，得到果決判斷的好材料。