精心打造iPad App 台灣業者甘苦談
【udn數位閱讀網／記錄整理】相較於大陸積極發展手機閱讀、網路文學，台灣近年的數位出版創意，有不少匯聚於iPad。「作品的誕生與數位閱讀─兩岸三地華文創作與數位出版論壇」，邀集各家業者分享iPad App製作的箇中甘苦，讓人一窺數位出版品誕生背後的故事。
座談會：iPad 與數位內容創新─台灣精彩案例
主持人：秦綾謙
與談人：
‧《VOGUE APP》─廖梅淳 (台灣康泰納仕樺舍集團總經理)
‧《bella儂儂APP》─陳惠南 (遠傳電信產品開發處協理)
‧《天下雜誌 iPad版》─鄭淑儀 (天下雜誌副總編輯)
‧《聯合報Plus》─張立 (聯合報編輯部匯流副總編輯)廖梅淳：iPad App的重點在「品牌、內容、全載體、社群」。
當我們做完《VOGUE APP》後，發現沒有任何一個App能將雜誌社面臨的市場挑戰、廣告主、讀者的期待，全面解決。App只是所謂的「武力展現」，內容業者為了數位累積know-how所經之路，卻不是萬靈丹、不是那道光，也不是平面雜誌業者面臨市場改變，只要做App，光明世界就會到來！並不是！重點如果不在App，重點在那裡？重點「在品牌、在內容、在全載體、在社群」。去年三月我們決定做App，到現在最大的體會在「always go back to basic」。如果照片不夠好，加上再多酷炫的互動、特效、影音，讀者透過這互動的載體，他雖然期待有互動效果，但重點還是在於你的內容夠不夠好。是不是都在訴說同一個品牌精神？而且品質是一致的！
iPad只是一個長的比較美的上網工具，或許你能統計每一頁內容被讀者喜歡的程度，多少人花多少時間在這頁面上，這是以前紙本無法做到的。你可以很直接的跟讀者溝通，它不再是單向的出版，而是互動的！為什麼我們說App是「社群」的？今天我們不管經營何種內容（iPad、影音、手機App），經營FB，都需要把遠端的那位當作是溝通的對象。至於「全載體」的概念是，只要這個載具可以呈現客戶要的內容，我們都要去嘗試。
製作App最大的挑戰是來自時間和人力。技術部門必需更緊密的與編輯部門合作，將紙本轉變成數位化可說是血淚史。為了創造360度的視覺，我們將鞋子放在餐廳轉盤上每個角度去拍，利用吹風機創造「流蘇高跟鞋」360度的呈現。
公司只有我和幾位主管知道App下載的數據，我不是不願讓更多同事知道，而是怕他們知道會受挫，因為他們付出很大的努力與時間製作。我們從一開始做App的目的就不是要獲利，是要讓同事們轉型，從編輯變成內容創意的製作人(Producer)。
陳惠南：如何讓讀者為App付費 還在萌芽期
電信業者較能分析客戶在行動載具的使用行為，將資訊提供給內容夥伴的編輯團隊。遠傳電信與城邦合作推出《bella儂儂》App，經歷過磨合期，因為數位內容在流程、設計理念上，都要擺脫原來編輯的思考模式，去思考要講一個怎樣的故事。電信商推出App的目的是想要服務用戶，將他們喜愛的載具和內容整合在一起。免費時可以每天有上萬次下載量，但當免費期結束，下載量降到20、30次。消費者對價格是敏感的，儘管是好東西。所以內容付費在台灣市場需要時間教育，製作者都希望把內容做好，但如何讓大家把錢掏出來。我自己的觀察，大家對於數位內容覺得不夠精彩、分類不夠好，呈現方式也不是消費者要的，但是消費者要什麼？是一個大哉問。
數位年代的讀者已不是從年齡來區分，而是從社群來區分，分眾化要做得清楚一點。
鄭淑儀：雜誌App的重點 還是在內容
天下做App也想延續原本的品牌精神。App是另一種提供讀者服務的載體。天下重視「內容」，所以我們的App有幾項製作原則，首先要建立一個利於閱讀的環境：重視最適字體大小、字間、行距、段落天地左右等；另外是強調不干擾的美感，簡單的操作；依據雜誌內容，動態不是為了炫技，而是為了幫助讀者理解，不做無謂的效果。同時將文字化長為短︰切割文章變成塊狀閱讀；將圖片化繁為簡︰將複雜圖表分層出現。美感、設計精神、圖片、影片品質要求都與雜誌相同。推出App一年的經驗，告訴我們App並非雜誌救星，而是一種閱讀的裝置。天下企圖在原本紙本雜誌外，開拓新的讀者，特別是年輕的讀者，運用互動與新的裝置。這個目的也達成了。
App推出時賣5.99美金，我們希望與紙本的價格相同。但台灣讀者付費習慣還沒有養成，所以上市後，和免費內容的下載量相比落差非常大。後來我們調降為4.99美金，而下載量處於穩定成長中。很多人是透過天下的App，變成長期訂戶。因此我們沒有悲觀到認為這件事不可行，但會認為是需要時間的。
App開發過程的血淚史很多，但初期都不敢投入太多人力，因此大家都是身兼數職來完成，在盡量不增加成本的情況下完成。
我們每一期都有讀者意見調查，也都有讀者提供不同的迴響。其中311日本地震那期，有一位讀者來信說他曾是雜誌忠實讀者，後來不再訂閱，直到看了iPad版更了解日本大地震，而決定重回訂戶群中。他說雜誌的重點是內容，而非輔助的互動功能。所以，我們認為最重要的是「內容」，技術是讓內容能夠展現得更好。
張立：讀者群變多了 競爭者也變多了
聯合報雖然是60年的報紙，《聯合報Plus》App卻是到2011年9月才上架，非常年輕。從傳統報業要轉變成數位匯流的產業，要從過去羨慕很炫的技術，又回到閱讀原點：讓閱讀變的便利、順暢。傳統編輯需要進行思考轉變。我們App的讀者以全球華文市場為主，從下載率看來，美國與大陸地區也還是有一定市場。我們容納多數的報紙新聞，增加休閒娛樂內容，並增加照片Slide show、影音新聞等內容架構。還有天氣、星座、農民曆….等，盡可能滿足讀者對內容的需求。
新聞App有收費的困難度，《聯合報Plus》App是免費下載的，最高是排行第二名。現在的狀況是，讀者不付錢而我們又必需提供內容，而內容是否需要與紙本做區隔，才不至於流失更多紙本讀者，這是我們會面臨較大的問題。
數位出版後，我們的競爭對手有雜誌、電視公司、電信公司，甚至是建設公司、金融業者，他們都各自有內容，有App，他們都是潛在的競爭對手。他們原本是報紙的廣告主，但當他們都擁有了媒體的權利，就可以各自將內容提供出來。
在這個時代，我們已經很難找到每天把一份報紙每篇從頭讀到尾的讀者，他們或許只看部分內容。但數位化，讓讀者變多了，他們可能同時下載很多內容來看，讀者也變廣了。在一個行動載具發達的年代中，提供越來越多的想像，讀者群會越來越多，市場會越做越大。
座談會：iPad 與數位內容創新─台灣精彩案例
主持人：秦綾謙
與談人：
‧《VOGUE APP》─廖梅淳 (台灣康泰納仕樺舍集團總經理)
‧《bella儂儂APP》─陳惠南 (遠傳電信產品開發處協理)
‧《天下雜誌 iPad版》─鄭淑儀 (天下雜誌副總編輯)
‧《聯合報Plus》─張立 (聯合報編輯部匯流副總編輯)廖梅淳：iPad App的重點在「品牌、內容、全載體、社群」。
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iPad只是一個長的比較美的上網工具，或許你能統計每一頁內容被讀者喜歡的程度，多少人花多少時間在這頁面上，這是以前紙本無法做到的。你可以很直接的跟讀者溝通，它不再是單向的出版，而是互動的！為什麼我們說App是「社群」的？今天我們不管經營何種內容（iPad、影音、手機App），經營FB，都需要把遠端的那位當作是溝通的對象。至於「全載體」的概念是，只要這個載具可以呈現客戶要的內容，我們都要去嘗試。
製作App最大的挑戰是來自時間和人力。技術部門必需更緊密的與編輯部門合作，將紙本轉變成數位化可說是血淚史。為了創造360度的視覺，我們將鞋子放在餐廳轉盤上每個角度去拍，利用吹風機創造「流蘇高跟鞋」360度的呈現。
公司只有我和幾位主管知道App下載的數據，我不是不願讓更多同事知道，而是怕他們知道會受挫，因為他們付出很大的努力與時間製作。我們從一開始做App的目的就不是要獲利，是要讓同事們轉型，從編輯變成內容創意的製作人(Producer)。
陳惠南：如何讓讀者為App付費 還在萌芽期
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數位年代的讀者已不是從年齡來區分，而是從社群來區分，分眾化要做得清楚一點。
鄭淑儀：雜誌App的重點 還是在內容
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App推出時賣5.99美金，我們希望與紙本的價格相同。但台灣讀者付費習慣還沒有養成，所以上市後，和免費內容的下載量相比落差非常大。後來我們調降為4.99美金，而下載量處於穩定成長中。很多人是透過天下的App，變成長期訂戶。因此我們沒有悲觀到認為這件事不可行，但會認為是需要時間的。
App開發過程的血淚史很多，但初期都不敢投入太多人力，因此大家都是身兼數職來完成，在盡量不增加成本的情況下完成。
我們每一期都有讀者意見調查，也都有讀者提供不同的迴響。其中311日本地震那期，有一位讀者來信說他曾是雜誌忠實讀者，後來不再訂閱，直到看了iPad版更了解日本大地震，而決定重回訂戶群中。他說雜誌的重點是內容，而非輔助的互動功能。所以，我們認為最重要的是「內容」，技術是讓內容能夠展現得更好。
張立：讀者群變多了 競爭者也變多了
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新聞App有收費的困難度，《聯合報Plus》App是免費下載的，最高是排行第二名。現在的狀況是，讀者不付錢而我們又必需提供內容，而內容是否需要與紙本做區隔，才不至於流失更多紙本讀者，這是我們會面臨較大的問題。
數位出版後，我們的競爭對手有雜誌、電視公司、電信公司，甚至是建設公司、金融業者，他們都各自有內容，有App，他們都是潛在的競爭對手。他們原本是報紙的廣告主，但當他們都擁有了媒體的權利，就可以各自將內容提供出來。
在這個時代，我們已經很難找到每天把一份報紙每篇從頭讀到尾的讀者，他們或許只看部分內容。但數位化，讓讀者變多了，他們可能同時下載很多內容來看，讀者也變廣了。在一個行動載具發達的年代中，提供越來越多的想像，讀者群會越來越多，市場會越做越大。
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